ASPA Presentación Corporativa 2014

ASPA Advisory, Solutions, Processes and Applications 1


ASPA Advisory, Solutions, Processes and Applications

Quienes Somos

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ASPA es una compañía de servicios de ingeniería y TI, especialista en tecnología SAP y en soluciones e-Commerce. ASPA es Partner de SAP así como el primer Partner de hybris en España.

Nuestras señas de identidad como compañía se basan en tres ejes:

Especial atención a la calidad de nuestros servicios, con una esmerada ejecución de los proyectos, siguiendo metodologías basadas en nuestra experiencia y en las mejores prácticas del mercado.

Selección de nuestro equipo humano en función del talento y compromiso con su formación y su desarrollo profesional. Fomento del espíritu de equipo y de una actitud positiva.

Innovación y Profundo conocimiento de las soluciones tecnológicas en las que nos especializamos y de los procesos de negocio que son clave en los sectores que constituyen nuestro foco.

Nuestra misión es, partiendo del conocimiento del negocio de nuestros clientes, mostrarles las posibilidades que las tecnologías de la información pueden brindarles, y acompañarles a la hora de implementar y mantener aquellas soluciones que les permitirán obtener y mantener una ventaja competitiva en su sector.


Generación de valor

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ASPA ofrece servicios de consultoría de TI e integración y mantenimiento de sistemas SAP e hybris, a lo largo de toda la cadena de valor de las TI:

Cubrimos todos los aspectos de la aplicación de las tecnologías de la información al ámbito empresarial, desde los ámbitos organizativos y de consultoría de negocio, hasta los aspectos puramente tecnológicos.


Especialización

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Nuestra especialización gira alrededor de las operaciones de venta de nuestros clientes a través de los diferentes canales, y su integración con los procesos logísticos y financieros necesarios para el óptimo funcionamiento de la compañía:

ERP: la implantación y mantenimiento de soluciones ERP SAP ha sido desde nuestros orígenes, uno de nuestros principales focos de actividad. Desarrollamos nuestros servicios en las áreas de de Finanzas y Controlling, Logística y Business Analytics.

E-Commerce: Implantación y mantenimiento de soluciones Omnichannel hybris. Somos el primer partner de hybris en España, siendo la consultoría e implantación de soluciones para el comercio multicanal B2B y B2C nuestra actividad de negocio con mas proyección en la actualidad.

Logística: Nuestro equipo acumula una gran experiencia en la optimización e integración de procesos logísticos, entre los cuales podemos destacar la integración de varios canales de ventas (e-commerce, canales físicos, EDI), la integración de la cadena de suministro (gestión de compras, EDI), la integración de dispositivos de almacén (robots, clasificadores automáticos, carruseles, básculas, sistemas internos de transporte en almacén, movilidad en almacén, identificación de mercancía, etc.).


Sectores foco

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En ASPA realizamos nuestra actividad en numerosos clientes, buscando entregarles el beneficio de nuestra propuesta de valor, basada en el dominio de las soluciones tecnológicas y en el conocimiento de sus procesos de negocio, así como de las palancas estratégicas de sus respectivos sectores. La experiencia acumulada en nuestros clientes, a menudo empresas líderes en sus respectivos ámbitos empresariales, nos permite tener un gran conocimiento de las necesidades clave en cada uno de los sectores de actividad en los que nos hemos especializado:


Equipo Humano

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El mayor activo de ASPA es su equipo humano. Desde nuestros inicios hemos buscado posicionarnos como una empresa referente en la calidad y la especialización de nuestros servicios, para lo cual hemos reunido a un equipo de consultores de larga trayectoria profesional, con unas características propias que nos diferencian de la competencia y que hacen que la nuestra sea una oferta singular:

Amplia experiencia realizando proyectos de implantación.

Colaboraciones habituales con SAP e hybris, tanto en la ejecución de proyectos de implantación como en actividades comerciales y de formación.

Profundo conocimiento de las soluciones que implantamos y de los procesos de negocio clave en los sectores que constituyen nuestro foco.

