Ética periodística

Universidad Anáhuac México Norte, Escuela de Comunicación, Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)

La dimensión antropológicaDe la ética periodísticaJorge A. Hidalgo ToledoInvestigador TitularCentro de Investigación para la Comunicación [email protected], 2006


CONTENIDOS

Los medios de comunicación tienen la misión trascendental de unir a los hombres y ello sólo es posible difundiendo la verdad para hacernos conscientes de la dignidad que posee cada persona

1 ¿Qué es la ética?

2 La ética y el fin último del hombre

3 La ética en los medios

4 La ética periodística

5 El diseño ético

6 La gestión ética

7 Dilemas éticos actuales


¿QUÉ ES LA ÉTICA?

La conciencia moral, normativa y ética

“La buena voluntad es la que obra por deber, o sea, por el respeto a la ley universal de la razón” (E. Kant)

“La ética está presente en quien envía el mensaje (su intención), en el mensaje mismo (si promueve o no valores) y en la manera en que los interpretamos (si se realizan o no actos morales después de consumir el mensaje” (J. Hidalgo)

“Los código de conducta de los periodistas definen lo que se entiende por justicia en el mundo del periodismo: hasta dónde debe llegar uno para garantizar la justicia y cuánto tiene que hacer para ser justo con una persona y no ser injusto con otra” (S. Baran)

Concienciamoral

Éticanormativa

Éticalegalista

Éticaautorregulatoria

AutogestiónÉtica

mediática



La ética es un tipo de saber

• Que orienta la acción humana.• Para actuar de un modo racional.• Que nos ayuda a conseguir lo más posible.• Que orienta las metas de nuestra vida

inteligentemente.• Que nos enseña a discernir qué debemos

hacer y cómo debemos hacerlo.• Que nos enseña a obrar bien racionalmente.• Que nos enseña a averiguar cuál debe ser el

fin de nuestras acciones, qué hábitos asumir, cómo ordenar nuestras metas intermedias, qué valores incorporar.

• Que nos enseña a decidir.• Que forja el carácter. • Decisiones buenas

• Decisiones prudentes

• Decisiones justas• Personas más sabias

• Saber vivir bien

• Ser felices



Fines, valores y hábitos

• La Ética implica una configuración inteligente de nuestras acciones y metas.

• Clave:– Fin que deseamos– Medios para alcanzarlos– Valores a encarar para cumplir

objetivos y fin.



Ética: adaptación y creatividad

“Habituarse a hacer buenas acciones significa ser bien consciente de los fines últimos que se persiguen, acostumbrarse a elegir en relación con ellos y tener la habilidad suficiente como para optar por los medios más adecuados para alcanzarlos”

(Adela Cortina)

Más que las normas

y reglamentos

Tener claroslos

fines

Ordenar losObjetivos

intermedios

habituarse

Elegir

Obrar



Hábitos, virtudes y vicios

Actuar bien implica incorporar en nuestro carácter actos repetitivos (hábitos), bien orientados (virtudes) para evitar todo lo que nos impide alcanzar nuestras metas (vicios).

La ética tiene sentido porque podemos elegir.

La libertad es el elemento indispensable de la ética y va estrechamente ligada a la responsabilidad.

La ética necesita contar con proyectos a futuro para que tengan sentido las elecciones presentes.



¿Dónde opera la ética?

En la toma de decisión, en la ejecución de la misión informativa, en la búsqueda de la eficacia, el trato a las personas, la calidad periodística y la responsabilidad social del medio.

La ética proclama la importancia de la persona, buscará:

• Evitará cualquier abuso de poder, • Fomentará el trato justo y equitativo • Impulsará la solidaridad

Los valores que deberá promover la ética mediática son: • La persona y sus atributos (dignidad, sociabilidad, libertad y destino trascendente)• Igualdad y derechos• Una sana concepción de las instituciones • Solidaridad• Derecho a la información y bien común

Su respeto

total

Elevar su

dignidad


LA ÉTICA Y EL FIN ÚLTIMO DEL HOMBRE

El fin último de todos los hombres es la felicidad

• Bienestar, vida placentera

• Satisfactores sensibles

• Logro de la perfección

• Autorrealización

• Alcanzar metas justas y deseables

Felicidad

personal


LA ÉTICA Y EL FIN ÚLTIMO DEL HOMBRE

La congruencia moral

“El sabio es dueño de sí, no se deja arrebatar por nada… Los bienes de la vida pueden ser, a lo sumo, deseables y apetecibles; pero no tienen verdadero valor o importancia, sino sólo la virtud”.

