Integrando bpm na

agenda de INOVAÇÃO da empresa

Rafael clemente

POR QUE FALAR DE

INOVAÇÃO?

DIGITALIZAÇÃO

#1

Fonte: Google!

CUSTOMER CENTRICITY

#2

There is only one boss.

The customer. And he can fire everybody in the company

from the chairman on down simply by spending his money somewhere else.

Sam Walton

NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO

#3

OU FAZ, OU MORRE

#4

1935 90 ANOS 2009 17 ANOS

E QUAL A MINHA

AGENDA DE INOVAÇÃO?

CRIAR PROXIMA CURVA

ESCALAR NOVOS NEGÓCIOS

NOVOS PRODUTOS E EXPERIÊNCIAS

GANHAR EFICIÊNCIA OPERACIONAL

ESTABILIZAR PROCESSOS

Tudo isso ao

Mesmo tempo

EVERYDAY INNOVATION

SERVICE & EXPERIENCE INNOVATION

PROCESS INNOVATION

BUSINESS MODEL

INNOVATION

PORTFÓLIO DE TRANSFORMAÇÕES

CRIE UMA VISÃO CENTRADA DO CLIENTE

#1

“ You’ve got to start with the customer experience and

work back toward the technology – not the over way

around. ”

Steve Jobs at the World Wide Developers Conference in May 1997

CRIE UM MINDSET DE TESTE E APRENDIZADO

#2

Incerteza

Recursos

Aprendizado

“Processos” a partir da ideia de EMPODERAMENTO e agilidade

#3

Autonomia Propósito maestria

GARANTA O FIT ORGANIZACIONAL DA INICIATIVA

#4

SINERGIA COM PROCESSOS ATUAIS

ADER

ÊNCI

A AO

MIN

DSET

ATU

AL

Spin-off

EXPLORE SINERGIAS COM ÁREAS ATUAIS

CRIE UM TIME HEAVYWHEIGHT

TIME AUTÔNOMO

TENHA UM MODELO INTEGRADO DE TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL

#5

Estratégia e agenda de transformação Inteligência e Métricas

Rotas de transformação

Governança e gestão das transformações

Gestão da rotina

Mobilize para mudança

Transformado um grupo de comunicação

PROCESS INNOVATION

BUSINESS MODEL

INNOVATION

O Melhor dos dois mundos

Wrap up

Diferentes inovações – diferentes abordagens Portfólio de transformações Abordagem integrada de transformação Releitura de processos – Autonomia e cx Processos como alavanca e âncora

#INSPIRAÇÃO

# VIDEO

RAFAEL CLEMENTE rafael.clemente@elogroup.com.br 21 98702-5462 11 98160-1003 www.elogroup.com.br