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Animation Numérique de Territoire Printemps 2013 Pays de Gourdon - Lot 46 Atelier sur la mobilité. Le wifi : oui mais comment ? La mobilité : qui, où, pourquoi, comment ?
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Inter&et de séjour & La Mobilité Lundi 08 Avril 2013
Cyber Base Quercy Bouriane Gourdon
Office de Tourisme -‐ Pays de Gourdon
Atelier Numérique E-‐tourisme
Ø On se présente … Petit tour de table
Ø Le Wifi : Pourquoi ? Comment ?
Ø Site Mobile ou Application ?
Ø Les QR Codes : Pourquoi ? Comment ?
Aujourd’hui …
Cathy MABOUT Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon, Chargée de l’Animation Numérique de TerXitoire, et surYout pas webmaster, communit[ manager, spécialiste du référencement, …
ANT : ???
Qui suis-‐je ?
L’Anima0on Numérique de Territoire c’est … Une nouvelle mission pour les Offices de Tourisme : accompag&er les professionnels du Tourisme dans le E-‐tourisme
Pe0t tour de table … Qui êtes vous ? Qu’avez-‐vous déjà mis en place ?
ANT : en anglais ça veut dire Fourmi !
Wifi .. Inter&et de Séjour … ?????
On parle de quoi ? !
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Bon à savoir ! SmarYbhone : Téléphone mobile disposant d’une connexion inter&et, d’un GPS et d’un système d’exbloitation. Les 2 systèmes les plus répandus sont l’iOS d’Apple et Androïd de Google.
Wifi : Un réseau wifi perfet de relier (sans fil) plusieurs appareils inforfatiques au sein d’un réseau afin de perfeiXe la tXansmission de données.
Inter&et de Séjour : L’usage d’inter&et que peut faire un touriste durant son séjour mais aussi l’oje de serkices numériques qu’apporYe un prestataire touristique à ses clients pendant leur séjour.
SoLoMo : (Social Local Mobile) Ceie exbression résume la convergence entXe Réseaux Sociaux, Géolocalisation et nouveaux usages du Mobile.
Tableie : Comparable à un smarYbhone, mais avec un écran plus gXand, est connectée à inter&et et possède un GPS.
Vous devez êtXe … SoLoMo …
23,8 millions de mobinautes
en France (Médiamétrie Décembre 2012)
Quelques chijes
45,4 % des téléphones mobiles des français sont des
smartphones (Médiamétrie 1er trimestre 2012)
62 % à 25-‐34 ans
53 % à 35-‐44 ans
54 % à 18-‐24 ans (MaAhieu Tomas – Mars 2012)
80 % De la popula>on
mondiale possède un téléphone portable (MaAhieu Tomas – Mars 2012)
1,8 milliards D’u>lisateurs de
smartphones dans le monde
(MaAhieu Tomas – Mars 2012)
Où en sommes nous aujourd’hui ?
95 % des français en vacances emportent 2 à 3 produits high-‐tech
(37% ordinateur, 31% smartphones)
… et les uElisent en moyenne
3h54 par jour !!!
Où en sommes nous aujourd’hui ?
Source: etude LH2 – place des objets hi-‐tech dans les vacances des français
Où en sommes nous aujourd’hui ?
Source: « ourmobileplanet » le 02/04/2013
Le Wifi … 2
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Proposer un accès internet à ses clients
Un nouvel argnment de vente !
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Bon à Savoir !
Aujourd’hui …
Le « All Inclusive » ou « Gratnit » !!! Le wifi … incontour&able
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Le « All Inclusive » !!!
Wifi … incontour&able !
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Le « All Inclusive » !!!
Wifi … incontour&able … vraiment parYout !!! !"#$%&!' #()*+ ,!-!
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Un argnment de vente auprès de tous !
Pour les professionnels En famille
EntXe amis ! "#$%&'$(&")*( +&,&
!
Le Wifi !
DU WIFI OUI …MAIS DU WIFI SÉCURISÉ
Réglementation, opérateurs…
Le Wifi !
L’arYicle L34-‐1 du Code des Postes et des communications :
Ø Les personnes qui, au titXe d'une activité professionnelle principale ou accessoire, ojent au public une connexion perfeiant une communication en lig&e par l'interfédiaire d'un accès au réseau, y compris à titXe gXatnit, sont soumises au respect des dispositions applicables aux opérateurs de communications électXoniques en verYn du présent arYicle.
source hAp://www.legifrance.gouv.fr
La Réglementation
Wifi : Obligations réglementaires !"#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*!
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Wifi : Obligations réglementaires
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Vous hésitez encore ?
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Quelques avis de voyageurs !
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Vous hésitez encore ?
« Gratnit » ou en forfule « Tout inclus » à vous de choisir !
Wifi : en conclusion …
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Depuis Quand ?
Wifi … à l’Office de Tourisme !!
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Gratnit depuis le 1er Juin 2012 !!!
Wifi… à l’Office de Tourisme, Pourquoi ? !
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#
L’Office de Tourisme acteur numérique de la destination
… mais aussi pour répondre à une forYe demande.
Exemples de solutions « wifi sécurisé » :
Ø hib://www.touristobox.com/ (solution de wifi ter/itorial utilisée par l’Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon)
Ø hib://www.noodo-‐wifi.com/
Ø hib://www.iciwifi.com/
Ø hib://www.spotcoffee.eu/
Et maintenant … le « Li-‐Fi » !!!
le Li-‐Fi … comment ça fonctionne ?
