1. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Apteekki verkossaAamupiv Verkkonkyvyys Verkkosivujentekniikka Seuranta VerkkokauppaTero LahtinenIltapiv Yhteisllinen mediaapteekkien apuna Materiaalithttp://kinda.purot.net/aineistotPauliina Mkel

2. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855 3. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Aiheita Verkkomarkkinoinnin keinoja - miten voin markkinoida verkossa? - miten voin sitouttaa asiakkaita? Verkkosivujen tekniikka sivun yllpitjn nkkulmasta - millainen on nykyaikainen verkkosivu? - mit verkkosivujen ostajan tulisi tiet? Seuranta - miten tiedn, kannattaako verkkomarkkinointi? Verkkokauppa, apteekin verkkopalvelu Mit haluatte kuulla? 4. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Miksi kannattaa olla lsnverkossa?Jos tuotetta ei lydy sivustolta, niin 50% kyttjist olettaa, ett sit ei ole saatavilla 5. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Kuluttajan ostoprosessi1.Ongelman tunnistaminen2.Tiedon etsiminen3.Vaihtoehtojen vertailu4.Ostopts5.Hankinnan jlkeinen arviointi 6. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Ostoprosessin laajuus Laajennettu ongelmanratkaisu Rajoitettu ongelmanratkaisu Tapaan perustuvava ptksenteko 7. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Mainosmediat ja ostoprosessiKuvan lhde: GoogleLsnolo verkosssa on osa markkinoinnin kokonaisuutta! 8. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855VerkkonkyvyysOmat verkkosivut Facebook & muu yhteisllinen mediaUutiskirjeetMobiiliVerkkokauppa 9. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Verkkolsnolon perusta on omatverkkosivut Verkkosivun olemassa olo on itsestnselvyys nykyisin Sivujen taso vaihtelee hyvin yksinkertaisista hyvin laajoihinsivustoihin Sivuston laajuus on investointipts. Kuinka laaja sivustokannattaa tehd? Ketjujen kautta sisllntuotannon kustannuksia voidaan jakaa Ei ole olemassa yht oikeaa strategiaa Voi tehd esim. niin ett tehdn yksinkertaiset verkkosivut japanostetaan sisllntuotantoon Facebookissa 10. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Mit tietoja verkosta etsitn? Miss on lhin apteekki? Mitk ovat aukioloajat? Mist saa tuotetta X? Mik auttaa vaivaani? Hinta? Neuvoja, apua Verkkosivuston rakenne ja sislt tulee suunnitella niin,ett se vastaa asiakkaan tarpeisiin Tss voi kytt apuna Googlen hakusanatykalua 11. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Miten tietoja verkosta etsitn 81% netinkyttjist menee verkkosivullehakukoneen kautta Hakukoneoptimointi Hakukonemarkkinointi 12. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Hakukone = GoogleHakukoneiden markkinaosuudet 13. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Hakukoneoptimointi Hakukoneoptimointi alkaa sill, ett mietitnmit asiakas tarvitsee ja mill sanoilla hn voisit hakea Sitten nit asiakkaan hakutermej kytetnoikealla tavalla sivun sisllss Sivun ns. titless, otsikossa, kuvauksessa Hyv ja oikea sislt ratkaisee Hakukoneoptimointi ei ole hokkus-pokkus temppuja 14. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855HakukonemarkkinointiMainokset hakutulostenylpuolella ja sivullaVarsinaiset hakutulokset.Sijoitusta ei voi ostaa. 15. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Hakukonemarkkinointi Hakukonemarkkinointi on hyv vlineohjaamaan liikennett sivustolle Se ei ole hyv vline synnyttmn kysyntso. ostoprosessin aivan alkuvaiheeseen Keskeinen vline verkkokaupalle asiakkaidenohjaamiseksi kauppaan Kustannuksia ja tuottoa tulee seurata tarkkaan 16. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Asiakkaan sitouttaminen 17. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855UutiskirjeJmsn apteekin uutiskirjeen tilaus Uutiskirjeen avullavoidaan tavoittaaasiakkaatsnnllisesti Uutiskirjeest pitolla hytyasiakkaalle:hydyllist tietoa taitarjouksiaHyv ohjelma: MailChimp 18. