34
© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk Webinar

Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Webinar with Avanzada7 in Spanish

Citation preview

Page 1: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Plataformas IVR  VoiceXML para Asterisk

Webinar

Page 2: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

AplicacionesTeléfono

IVR

Voz Web

Personas Máquinas

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 3: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Nuestra Misión es transformar la telefonía interactiva en comunicaciones abiertas gracias a VoiceXML

Page 4: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

VXI*

Somos los creadores de VXI* el navegador VoiceXMLde Asterisk para desarrollar potentes servicios IVR / IVVR

Download Binary Packages http://www.i6net.com/download

Page 5: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Nuestro equipo trabaja para que nuestro softwaresea el más eficiente del mercado

Madrid Sales OfficeSpain

Grenoble R&D LabsFrance

Page 6: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Somos Digium Software Partner desde 2007contribuyendo al éxito internacional del proyecto Asterisk

Page 7: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

La plataforma de Telefonía en Código Librede millones de servidores y miles de desarrolladores

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Download Sources Packages http://www.asterisk.org

Page 8: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Programar un servicio IVR con Dialplan y AGIs en Asterisksolo cabe para enrutamientos simples de PBX

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

AGIdialplan: functions / macros{

Page 9: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Estándares abiertos para desarrollar las aplicacionesde telefonía y proteger su inversión

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

World Wide Web Consortiumhttp://www.w3.org

<VoiceXML>

Page 10: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

<vxml>

Internet

<html>Web

Navegador WebNavegador de Vozhttp://

Page 11: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

<menu> <form>

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 12: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Arquitectura multi-capa (multi-Tier)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

VXI*

{{{

Sistema de Telefonía

Interprete VoiceXML

Aplicación Interactiva <VoiceXML> Servidor Web / XML, JSP, PHP, ASP, Perl...

Navegador de Voz / TTS / MRCP / ASR

Servidor PBX / Softwitch / Telecom Channels

Flexibilidad · Escalabilitad · Redundancia · Distribución · Abstración

Page 13: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

VXI* Servers Speech ServersWeb Servers

HTTPHTTP

<VXML>

Text-to-SpeechAutomatic-Speech-Rec

TTS | ASR<HTML> SIP | TDM

Page 14: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

• VoiceXML es un Estándar Abierto para IVR / IVVR

• Lenguaje basado en el paradigma XML / HTTP

• Inclusión de gramáticas de diálogo

• Programación simple para TTS / ASR

• Compatible con PHP / JSP / ASP /...

• Acceso universal a bases de datos

• Gestiona todo tipo de eventos

• Permite programación dinámica

<?xml version="1.0"?><vxml version="2.0" xmlns="http://www.w3.org/2001/vxml"> <form> <block> <prompt> Hello world! </prompt> </block> </form></vxml>

Powered by VoiceXML

Page 15: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Paquetes binarios para todas las distribuciones Linux

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 16: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

1.4 - 1.6 - 1.8

Soporta las principales versiones OSS oficiales de Asterisk

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 17: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Compilado y certificado para los últimos núcleos

Linux 32bit or 64bit

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 18: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Fácil de actualizar y de mantener con Asterisk

*

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 19: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Elija su propio arquitectura de servidores Linux

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

IBM · DELL · HP · Fujistu

Page 20: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Compatible con todas las tarjetas de telefonía TDM/IP

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 21: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Cloud Ready para Amazon EC2 virtual serversNube privada con KVM o OpenVZ

VXI*

Page 22: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Xtras*

Complementary Software Extensions

Outbound Dialer · Call RecorderMP4 · MRCP Client · Video IP/3G · Flash/RTMP

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 23: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Síntesis de Voz (TTS)con cientos de voces en varios idiomas

Flite · Mbrola-eSpeak · Ivona · Loquendo · Acapela · Nuance · Cepstral · Verbio

TTS

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 24: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Reconocimiento de Voz (ASR)a través de Asterisk-API o MRCP Client

Loquendo · Nuance · Lumenvox · Verbio · Vestec · VoiceInteraction

ASR

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 25: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

Conector estándar MRCP Client para ASR

Nuance · Loquendo · Verbio · Vestec · Lumenvox · Telisma

MRCP

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 26: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

VXI*Softphones, Smartphones,

Tablets, IP Phones...

Flash / WebVideocall

Solución de Voz o Video de 360º para Negocios

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 27: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

5 Years of VXI* since 2006

Seis generaciones de producto en permanente evolución

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Page 28: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

3000 usuarios, 200 clientes y 60 partners en más de 40 países

Page 29: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Servicios de Directorio de Farmacias en Francia

Page 30: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Servicios VAS convergentes Web - Telefonía

Page 31: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Servicios globales y avanzados de Voicemail

Page 32: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Nuestros productos en la tienda online de Avanzada7

Page 33: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

Síguenos en nuestro blog y redes sociales

Page 34: Plataformas IVR VoiceXML para Asterisk (Webinar)

© 2012 I6NET Solutions and Technologies | www.i6net.com

www.i6net.com | [email protected]

¡Gracias!