(Julián Marías)

El fracaso ético se da cuando se cree que el hombre está por encima de todo y de todos


LA ÉTICA EN LOS MEDIOS

La ética es la clave de la mediación de la realidad

La éticaLa persona

La sociedad

Las instituciones

La comunicación



Los medios y sus públicos

Los

mediosInternos Externos

Directivos

Proveedores

Comunicación

Acción



La ética y el fin último de la comunicación

• Los medios y los comunicadores también adquieren hábitos, virtudes y vicios.

• La felicidad corresponde a las personas y no a los colectivos; por ello se distribuye de forma desigual.

Felicidad

comunicativa

• El valor supremo de un colectivo es la persona

• Procurar mayor calidad de vida

• Producir información como un bien social

• Ser socialmente responsables



La reputación mediática

La buena imagen se construye en función de la congruencia entre:

El deber ser

Valores universales

Lo que se dice

comunicación

Lo que se hace

TestimonioEl fin último

Misión Las personas



La mala reputación mediática

La mala reputación como las sociedades desmoralizadas son el resultado de que los medios pierdan su sentido, su sustancia, su rumbo, sus fines específicos.

Dinero

Prestigio

Poder

Los medios como simple maquinaria de:



Remoralizar los medios

Para ganar nuevamente un prestigio es importante averiguar qué valores y derechos pide la sociedad sean nuevamente respetados para elevar la dignidad humana y las acciones cometidas.

Es necesario que sus miembros recuperen el sentido de la actividad que les es propia, que reflexionen seriamente sobre cuáles son los bienes internos a esa actividad, como también sobre los medios adecuados para actuar en esa dirección.


LA ÉTICA PERIODÍSTICA

Beneficios de la éticaEl periodismo es responsable de nuestras opiniones y de la manera en que entramos en contacto con el mundo, las personas y los valores

Beneficios éticos

Económicos: impulsan el mercado. Estimulan la mejora en la calidad de bienes y servicios. Fomentan la sana competencia. Forman al consumidor.

Políticos: Fomentan la participación. Unen a las personas para alcanzar propósitos comunes. Impulsan la democracia. Denuncian la incompetencia, la corrupción, los abusos y promueven el espíritu cívico y solidario.

Culturales: Acercan a las personas con las actividades que humanizan. Promocionan el conocimiento, la sabiduría y la belleza. Ayudan a entender y valorar las prácticas culturales y las tradiciones.

Educativos: Ofrecen herramientas para complementar la formación. Son fuente de desarrollo social.

Personales: Enriquecen la vida con acontecimientos, ideas y actitudes positivas. Fomentan hechos trascendentales, intelectuales y espirituales.



Faltas éticasEl periodismo puede dañar la integridad de las personas al marginarlas, manipularlas o pervertir sus valores

Faltas éticas

Económicas: impulsan la avaricia y la ambición. Fomentan una visión economicista. Por la globalización explotan y marginan, producen sufrimiento. No apoyan el desarrollo y el acceso a la información.

Políticas: Promoción proselitista y manipulación. Violación de derechos humanos. Difunden una visión utilitaria y relativista que justifica lo que atenta contra la vida, la persona y la familia.

Culturales: Fomentan la superficialidad de los temas trascendentes, el mal gusto, la estrechez de mira, la uniformidad, la vulgaridad y la degradación de las costumbres y tradiciones. Emiten mensajes irresponsables.

Educativas: No ofrecen soluciones a problemas. Sirven de instrumento de adoctrinamiento. Buscan controlar y oprimir.

Personales: Dañan los valores trascendentes y relativizan los temas morales, espirituales. Promueven el racionalismo extremo y el escepticismo, el fanatismo, la exclusividad y el desprecio por lo otro.



La conciliación de intereses

Entre los temas a conciliar están: la veracidad, honestidad, privacidad, confidencialidad, utilidad, responsabilidad social y protección ante lo ofensivo.

Tipo de interés

Los de la conciencia del agente moral. Convivir con las propias decisiones.

Los del objeto del acto. Probable que una persona o grupo salga afectada.

Los de quienes sostienen a los medios. El que paga las facturas para emitir.

Los de la institución: La lealtad a la compañía o medio.

Los profesiones: Respeto a la profesión y el trabajo del gremio.

Los de la sociedad: Responsabilidad social dada la influencia de su trabajo.



