Linda Woodrow

Meet Some Super-Geeks

Graph 2 - Malicious damage to propertyWalgett was ranked 153 out of 155 Local Government Areas that have populations greater than 3000*

Stay relevant – if you aren’t sure if you are relevant to your key supporters get to know them better through email analysis; online surveys, focus groups, etc.

Understand the medium – Email isn’t dead, but it isn’t postal mail – these are different vehicles that require separate strategies, content and delivery

Make your message compelling (especially your subject line)

Personalize your message –  consider your email recipients and determine if you need to segment your list into groups to offer the most targeted, effective messaging

Offer value – so recipients want to read on and open your next email!

Timestamp Your town 1 2 3 1 2 3 1 2

4/7/2011 14:59:54 Bulahdelah Learning CoursesWide Range of Services

Support to Customers

Update Equipment

Training for Volunteers Software Fast Service

Resourses Available

4/7/2011 15:00:33 Coonabararabran

Hands on Training for Unemployed people to obtain skills in IT, Customer Service and similar skills

Internet access and training

Video Conferencing

Improving Video Conferencign equipment and network capability

Setting up a Wireless Hot Spot for the tourists in town and local cafes

Paying the Manager

Friendly, helpful, non judgmental service

Access to numerous services such as fax, internet, email, copying not available elsewhere

4/7/2011 15:03:36 Sconeoffice equipment hire and party hire Computer Access Room Hire Training facilities

Community Garden Advertising

Friendly service and support

Do not have internet access

4/7/2011 15:10:09 SUSSEX INLET

INTERNET AVAILABLE, PHOTOCOPYING, FAXING ETC

OUR WEEKLY INLETTER - COMES OUT EVERY WEDNESDAY TO THE COMMUNITY

COMPUTER COURSES

UPDATE COMPUTERS AND FURNISHINGS

OFFER MORE COMPUTER COURSES WITH MORE VARIETY

OFFER MORE COMMUNITY ADS IN OUR WEEKLY INLETTER

PICK UP OUR WEEKLY INLETTER

ATTEND COMPUTER COURSES

4/7/2011 15:13:33 Eden

Internet Access & associated computer tasks eg scanning, burning CD etc

Copying - bulk & colour

Secretarial- laminating, faxing including A3) wages equipment

staff training so can gain the extra skills & experience for our staff 

friendly, pleasant greeting to customers

only services of the type in town

4/7/2011 15:26:21 Trundle

Secretarial Services (document prep, funeral books, community groups adverts etc)

High Speed Internet access

Technical Support - visiting computer repairs as well as onsite assistance Tech refresh Data projector Wages

Great customer service 

Reliability (if we say we can do it, we do it - if we cant we find someone who can)

4/7/2011 15:55:30 Tingha

1.A neutral place for provision of services to all cultures

Information to locals and visitors

a “local Office” for Job Service  Providers to interview local clients

employing a part time manager

more access to online learning and a structured course in line with community needs eg food handling

purchase more upto date equipment

friendly non judgemental service

pleasant  safe environment 

4/8/2011 11:09:06 Coonamble  NSW Instore bankRooms for visiting services

Internet Centre for public use

Internet Centre - upgrade equipment

Rooms for visiting services - renovate and furnish

Employ skilled IT staff part time

Very friendly helpful staff

Spacious clean and welcoming environment

4/8/2011 13:36:58 Mungindi

Internet access to remote community

Local Newsletter, Mungindi Matters, best communication tool

Encourage Seniors & Youth to socialise 

Upgrade internet facilities, 

more room space for Seniors scrapbooking and buying of scrapbooking stock

Training Seniors & youth in IT

Seniors just love the socialising 

Youth keeps out of trouble as well as improving their computer skills 

4/11/2011 10:08:52 Grenfell

Give assistance to residents even if they don’t spend money here.  

Give unbiased help with phone/internet plans when residents don’t trust/understand what the providers are saying/ what their terms and conditions mean.

The service is available despite not being a profit making exercise; it will be around long term as its a council hosted service. , 

Increased number of classes for marginalised groups of the community 

Acquire more equipment laptop/photocopier  etc to better service people’s needs 

Better local promotion of what's available at the centre

knowledgeable staff 

explain in layman's terms

4/11/2011 15:13:53

4/11/2011 16:43:02 Pottsville

Internet access for locals and visitors (there is no public internet access in the local area) 

Low cost computer servicing and trouble shooting of computer problems including internet security

Low cost tuition in all aspects of computing including emailing, office applications and image manipulation and training in backing up of data, photos etc. onto external hard drives and disc

Employ a Marketing Manager and a Volunteer Support Worker/Trainer 

Purchase recourses to enhance existing programs, develop new programs and to upgrade hardware and soft ware

Employ specialist guest tutors to train volunteers and customers

Friendly staff with a willing attitude to assist with any problems that the customer may have

Low cost tuition / internet access with discounts for pensioners and eligible Centrelink customers

<img src=" http://www.ctca.net.au/uploads/Header2.jpg " alt=“CTCA  Connect Header">

Hi Linda Not sure if Geeky is the right word for us but maybe Variety and Entertainment would suit better –  we really need to be counselors, solicitors, cleaners, mediators etc etc in out little RTC. Anyway here’s what we really do – we continually fight, sometimes successful and sometimes not, to retain and improve services in our community.  We provide modern internet services, Centrelink services, Seniors services as well as Westpac Bank Instore services.  

With our very multi skilled staff, we act as a general information centre for our community, most of it is without financial reward but certainly with personal rewards because we are working so hard to keep our community alive.  Hope this might help. 

CheersSandra