Embed Size (px)
Citation preview
Czyli jak ułatwić klientompłatności ONLINE
i zwiększyć konwersję zakupową
BUSINESS CASE
BLIK W MULTIKINO.PL
BLIK UŁATWIA PŁATNOŚCI W E-COMMERCEDzięki BLIKOWI Klient zaczyna i kończy e-płatność w jednym kroku - na ekranie wyboru formy płatności.
START BLIKALuty 2015 płatności mobilne BLIK startują w e-Commerce. 6 banków udostępniło usługę BLIK w swoich aplikacjach mobilnych.
Alior Bank Bank Millenium Bank Zachodni WBK ING Bank Śląski mBank PKO Bank Polski
DYNAMIKA POPULARNOŚCIBLIKA W SEGMENCIE ONLINE
LICZBA UŻYTKOWNIKÓW WZROST ILOŚCI TRANSAKCJIZ UŻYCIEM BLIKA W 2015Zarejestrowanych w systemie BLIK
* Oprócz transakcji e-commerce użytkownicy BLIKA korzystają z płatności w placówkach handlowych i bankomatach na terenie całej Polski
I KWARTAŁ II KWARTAŁ III KWARTAŁ IV KWARTAŁ
100%
47%16%
START
1,5 MLNKONIEC 2015
0,5 MLNLUTY 2015
*
Wzrost od ostatniego miesiąca kwartału poprzedniego
PUNKTWYJŚCIA
MULTIKINO.PL
MULTIKINO.PL TO*
PRAWIE
* Dane dla listopada 2015
1 MLNZAREZERWOWANYCH BILETÓW
120 TYS. PRAWIE
BILETÓW KUPIONYCH ONLINE24 MLNODSŁON
2,5 MLNUŻYTKOWNIKÓW
40%UŻYTKOWNIKÓW MOBILNYCH
SMARTFONIZACJA RUCHUNA MULTIKINO.PLProcent użytkowników korzystających z urzadzeń mobilnych znacząco wzrasta.
40%
30%
20%I II III IV V VI VII VIII IX X XI 2015
WYZWANIEMULTIKINO.PL
Tylu użytkowników zdecydowanych na zakup biletu jest utracona w procesie płatniczym tzn. od momentu kliknięcia „Kupuję i płacę” do rzeczywistego dokonania płatności. 24%
CZY WYGODNIEJSZA FORMA PŁANOŚCI MOŻE ROZWIĄZAĆ TEN PROBLEM I ZWIEKSZYĆ KONWERSJĘ ZAKUPOWĄ?
BLIK W MULTIKINO.PLZakup z BLIKIEM rozpoczyna się i kończy na ekranie wyboru formy płatności. Wystarczy wpisać kod z aplikacji mobilnej banku. Bez przechodzenia do zewnętrznego systemu płatności. Bez SMSów potwierdzających.
TRADYCYJNY E-PRZELEW
Długi proces, przekierowanie do zewnętrznych systemów i newralgiczne logowanie obniżają konwersję.
Multikino.plWybieram e-przelew
Wybieram swój bank
Loguje się do serwisu banku
Potwierdzam transakcję
Wprowadzam SMS w systemie banku
Potwierdzenie płatności
Odbieram SMS
Z BLIKIEM ZAPŁACISZ SZYBCIEJ
BLIK to szybszy proces płatniczy bez przekierowań do zewnętrznych środowisk płatniczych.
Multikino.plWybieram płatność BLIK i
wprowadzam kod
Całość w obrębie jednego ekranu wyboru płatności.
Aplikacja mobilna banku:Generuję i potwierdzam kod BLIK bez potrzeby logowania
DODATKOWA WARTOŚĆBLIK pozwala stworzyć proste mechanizmy do wspólnych działań promocyjnych
BLIK TO NAJSKUTECZNIEJSZA METODA PŁATNOŚCI
9%TRANSAKCJIw multikino.pl dokonanych
BLIKIEM w pierwszym miesiącu wdrożenia
KONWERSJA DLA RÓŻNYCH METOD PŁATNOŚCI ** Procentowa skuteczność od kliknięcia przez użytkownika „Kupuję i
płacę” do dokonania rzeczywistej płatnosci
karta e-przelew
90%78%70%
MULTIKINO.PL NA ETAPIE PŁATNOŚCI TRACI MNIEJ KLIENTÓW
24% 10%
UŻYTKOWNICY UTRACENI W PROCESIE PŁATNICZYM
Inne formy płatności
Płatność z
Wygodniejsza forma płatności zwiększyła skuteczność procesu zakupowego
BLIK W MULTIKINO.PL
PODSUMOWANIE
BLIK POMÓGŁ:Maksymalnie skrócić proces płatności
WZROST KONWERSJIW MULTIKINO.PL
Efekt
Utrzymać użytkownika w znanym mu środowisku tj. serwisie multikino.pl i aplikacji mobilnej jego banku. Bez przekierowań do zewnętrznych środowisk płatniczych.
