E-Government Session 2

LOGO

E-GovernmentSession Two

SHAHRIL BUDIMAN. S.Sos., MPM - 1022048802

[email protected] | Government Science Department


STISIPOL RAJA HAJI

Contents

Definisi dan Manfaat Utama e-Government1

Konsep dan Visi e-Government2

Elemen Sukses Pengembangan e-Gov’t33

Tantangan Besar e-Government44

Jenis-Jenis Pelayanan pada e-Government33

Why We Need E-Government

Meningkatkan kualitas pelayanan pemerintah kepada

masyarakat, pemerintah dan sektor bisnis/swasta serta

komunitas negara lainnya;

Membuka proses transparansi & Akuntabilitas

penyelenggara pemerintahan;

Menekan/mereduksi biaya transaksi,komunikasi dan

interaksi yang terjadi dalam proses pemerintahan.

Menciptakan masyarakat berbasis komunitas informasi

yang berkualitas.


STISIPOL RAJA HAJI

Indrajit, Rudianto & Zainuddin (2005) Ketika sebuah negara mengimplementasikan

E-Government, maka manfaatnya adalah dampak penerapan teknologi informasi

Dalam Manajemen pemerintahan.


STISIPOL RAJA HAJI

±

SUMBERINDIKATOR

Berorientasi Hasil Berorientasi Proses

Mc. Donald & Lawton (1977) a. Efficiency

b. Effectiveness

Salim & Woodword (1992) a. Economy

b. Efficiency

c. Effectiveness

d. Equity

Lenvine (1990) a. Responsivitas

b. Responsibilitas

c. Akuntabilitas

Zeihaml, Parasuraman & Berry

(1990)

a. Tangibles a. Reability

b. Responsiveness

c. Assurance

d. Empathy

Standar Pelayanan Publik

(Kep. MENPAN 63/2004)

a. Waktu

penyelesaian

b. Biaya Pelayanan

c. Produk Pelayanan

a. Prosedur Pelayanan

b. Sarana Prasarana Pelayanan

c. Kompetensi Petugas

Asas Pelayanan Publik


a. Transparansi

b. Akuntabilitas

c. Kondisional

d. Partisipatif

e. Kesamaan Hak

f. Keseimbangan Hak & Kewajiban

Prinsip Pelayanan Publik


a. Ketepatan Waktu

b. Akurasi

a. Kesederhanaan

b. Kejelasan

c. Keamanan

d. Keterbukaan

e. Tanggungjawab

f. Kelengkapan Sarana & Prasarana

g. Kenyamanan

h. Kedisiplinan, Kesopanan &

Keramahan

i. Kemudahan Akses

Gibson, Ivancevich Donelly

(1990)

a. Kepuasan

b. Efisiensi

c. Produksi

a. perkembangan

b. Keadaptasian

c. Kelangsungan Hidup

Konteks

PelayananParadigma Baru

Referensi yg

Dimiliki

Anggota Org,

Penyelenggaraan

Pelayanan

Referensi yg

Dimiliki

o/ pengguna,

Jasa Pelayanan /

Konsumen

±

±

Momen Kritis Pelayanan

Dalam membentuk opini konsumen

Atau pengguna jasa pelanggan

INDIKATOR

PELAYANAN PUBLIK

Suaedi., Wardiyanto ; 2010


STISIPOL RAJA HAJI

E- Government Hot Tip

Visi penciptaan E-Government

Penggunaan TIK semestinya menciptakansuasana penyelenggaraan pemerintahan ygsesuai dengan objektifitas bersama/kolektifmeskipun berbeda kepentingan.

Misalnya: Penggunaan website dapatmempermudah komunikasi dua arah antarapenyedia layanan dan pengguna dalam berbagi &mendapatkan informasi.

Indrajit, Rudianto & Zainuddin, 2005

Quick Facts – The Vision of E-Govt

Visi disusun dengan mengedepankan:

“Dari, Oleh dan Untuk Masyarakat.

Nuansa E-Govt disetiap negara/daerah akan berbeda

tergantung situasi & kondisi masyarakat setempat.

Berdasarkan hasil penelitian visi yg baik dalam e-govt

mesti memiliki karakteristik sbb:

Disusun bersama oleh para Stakeholder dengan prinsip Shared

Vision.

Fokusnya dapat menjawab berbagai kebutuhan masyarakat

untuk peningkatan kualitas kehidupan manusia (Kepentingan

Masyarakat).

Perbaikan kinerja internal pemerintah. (Pelayanan berorientasi

“Lebih Baik, Lebih Murah & Lebih Cepat).

Visi mudah dipahami, dikomunikasikan & disosialisasikan.


STISIPOL RAJA HAJI

A Communications Model

8

Communication is a complex process. To better understand

this it is helpful to break this down into components.

A communications model derived from the

telecommunications industry provides a useful representation

of communications.

