103
Aprofitament de les xarxes socials a les empreses

Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Aprofitament de les xarxes

socials a les empreses

Page 2: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les xarxes socials generen una comunitat

afí a les empreses: els usuaris es vinculen

als perfils que els generen més confiança.

El nou paradigma

L’accessibilitat del web 2.0 aproxima

l'usuari a una sensació de control pel fet

d'interactuar amb el decisor públic.

Page 3: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

El consumidor proactiu

Prosumer: Proactive + consumer

A la societat SOLOMO (Social, Local i

Mòbil) la informació no és un bé d'una

elit; està a l’abast de tothom.

Escenari dominat per la hiperconnexió

i l’accés continu a la informació.

Page 4: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Arribar al 50% població

Prescindir d’Internet i de les xarxes socials

significa fer-ho del 50% de la població.

Page 5: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Consells genèrics

Demanar l’opinió, propiciar la conversa

perquè la comunitat estigui més receptiva.

• Afegir crides a l’acció per augmentar entre

un 4-6% les comparticions.

• Utilitzar imatges, vídeos per augmentar la

repercussió.

Etiquetar l'audiència potencial.

Page 6: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Triar les xarxes més adequades i que es

podran actualitzar.

Reservar-se temps per treballar-hi

regularment. Fixar objectius.

Fixar-se en què fan altres empreses.

Evaluar els resultats i corregir l'estratègia.

Consells genèrics

Page 7: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter. Xarxa social amb més de 300 milions

d'usuaris.

. Missatges de 140 caracters (no compten

imatges ni vídeos).

. Format ideal per titulars, notícies, etc.

. Usuaris més especialitzats, com periodistes,

mitjans, empreses, institucions, polítics, etc.

Page 8: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Imatge: https://hipertextual.com

Page 9: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Les imatges donen més visibilitat i

fan el contingut més atractiu.

Page 10: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

L'absència d'una imatge ens resta visibilitat.

Page 11: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Els inconvenients de la connexió automàtica amb

Facebook: diferents llenguatges.

Page 12: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Els inconvenients de la connexió automàtica amb

Facebook: diferents llenguatges.

Page 13: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Els inconvenients de la connexió automàtica amb

Facebook: diferents llenguatges.

Page 14: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Configuració: La connexió automàtica amb Facebook:

diferents llenguatges.

Page 15: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Importar contactes: seguir nous comptes.

Page 16: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Importar contactes: seguir nous comptes.

Page 17: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Moments: agrupar i ordenar tuits.

Info: http://bit.ly/2jwCpcK

Page 18: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Moments: agrupar i ordenar tuits.

Info: http://bit.ly/2jwCpcK

Page 19: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Moments: agrupar i ordenar tuits.

Info: http://bit.ly/2jwCpcK

Page 20: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Twitter

Moments: agrupar i ordenar tuits.

Info: http://bit.ly/2jwCpcK

Page 21: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

La projecció dels mitjans!

Quan publiques una imatge pots etiquetar altres usuaris.

Page 22: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Participar de l'actualitat informativa del municipi, del país i del món en general.

Page 23: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

El divendres, fem un #FF: Follow Friday

Page 24: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Les icones com els emojis augmenten l'interès de l'audiència: http://www.emojistwitter.com

Page 25: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

@TwittBoy és el creador de www.emojistwitter.com .

Augmentar la difusió a Twitter

Page 26: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

@TwittBoy és el creador de www.emojistwitter.com .

Augmentar la difusió a Twitter

Page 27: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Gif animat, element visual atractiu, amb un toc humor,

per expressar emocions...https://twitter.com/claranarvion/status/745010625311547392

Page 28: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Ens permet cercar el gif animat que encaixa més amb allò que volem dir.

Augmentar la difusió a Twitter

Page 29: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Ens permet cercar el gif animat que encaixa més amb allò que volem dir.

Augmentar la difusió a Twitter

Page 30: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Ja podem retuitejar els nostres tuits: redifondre el nostre propi tuit!

Page 31: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Alguns usuaris demanen que es puguin editar els tuits.

