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DESCRIPTION
L'expérience différenciée en magasin est sans aucun doute l’un des challenges que les retailers se doivent de relever pour se démarquer de la concurrence. Rejoignez-nous pour un point sur les dernières tendances et innovations en matière d’expérience instore au travers d’exemples concrets de solutions qui commencent à être déployées ou qui le seront prochainement et qui feront évoluer les expériences du magasin de demain. Speakers : Myriam Semery (Microsoft), Fabien Fouissard (Improveeze), Stéphane Donic (Accenture/Avanade), Emmanuel Ruiz (SECOM-Pixeliris)
Citation preview
Décideurs informatiques
Connecté, mobile, différencié et Intelligent,
le point de vente du futur se dessine
Myriam Semery
Responsable Marketing
Systèmes Intelligents
Stéphane Donic; Avanade
Fabien Fouissard, Improveeze
Emmanuel Ruiz, Pixeliris
Décideurs informatiquesDécideurs informatiques#mstechdays
LE COMMERCE COMME ON L’AIME
Ou pas …
Décideurs informatiques#mstechdays
Le shopping
• Une prise de
décision
basée sur 3
facteurs
La proposition de valeur passe par des offres
Expériences cibléeset différenciées
Vente assistée Optimisation de la Supply chain
Meilleur service Efficacité et flexibilité des
operations
Meilleure experience
consommateur
Le magasin connecté
6
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VENTE ASSISTÉE
Les nouveaux points de vente avec HP, Aures,
Empathy, BlueBird, Itelios
Décideurs informatiques#mstechdays
IMPROVEEZE
Fabien Fouissard
Business Manager Sublimeeze
06 52 81 91 83
www.improveeze.com
Sublimeeze est une vitrine interactive intelligente qui propose une nouvelle
expérience aux consommateurs et constitue une solution d’aide à la vente
pour les vendeurs.
Le merchandising est digital !
Décideurs informatiques#mstechdays
GENÈSE :
Quelle place pour la mise en valeur d’un produit
dans un point de vente qui se digitalise?
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#2 PERFORMANCE - FLEXIBILITÉ
Augmenter les ventes, mettre en valeur les « produits
héros », pouvoir changer facilement de produits,
disposer d’un environnement réactif et fiable.
Décideurs informatiques#mstechdays
Sublimeeze enrichit les produits
Sublimeeze capte l’attention des clients
Sublimeeze supporte la relation de vente
Sublimeeze se met à jour facilement
Sublimeeze est évolutif & industriel
Sublimeeze fonctionne sous Windows Embedded 8 Industry
Anaphore…
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Pour en savoir +++++++++++++++++++
Contactez-nous !
www.improveeze.com06 52 81 91 83
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LA DIGITALISATION ET
L’OPTIMISATION DES OPERATIONSPistolet et BLE IER
Carlipa, Telelogos, IPM
Décideurs informatiques#mstechdays
PIXELIRIS
Emmanuel Ruiz – CEO & Head of Innovation
1. Web2StoreTracker: le parcours consommateur on et offline via les ultrasons
2. CopSonic P2P: Paiement Mobile et Marketing Viral Mobile sans apps
3. KinectOnCloud: Plateforme d’interaction en ligne d’applications Kinect
Décideurs informatiques#mstechdays
WEB2STORETRACKER
Ultrasons: Protocole de communication universel
commun à tous les PCs, tablettes et smartphones
Décideurs informatiques#mstechdays
COPSONIC PEER-TO-PEER
Solution de paiement mobile dans le cloud &
Dématérialisation des bons d’achat
Technologie sans installer d’apps dans les mobiles
Décideurs informatiques#mstechdays
KINECTONCLOUD.COM
Interaction kinect depuis un navigateur web
Prises de mesures biométriques pour le retail textile
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VIDEO BIOMETRIE
HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=8ZOSTFSB02C
VIDEO INTERACTION VIA UN NAVIGATEUR WEB
http://www.youtube.com/watch?v=zl_Y5eErQO0
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Systèmes intelligents
Décideurs informatiques#mstechdays
Décideurs informatiques#mstechdays
CONNECTED FITTING ROOM
Stéphane DONIC
Directeur Avanade Digital
Faire de la cabine d’essayage en magasin un lieu riche d’informations et
d’interactions, au service du consommateur et du vendeur
Décideurs informatiques#mstechdays
La simple vision d’une cabine d’essayagesuffit à en rebuter plus d’un(e).
Les cabines d’essayage sont restéesquasiment inchangées.
Basiques, pas toujours pratiques, ellesne sont pas conçues pour aider àconclure la vente, à augmenter le paniermoyen, ou à collecter des données.
C’est un lieu où l’information se perd.
Une cabine d’essayage classique
Décideurs informatiques#mstechdays
Le concept : associer les possibilités du
digital, du cloud, de l’analytics…
Pour créer une expérience client plus
immersive et satisfaisante, encourageant
l’achat
Et pour fournir aux responsables des
magasin des indicateurs pour prendre de
meilleures décisions : merchandising,
gestion du personnel…
La cabine d’essayage connectée
Décideurs informatiques#mstechdays
Décideurs informatiques#mstechdays
Articles reconnus
1
Changer de taille, de coloris ou voir les
produits suggérés
2
3
4
Demander un article en cabine Un vendeur arrive
5
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Décideurs informatiques#mstechdays
La cabine d’essayage collecte desdonnées telles que
- Durée d’une “session”
- Nombre et nature des articlesapportés
- Ensemble des interactions tactiles(recommandations, articles sollicités,coloris, tailles…)
- Articles indisponibles
- Temps de réponse des vendeurs
…
En coulisses
Décideurs informatiques#mstechdays
Sous le capot
Technologies Microsoft
Cabine et
devices
Windows Embedded Industry 8.1
Windows Embedded CE 5
Windows Phone 8 / WE Handheld 8
Windows 8.1
Serveur en
magasin
Windows Server 2012
SQL Server
BizTalk RFID
Cloud
Windows Azure
Windows Server 2012
SQL Server
System Center
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Technologies | tendances et opportunités
Décideurs informatiques#mstechdays
Consommateur + Retailer
Solutions fiables et sécurisées
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Ressources complémentaires
2014
