소셜미디어(Social Media) 완전정복 by 버섯돌이(@mushman1970)

Web Service Trends

Real-time Social Web is going to Mobile

Web Service Trends 2010

Web Service Trends 2010 – Real-time Web

•  2009년 성장율 1,358% 세계 12위 웹사이트 •  트위터 회원 수 : 175,000,000명 (매일 400,000명 증가) •  하루에 90,000,0000 트윗 (초당 640 트윗, 피크 타임시 초당 1,000 트윗) •  하루에 트위터를 통해 600,000,000건 검색 •  API를 이용한 써드파티 서비스에서 75% 트래픽 발생 •  트위터 검색에 광고 프로그램인 Promoted Tweets 도입 •  구글, 마이크로소프트 빙(Bing), 야후는 트위터와의 제휴를 통해 실시간 검색 제공 •  특정 키워드에 대해 이용자들이 보이는 실시간 반응에 대한 관심 폭발적 증가

Web Service Trends 2010 – Social Web

•  페이스북 가입자 5억명, 하루에 6천만 건 상태 업데이트 •  페이스북 모바일 이용자 1억5천만명, 평균 130명의 친구 •  매월 300억건의 컨텐츠(링크, 블로그 포스트, 노트, 사진 등) 공유 •  페이스북 플랫폼에 550,000개의 어플리케이션 •  백만개 넘는 웹사이트가 페이스북 플랫폼에 연동 (소셜플러그인, 그라프API) Global Top 100 사이트 중 2/3가 페이스북 커넥트 채택

Web Service Trends 2010 – Mobile Location

•  GPS 탑재 모바일 디바이스(스마트폰)의 폭발적 보급에 따라 위치정보 관심 급증 •  Mobile Social Location Service 등장 (What’s happening What’s happening there) •  The War of Check-in : Foursquare vs Gowalla vs Brightkite vs Loopt

SSO is …

not Single Sign On, but Social Sign On

Social is “the Next Search”

Twitter Real-time Information Network

Twitter = Real-time Social Media?

뉴욕 허드슨강 비행기 불시착 이란 대통령 선거

아이티 지진 칠레 지진

왜 트위터에 열광하는가?

•  140자 짧은 글

•  No Friend, Just Following

•  리트윗(Retweet)을 통한 2차 확산 용이

•  다양한 3rd Party 어플리케이션

리트윗(Retweet) – 정보의 2차 확산

친구의 친구를 사랑했네?!

Twitter Ecosystem - Twitterverse

트위터 개념 이해하기(1)

Home(Timeline) : 자신이 쓴 트윗과 따르는 사람 트윗을 볼 수 있는 곳

Following

Follower

Following, not Friends

@reply : 특정 글에 답글을 다는 것

@mention : 특정 사람을 호출해서 글을 쓰는 것(복수 가능)

트위터 개념 이해하기(2)

Direct Message : 특정 사람에게 보내는 비밀글 (복수 불가능)