Page 32: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Enquesta a Twitter: bona opció per copsar l'estat d'opinió sobre un tema.

Page 33: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Enquesta a Twitter: bona opció per copsar l'estat d'opinió sobre un tema.

Page 34: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Enquesta a Twitter: bona opció per copsar l'estat d'opinió sobre un tema.

Page 35: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Difusió de vídeos: ple de l'Ajuntament d'Olot en directe.

Page 36: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Difusió de vídeos: Ajuntament de Sant Boi de Llobregat.

Page 37: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Vídeos curts: @CulturaVic: Àrea de Cultura de l'Ajuntament de Vic:

https://twitter.com/CulturaVic/status/744930435361284096

Page 38: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Vídeo curt del Museu de l'Esquerda per anunciar una inauguració:

@museu_a

Page 39: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Bon tuit: Crida a l'acció, etiqueta i també etiquetats possibles

usuaris interessats en el tuit.

Page 40: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Periscope: vídeo en directe

que desapareix al cap d'un temps.

https://twitter.com/GremiIndGrafCat/status/743882429404954624

Page 41: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Augmentar la difusió a Twitter

Vídeo en

directe.

Page 42: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les tendències: trending topic

#trendingtopic o #tendència: els temes més populars.

Page 43: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les tendències: trending topic

#trendingtopic o #tendència: els temes més populars de Barcelona.

Page 44: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les tendències: trending topic

#trendingtopic o #tendència: els temes més populars de Madrid.

Page 45: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les llistes Twitter

Les llistes de Twitter ens permeten agrupar i

seguir comptes en els quals estem interessats.

Page 46: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les llistes Twitter

Les llistes de Twitter ens permeten agrupar i

seguir comptes en els quals estem interessats.

Page 47: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les llistes Twitter

Aquestes són les llistes en les quals m'han inclòs.

Page 48: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les llistes Twitter

Aquestes són les llistes en les quals m'han inclòs.

Page 49: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les llistes Twitter

Aquestes són les llistes que he creat o bé on estic subscrit.

Page 50: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Les llistes Twitter

Llista de l'usuari Llibres per llegir a la qual estic subscrit.

Page 51: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Escurçadors d'urls

Ens permeten escurçar les adreces url.

Page 52: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Escurçadors d'urls

Ens permeten escurçar les adreces url.

Page 53: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Escurçadors d'urls

Ens permeten escurçar les adreces url.

Page 54: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Analitzar Twitter

Eines d'anàlisi: tuits destacats, retuits, etc:

https://analytics.twitter.com

Page 55: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Analitzar Twitter

Eines d'anàlisi: tuits destacats, retuits, etc.

Page 56: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Analitzar Twitter

El tuit amb més difusió de maig.

Page 57: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Analitzar Twitter

Detall del tuit amb més incidència de maig.

Page 58: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Analitzar Twitter

Tuit destacat.

Page 59: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Analitzar Twitter

Tuit destacat.

Page 60: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Tuit promocionat

Publicitat a Twitter.

Page 61: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Tuit promocionat

Elevat nivell de segmentació.

Page 62: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Tuit promocionat

Elevat nivell de segmentació.

Page 63: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Tuit promocionat

Elevat nivell de personalització.

Page 64: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Mecàniques Segalés

Imatge de capçalera.

Page 65: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Mecàniques Segalés

Imatge de perfil.

Page 66: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Canva: imatges personalitzades

Programa per crear imatges per a no iniciats: molt intuïtiu:

www.canva.com

.

Page 67: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Canva: imatges personalitzades

Programa per crear imatges per a no iniciats: molt intuïtiu:

www.canva.com

.

Page 68: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Fonts RSS a Twitter

Com podem seguir per rss un compte de Twitter: TwitRSS.me.

Page 69: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Afegir-ho lector RSS: digg/reader

Com podem seguir per rss un compte de Twitter: TwitRSS.me.

Page 70: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Social bookmarking: del.ici.ous

- Delicious: gestió de marcadors socials a Internet.