La responsabilidad social de los periodistas

Los periodistas deben estar exentos de controles y deben servir al pueblo

Responsabilidades

Aceptar y cumplir ciertas obligaciones con la sociedad

Para cumplir sus obligaciones pueden fijar normas elevadas de profesionalismo, veracidad, fidelidad y objetividad

Los periódicos deben regularse ellos mismos en el marco de la ley

No deben difundir material que incite a la delincuencia, violencia o trastornos personales y civiles ni que ofendan a ningún grupo social

Deben ser plurales, deben reflejar la diversidad cultural y dar cabida a diversos puntos de vista y de réplica

El público tiene derecho a esperar un desempeño elevado de los medios y la intervención oficial se justifica en aras del bien común

Los periodistas deben ser responsables ante la sociedad así como sus patrones y el mercado


EL DISEÑO ÉTICO

Para diseñar una ética mediática es necesario

1. Determinar el fin específico, el bien interno a la actividad periodística y por la que cobran su legitimidad social.

2. Averiguar los medios y valores adecuados3. Indagar qué hábitos deben adquirir

en conjunto y cada miembro para forjarse un carácter que permita

deliberar bien.4. Discernir qué relación debe existir

con las otras actividades y organizaciones5. Desarrollar un plan de acción y comunicación con todos los públicos.6. Actuar de acuerdo a los valores universales.7. Reconocer los derechos y la dignidad de las personas.


EL DISEÑO ÉTICO

Para diseñar una ética institucional al interior de los medios

Cada institución periodística debe encarnar valores y respetar derechos atendiendo a la especificidad de su actividad y de lo que son sus bienes internos.

• Satisfacción necesidades humanas

• Desarrollar al máximo las capacidades de sus colaboradores

• Promocionar los valores de: libertad, igualdad y solidaridad

• Calidad informativa y gestión ética de la información

• Honradez

• Mutuo respeto en relaciones internas y externas

• Cooperación y solidaridad entre los miembros

• Creatividad

• Iniciativa

• Espíritu de riesgo

Actividad y retos


LA GESTIÓN ÉTICA

Razones para actuar éticamente

Razones

Para recuperar la credibilidad y la confianza

Para asumir la responsabilidad de las decisiones con vistas al futuro

Para ser socialmente responsables con (lectores, auditorio, colaboradores)

Para reconstruir el tejido de una sociedad y remoralizarla

Para ofrecer el máximo beneficio a los lectores y usuarios y elevar su dignidad

Para conseguir un liderazgo que sea moralmente excelente

Para recuperar el sentido de comunidad frente al individualismo

Para resolver moralmente conflictos de acción

Para innovar, cooperar y construir una sociedad solidaria

Porque es una necesidad social


LA GESTIÓN ÉTICA

¿Cómo lograr decisiones éticas?

Valoración del estatus ético

¿Es correcto desde un punto de vista a largo plazo?

¿Le haría yo esto a un amigo?

¿Estaría dispuesto a que me lo hicieran a mí?

¿Me gustaría que se publicara esta acción en los medios nacionales?

¿Le contaría este caso a otros periodistas?

¿Quién sale perjudicado por esta acción?

Nadie puede imponer un sistema ético de valores a otros.

La práctica ética tiene que partir de un autoconvencimiento una decisión libre, la valoración de los otros y el amor propio.


LA GESTIÓN ÉTICA

La moralidad reflexiva

Selección de los valores para una buena decisión

Enumerar posible opciones y consecuencias.

Enumerar a los afectados para medir el alcance.

Ponerse en el lugar del afectado.

Comparar los valores de las distintas opciones y ordenarlos desde el punto de vista de los afectados.

Tomar la decisión e implementarla.

Chequeo ético para un compromiso total con la práctica:

• ¿Es legal?

• ¿Es balanceada?

• ¿Es justa?

• ¿Cómo me voy a sentir conmigo mismo?

• ¿Me sentiría bien si se entera mi familia?


LA GESTIÓN ÉTICA

Ética y efectividad

+ +

- +

+ -

- -

Efectivo

Inefectivo

Inmoral no ético Moral ético

• -- Inefectiva e Inmoral: Nadie recordará tu trabajo ya que no ofreces valor agregado a nadie. El camino: conversión total, primero a los valores éticos y luego ser efectivo.

• -+ Inefectiva e Moral: Buena gente pero en el oficio equivocado. Es necesario revisar tus estrategias y tu operación, pues hay oportunidad de incrementar tu efectividad.

• +- Efectiva e Inmoral: Área de los comunicadores no éticos. El reto es realizar el cambio más difícil en la cultura, haciendo énfasis en el factor humano. Aquí se ubican los comunicadores descarados que dicen: “si ya estamos promocionando valores pero son antiéticos”. El entorno los obligará a cambiar o desparecer.

• ++ Efectiva y Moral: Son las que armonizan las demandas éticas y funcionales del periodismo, dándole el valor agregado justo a los lectores y la sociedad.


LA GESTIÓN ÉTICA

Acciones de una ética complementaria

1. Detectar, denunciar y corregir

2. Desenmascarar pretensiones de atentar contra la dignidad de las personas

3. Banalizar la actividad periodística

4. Introducir espacios para la comunicación ciudadana

5. Detectar, denunciar y corregir la libertad de prensa y acceso a la información

6. Establecer garantías para que cada comunicador se pueda desarrollar eficazmente en sus tareas

7. Desarrollar planes para aumentar la autovaloración y la autorrealización personal.



Satisfacción personal y decisiones éticas

La autoconfianza nos lleva a tomar decisiones éticas sin presiones.

