The Power of Online Community

Pitra Satvika- Interactive Communication Specialist - - Social Media Consultant -- Blogger Extraordinaire -

Online Community

• “When people carry on public discussions long enough, with sufficient human feeling, to form webs of personal relationships.” - Howard Rheingold

• “Participants share a common interest, idea, task or goal that interact in a virtual society across time, geographical and organizational boundaries, and where they are able to develop personal relationships.” - Wikipedia

Top Accessed Website

Facebook.com

Google.co.id

Yahoo.com

Google.com

Blogger.com

YouTube.com

Wordpress.com

Kaskus.us

Detik.com

Wikipedia.org

Social MediaSocial Media

Social MediaSearch Engine

Social MediaNews Portal

Sumber: Alexa.com

Top Accessed Mobile

Sumber: Opera

Social MediaSocial Media

Social MediaSearch Engine

Social MediaNews Portal

m.friendster.com

Yahoo.com

Google.com

Pepperonity

GetJar.com

Mig33.com

Mocospace

ITSMY

Mobile9

m.kaskus.us

Mailing List

• Forum Pembaca Kompas• Cosmopolitan Indonesia• Kritik Iklan• Marketing Club• Tangan di Atas

Sumber: Danny Oey

Blogger Community

• Loenpia• CahAndong• Kopdar Jakarta• Anging Mammiri• BBV• Wongkito• dll

Otomotif

• Komunitas Honda Tiger Indonesia (honda-tiger.or.id)

• ForumOtomotif.com• Gilamotor.com• TokoHelm.com• dll

Fotografi & Desain

• Fotografer.net• Ayofoto.com• DeviantArt.com

Microblog

• Twitter• Plurk• Koprol

Offline Event

• FreSh (Jakarta, Semarang)• Pecha Kucha (Bandung, Jakarta)• TEDxJakarta• Ins.Ide• Mobile Monday• Sunday Sonten• Belajar Kreatif• TDA

Manfaat

• Tempat berbagi pendapat dan ide.• Membangun hubungan keterikatan.• Jejaring pertemanan.• Riset pasar.• Membangun (menghancurkan) reputasi.

Akibat

• Brand awareness.• Brand loyalty.• Traffic lead to website.• Positive (Negative) Word of Mouth.• Sales.

• Konten Anggota Konten lebih banyak Konten sesuai dengan profil anggota Konten dan anggota lebih banyak.

Yang perlu dilakukan

• Membangun dialog.• Menggali insight anggota.• Mengakomodasi kebutuhan anggota.• Mengajak anggota engage lebih dalam.• Butuh waktu yang tidak sebentar.

Kesalahan

• Beranggapan membuat portal/forum, pengunjung datang dengan sendirinya.

• Meniru yang sudah populer.• Membuat situs komunitas untuk promosi

brand secara langsung.