- Permet agregar les adreces web que es guardaven

als navegadors amb categories.

- Permet compartir urls amb altres usuaris i veure

quants han guardat el mateix.

- Són els 'favorits' guardats i classificats a una

plataforma a Internet.

Page 71: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Social bookmarking

Page 72: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Social bookmarking: delicious.com

Recuperar urls per categories, seguir altres usuaris, etc.

Page 73: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Social bookmarking:delicious.com

Recuperar urls per categories, seguir altres usuaris, etc.

Page 74: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Social bookmarking: delicious.com

Instal·lar el complement al mateix navegador.

Page 75: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Social bookmarking: delicious.com

Instal·lar el complement al mateix navegador.

Page 76: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Social bookmarking: delicious.com

Importar els teus favorits a Delicious.com.

Page 77: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Facebook

Textos curts: la imatge i el post

compartit parlen...

Mesurar les estadístiques.

Canal social: festes, agenda, etc.

Canal de venda i publicitat.

Page 78: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Facebook

Hem de reaccionar i respondre els comentaris

negatius i crítiques dels usuaris a la xarxa.

Page 79: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Facebook

Reacció des del Facebook de l'Ajuntament

de Tona a la crítica dels usuaris.

Page 80: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Facebook

El Facebook de l'Ajuntament de Tona

reacciona a l'advertència d'un usuari.

Page 81: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Facebook

La imatge parla per si mateixa. No cal

estendre's amb text i podem fer crida a l'acció.

Page 82: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

A Facebook

Les estadístiques ens diran quins

són els temes més popular entre els

seguidors.

Page 83: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

L'oportunitat d'estar a la xarxa de moda.

L'oportunitat d'Instagram

Page 84: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Crèdit foto:

rociomiro.es.

Per què vull ser aTé més de 400 milions d'usuaris i 8 a l'Estat.

Es publiquen prop de 80 milions de fotos/dia.

És una xarxa fàcil de manejar amb el mòbil.

És 100% compatible amb Facebook.

Per arribar a un públic jove (39%: 16-24 anys).

Page 85: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

L'oportunitat d'estar a la xarxa de moda.

L'oportunitat d'Instagram

Page 86: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

L'oportunitat d'Instagram

Campanya de difusió de la ciutat de Vic en forma de concurs que

ha convocat instagrammers, bloggers, etc.

Page 87: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

L'oportunitat d'Instagram

Instagram de l'Ajuntament de Camprodon.

Page 88: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Monitoritzar

Interfícia de Facebook en anglès

Page 89: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

http://hemeroteca.mynews.es

Monitoritzar

Page 90: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

http://www.puntonews.com

Monitoritzar

Page 91: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Monitoritzar

https://www.puntonews.com/es/account/alerts

Page 92: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Monitoritzar

Alarma enviada per correu electrònic de premsa escrita.

Page 93: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Alarma enviada per correu electrònic

de premsa digital.

Monitoritzar

Page 94: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Busquem la font i el títol i trobem la notícia.

Monitoritzar

Page 95: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Alertes de Google: https://www.google.com/alerts.

Monitoritzar

Page 96: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Alertes de Google: enviament agrupat.

Monitoritzar

Page 97: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Alertes de Google: enviament agrupat.

Monitoritzar

Page 98: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Controlar la reputació de l'empresa.

Trobar continguts per compartir.

Donar resposta a determinades

qüestions.

Detectar tendències, estats d'opinió.

Per què monitoritzar?

Page 99: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Hi ha plataformes per comprar

publicacions que ens interessen.

Orbyt

Mynews

Puntonews

Kioskoymas.com

Iquiosc.cat

On puc comprar l'article?

Page 100: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

On puc comprar l'article?

http://quiosco.orbyt.es/

Page 101: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

On puc comprar l'article?

http://www.kioskoymas.com

Page 102: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

On puc comprar l'article?

http://www.iquiosc.cat/

Page 103: Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés

Gràcies!

Eudald Aymerich Jou

Tel. 93 812 58 97 / 685 506 531

www.monmar.net