La selección de nuestro equipo humano se realiza en función del talento, existiendo un fuerte compromiso con su formación y su desarrollo profesional, así como con el fomento del espíritu de equipo y la actitud positiva.



Resumen de servicios

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ASPA proporciona apoyo integral para la implantación y mantenimiento de soluciones e-Commerce hybris y ERP SAP. Nuestro abanico de servicios cubre desde la consultoría y la formación en las diferentes soluciones hasta la realización de proyectos de implantación y el mantenimiento a través de nuestro centro de soporte de aplicaciones.


Oferta de servicios Comercio Multicanal

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Los servicios de consultoría e-commerce de ASPA le ayudan a maximizar sus inversiones en la implantación de soluciones de comercio multicanal, cubriendo las cinco etapas del ciclo de negocio multicanal:

Cada canal tiene su mercado objetivo, con sus preferencias y su potencia. En ASPA le ayudamos optimizar la estrategia mostrándoles la visión general del concepto de comercio multicanal y cómo aplicarlo a su negocio.

El paso siguiente consiste en identificar los impactos que la implantación tendrá dentro de su organización: dónde encontrará sinergias y dónde redundancias.

El equipo de ASPA le ayudará a planificar las acciones necesarias para dar con éxito el salto al mundo multicanal, incluyendo la definición de la mejor estrategia y los más óptimos procesos de negocio

Asegure que el proyecto se ejecuta según el plan previsto. La experiencia de los consultores de ASPA le ayudará a llevar a cabo con éxito el proyecto de implantación de hybris, respetando plazos y presupuestos.

Ponga en funcionamiento su negocio multicanal y siga descubriendo como mejorarlo siguiendo las mejores prácticas en el mercado. El equipo de ASPA le ayuda a mantener su estrategia multicanal actualizada y dando los mejores resultados comerciales para asegurar su rentabilidad.


El mundo del comercio electrónico multicanal, exige no sólo estar disponible para sus clientes en múltiples puntos de contacto (tiendas físicas, tienda online, móvil, catálogos, teléfono, redes sociales, etc.) sino también ofrecer al cliente una experiencia homogénea en todos ellos. En ASPA le ayudamos a dar el salto desde la venta en un único canal a un verdadero modelo de venta multicanal.

Aportamos una visión completa de negocio que incluye la definición de toda cadena de valor en procesos de comercio multicanal. Le ayudamos a:

Comercio Multicanal - Estrategia

Implementar una verdadera estrategia multicanal, donde el cliente pueda interaccionar con su empresa a través de múltiples puntos de contacto.

Diseñar la estrategia de integración de todos los canales (tiendas físicas, online, móvil, venta por catalogo, teléfono, redes sociales, etc.) para conseguir una experiencia multicanal completa.

Definir un mensaje homogéneo en todos los canales en cuanto a contenidos, datos de producto, precios, promociones, seguimiento de pedidos, y servicio al cliente, buscando una experiencia de compra optimizada y personalizada en todos ellos.

Realizar la implantación “end to end” de un sistema e-commerce ágil, eficiente y con los menores costes.

Ampliar su base de clientes potenciales mejorando su alcance mediante la optimización de motores de búsqueda (SEO).


Tan importante como una buena estrategia es una buena implementación. Nuestros ingenieros expertos en hybris, con su amplia formación y experiencia en proyectos, están familiarizados con todos los detalles de la plataforma hybris Omnichannel Commerce, y consiguen lograr la mejor implantación y el máximo rendimiento para su compañía. Nuestra alianza estratégica con hybris, que nos ha llevado a ser la primera empresa Partner en España y los responsables de la primera implantación realizada en nuestro país, hacen que conozcamos siempre de primera mano y con antelación la estrategia de producto. Utilizamos este conocimiento para el beneficio de nuestros clientes y, combinándolo con nuestra propia experiencia en la implantación y desarrollo de soluciones sobre la plataforma hybris, hace que obtengamos los mejores resultados. Pero un proyecto de comercio multicanal no consiste solo en la implantación y el desarrollo de una plataforma de Omnichannel Commerce. Además es necesario integrar los demás sistemas existentes. Uno de nuestros objetivos es siempre el ayudar a nuestros clientes a mantener el valor de las inversiones anteriores, por eso una parte fundamental de nuestros servicios de integración y desarrollo es siempre la integración del resto de sistemas de la compañía, incluyendo sistemas estándar como SAP, así como otros sistemas que la compañía pueda tener para cubrir diferentes procesos de negocio.