Retweet : 다른 사람의 글을 재전송하는 것

트위터 초보 – 회원 가입하기

트위터 초보 – Account 설정

Location setting

Photo & Video

Privacy

트위터 초보 – Profile 설정

트위터 초보 – 사람찾기- 추천

트위터 초보 – 사람찾기- 친구 찾기

트위터 초보 – 메인 화면 보기

트위터 초보 – 개별 트윗에 대한 정보

트위터 초보 – Video & Image Preview

트위터 초보 – tweets

트위터 초보 – @replying

트위터 초보 – Retweeting

트위터 초보 – other’s Profile

트위터 초보 – @mentions 누군가 나를 언급(mention)하거나 댓글(@reply) 단 글

트위터 초보 – retweets

내 친구/내가 재전송한 글, 또는 누군가 내 글을 재전송

트위터 초보 – Profile

내 친구/내가 재전송한 글, 또는 누군가 내 글을 재전송

트위터 중급 – Lists

트위터 중급 – Create a New List

트위터 중급 – tweet button

트위터 중급 – Shorten URLs

Bit.ly, goo.gl 등을 이용하면 Social Media를 통해 얼마나 유입되는지 알 수 있음

트위터 중급 – Search

트위터 중급 – Promoted Tweets & Accounts

트위터 중급 – Connections

다양한 트위터 어플(1) – 사진

다양한 트위터 어플(2) – 동영상

다양한 트위터 어플(3) – 생방송 하기

다양한 트위터 어플(4) – 기업용 트위터

기업 트위터 계정을 회사 직원 여러 명이 관리해야 한다면…

다양한 트위터 어플(5) – 다양한 모바일 어플

Facebook The Social Graph

Facebook Profile / Group / Page

News Feed (뉴스피드)

Profile

Group

Page

(Friends)

(Members)

(Fans)

Facebook Statistics

Facebook – Account Setting

http://facebook.com/mushman1970

Facebook – application

550,000개 이상

Facebook – my application

Facebook - Profile

Facebook - Tagging

Facebook - 친구사이

Facebook – Profile 설정

Facebook - Group

Facebook - Group

Facebook Page 기본 운영 Facebook for brand/Product

Facebook - Page

Facebook - Page

Facebook – Page browser

http://www.facebook.com/pages/browser.php

페이스북 페이지 만들기

http://www.facebook.com/pages/create.php

페이스북 페이지 전용 URL 만들기

http://www.facebook.com/username 25명의 팬을 확보해야 페이지 전용 URL을 확보 가능 예) http://www.facebook.com/realtimesocialweb

페이스북 페이지에 글쓰기(타겟팅)

페이스북 페이지 – 복수 관리자

페이스북 페이지 알리기 – 라이크박스(Like Box)

라이크박스를 블로그에 적용하기

페이스북 페이지– 팬에게 쪽지보내기

페이스북 페이지 – 통계

페이스북 페이지 – 통계

페이스북 페이지 – 광고하기

페이스북 페이지 – 통계

페이스북 페이지 – 통계

페이스북 광고 효과는?

http://f.cl.ly/items/2m1y0K2A062x0e2k442l/facebook-advertising-performance.pdf

Facebook Page 심화 운영 Facebook for brand/Product

블로그 포스팅을 페이스북에 자동 발행하기

•  블로그 또는 웹사이트의 RSS 주소를 페이스북 페이지 노트에 등록 •  블로그에 글 발행시 페이지 노트에 자동 등록 및 담벼락에 노출 •  블로그 글이 페이지 노트에 복사되므로 블로그에 트래픽 유입 효과 없음

- 페이스북 페이지 노트

블로그 포스팅을 트위터/페이스북에 자동 발행하기

•  블로그에 발행된 글을 자동으로 트위터와 페이스북 페이지에 발행할 수 있는 어플리케이션인 네트워크블로그(NetworkedBlogs) 활용

•  블로그에 발행된 내용을 트위터와 페이스북으로 실시간 전파함으로써, 보다 많은 사람들이 블로그 글을 접하도록 함

•  자동발행과 더불어 관리자가 지속적으로 주제를 바꿔가며 수동 발행 필요

- 네트워크 블로그(NetworkedBlogs)

트위터/페이스북페이지 동시 운영하기 - 페이스북 트위터 어플리케이션

http://apps.facebook.com/twitter

트위터/페이스북페이지 동시 운영하기 - 원하는 트윗만 보낼 수 있는 Selective Tweets

http://apps.facebook.com/selectivetwitter

트위터/페이스북페이지 동시 운영하기 - 페이지에 올린 글을 트위터로 보내기

http://www.facebook.com/twitter

트위터/페이스북페이지 동시 운영하기 - Social Aggregator 활용하기

•  Social Aggregator 서비스인 트윗덱(TweetDeck)이나 훗스윗(HootSuite)을 통한 트위터/페이스북페이지 동시 운영

•  훗스윗 유료 계정의 경우 기업 내 담당자 여러 명이 동시에 운영 가능

짧은링크 서비스로 트래픽 분석하기

•  트위터나 페이스북을 통해 링크를 발행할 때 해당 링크를 얼마나 많은 사람들이 봤는지에 대한 통계를 실시간으로 확인할 수 있는 짧은링크 서비스 활용

