Upload
roderick-cremers
View
287
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Business to Business and Social Media.
Citation preview
FreshBridge confidential © 2013
Roderick Cremers [email protected] +31 6 51 821 045 @cremers
www.FreshBridge.nl
SAM event
FreshBridge confidential © 2013
Roderick Cremers
• Oprichter Fresh Bridge Marketing
• Oprichter OurWine.nl # 6 online wijn winkel in NL
• Passie voor
• Verbetering
• Verandering
• Mensen
• Friso en Machteld
• Achtergrond
• Economie / Marketing (Erasmus / Berkeley / Hofstra)
• Politieke Wetenschappen (Universiteit Leiden)
FreshBridge confidential © 2013
Fresh Bridge is een ‘New Marketing Agency’ “We vertalen de huidige business en brand doelstellingen naar nieuwe kanalen
en zetten die effectief in”
3
Duidelijk Plan Strategie
Doelstellingen
Activatie Leads
Awareness Interactie
Engagement
Targeted Resultaten Detail info
Ogen en oren naar de toekomst
Kennis verhogen
Tools aanreiken
Advies Apps/Camp Content (Dagelijks)
Ads Media / Metrics
Innovation Training / Education
+ +
• Strategic consultancy op brand niveau
• Expert advies over marketing activiteiten
• Apps om leads te genereren, word of mouth & social sharing en verhogen van awareness / bereik
• Social sharing campagnes
• Visuele Dagelijkse Content
• Content Management
• Analyse van Content succes
• Getargete Fan acquisitie
• Getargete advertentie campagnes
• Insights in de Fan base
• Insights in media
• ROI research
• Outlook & Advies over nieuwe ontwikkelingen
• Delen van best practices
• Executive training
• Team training • Alignment van
bedrijfs brede initiatieven
FreshBridge confidential © 2013 4
Onze klanten
FreshBridge confidential © 2013 Volvo – Jean-Claude van Damme
FreshBridge confidential © 2013
Verandering
6
FreshBridge confidential © 2013
Onze wereld verandert steeds
sneller Penetratie en adoptie van nieuwe
diensten groeit exponentieel
FreshBridge confidential © 2013
Van Informatie ‘Brochures’
8
FreshBridge confidential © 2013
We zijn meer verbonden en we delen meer en meer…
FreshBridge confidential © 2013 10
Delen & Verbinden
FreshBridge confidential © 2013 11
De hele tijd
delen
FreshBridge confidential © 2013 12
Niets gaat verloren
Alles wordt opgeslagen
FreshBridge confidential © 2013 13
Naar de
“Cloud”
FreshBridge confidential © 2013 14
There was 5 exabytes of information
created between the dawn of
civilization through 2003
but that much information is now
created every 2 days, and the pace
is increasing...
Eric Schmidt - Google
FreshBridge confidential © 2013 15
‘Idea’s Having Sex’
Delen zorgt voor acceleratie
in de evolutie van ideeën
Matt Ridley
http://www.youtube.com/watch?v=OLHh9E5ilZ4
FreshBridge confidential © 2013 16 Image: © Sunbeer, Creative Commons
En daar luisteren "we naar
en vetrouwen we op
FreshBridge confidential © 2013
Hoger vertrouwen in vrienden dan in merken
17
Gebruik maken van het
potentieel van vrienden
FreshBridge confidential © 2013
Social Proof
Het volgen van anderen, het gedrag kopieren, overnemen of je erdoor laten beinvloeden, omdat de perceptie er is dat anderen meer kennis hebben
Image: © Snapshooter46, Creative Commons
FreshBridge confidential © 2013
Definitie
FreshBridge confidential © 2013
Vrienden Vrienden van vrienden
Dus wat is Social Media?
Vrienden die praten met (meer) vrienden op nieuwe manieren
FreshBridge confidential © 2013
Vrienden van vrienden
Dus wat is Social Media?
