Blitz suite corp

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Insights. Engagement. Results.

Peruanos 22%

del tiempo que pasanen Internetes en Redes Sociales


Facebook 75%

De usuarios limeñosSeñalan conocerFacebook


Twitter 37%

De usuarios limeñosSeñalan conocerTwitter


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La Oportunidad

Solo 1 de 20Empresas responden a sus clientes vía y

Aproximadamente el 70% de comentarios y menciones de los clientes y prospectos son IGNORADOS o NO CONTESTADOS en la mayoría de los casos.

El Equipo


Conoce el Equipo

Luis Torres MariscalPresidente del Directorio

Ejecutivo y empresario con más de 20 años de experiencia de liderazgo en la gestión general, la estrategia de negocios, ventas y comercialización en todo el mundo. Gerente General de Microsoft. MBA de Harvard. Doctor Honoris Causa por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y presidente de la Innovación del Centro de IPAE y CADE Ejecutivos 2012.


Conoce el Equipo

María García Smith

CEO y Fundadora

M.B.A Golden Gate University. Information Systems, con Certificación Internacional de Master Black Belt Six Sigma y Profesora de Maestría Post-grado de UPC, Centrum en CRM. Emprendedora innata, apasionada por la tecnología, la innovación y los modelos disruptivos, con mucha experiencia en consultoría, CRM, Social Media, Six Sigma, Marketing relacional, B2C y Web 2.0. Hace 7 años, creando soluciones tecnológicas.


Conoce el Equipo

Claudia Muñoz NajarMiembro del Directorio

M.B.A University of North Carolina at Chapel Hill, Leadership Training University of Virginia - Darden Graduate School. Licenciada en Ingeniería de Sistemas de la U. de Lima, Enterpreneur, Empresaria e Inversionista. Directora de JousJous.com. Con más de 20 años de experiencia en Marketing y Tecnología. Claudia ha liderado importantes proyectos en USA donde se ha desempeñado como Senior Marketing Manager & Managing.


El Equipotécnico

Rubén OrcadaLead Developer

Ingeniero informático de la Universidad Católica del Perú, cursando una maestría en la Universidad (UPC), certificado en: Java Advanced Application Developer y Business Intelligence Application Developer.

Tábata VargasSocial Media & Image

Periodista Audiovisual del Instituto Superior SISE, con experiencia en relaciones públicas, redacción, edición de videos, comunicación digital, desarrollo de contenidos web y manejo de Redes Sociales. Conocimiento en Adobe Premier Pro, y Adobe After Effects.

Johnny SalgadoSenior Product Architect

Arquitecto en Software de la Universidad San Martín de Porres, Certificado en cursos de especialización en Microsoft Certified Profesional, Microsoft ASP.NET, Microsoft SharePoint Server y Aplicación Java en Servidor- WebSphere.

Sergio GarcíaDesing, UX & ContentsDiseñador grafico de la Universidad San Ignacio de Loyola. Creativo portafolio y dominio en los programas Adobe Photoshop, Ilustrator, In Desing, Dreamweaver, Flash, Premier Pro, Fireworks, Autodesk 3D Studio Max.


B2C

Contamos con 3 pilares de modelo de negocio según la necesidad de

tu empresa

• News Cast (mosaico)

• Publisher

• News Reader•B2B =

•B2C=

•B2C = Rewards Agents (Coming Soon)

• B2B2C=

EngagementInsights

Cast

+

(News Reader)

Insights

Cast +

• Social Listening

• Media Listening

• Info Provider

• Dashboard

• Tickets

• Contact Management

• Promotion (Campaigns)

• Dashboard

• Tracking (Points)

Add ons: Digest / Alerts

1 2 3Cast Insights Engagement

Nuestra Propuesta

de Valor Una plataforma que integra Redes Sociales y otros canales.

Somos

• Atraer• Escuchar• Engage• Convertir• Gestionar• Fidelizar• Retener• Promover• Loop In/Out

Para

Usamos


¿Qué hacemos?

Integramos

canales

virtuales

Acerca tu empresa a los clientes: C2B, opera en Multicanal e integra tus operaciones sin esfuerzo y capitaliza en cada oportunidad

¿Cómo lo solucionamos?


¿Quiénes lo utilizan?

Servicioal

Cliente


AgenciasDigitales

CommunityManagers

Marketing

Ventas

Servicio y Soporte

¿Para qué lo utilizan? Gestionar

Contactos CaptarLeads

DetectarIsights

Tipificary Taggear

Recompensar

Agentes


Soluciones integradas

Analiza todo los procesos de atención, dese la tendencia de tickets por canal, hasta la cantidad de tickets atendidos por ejecutivo.

EFICACIA

Una buena atención a tus clientes significa un marketing boca a boca positivo para su marca.

SATISFACCION

Conecta, gestiona, resuelve y analiza todo desde un solo programa, fácil de usar y de integrar.

EFICIENCIA

La atención es directa y rápida, este donde este el cliente.