SourceReceiver

Encoder DecoderMessage

Channel

Source: Charles Sturt University

The Six Components of the Communications Model

Source: the originator of the message.

Encoder: the translator of the source’s thoughts into a format that can be transferred to the receiver.

Message: the product of the encoder, what is transferred to the receiver.

Channel: the medium used to transfer the message from source to receiver.

Receiver: the recipient of the message.

Decoder: the translator of the receivedmessage into meaningful content.

9

Dalam komunikasi lewat radio, encoder dapat berupa microphone dan

decoder adalah earphone.

Dalam komunikasi antar manusia source dan encoder adalah satu orang

sementara decoder dan destination pada sisi yang lainnya.

Manfaat E Government

[email protected]

STISIPOL RAJA HAJI

SATU

Mengidentifikasidan menguraikantingkatpemanfaatanteknologiinformasi dankomunikasi dalampelayanan publikdi beberapainstansipemerintah pusatmaupun daerah

DU

AMengidentifikasidan menguraikantingkatoptimalitasimplementasipemanfaatanteknologiinformasi dankomunikasi dalampelayanan publikdi instansipemerintah pusatmaupun daerah,

TIG

AMenganalisisfaktor-faktor yang mempengaruhitingkat ataukualifikasi dalamimplementasipemanfaatanteknologiinformasi dankomunikasi dalampelayanan publikdi instansipemerintahtingkat pusatmaupun daerah,

EMPA

TMenyusun model dan strategipeningkatanpemanfaatanteknologiinformasi dankomunikasi bagiinstansipemerintah

Sumber: United Nations Development Programme

The Trigger Factor succesing E-Govt



STISIPOL RAJA HAJI

Diagram

ThemeGalleryis a Design Digital

Content & Contents

mall developed by

Guild Design Inc.

TitleAdd your text

ThemeGalleryis a Design Digital

Content & Contents

mall developed by

Guild Design Inc.


STISIPOL RAJA HAJI

Cycle Diagram

Text

TextText

Text

Text

Cycle name

Add Your Text


STISIPOL RAJA HAJI

Diagram

Concept

Add Your Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text


STISIPOL RAJA HAJI

Tantangan E-Government

Alokasi Anggaran & Regulasi

Kesiapan SDM

Konektivitas &

Penggunaan TIK

Infrastruktur

Add Your Text

Add Your Text

Add Your Text

Add Your Text

Add Your TextPerubahan Paradigma


STISIPOL RAJA HAJI

Diagram

Add Your Text Add Your Text

Add Your Text


STISIPOL RAJA HAJI

Tantangan e-government

Hubungan

Implementasi

Penciptaan

Tantangan yang

berkaitan dengan cara

menciptakan dan

menentukan kanal-

kanal akses digital

(maupun elektronik)

yang dapat secara

efektif dipergunakan

oleh masyarakat

maupun pemerintah;

Tantangan yang berkaitan

dengan keterlibatan

lembaga-lembaga lain di

luar pemerintah (pihak

komersial swasta

maupun pihak-pihak non

komersial lainnya) dalam

mengembangkan

infrastruktur maupun

superstruktur e-

Government yang

dibutuhkan

Tantangan yang

berkaitan dengan

penyusunan strategi

institusi terutama

yang berkaitan

dengan masalah biaya

investasi dan

operasional sehingga

program manajemen

perubahan e-

Government ini dapat

berjalan dengan

lancar sesuai dengan

yang diinginkan.


STISIPOL RAJA HAJI

Diagram

Add Your Title

Text

Text

Text

Text


STISIPOL RAJA HAJI

Cycle Diagram

Concept

B

E

C

D

AAdd Your Text

Add Your Text

Add Your Text

Add Your Text Add Your Text


STISIPOL RAJA HAJI

Diagram

1

ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

2


3



STISIPOL RAJA HAJI

Diagram

2001 2002 2003 2004


STISIPOL RAJA HAJI

Progress Diagram

Phase 1 Phase 2 Phase 3


STISIPOL RAJA HAJI

Diagram

2003.10 Add Your Text



2001

2002

2003

2004Company History











STISIPOL RAJA HAJI

Map


STISIPOL RAJA HAJI

Text1

Text2

Text3

Text5

Text4

3-D Pie Chart


STISIPOL RAJA HAJI

Block Diagram

Add Your Text

Add Your Text

concept Concept Concept Concept

LOGO


With the use of this material you accept the following

use and terms conditions. Not allowed to copy and paste

without citation

E-Mail : [email protected]

Hp : +6285274060744

Thanks for your attention

Or Question

PROGRAM STUDI ILMU PEMERINTAHAN

shahril budiman

shahrilPng

Program Studi Ilmu Pemerintahan |

Copyright 2014

http://www.ppt-vorlagen.de/

Technology

E-Government Session 2