Organisaties praten met hun fans
Vrienden
Fans die praten over de organisatie met hun vrienden op nieuwe manieren
FreshBridge confidential © 2013
Verschillende Social Media
FreshBridge confidential © 2013 23
Social Media wordt steeds gefragmenteerder
> 200 mln.
active users
> 500 mln. users
> 238 mln. users
> 130 mln. users
> 70 mln. users
> 134,5 mln. blogs
> 1,15 bln. users
> 33 mln. users
> 40 mln. users
FreshBridge confidential © 2013 24
Tijdsbesteding in Nederland
Bron: Comscore | Marketingfacts
4 uur en 40 minuten per
maand
27 minuten per maand
FreshBridge confidential © 2013
Social Media en B2B Facts
25
FreshBridge confidential © 2013 26
73% van business execs zit op LinkedIn 44% van business execs zit op Facebook 27% van business execs zit op Twitter
FreshBridge confidential © 2013
1 in 5 B2B buyers gebruiken social kanalen tijdens het koopproces
Buyersphere 2013 Image: © iKresi, Creative Commons
FreshBridge confidential © 2013
Kieran Flanagan - Hubspot
Image: © Danielfoster437, Creative Commons
60% van het koopprocess is over voordat er live met
iemand wordt gesproken
FreshBridge confidential © 2013
Spotlight communications Image: © Paresh Gajria, Creative Commons
57% van B2B organisaties
verkoopt via Social Media
FreshBridge confidential © 2013
Content Marketing Institute Image: © Kalleboo, Creative Commons
88% van B2B marketers vinden case studies het
meest effectief voor content marketing
(kopers ook)
FreshBridge confidential © 2013
The CMO council - Brightinbound.com
Image: © Victor_nuno, Creative Commons
Maar 9% van de B2B kopers
vertrouwt content van de verkoper
FreshBridge confidential © 2013
Wat moet je doen?
FreshBridge confidential © 2013 Image: © Kjmatthews, Creative Commons
• Bouw een relatie op • Zorg dat er genoeg te vertellen is • En te vinden is • Zoveel mogelijk verteld door anderen
FreshBridge confidential © 2013
Hoe doe je dit?
FreshBridge confidential © 2013
Alles start met een plan
Image: © Jasmic, Creative Commons
FreshBridge confidential © 2013
Strategy to Conversation Calendar
Brand & Business Strategy
Brand & Business Needs
Consumer Target segments
Consumer Target Insights
Analyse Huidige Activiteiten
Analyse Huidige Fans
Key Insights Consumer Persona’s
Consumer Persona’s
Content Theme
Content Theme
Content Theme
Content Theme
Content Theme
Conversation Calendar
Dashboard
1 2
3
5
Key Channels
Key Channels
Key Channels
Key Channels
Key Channels
frequency
frequency
4
FreshBridge confidential © 2013
Conversation Calendar key
37
Conversation Calendar
Key Channels
Key Channels
Key Channels
Key Channels
Key Channels
Key Channels
Key Channels
Key Channels
FreshBridge confidential © 2013
Nieuwe manier om relatie te bouwen
Veel ‘lichtgewicht’ interacties
38
‘intensieve’ interacties
leveren pieken
Tijd
Love Relatie
FreshBridge confidential © 2013
• Social Media is ‘all about connecting’ het bouwen van relaties met elkaar
• Brands concurreren met vrienden
• ‘Lightweight & Conversational’ campagnes werken het beste op Facebook
Merken bereiken hun fans
FreshBridge confidential © 2013 40
It’s about Storytelling
Image: © Lindsay Tackett, Creative Commons
FreshBridge confidential © 2013 41
Best Practices
FreshBridge confidential © 2013
Maersk
42
- 700.000 FB fans na 1 jaar - 172.00 unique monthly interactions - 67% bezoekersàrecruitment pagesà# applicants incr.116%
FreshBridge confidential © 2013
GE
43
- > 1 miljoen fans - Standout tactic: fun & informatief - Behind the scenes, VINE
“We love science, technology, innovation and hearing from you! So, say hello.”
FreshBridge confidential © 2013
DELL
44
- > 280.000 fans - Standout tactic: helpfulness - Apps
“to provide a new way businesses can interact with and gain information from Dell and each other.”
FreshBridge confidential © 2013
Hubspot
45
- > 620.000 fans - Standout tactic: helping everywhere - Unieke aanpak op verschillende platforms - Blog
“The world's #1 inbound marketing software platform that helps companies attract visitors, convert leads, and delight customer”
FreshBridge confidential © 2013
Volvo Trucks
46
- > 10.000 fans NL, 283K alg. - Standout tactic: engagement - Epic Split: 1 week 59,000,000 YouTube views - Relevante en professionele, visueel aantrekkelijke content
“Feel free to share your stories, pictures and passion for Volvo Trucks”
FreshBridge confidential © 2013
Voor vragen of meer info :
Roderick Cremers [email protected]
@cremers +31 6 51 821 045