Comercio Multicanal – Integración y desarrollo


A la hora de diseñar una tienda online o sitio web, no todo es un diseño atractivo o novedoso. Tan importante como la imagen es la usabilidad, la accesibilidad y la experiencia de compra digital. El sitio debe resultar atractivo, proporcionar una experiencia de compra grata y sencilla y promover la lealtad del cliente. Además es fundamental que funcione bien, aspecto que en ocasiones se descuida. Por ese motivo, prestamos especial atención al diseño de las interfaces de cada canal (web, móvil, in-store) y proponemos soluciones creativas y diseños que sigan las últimas tendencias del momento pero que sean a su vez efectivos y centrados en el usuario. Seguimos los últimos estándares en la creación de interfaces de usuario funcionales, diseñando la interacción de forma que proporcione a los visitantes una experiencia rica e interactiva. Además le seguimos apoyando a la hora de mantener las interfaces y la experiencia de usuario de sus diferentes canales. Nuestros creativos y expertos en experiencia de compra están a su disposición para ayudar a su marca a incrementar sus ventas en todos los canales de su negocio.

Comercio Multicanal - Diseño


Buscamos convertir sus visitantes en clientes, por eso nos centramos en comprender el comportamiento de compra de sus usuarios respecto al producto que su compañía ofrece y la utilización que los mismos realizan de cada canal de venta. Es fundamental analizar este comportamiento y conocer cómo llegan los usuarios hasta sus diferentes canales de venta (buscadores, publicidad, redes sociales, etc.), qué acciones realizan en cada uno de ellos (información, compra, etc.), cuántas conversiones se consiguen y porqué algunas visitas culminan en un abandono del carrito cuando todo indicaba que estaban llegando al final. Estos y otros aspectos deben ser analizados para comprender el comportamiento de los clientes y poder mejorar la usabilidad, la accesibilidad y la experiencia de compra a través de cada canal. Todo ello centrado en el mismo objetivo: conseguir un mayor tráfico, un mayor número de conversiones de vistas en compras y por tanto un mayor volumen de ventas. Para ello, nuestros consultores optimizan su plataforma de comercio multicanal para recopilar automáticamente la información relevante sobre el comportamiento de compra de sus usuarios, analizan dicha información mediante las herramientas correctas, establecen correlaciones y derivan factores relevantes para la optimización de los canales de venta de compra.

Comercio Multicanal - Optimización


Resumen de servicios ERP SAP

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ASPA ofrece servicios de consultoría e integración de sistemas ERP SAP que contemplan todas las actividades necesarias para la implementación y mantenimiento evolutivo de una solución SAP. Nuestras capacidades y nuestro experimentado equipo de consultores nos permiten abordar implantaciones en aquellos sectores que se caracterizan por tener operaciones complejas, donde la correcta aplicación de la tecnología SAP a sus procesos críticos reporta inmediatos beneficios a nuestras empresas cliente. Además, el mantenimiento de relaciones a largo plazo con nuestras empresas cliente les permite disponer del apoyo de una empresa consultora de confianza, experta en soluciones SAP, que conoce a fondo sus procesos y necesidades y que puede de abordar con éxito la mejora continua de sus procesos y sistemas.


Nuestras soluciones SAP

• Sales and Distribution (SD).

• SAP Retail. • Gestión de datos maestros.

• Gestión de precios y promociones.

• Forecasting & Replenishment.

• Point Of Sale Data Management.

• SAP CRM • Mobile Sales & Service.

• Marketing & Telesales.

• Service Interaction Center.

• Contabilidad financiera.

• Contabilidad Interna/Analítica.

• Activos Fijos.

• Gestión Inversiones.