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Neuvonta Verkon kautta voidaantarjota yhteydenpitokanavaasiakkaille Yhteystiedot (tietenkin) Kysymys/palautelomake, kysymys-vastaus -palsta Chat Keskeist on matalayhteydenottokynnys ja ripevastausRovaniemen I apteekki 19. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Kanta-asiakkuus Verkon kauttavoidaan kertoakanta-asiakkuudeneduista jakannustaaliittymn kanta-asiakkaaksiKokkolan Keskusapteekki 20. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Nykyaikaisen verkkosivun toteuttaminen jaostaminen 21. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Julkaisujrjestelm Julkaisujrjestelm tarkoittaa verkkosivustolleasennettavaa ohjelmistoa, jonka avulla hallitaansivuston sislt tarvitsematta ohjelmointitaitoja taisyv teknist osaamista tunnetaan mys nimell CMS (Content ManagementSystem) Mahdollistaa sivuston tihen pivittmisen helpostiaina tarpeen mukaan Nykyaikaisen verkkosivun perusta! l osta verkkosivustoa, jota et voi itse pivitt 22. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Yleisi julkaisujrjestelmi WordPress Alunperin blogialusta, mutta kasvanut varteenotettavaksivaihtoehdoksi hyvinkin jren kyttn Helppokyttinen Monipuolisesti laajennettavissaJoomla Keskikokoisten, viestinnllisten verkkopalveluiden jrjestelm Drupal Yhteisllisten ja isojen verkkopalveuiden rtlintialusta Useita kaupallisia alustojaTeronsuositus! 23. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Julkaisujrjestelmst huomioitavaa Koulutus? Pivitykset ja tietoturva? Tuen jatkuvuus? Piilokustannukset? Laajentamisvara? Mobiilituki? 24. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Nkyvyys karttahaussa 25. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855GooglePlaces 26. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Googlen karttahaku 27. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Google Kartat: tietojen muokkaus 28. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Varmista, ett asiakkaatlytvt apteekkisi Googlenkarttahausta muokkaamallatiedot oikeiksi ja lismllpuuttuvat tiedot.Tmn voit tehditse ilmaiseksi! 29. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Kannattavuuden mittaaminen 30. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Kvijseuranta Verkkosivuston ja verkkomarkkinoinnin kannattavuudenmittari on kvijseuranta Kvijseurannan perustykalu on ilmainen GoogleAnalytics (GA) GA:n avulla nhdn Paljonko verkkosivustolla on kvijit Mist kvijt ovat Mit kautta he tulevat sivustolle Mist mainoksista Mill hakusanoilla Mit laitteita he kyttvt 31. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Kvijseuranta Verkkokaupan tapauksessa kvijseurannanavulla voidaan helposti nhdverkkomarkkinoinnin kannattavuus Mainonnan yhdistminen myyntiin Verkkosivujen ja verkkomainonnan yhdistminenapteekkiliikeen myyntiin on haastavampaa Tilastollinen analyysi: verkkosivulla,verkkomainonnassa tai uutiskirjeess markkinoidaantietty tuotetta ja seurataan vaikuttaako se kysyntn 32. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Verkkokauppa 33. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855VerkkokauppaViestii valikoimastaTuo lismyyntiHyv palveluNykyaikainen imagoLis tehokkuuttaRajaton markkina suuri potentiaaliRajaton markkina mill erottaudut?Kustannukset tekniikka ja tymr 34. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855 35. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Apteekki.fiApteekki.com 36. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Verkkokaupan ripn roolit Itseninen tuottava liiketoiminta. Verkkokaupan tarkoitus on kasvattaa myynti jatuottaa voittoa. Kivijalkaliikett tukeva toiminta. Verkkokauppa ensisijaisesti tarjoaa ostajillemahdollisuuden tutustua tuotevalikoimiin jahintoihin. Varsinainen kauppa saatetaan siltitehd myymlss, verkkokaupan roolina ontukea ja list tt myynti. Verkkokaupan eiodotetakaan tuovan merkittv itsenistmyynti. 37. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Verkkokauppa Facebookissa Unohda! 38. Tero Lahtinen tero.lahtinen@gelo.fi 0504869855Lis aiheesta verkkokauppaOma lukuapteekinverkkopalvelusta!