Republica Bolivariana De VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”Proyecto Socio Tecnológico I

Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Hardware y Software en las Computadoras del laboratorio de la Unidad Educativa Escuela

Parroquial “LA CONSTANCIA” (UEEPLC)

Autores:Cesar Ochoa C.I 22.647.222Kevin González C.I 20.791.96Wagner Quintero C.I 21.072.974Joanny Espinoza C.I. 21.412.764

Tutora:Ynes Cordova

Caracas, 14 de Junio del 2015

Índice

La Comunidad

Organigrama

Objetivos

El Problema

Objetivos de la Investigación

Metodología de la Investigación

Levantamiento de Información

Descripción de la situación actual

Conclusión

Recomendaciones

Educativa Escuela Parroquial “LA CONSTANCIA” (UEEPLC)

La Comunidad

Ubicación Geográfica

La Unidad Educativa Escuela Parroquial Consta de primaria y Bachillerato, y cuenta con una población de 1.200 alumnos.

Población

Visión

La UEEPLC se plantea como visión: el compromiso con el país de egresar jóvenes de esta institución que reflejen por su forma de ser y actuar el carácter de Dios y estén preparados para servir a la sociedad, con sus conocimientos, valores, actitudes, virtudes y habilidades, como también estén preparados para su prosecución a los sistemas de educación superior y los campos laborales con actitud reflexiva, crítica e independiente con elevado interés por la actividad científica, humanística, artística y cristiano-católica.

Misión

La UEEPLC se plantea como misión: formar a jóvenes de manera integral con principios católicos como base fundamental y primordial, optando en primer lugar por los más vulnerables. A su vez se apoya en el sistema que le compete al Ministerio del Poder Popular para la Educación, implementando los principios morales, la cultura de habilidades y valores para la vida, a través del análisis crítico científico y la reflexión de la más alta calidad, como ciudadanos y ciudadanas, conscientes de sus derechos y deberes, libres, responsables y justos, aptos para vivir y participar activamente en la construcción de la sociedad democrática.

Organigrama

Árbol del Problema

El Problema

Árbol de Objetivo

Objetivo General  Desarrollar el mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y

software en las computadoras del laboratorio de computación de la Unidad Educativa Escuela Parroquial “LA CONSTANCIA”.

 

Objetivos de la Investigación

Objetivos Específicos  Realizar la recolección de información en la comunidad para la

obtención del diagnóstico comunitario y la determinación de los indicadores de gestión.

Levantar información sobre el funcionamiento de las computadoras. Analizar las fallas que presentan las computadoras. Diseñar un plan para el arreglo de las computadoras que se

encuentran con fallas. Implementar un taller con las herramientas necesarias para los

alumnos de Informática. Implementar el mantenimiento preventivo y correctivo de las

computadoras. Diseñar folletos informativos sobre el uso adecuado de los laboratorios. Dar asesoría sobre las computadoras, su funcionamiento y su

ensamblaje.

Alcances

Limitaciones

Permitir el buen funcionamiento de las computadoras.

Fomentar de manera exitosa el uso correcto de los computadores.

Cantidad de Equipos y Dispositivos Equipos y Dispositivos

desactualizados.

Estudio de Factibilidad

Factibilidad Técnica

Factibilidad Económica

Factibilidad Operativa

Llevar a cabo los objetivos o metas de la investigación.

Factibilidad Operativa

Estudio del problema

Recursos Humanos

Cuadro de herramientas

Cargo Cant. H/E C/T/H Costo Total Costo Real17 4 68 3.500 23.800 0.00

Total 23.800 0.00

Nº Cº Bs. Sub

Brocha 4 1000 4000

Pinzas 4 3500 14000

Destornillador

1 5800 5800

Cautín 1 2200 2200

Sopladora 2 10200

20400

Pulsera 4 2200 8800

Ccleaner 17 0.00 0.00

Limpiador 2 1800 3600

objetivo

Total 58.400

Nos ayuda a la identificación de la tecnología hardware y software utilizada

Nº Nombre Marca Modelo Capacidad17 Computadora HP

t450512MB de RAM, 800MHZ, Disco Duro de 40 GB

Tipo Nombre VersiónSistema

Operativo

Windows XP 2000

Antivirus Avast! Free 2015

Office Microsoft 2007

Software

Hardware

Factibilidad Técnica

Equipos Cantidad Costo Bs.

