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11 leyes de la quinta disciplina
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11 LEYES DE LA QUINTA DISCIPLINAJulián Esteban Azcarate Osorio
Oscar Andrés Salazar Arias
Manuel Alejandro Villamizar Vargas
Universidad del ValleTecnología en Sistemas de Información
II Semestre
LOS PROBLEMAS DE HOY DERIAVAN DE LAS SOLUCIONES DE “AYER”Las soluciones que simplemente
desplazan los problemas a otra
parte de un sistema,
a menudo pasan inadvertidas,
porque quienes resolvieron
el primer problema no son los
mismos quienes heredan el nuevo.
CUANTO MAS SE PRESIONA MAS PRESIONA EL SISTEMA
Un ejemplo claro de esto es cuando
una persona deja de fumar, engorda,
sufre una perdida de autoestima y
comienza a fumar de nuevo para
aliviar el estrés.
LA CONDUCTA MEJORA ANTES DE EMPEORAR
La realimentación compensadora
habitualmente implica una “demora”,
un paréntesis entre el beneficio
de corto plazo y el perjuicio
de largo plazo.
EL CAMINO FACIL LLEVA AL MISMO LUGAR
Todos nos sentimos cómodos
aplicando soluciones típicas a
los problemas. Si la solución fuera
visible u obvia para todos, tal vez ya
la hubieran encontrado.
LA CURA PUEDE SER PEOR QUE LA ENFERMEDAD
La consecuencia mas insidiosa
de la aplicación de soluciones
Asistemáticas, es que esas soluciones
se necesitan cada vez mas.
Por eso las intervenciones
gubernamentales mal concebidas
no son solo ineficaces sino adictivas.
LO MAS RAPIDO ES LO MAS LENTO
El pensamiento sistemático es
mas desafiante y mas auspicioso
que nuestra manera habitual de
abordar los problemas.
SUPONEMOS QUE CAUSA Y EFECTO ESTÀN PROXIMOS EN EL TIEMPO Y ESPACIO
Si los vendedores no logran sus objetivos,
pensamos nuevos incentivos de venta
o promociones, y el impacto inmediato
buscado puede ser el contrario,
porque no hemos visto el impacto
a largo plazo de las medidas.
LOS CAMBIOS PEQUEÑOS PUEDEN PRODUCIR RESULTADOS GRANDES, PERO LAS ZONAS DE MAYOR APALANCAMIENTO A MENUDO SON LAS MENOS OBVIAS
Afrontar un problema dificultoso
a menudo requiere ver donde
se encuentra el punto de
apalancamiento. Un cambio que
con mínimo esfuerzo llevaría
a una mejora significativa
y duradera.
SE PUEDEN ALCANZAR DOS METAS APARENTEMENTE CONTRADICTORIAS
Un ejemplo es que se cree que aprender
y divertirse son cosas contrapuestas y que,
en la suposición de que aprender
es aburrido, basan sus métodos
educativos en "recompensar“
el "aprendizaje" con la
"recompensa" de "ir
a la excursión" u "obtener un sobresaliente".
DIVIDIR UN ELEFANTE POR LA MITAD NO GENERA DOS ELEFANTES PEQUEÑOSCada uno ve con claridad los
problemas de la empresa,
pero nadie entiende la interacción
de las políticas de su departamento
con las de otros. Tendemos a una
visión parcial del conjunto.
NO HAY CULPA
No hay nada externo al sistema: nosotros
y el problema formamos parte
del mismo sistema (competidores,
reguladores, clientes, empleados,
medios de comunicación.)