• Tesorería Extendida: SAP FSCM.

• Consolidación SEM-BPS y SAP BPC.

• Business Intelligence: SAP BOBJ.

• Planificación SAP BW-IP y SAP BPC.

• Gestión de materiales y stocks (MM). • Planificación de necesidades .

• Gestión de compras de materiales y servicios.

• Verificación de facturas de proveedor.

• Gestión de stocks.

• SAP SRM • Sourcing Estratégico

• Gestión de contenido

• Aprovisionamiento Operativo

• Comunicación con proveedores

• Gestión de ubicaciones de almacén (WM)

• Planificación de la Producción (PP)

• Control de planta ( PP )

• Gestión de la ejecución logística (LE)

• Gestión de transportes (LE-TR)

• Integración de sistemas automáticos de almacén.

• Integración de dispositivos de radiofrecuencia.

• Gestión de Proyectos (PS)

• Gestión de Mantenimiento (PM)

• Customer Service (CS)

• Gestión de Calidad (QM)

• Gestión cambios ingeniería (ECM)

• Environment, Health & Safety (EHS)

• ABAP Development Workbench

• SAP Data Warehouse (BW)

• SAP Knowledge Management

• SAP Exchange Infrastructure

• SAP Mobile Infrastructure

• SAP Auto-ID Infrastructure

• SAP Web Application Server

FINANZAS VENTAS APROVISIONAMIENTO

GEST.CADENA LOGÍSTICA SAP PLM BI Y TECNOLOGÍA


Soluciones específicas con SAP

• Integración con las aplicaciones de gestión de materiales (MM) y gestión de almacenes (WM) para gestión de operaciones de almacén.

• Interfaz entre SAP y servidor externo que gestiona y controla los terminales Radio Frecuencia.

• Impresión de etiquetas en múltiples formatos.

• Lectura de códigos de barra 1D y 2D, para entrada de mercancías, ubicación, picking, packing y salida de mercancías.

SISTEMAS DE RADIOFREQUENCIA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE ALMACÉN

CONEXIÓN CON DISPOSITIVOS SIST. DIGITALIZACIÓN / FACTURA ELECTRÓNICA

• Dispositivos móviles de gestión para: decisiones, aprobaciones, lecturas de informes, etc.

• Dispositivos móviles de ventas: consulta de disponibilidad, verificación de crédito, entrada de pedidos, etc.

• Dispositivos móviles para equipos de mantenimiento: resolución de avisos de avería, lecturas de contadores…

• Dispositivos móviles de almacén ó de control de planta para: Notificaciones, movimientos de almacén, consumos, etc.

• Gestión de patios y playas.

• Gestión de los procesos de entrada.

• Gestión de los procesos de salida.

• Cross-docking.

• Gestión y control de los procesos internos.

• Diseño y optimización del mapa de almacén.

• Gestión de unidades de manipulación.

• Automatización de procesos mediante el uso de radiofrecuencia.

• Integración con Robots, clasificadores y almacenes automáticos.

• Escaneo, digitalización y almacenamiento de documentos.

• Captura de la información en los documentos de factura del proveedor y registro en SAP.

• Extracción de información de documentos en soportes varios: Impresos, faxes, e-mail, ficheros XML, etc.

• Factura electrónica.


De forma complementaria a la implantación de soluciones SAP, ASPA provee también servicios de implantación y mantenimiento de soluciones de digitalización de documentos, a través de nuestra alianza con Readsoft, uno de los líderes mundiales de soluciones de digitalización de documentos. Las soluciones Readsoft permiten reducir al mínimo los esfuerzos de entrada manual de datos tales como recepción, verificación y contabilización de albaranes y facturas. Con Readsoft Invoices podrá:

Sistemas de Digitalización de documentos

Ahorrar costes Se eliminan los costes de introducción manual de datos y de verificación manual de la información

Mejorar en control contable Dispondrá de estados contables más precisos y de un modo más rápido. Además, podrá acceder fácilmente a cualquier factura

Mejorar la relación con sus proveedores Debido a la agilización en el procesamiento de facturas, aumentarán sus descuentos por pronto pago

