PASOS DE UN PROYECTO WEB

NEGOCICACIÓN ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN INTERFAZ GRÁFICA INSERCIÓN DEL CONTENIDO REVISIÓN Y AJUSTES PUBLICACIÓN

La Negociación es un proceso entre dos partes en donde existen dos posiciones diferentes sobre un mismo asunto, las dos partes quieren llegar a un acuerdo y para esto se comunican intercambiando propuestas y concesiones.

Deben cumplirse las tres condiciones mencionadas anteriormente para que el proceso de Negociación ocurra:

* “Existen dos posiciones diferentes sobre un mismo asunto”: si las posiciones fueran coincidentes no haría falta negociar.

* “Las dos partes quieren llegar a un acuerdo”: si una de las partes no quisiera llegar a un acuerdo, no se sentaría a negociar.

* “Para esto se comunican intercambiando propuestas y concesiones”: si no hubiera comunicación entre las partes, no se podría formular propuestas, aceptarlas, rechazarlas, o efectuar concesiones.

¿Cómo se da la Negociación en el ámbito de un proyecto? En el ámbito de un proyecto las situaciones de negociación giran en torno a la Triple Limitación: Tiempo, Presupuesto, Calidad. Recordar que dentro de la Calidad están: servicio al cliente, alcance, satisfacción del cliente, cumplimiento con requerimientos, etc. La tensión constante entre estas tres variables hace que siempre se den las tres condiciones para la negociación:

NEGOCIACIÓN

* “Existen dos posiciones diferentes sobre un mismo asunto”: ¿te suena la palabra “asunto”? “Asunto” es un issue del proyecto, un imprevisto, problema, nuevo requerimiento, agregado de funcionalidad o alcance, que surge como una excepción al alcance original del proyecto durante la ejecución. Generalmente las posiciones son “aceptar el issue e ingresarlo al alcance del proyecto” o “rechazarlo, dejarlo afuera, dejarlo para el próximo proyecto”.

* “Las dos partes quieren llegar a un acuerdo”: si hay diferencias con respecto a un tema de negociación, en la mayoría de los casos las dos partes quieren preservar la relación, quieren llegar a un acuerdo para continuar con el proyecto y finalizarlo exitosamente, “se sientan a negociar”.

* “Para esto se comunican intercambiando propuestas y concesiones”: los temas de negociación se resuelven en reuniones en donde participan las dos partes.

¿Cuáles son las negociaciones tipicas que se dan en un proyecto? * Problemas (“issues”) relacionados a cualquier combinación entre

dos variables de la Triple Limitación: Tiempo vs. Presupuesto, Calidad vs. Tiempo, etc.

* Staffing del proyecto (administración de recursos en la estructuración del proyecto, entrada y salida de recursos del proyecto)

* Prioridades de tareas o actividades (con el cliente del proyecto o entre miembros del equipo).

* Problemas (“issues”) técnicos: dos miembros del equipo que difieren en una decisión técnica, diferente acercamiento (“Approach”) técnico a una solución, etc.

La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

Dada esta definición, uno puede ver que la negociación sucede en casi todas las áreas de la vida. En el área de la abogacía, un negociador experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados más favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador procura determinar el resultado mínimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar, ajustando entonces sus solicitudes consecuentemente. Una negociación "acertada" en esta área se produce cuando el negociador puede obtener todos o la mayoría de los resultados que su parte desea, pero sin conducir a la parte contraria a interrumpir permanentemente las negociaciones.

La negociación tradicional se denomina en ocasiones ganar-perder debido al estilo de dureza de los negociadores que persiguen conseguir tanto como puedan para su parte. En los años 70, los practicantes y los investigadores comenzaron a desarrollar el enfoque de ganar-ganar en la negociación de forma que las dos partes quedaran satisfechas al haber obtenido beneficios. Ello resulta positivo al evitar posibles futuros conflictos. Quizás el más conocido fue articulado por en el libro Getting to YES de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton, de Harvard. Este enfoque, llamado Negociación de Principled, también se llama a veces de obtención de mutuos beneficios. El enfoque de ganancias mutuas se ha aplicado con eficacia en situaciones medioambientales (véase a Lorenzo Susskind) así como en las relaciones de trabajo en las que las partes (p.ej. gerencia y un sindicato) enmarcan la negociación como vía de solución de problemas.

Una herramienta que se está usando en más de 20 países del mundo para generar soluciones ganar-ganar en una negociación, es la creada por el Dr. E. Goldratt llamada La Nube.

Definitivamente el prepararse bien antes de una negociación es imprescindible, así como estar seguros de lo que se va a negociar y nunca perder el enfoque.