Claves:• Empieza por afirmarte a ti mismo,

deja de devaluarte ante ti y los demás.

• Busca y frecuenta personas que te apoyen y refuercen. Evita a las personas negativas.

• Escoge el sentirte bien contigo mismo desde el primer momento del día.

• Cada uno debemos tomar responsabilidad por la situación en la que estamos y dejar de actuar como víctimas.

• Los comunicadores informan a sus lectores como ellos mismos se sienten informados.

• Debemos ser congruentes.



Hacer productivo el valor

La eficacia (poder obrar), efectividad (lo propuesto y lo logrado) y la eficiencia (saber logar) son tres consecuencias de la gestión del valor.

Para lograr una buena gestión de los valores hay que saber conducir: extraer, activar, organizar, hacer efectiva, transformar, contribuir y responsabilizarnos de las consecuencias.


DILEMAS ÉTICOS ACTUALES

En las interrelaciones entre sociedad y cultura están los nuevos dilemas

• Libre expresión de las ideas• Libertad de imprenta• Libertad de circulación de correspondencia• Derecho y acceso a la información• Transparencia informativa• Desregulación

• Responsabilidad social de los medios• Asesinatos, amenazas, intimidación de periodistas• Denuncia de funcionarios e instituciones• Chisme y difamación• Revelar fuentes y secreto periodístico• Comunicación y poder

• Indecencia y pornografía• Manejo del lenguaje• Invasión de la intimidad• Amarillismo• Frivolidad informativa• Comercialismo• La propiedad intelectual

• Hostilidad• Crítica destructiva• Mensaje degradante• Desinformación• Trivialidad• Falsedad• Banalidad• Racismo



Limitaciones de la autorregulación

Veracidadhonestidad

Privacidad

Confidencialidad

• Los profesionales de los medios son reacios a señalar y censurar a sus colegas transgresores

• Las normas y códigos de conducta son abstractos y ambiguos

• Quienes practican los medios no están sujetos a criterios de capacitación ni autorización profesional.

• Los profesionales tienen poco control independiente sobre su trabajo



WEB+MEDIOS TRADICIONALES

Brodcasting Narrowcasting Podcasting

Medios masivos

Medios deintereses

personales

Medios interactivos

Hipermedios

• Múltiples canales

• Múltiples plataformas

• Fragmentación audiencias

• Canales temáticos

• Servicios valor añadido

• Hibridación de géneros

• Hipernarrativas multimedia

• Integración de medios

• Integración publicitaria

Hipermedios:Múltiples canales, servicios integrados,InteractivosHipertextuales,HipermedialesPersonalizados



Los nuevos públicos

MTV Generation Click Generation Net Generation Media Generation My Media Generation ?

• Los medios juegan un rol fundamental en su vida

•Mayor compromiso, profundidad y pasión con los nuevos medios

•Poco receptivo a experiencias mediáticas pasivas

•Sus principales canales de comunicación son la música, Internet y los dispositivos móviles

•Filtran publicidad aceptando lo relevante, entretenido y significativo

•Los nuevos dispositivos: “no pueden vivir sin ellos”

Generación mediatizada, en línea y medianamente tolerante a los contenidos publicitarios



Los medios y la tecnología gozan del poder de producir cambios sociales, psicológicos, culturales y morales

Tendencia Indicadores

Los medios son la fuerza de “liberación” para los niños

• Se gestó una generación electrónica: más abierta, más democrática y más consciente

Las fronteras entre infancia y edad adulta se han vuelto borrosas

• Mayor acceso a la información• Los niños se comportan cada vez

más como adultos

Paso de la Generación de la televisión a la Generación de la red y a My Media Generation

• Desechan experiencias pasivas.• Niños y jóvenes hambrientos de:

interconexión, expresión, de descubrimiento y de autodesarrollo.

• Niños atrevidos, independientes, analíticos, creativos, curiosos.

• Adolescentes respetuosos con la diversidad, orientados globalmente, relación intuitiva con la tecnología

Infancias que cambian • Desempleo juvenil • Maduración física precoz• Drogas como “imprescindibles” en la

diversión• Maltrato infantil• Los niños como mercado potencial• Polarización entre niños:

tradicionales y modernos



Nuevos hábitos

MúsicaInternet

Dispositivos móviles

Comunidad(pertenencia)

Personalización(identidad)

Autoexpresión(Grafitear el mundo

con su voz)

Pasatiempo y diversión

Jóvenes mexicanos

Música

84%

Películas

79%

Amigos

76%

Familia

62%

Technology

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