Mejorar la satisfacción del personal El personal podrá concentrarse en otras tareas de mayor valor, en vez de emplear su tiempo introduciendo datos a mano


Nuestros servicios de mantenimiento de aplicaciones, se llevan a cabo desde nuestro centro de soporte, con procesos de calidad certificados y dan cobertura a diferentes modelos de soporte de aplicaciones que nuestros clientes demandan:

Servicio en modalidad AMS, Quality Application Management by ASPA, gestionado mediante nuestros procesos con calidad certificada, en el que ASPA asume toda la responsabilidad en la organización y ejecución del servicio, estableciéndose con nuestros clientes un nivel de servicio objetivo, cuyo cumplimiento se evalúa de forma continua mediante métricas de seguimiento, y mediante evaluaciones del grado de satisfacción de nuestros clientes. Servicios de soporte en remoto, en los que el servicio se realiza desde nuestras oficinas y se gestiona colaborativamente, realizando un seguimiento periódico en el que se establecen las tareas a realizar y se monitoriza el estado de las mismas. Servicios de soporte in-situ, en los que ponemos a disposición de nuestros clientes consultores especializados en las distintas áreas de negocio a cubrir. El servicio lo dirigen nuestros clientes, estando a su cargo la asignación de tareas y el seguimiento de su ejecución.

Quality Application Management by ASPA



El mayor activo de ASPA es su equipo humano. Nuestro valor diferencial es el de contar con un equipo de profesionales de gran experiencia, capaces de identificar las necesidades de nuestros clientes, realizar propuestas de valor acerca de las posibles soluciones a dichas necesidades y acometer los proyectos necesarios para implantar las soluciones en el sistema. Nuestro equipo posee señas de identidad propias, estando formado por profesionales que aportan:

Profundo conocimiento de las soluciones SAP e hybris y de los procesos negocio en los sectores que constituyen nuestro foco de especialización. Amplia experiencia en realización de implantaciones SAP e hybris, con lo que esto aporta no sólo en conocimiento de la propia herramienta, sino también en la gestión de proyectos, gestión de equipos humanos, identificación de riesgos, respuesta ante situaciones críticas, etc. Colaboraciones habituales con SAP e hybris: contacto directo con el fabricante. Titulación académica superior, principalmente en las ramas de ingeniería, económicas y marketing, lo que nos permite una interlocución al más alto nivel en nuestros clientes, así como una gran capacidad de análisis y búsqueda de soluciones a los problemas planteados.

Nuestros Profesionales


En ASPA queremos que la compañía se convierta en una plataforma de aprendizaje continuo para nuestros consultores, y lo fomentamos continuamente, tanto con programas internos de formación como con ‘training on the job' de la mano de los consultores sénior. La formación y el permanente flujo de experiencias nuevas hacen que, para nuestros consultores, el conocimiento adquirido sea uno de los valores diferenciales de la compañía.

Nuestros Profesionales



Nuestro reconocimiento como Partner de SAP e hybris nos permite cubrir todas las actividades de negocio, desde la venta de licencias hasta los servicios profesionales de consultoría y mantenimiento de las soluciones. Además nos permite trabajar colaborativamente con los fabricantes de las soluciones, disponiendo en todo momento de información actualizada acerca de las nuevas iniciativas, herramientas y funciones desarrolladas para el sistema.

Alianzas estratégicas


ASPA mantiene también alianzas con empresas líderes en sus áreas de negocio, de modo que conseguimos ampliar nuestra oferta a soluciones, plataformas y servicios específicos que se integran con SAP.

•Escáneres y pistolas lectoras.

•Tecnología inalámbrica

•Tecnología RFID. •Soluciones de automatización de facturas.

•Automatización de la gestión documental.

•Extracción de información de documentos en

soportes varios.

•Soluciones para los sectores de Retail y Distribución.

•Terminales de punto de venta.

•SAT para TPVs, PCs y Servidores.

•Servicio de Helpdesk a las tiendas.

Otras Alianzas



Algunos Clientes


Technology

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