Embed Size (px)
Citation preview
Любовь пользователя требует взаимности
Пескова Ольга,ведущий специалист по развитию продуктов компании
Мобильные устройства покорили нас благодаря своим возможностям сближать, советовать, наводить порядок...
Мобильные сервисы как агенты справляются с нашими повседневными делами. Проектируйте общение с ними как с живыми людьми
Getting things doneon the go
TaskRabbit
Мобильные сервисы как агенты справляются с нашими повседневными делами. Проектируйте общение с ними как с живыми людьми
Создавайте «мобильный» персонаж
Узучите наши привычки, режим дня, особенности поведения, предпочтения, страхи и окружающую обстановку
Используйте знание о нас, чтобы понимать, что нам нужно и как мы хотим это получить
Проанализируйте возможности приложения в сравнении с нашими потребностями и особенностями - найдите ценность для нас
Проектируйте взаимодействие в контексте
Мы обучаемся общему языку с мобильным устройством - контактным лицом сервиса
Вибрация
LED-подсветка
Мы говорим Они слушают
Наш контекст говорит и слушает
Мы слушаем Они говорят
Мы обучаемся общему языку с мобильным устройством - контактным лицом сервиса
Вибрация
LED-подсветка
Мы говорим Они слушают
Наш контекст говорит и слушает
Мы слушаем Они говорят
Мы обучаемся общему языку с мобильным устройством - контактным лицом сервиса
Вибрация
LED-подсветка
Мы говорим Они слушают
Наш контекст говорит и слушает
Мы слушаем Они говорят
Мы обучаемся общему языку с мобильным устройством - контактным лицом сервиса
Вибрация
LED-подсветка
Мы говорим Они слушают
Наш контекст говорит и слушает
Мы слушаем Они говорят
Мы перемещаемся от устройства к устройству и ждём, что сервис будет дарить приятный опыт, чтобы мы ни делали
«разный в зависимости от контекста и наших задач»
«всегда один и тот же»
«дополняют друг друга»
Мы перемещаемся от устройства к устройству и ждём, что сервис будет дарить приятный опыт, чтобы мы ни делали
«разный в зависимости от контекста и наших задач»
«всегда один и тот же»
«дополняют друг друга»
Мы перемещаемся от устройства к устройству и ждём, что сервис будет дарить приятный опыт, чтобы мы ни делали
«разный в зависимости от контекста и наших задач»
«всегда один и тот же»
«дополняют друг друга»
Приложения налаживают отношения с вещами из привычного нам мира и совершенствуют свой язык по отношению к нам
Near Field Communication
Распознание бесконтактных жестов
Распознание бесконтактных жестов
Управление взглядом
Проектируйте эмоции
Более зрелые отрасли давно используют эмоциональный дизайн как при проектирование продуктов, так и в рекламе
Распознание бесконтактных жестов
Эмоции воздействуют на когнитивные функции человека
Распознание бесконтактных жестов
Эмоции доминируют над логическим принятием решения
Эмоции командуют нашим вниманием и оказывают влияние на запоминание
Эмоции - это опыт взаимодействия
Эмоции формируют отношение и придают смысл
Модели, объясняющие процесс формирования отношения людей к продуктам, подсказывают, как применять эмоциональный дизайн
Распознание бесконтактных жестов
http://www.amazon.com/Design-Emotion-Trevor-van-Gorp/dp/012386531X
Attract
Converse
Transact
Опыт взаимодействия с течением
времени
ЭстетикаКак продукт выглядит, звучит, ощущается?
ВзаимодействиеКак продукт
взаимодействует с пользователем?
ИндивидуальностьС какой личностью мы ассоциируем продукт?
Факторы продукта
Уровни модели
ОткликВозникает
автоматически
ОпытВозникает при взаимодействии
ОтношенияСтроятся в течении долгого времени
Тип реакции
Desirable
Usable
Useful
Цели дизайна
На каждом из уровней UX-дизайнеры используют инструменты убеждения людей, что это именно тот продукт, который им нужен.
Распознание бесконтактных жестов
Визуальные (тактильные, звуковые) образы: цветовая палитра, шрифты, изображения, метафоры, материальные свойства интерфейса, гештальт-принципы визаулизации и др. приёмы графического дизайна
Взаимодействие: тексты (манера общения, лексикон), интерактив (способы ввода, визуальные, звуковые и тактильные ответные реакции на ввод или изменение ситуации), частота и формат общения (push-уведомления, почтовые рассылки, смс-сообщения) и др.
Воспринимаемая личная польза от достижения целей с помощью продукта
Элементы дизайна
Attract
Converse
Transact
Опыт взаимодействия с течением
времени
Уровни модели
Проектируйте взаимодействие с продуктом как общение между двумя персонажами - пользователем и желанным ему образом приложения
Распознание бесконтактных жестов
...
...Персонаж-пользователь
Персонаж-приложение
...
...
?
Teemo
Fitness fun with friends!
Тестируйте взаимодействие сервисов с нами
Нет более надёжного способа получить неожиданные моменты озарения и избежать ошибок
Распознание бесконтактных жестов