La negociación se define como una conversación entre dos o más personas para conseguir un arreglo de intereses divergentes o un acuerdo mutuo. Por tanto la capacidad de negociación supone una habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad de dirigir y controlar una discusión utilizando técnicas, planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos.Es una capacidad que implica identificar las posiciones propias y ajenas, intercambiando concesiones y alcanzando acuerdos satisfactorios.Es la competencia que posee un líder para plantear soluciones y resolver diferencias de ideas u opiniones de las partes, apoyándose en la suficiente autoridad y justicia, centrándose en los intereses comunes, tratando de conciliar y mediar de manera equitativa para las partes, evitando la manipulación y la parcialidad de los intereses personales.Supone la utilización de técnicas modernas de resolución de conflictos y crear ambientes propicios de colaboración logrando compromisos duraderos.La negociación implica realizar las siguientes actividades: Preparar y planificar la negociación. Establecer una orientación inicial en la negociación y una relación inicial

con el otro negociador. Establecer las proposiciones iniciales. Intercambiar información.

Acercar las posiciones diferentes. Cerrar de la negociación.

Junto a la capacidad de negociar intervienen competencias como, la escucha activa, la asertividad.

NIVEL DE CONSECUCIÓN DE COMPETENCIAS CONDUCTAS ESPECÍFICAS(NIVEL MEDIO)® Habilidad para usar herramientas y metodologías

destinadas a diseñar y preparar la estrategia de cada negociación.

® Capacidad para realizar acuerdos satisfactorios para la organización.

® Conocer a la otra parte, analizando sus debilidades y sus fortalezas.

® Conocer las fortalezas y debilidades propias, analizando cuales son ventajosas.

® Investiga y buscar la mayor información posible.

® Identificar las ventajas comunes de las dos partes.

® Manejar la comunicación oral para facilitar el contacto y el intercambio de ideas.

® Buscar estrategias mejores de negociación y utilizar la adecuada para cada ocasión.

® Planificar las concesiones que se pueden hacer entes de acudir a la negociación.

® Realizar entrenamientos simulados antes de realizar una negociación.

Las fuerzas dinámicas de la negociaciónZonas de NegociaciónEl concepto de zonas de negociación significa que cada negociador tiene intereses fundamentales, zonas extremas e intransigentes, reserva de topes imperativos que definen puntos de ruptura reales, fuera de las cuales abandonará la negociación u optará por la confrontación.En el terreno práctico, poder comprender y hacer comprender lo que es negociable de lo que no lo es, es un aspecto clave en el arte de negociar.El campo de la negociación está circunscrito por la combinación de los actores, divergencia y voluntad de acuerdo, que hemos analizado como elementos de la estructura de la negociación, pero esta combinación no explica su dinámica.Un modelo que analiza la dinámica de la negociación destaca tres elementos: los intereses (apuestas), los poderes y las relaciones entre los negociadores, las que juegan el papel de resortes en el desarrollo del proceso, el cual refleja la aplicación de las estrategias.El fenómeno de la negociación en su aspecto dinámico está señalado por fases y está inserto en el tiempo, que es una variable fundamental en todo fenómeno dinámico.

Los intereses (apuestas).

Los intereses, los objetivos, las necesidades son los mecanismos importantes de la negociación. Aplicando conceptos de la teoría de los juegos, tenemos que:a) La apuesta o postura es lo que se tiene en la mano para participar en la negociación y que no se desea perder.b) El premio: lo que la persona estima va a poder ganar en la negociación, con su apuesta.c) El rendimiento: la relación entre la postura o apuesta y el premio.

A su vez, las apuestas pueden ser:Instrumentales: corresponden a la parte concreta, visible e inmediata de las apuestas. Son inmediatas.Fundamentales: Son de largo plazo, no van a ser un resultado en el evento inmediato, representan la relación que cada parte establece entre lo que ella compromete en la negociación y la incidencia a mediano y largo plazo de la misma.

PoderesEl poder se ha definido como "la posibilidad de ciertos individuos o grupos para influir sobre otros individuos o grupos" (Crozier y Friedberg) o como "el conjunto de medios materiales e inmateriales que A moviliza en su relación con B para obtener que los términos de intercambio sean favorables a su proyecto". Sin embargo, la definición de Weber resulta más convincente en el sentido de que el poder es la capacidad de un individuo de hacer que otra persona realice una determinada acción, que no habría accedido de no mediar la influencia del primero.Las fuentes de poder son múltiples. Su origen se puede encontrar en:a) Fuentes institucionales, como la ley y la jerarquía, las que distribuyen el poder entre las personas.b) La fuerza, la capacidad de coacción, la presión y la coerción. Los grupos, dotados de poder por la ley o por la acción como los sindicatos.c) El influjo personal, que puede ser multiforme, se puede tratar de un influjo psicológico ("carisma"), de un influjo funcional (competencia, experiencia), así como puede surgir de la capacidad de inducción de un individuo o de un grupo, para demostrar y persuadir.d) El poder remunerativo, es decir, las personas realizan determinadas actividades por dinero, por ejemplo, un trabajador que construye un mueble para su cliente, porque éste le pagará un determinado precio.