•  현재 구글과 bit.ly가 무료로 서비스를 제공 중이며, 트위터/페이스북에 링크를 올릴 때 이 서비스를 이용해서 짧은링크로 만든 후 글 발행

•  네트워크블로그의 경우 자체 짧은링크를 제공하지만 통계/분석 기능이 없으므로, 통계/분석이 필요한 경우 수동 발행

FBML을 활용한 전용 탭 구축

•  페이스북 페이지는 트위터와 달리 페이지를 꾸밀 수 있는 FBML 기능 제공 •  FBML탭을 이용하여 제공하고자 하는 모든 기능을 구현 가능 •  홈페이지를 따로 방문하지 않고 페이스북에서 이용 가능한 기능을 선별한 후 FBML탭

을 통해 기능 구현 (자체 개발 또는 아웃소싱)

페이스북 페이지 탭만들기 사이트

•  FBML을 잘 몰라도 편집기를 통해 FBML 탭을 만들 수 있는 서비스 •  http://goo.gl/DOXhe

페이스북 페이지에 어플리케이션 활용하기

550,000개 이상

페이스북 페이지에서 실시간 방송하기

http://apps.facebook.com/ustreamtv

페이스북 페이지에 플리커/유튜브 추가하기

•  Involver.com 을 이용해서 플리커 사진과 유튜브 동영상을 페이스북 페이지 내 전용 탭으로 제공 가능

•  방문자는 페이지 내에서 해당 기업의 사진과 동영상을 확인할 수 있으며, 자신의 프로필 페이지로 공유 가능(라이크 버튼, Share, 댓글 공유 등)

•  Involver.com은 2개 어플까지 무료로 이용 가능하며, 플리커/유튜브 외 어플리케이션을 추가하는 경우에는 유료 계정에 가입해야 함

Social & Mobile In Korea

Social Web 성공사례(1) – twtkr

•  트위터와 페이스북 등 소셜웹 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있는 소셜허브 (Social Hub) 서비스 •  해외에는 트윗덱, HootSuite 등 수 많은 서비스 등장 •  국내에서는 이찬진 사장의 트윗케이알에서 트위터와 페이스북 이용 가능

Social Web 성공사례(2) – 라이브리(LiveRe)

•  블로그나 웹사이트의 일반 댓글 서비스가 소셜댓글(Social Comment)로 진화 •  블로그에 댓글을 달면 트위터와 페이스북 등 소셜웹 서비스로 공유 가능 •  소셜웹으로 발행된 글을 통해 블로그/웹사이트로 트래픽 유입 •  소셜웹 아이덴티티가 노출되어 악성댓글 감소 효과

Social Web 성공사례(3) – 트윗믹스

•  트위터나 페이스북 등에서 리트윗(RT)/공유가 많이 되는 글에 대한 관심 •  실시간 이슈 확인 가능 •  기업 입장에서는 특정 상품/브랜드에 대한 이용자들의 실시간 반응 확인/대응

Social Web 성공사례(4) – 트윗온에어

•  유선웹 또는 모바일앱을 통한 실시간 방송 서비스 등장 •  실시간 방송 내용을 트위터 등의 소셜웹 서비스를 통해 실시간 전파 •  트위터에서 방송 링크를 통해 들어온 이용자가 방송을 보면서 트위터를 통해 방송에 대한 의견을 실시간으로 공유

Social Web 성공사례(5) – 유저스토리북

•  자신이 읽거나 소유한 책을 웹서비스를 통해 다른 사람과 공유 •  트위터와 페이스북 등 소셜웹 서비스를 활용하여 자신이 읽은 책을 소개 •  관심을 가지고 있는(Following) 사람이 어떤 책을 읽는지에 대한 관심 및 구매 유도