INMEDIATEZ


Inbound Marketing & Outbound ServicingInnovadores y disruptivos , le brindamos a la empresa la oportunidad de escuchar, atraer y fidelizar a sus clientes.

Propuesta de Valor

• Capture Leads• Stream Tracking• Sentiment and Classification Level• Digital Campagins• Contact Management• Case Management & Help Desk• Dashboards & Statics• Social Wall• Social Listening• Operation Command Center

Facebook – Twitter –Linkedin - Vimeo – Google +Youtube- Stumble Upon- Pinterest- Flickr- Dribble

SMS- E-mail– Call Center – QR Code Online Portal and more…


Capture Leads


Stream Tracking


Sentiment and Classification


Digital Campaigns


Contact Management


Contact Management


Dahboards and Statics


Social Listening


Operation Comand Center


News Intelligent Reader


El Negocio

Nuestro Mercado Objetivo B2B2C BANCAS Y MICROFINANZAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS AFPS TELCOS AEROLINEAS CLÍNICAS CALL CENTERS RETAILS MUNICIPALIDADES Y GOBIERNOS LOCALES EMPRESAS DE SERVICIOS


Blitz antes

Ticket & Case Management• Contact Management• Service & Support• Social CRM 2.0• Basis Statistics• Integrations & Data Aggregation• Twitter, Facebook, SMS, Chat, eMail.

By Dec 2011• Lead Management• Social Campaigns• Social Streamming • Dashboards & KPI• Data Export/ Import • Linkedin, outlook & Gmail, QRCOde• Contact Unifief Data


Blitz ahora

•Ticket & Case Management• Contact Management• Lead Management• Service & Support• Social CRM 2.0• Integrations & Data Aggregation• Twitter, Facebook, SMS, Chat, eMail.• Social Campaigns• Social Streamming • Dashboards & KPI• Data Export/ Import • Linkedin, outlook & Gmail• Contact Unified Data

• Social Engagement• Leaderboards• Team Collaboration• Rewarding• Brand Monitoring• More Campaign features• Notifications ondemand• Events & Leads Scoring• Social Wall – 15 channels• Social Listening & Monitoring• Automatic Sentiment Level• Automatic Intention Analysis• Operations Command Center• Tagging & and more!


Nuestra Tecnología

HTML 5, cross-browse , Fully responsive, mobile

ready 1991-2000

Cloud Mutli-domain architecture.Single Tenant SQL Site, MongoDB BigDataRackSpace Cloud Hosting, LinQs, MVC, VB.Net/Jquery / Php

Architecture

Firehose paid connection. Artificial Intelligence Algorithms for Sentiment & IntentionSocial Networks Public & Private Self-developed API

API

UI/UX


Deployment: Beanstalk, Testrunnr,Alerts: BinaryCannary, RiverCloud, Self-made tools for Deamons, ApiStatus, DB: Db alerts varies.

QA

Blitz Customre Service Platform, Notifications & SMS IntegrationsChargebill & Zferral

Service and Support

Ventas y Canales

Canal Indirecto:• Master Dealers (2 LATAM / 1 USA)• Partners Regionales & Locales, y Referidos • MarketPlaces (1)

Canal directo:• Online sales• Corporate Sales

Get Found:• Ferias• Online Marketing /SEO• Contenidos (4 Blogs)

Ámbito:• Latam• USA – Hispanos • Anglos• EU explorativo vía Irlanda (Tax Break)


Partners

Partners en Negocio

Website: snapengage.comWebsite: mysite.com

Website: rackspace.com

Integraciones tecnológicas


Website: digiwaycorp.com

Website: corp1to1.com Website: latinstudio.de

Website: celeritechsolutions.com

Clientes

Website: hyperoffice.com

Clientes actuales

Website: lan.com

Website: restaurantelapreferida.com Website: teracellgroup.com

Website: redessocialescolombia.com

Clientes en Trials y Negociaciones

Website: upc.edu.pe Website: rimac.com.pe Website: atentoperu.com.pe

Website: movistar.com.pe/negocios Website: terra.com.mx


Website: mutualistapichincha.com

Website: up.edu.pe

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Buzz en Medios

Cobertura en Medios


CRM IdolCRM Idol Woman 2.0Woman 2.0 Blog: Jesús HoyosBlog: Jesús Hoyos

Diario El ComercioDiario El Comercio Diario La RepúblicaDiario La República CIO PerúCIO Perú

Ellas 2.0Ellas 2.0TodoStarups EspañaTodoStarups España

“Channel Manager functions as more than just an aggregator of social and traditional contact center channels”

“Female Founder to watch: Latina Entrepreneurs: María García

Smith”

Blitz Social CRM: “es El ZenDesk o Desk (antes Assistly) de #Latam en

Esteroides! “

“We are among the 12 semi-finalists from the Americas in the international competition CRM Idol 2012”

Semifinalistas CRM Idol


Contáctanos

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