Características del poder:1. El principal determinante del poder es la personalidad de los individuos.2. Pese a ello, el poder es contingente. Se puede tener en un momento y después desaparecer.3. Es relativo, no absoluto. Se relaciona con una contraparte.4. El poder es limitado. Puede neutralizarse. Pero es un proceso lento y a veces costoso. En una negociación a veces es conveniente prolongarla, hasta que la contraparte haya perdido poder y bajado su perfil.5. El poder es un problema de percepción. La parte debe ser percibida como poderosa.6. En el generar y contrarrestar poder hay una inversión de energía, hay que enfrentar stress, tensiones.7. El poder es dinámico por naturaleza y evoluciona frecuentemente con rapidez y brusquedad.

Relaciones entre las partes.El tercer elemento determinante de la negociación está constituido por la tensión que se establece entre los negociadores, esta tensión juega el papel de moderar todo aquello que los separa y que los acerca, es la resultante de su "antagonismo" y de su "sinergia".La sinergia descansa en el juego común por el cual un negociador acepta compartir con el otro ciertas actividades o ciertos valores. Se puede hacer una graduación de las tensiones sinérgicas de una manera creciente hacia la sinergia total: indiferencia (o inercia), interés, cooperación y compromiso.El antagonismo hace que el negociador afirme su punto de vista, a pesar de la parte contraria, sin tomar en cuenta su existencia. El antagonismo entre negociadores es un antecedente conductual que separa a las partes participantes en una negociación. Esta distancia puede ser graduada en sentido creciente de antagonismo: conciliación, resistencia, oposición e irreconciliación.Aunque, como ya se ha señalado, no existe una negociación igual a otra y toda negociación es única, en la mayoría de las negociaciones se dan una serie de subprocesos a lo largo de ella, que los actores deben enfrentar. Analizando en este contexto, podemos señalar que en una negociación se dan las siguientes etapas o subprocesos:

1° Preparación y planificación de la negociación.2° Establecimiento de una orientación inicial en la negociación y una relación inicial con el otro negociador.3° Proposiciones iniciales.4° Intercambio de información.5° Acercamiento de las diferencias.6° Cierre de la negociación.

Tipos De NegociaciónLa Negociación es una actividad muy diferenciada.Sus diferentes elementos: actores, divergencia, búsqueda de acuerdo, intereses, poderes pueden presentarse bajo diversas ponderaciones, revestir formas distintas, responder a variadas prioridades y combinarse e interactuar según múltiples modalidades.Una tipología que tiene gran aceptación entre los estudiosos del tema es aquella que considera las orientaciones integrativa y distributiva.

Negociación integrativa.En esta orientación integrativa, los negociadores manifiestan deseos de ganancias mutuas y una alta cooperación. Está orientada hacia el respeto de las aspiraciones del negociador con el objeto de que la parte contraria considere el resultado igualmente satisfactorio. Se tiende a dar importancia a la calidad de la relación entre las partes, incluso puede conducir eventualmente a la modificación de los objetivos particulares y de las respectivas prioridades, para orientarlos hacia objetivos de interés común.Las razones para dar una orientación integrativa a una negociación son las siguientes:1.- Se apoya y tiende a desarrollar un clima de confianza, de reciprocidad y de credibilidad mutua.2.- Al disminuir los riesgos de revisar posteriormente el acuerdo, se asegura una mayor estabilidad a la solución negociada.3.- Se presta para tomar en cuenta las relaciones entre los negociadores en el futuro. Es una negociación tanto de "proyectos" como de "puntos a resolver" o de "recursos" a otorgar.4.- Valoriza la creatividad, la búsqueda de opciones constructivas y dinámicas, la movilización de ideas y de acciones nuevas, puesto que se trata de persuadir a la otra parte de trabajar juntos.5.- En un plano más general, ella es susceptible y se transforma en un modo cotidiano de solución de problemas, de enriquecer la cultura de emprender y completar los modelos tradicionales de "autoridad" y de "acuerdo".