Social Web 성공사례(6) – 티켓몬스터

•  소셜미디어를 활용한 입소문 마케팅을 통한 소셜 커머스(Social Commerce) •  해외 Groupon의 성공 사례에 힙입어 국내에만 50개 서비스 •  선두주자인 티켓몬스터의 경우 창업 첫해에 100억 매출 기대

Social Web 성공사례(7) – 온오프믹스

•  온라인-오프라인 행사/이벤트 관리 서비스 •  이벤트를 한 곳에서 관리 가능하며, 위젯의 형태로 블로그나 웹사이트 등에 쉽게 공유 가능

모바일 성공사례(1) – 카카오톡

•  모바일 무료 문자 채팅 서비스 •  해외에서 왓츠앱(WhatsApp)이 선보인 후 국내에서도 카카오톡, 다음 마이피플, 파란 유세이 등 10여종의 앱 출시 •  기존 문자메시지 시장을 급속히 잠식하고 있음

모바일 성공사례(2) – 위치기반 체크인 서비스

•  모바일 위치를 기반으로 특정 장소에 체크인(Check-in) 서비스 열풍 •  미국에서 포스퀘어(Foursquare)가 붐을 일으켰으며, 국내에서 KTH의 아임IN, 다음 플레이스 등 포털을 비롯한 중소사업자 진출 •  체크인 횟수에 따라 뱃지 부여 또는 메이어(시장) 등 게임 요소 결합 •  오프라인 매장에서 마케팅 수단으로 적극 활용

모바일 성공사례(3) – 파란 푸딩카메라

•  모바일용 카메라 어플리케이션으로 다양한 모드 제공 •  카메라로 찍은 사진을 푸딩 웹사이트에 업로드 •  업로드한 사진을 트위터와 페이스북 등 소셜웹 서비스로 실시간 공유

모바일 성공사례(4) – QrooQroo

•  바코드 및 QR코드 검색 서비스 인기 •  국내에서는 QrooQroo가 인기를 얻어 다음에 인수 다음코드 강화 •  구글 고글스와 다음 사물 검색 등 카메라를 이용한 검색 서비스 인기

모바일 성공사례(5) – 가상현실 서비스

•  모바일에서 카메라와 위치정보를 결합한 가상현실 서비스 인기 •  휴대폰 카메라를 통해 보는 것에 대해 주변의 음식점 등 유용한 정보를 얻고, 주위에 있는 친구들과 실시간 의사소통 가능

모바일 성공사례(6) – 영상통화 서비스

•  인터넷망을 이용해서 무료 화상통화가 가능한 페이스타임, 탱고 등 출현 •  페이스북 친구에게 인터넷망을 이용해서 무료로 통화할 수 있는 어플 등장 •  페이스북/트위터 등의 오픈 API를 이용

모바일 성공사례(7) – 내가 만드는 컨텐츠 어플

•  컨텐츠를 가진 사람이 자신만의 어플을 만들 수 있는 SKT 올댓 서비스 등장 •  모바일 어플은 개발자만 개발할 수 있다는 생각 또는 비용이 많이 든다는 상식 을 깨고 컨텐츠 생산자를 위한 어플리케이션 등장

페이스북 페이지에 대한 최신 팁은…

http://goo.gl/uq2sl

T스토어에서

‘올댓 페이스북’

Mail : mushman1970@gmail.com Twitter : @mushman1970 Facebook : fb://mushman1970 Fb Page : fb://realtimesocialweb Blog : http://mushman.co.kr

버섯돌이(mushman)

Q&A

페이스북 페이지 실습

•  페이스북 페이지 만들기 •  페이스북 페이지 URL 설정하기 •  페이스북 페이지와 트위터에 동시에 글올리기 •  태깅(Tagging)하기 •  짧은 링크 올리기 •  Social Aggregator(TweetDeck) 이용하기