Site Mobile et Application
Aujourd’hui on est passé au
M-‐Tourisme
Quelles utilisations avec un smarYbhone ?
Quelle solution proposer à votXe clientèle ?
Site Mobile ou Application ?
Quelle est la différence ?
Quelle différence ?
Site Mobile : Site inter&et classique, mais optimisé pour s’afficher sur un téléphone porYable de t[be smarYbhone. Disponible uniquement avec une connexion inter&et.
Application Mobile (apps) : Logiciel à télécharger, conçu pour êtXe visible sur un terfinal mobile : téléphone ou tableie. Disponible sans connexion inter&et.
Les 2 systèmes possèdent des avantages et des inconvénients qui diffèrent en fonction de vos objectifs de communication, de vos cibles et de votXe budget.
Avantages et Inconvénients
Agence de Développement « Lot Tourisme »
Un site Mobile ET une Application…
Le Site Mobile du Lot
Ø Sur votXe smarYbhone ou votXe tableie, connectez vous en 3G ou en Wifi à inter&et
Pour accéder au site mobile :
Ø Tapez l’adresse : www.tourisme-‐lot.mobi/ dans la barXe d’adresse de votXe navigateur
L’application Mobile du Lot
Source olimeo.com
Ø Sur votXe smarYbhone ou votXe tableie, connectez vous en 3G ou en Wifi à inter&et
Pour accéder à l’application :
Ø Rendez-‐vous sur votXe magasin d’applications (Appstore d’Apple uniquement pour le moment) et téléchargez l’application
L’info « mobile » passe aussi par …
Les QR Codes
Les Codes-‐barXes 2D
source www.afmm.fr/
Le plus répandu : Le QR Code ou Flash-‐Code
Ø Il se reconnaît à ses 3 carXés aux angles
Ø Il se lit à l’aide d’une application gXatnite telle que « Mobiletag »
Ø Il peut renvoyer vers différents supporYs : url, texYe, carYe de visite, vidéo, audio, carYe de localisation, paiement en lig&e, etc…
Ø Il peut se customiser pour le rendre + aiXactif et + personnalisé !
pour ceux qui n’auraient toujours rien compris, voici une peEte vidéo qui devrait vous parler… hAp://goo.gl/16yZ1
Exemple d’utilisation dans le Tourisme
À L’Office de Tourisme du Pays de Gourdon, en vitrine
!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!
Exemple d’utilisation dans le tourisme
En Franche-‐Comté, à Vannes, à Bordeaux ou encore au Portugal.
Générer un QR code !
ATTENTION ! POUR UNE BONNE LISIBILITE
RENVOYEZ EXCLUSIVEMENT VERS DES CONTENUS ADAPTÉS A UNE LECTURE SUR SMARTPHONES
ETAPE 1 : Déterfiner vers quel contenu doit renvoyer le QR Code Exemples de contenus : • votXe site inter&et s’il a une version mobile • votXe fiche sur le site mobile ou l’application de Tourisme-‐Lot • votXe fiche sur un site d’avis : Google Adresse, Trip Advisor, Dismoiou, etc • une vidéo sur votXe établissement
Générer un QR code !
Ø ETAPE 2 : Rendez vous sur un site web générateur de QR Codes : hib://www.visualead.com Et cliquez sur « StarC Now » Il en existe beaucoup, voici quelques liens :
• hib://www.unitag.�/qrcode • hib://qrcode.kay�a.com/� • hib://www.qrhacker.com/ • hib://beqrious.com/qr-‐code-‐generator/ • hib://www.generateur-‐qrcode.com/ • hib://scan.me/qr-‐code-‐generator/
Générer un QR code !
1 Saisir l’adresse URL vers la destination choisie : google adresse, page d’un site ou plateforfe d’avis …
Générer un QR code !
2 Choisir une image de la galerie ou télécharger la photo souhaitée sur votXe ordinateur
Générer un QR code !
3 Générer le QR code en cliquant sur « GENERATE GOLD » OU « GENERATE SILVER » Puis cliquez sur « NexY »
Générer un QR code !
4 Connectez vous via Facebook ou Google Ou Créez un compte (rapide)
Générer un QR code !
5 Cliquez sur « FREE »
Générer un QR code !
6 Téléchargez votXe QR code sur votXe ordinateur, pour vous en serkir sur les supporYs de communication que vous aurez définis
Générer un QR code !
7 Personnalisez la taille, le forfat, l’adresse mail de réception et cliquez sur « Download »
Et voilà !!! VotXe premier QR Code est réalisé …
YAPLUKA …
… tXouver les bonnes idées !!!
Bandeau de l’OT
Merci de votre attention Cathy Mabout Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon Tel : 05 65 27 52 50 Mail : info@tourisme-‐gourdon.com Web : www.tourisme-‐gourdon.com Facebook : Pays de Gourdon Tourisme Twiier : Gourdon Tourisme
Toute l’info Etourisme sur le centre de ressources : www.tourisme-lot-ressources.com Rubrique Etourisme
Office de Tourisme -‐ Pays de Gourdon
On se retXouve à l’automne … pour de nouveaux ateliers !!! Bonne saison à tous !