Negociación distributiva.Es aquella en la cual los negociadores demuestran una débil cooperación e incluso, en algunos casos extremos, ésta no existe. Se da importancia, más bien, a la ganancia personal, incluso en detrimento de los objetivos contrarios comunes. Es precisamente en este tipo de negociación en que los poderes de que gozan las partes entran en juego a fin de desempatar la posición de los negociadores. Los juegos "a suma cero" han sido llamados frecuentemente distributivos, porque la solución consiste en el reparto a suma cero de recursos puestos en juego. Lo que una de las partes gana, la otra lo pierde.Es necesario destacar que, sin embargo, la clasificación de negociaciones de orientación integrativa o distributiva es más bien de carácter pedagógico, ya que en la realidad, la mayoría de las negociaciones son más bien "mixtas". Corresponden a una mezcla, por ende, susceptibles de evolucionar entre características integrativas y distributivas.

ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Concepto De OrganizaciónOrganizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas , asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía y estableciendo las relaciones que en dicha unidad debe existir.

MECANISMOS DE INFORMACIÓN PROCEDIMIENTOS INSTRUMENTOS TÉCNICAS MÉTODOS SISTEMAS

ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

INTERFAZ GRÁFICA

El concepto de interfaces gráficas a grandes rasgos se refiere al entorno gráfico, visual, de comunicación y de opciones con que un usuario dispone para interactuar con una aplicación, programa, sitio web.La interface gráfica es un concepto válido tanto para un producto de software como para un sitio web o Proyecto de Internet.

Hoy en día estamos rodeados de interfaces gráficas. Un cajero automático, un celular, un sitio web, un programa informático.En internet, la interfaz gráfica no es sólo el sitio web y su diseño que se ve en la pantalla, la experiencia con su producto comienza desde el momento en que sus clientes teclean su sitio web o le buscan en Google.

Desde el punto de ingeniería de software, la interfaz gráfica de usuario juega un papel preponderante en el desarrollo y puesta en marcha de todo sistema. Es la carta de presentación del mismo y en ocasiones resulta determinante para la aceptación o rechazo de todo un proyecto. Promedialmente, se estima que del 35% al 45% de los gastos destinados a un proyecto son direccionados al diseño de la interfaz.

El diseño visual de interfaces gráficas involucra diferentes disciplinas como por ejemplo diseño de comunicación visual, representación mediante iconos o imágenes, uso de terminología de color, redacción literaria, etc.La meta es resolver problemas de comunicación de manera efectiva tanto funcional como estéticamente.

Puede haberse invertido mucho en el desarrollo de una aplicación o programa, pero se estaría fallando si los usuarios finales no encuentran un entorno fácil, rápido e intuitivo con el cual operar para conseguir sus metas.Se sorprendería de las mejoras dramáticas que se pueden obtener, replanteando con inteligencia el diseño y diagramación de un producto informático, sitio web, proyecto, etc.

INSERCIÓN DEL CONTENIDO

La inserción es simplemente la manera de incluir una cosa en otra o adherirla, de esta manera se puede insertar el contenido poco a poco para realizar el proyecto web y complementarlo con el formato correspondiente.

Hay diferentes lenguajes de programación para insertar en una página como:Java, PHP, HTML, visual, etc.

Aquí unos ejemplos de inserción de contenido

REVISIÓN Y AJUSTES

La revisión y ajustes consiste en que se hace una revisión detallada del proyecto el fín de que sea posible modificar una falla u error del proyecto y poder complementar el mismo.

PUBLICACIÓN

Llegamos a la última fase de un proyecto web con la publicación y hacerla visible para todos los navegadores de la Red. La publicación de un proyecto puede venir acompañada por una gran cantidad de actividades para difundir el proyecto y darle la mayor visibilidad posible. En está fase es necesaria la mayor cantidad de publicidad por diferentes vías y aquellos que presentaran al público su proyecto deben tener en cuenta porque canales quieren difundirlo y con que presupuesto cuentan.

Una formula bastante sencilla cuando se publica el proyecto es unirla a redes sociales. Sí se realizan perfiles con el proyecto web publicado es probable que la red que vayamos creando supere nuestras expectativas. Por otra parte sí se cuenta con un presupuesto mayor se podría realizar una presentación donde un orador junto con el equipo que diseño y programación de la web expliquen delante del público invitado, posibles clientes o no, las funcionalidades y lo atractivo del proyecto y la web.

Sí estás dos vías no creemos que sean las suficientes y contamos con más presupuesto se pueden optar por otras vías de publicidad con una agencia que se contrate con ese fin, o también publicitar la web en otros sitios de la Red. Sí la difusión es necesaria para llegar a más gente los medios convencionales son los indicados para llegar a las masas y que el proyecto web tenga una difusión mucho más amplia. El proceso de difusión de un proyecto web no tiene un límite ya que siempre es necesario publicitar y dar a conocer los productos o proyectos que se elaboran de lo contrario tendrán poca visibilidad.