Sub Total

Computadoras 17 3.500 59.500

total 59.500

Descripción Versión Cantidad Costo Bs.

Sub Total

Windows Xp 2000 1 400 400

Avast Free 2015 1 500 500Office

Microsoft2007 1 500 500

Service Pack 2 1 0.00 0.00

Total 1400

Hardware

Software

Factibilidad Económica

Descripción Sub Total Bs.Hardware 59.500Software 1.400Recursos Humanos

23.800

Cuadro de Herramientas

58.400

Total 143.100

Resumen Factibilidad Económica

Beneficios del Proyecto

para la Comunidad

Buen Funcionamiento del Laboratorio

Los Profesores podrán impartir sus clasesEl personal

Administrativo

Conocimiento adquirido

Levantamiento de Información

Nº Monitor CPU Tipo Tecladoy Mouse Funciona

17 AOC HP Pentium IV Genius Si

Nº Monitor CPU Memoria Disco Duro

Velocidaddel Procesador

17 AOC HP 512MB 40G 800 MHZ

Tipo Nombre VersiónSistema Operativo Windows XP 2000

Antivirus Avast! Free 2015

Office Microsoft 2007

Actualizador Service Pack 3

Plano del Laboratorio

Metodología de la Investigación

Según No

Experimental Campo

Proyectivo

Proyecto Factible

Técnicas

Instrumento

Recursos

Cronograma de Actividades

Ejecución de las Actividades de Soporte Técnico a Usuarios

Actividades Realizadas

Nombre Mantenimiento Aplicado

Monitor Mantenimiento Preventivo de Hardware

CPU Mantenimiento Preventivo de Hardware

Teclado Mantenimiento Preventivo de Hardware

Mouse Mantenimiento Preventivo de HardwareUnidad de DVD Mantenimiento Preventivo de Hardware

Memoria Mantenimiento Preventivo de HardwareFuente de Poder Mantenimiento Preventivo de HardwareFan Cooler Mantenimiento Preventivo de Hardware

Computadora N° 1-17

Nombre Mantenimiento Aplicado

Monitor Mantenimiento Correctivo de Hardware

CPU Mantenimiento Correctivo de Hardware

Teclado Mantenimiento Correctivo de Hardware

Mouse Mantenimiento Correctivo de HardwareUnidad de DVD Mantenimiento Correctivo de Hardware

Memoria Mantenimiento Correctivo de HardwareFuente de Poder Mantenimiento Correctivo de HardwareFan Cooler Mantenimiento Correctivo de Hardware

Computadoras N° 18-20

Software Nombre Versión Diagnóstico de fallas Solución

Sistema

Sistema operativo

WindowsXP versión 2000

Las computadoras responden de manera lenta y en ocasiones ni siquiera responde a las operaciones que se quieren realizar, solo funciona al abrir y cerrar los procesos para que el equipo vuelva a retomar su ciclo de ejecución

Realizar mantenimiento preventivo de software.

Limpieza con el cc Cleaner para que optimice las aplicaciones de las computadoras

Actualización del antivirus y realizar su ejecución

EditoresMicrosoft Office

Interprete de comando

Command Prompt

Aplicaciones

Aplicaciones

Windows MediaAutocadWinRAR

NavegadorWeb

Chrome

Computadoras N° 1-17

Software Nombre Versión Diagnóstico de fallas Solución

Sistema

Sistema operativo

WindowsXP versión 2000

El equipo presenta fallas con los archivos DLL del sistema dañado ocasionando fallas en el sistema.Las computadores contenían virus como Recycle, win32 y gusano

Realizar mantenimiento Correctivo de software.

Donación de las memorias que les faltaban a los equipos

Formatear las computadores

Instalación del sistema operativo

Instalación de los driver de las PCs.

Instalación del antivirus.

Instalación de las aplicaciones y programas.

Editores Microsoft Office

Interprete de comando

Command Prompt

Aplicaciones

Aplicaciones

Windows MediaAutocadWinRAR

NavegadorWeb

Chrome

Computadoras N° 18-20

VIDEO

Recomendaciones

Las recomendaciones para el mejoramiento del laboratorio de informática en la carrera de procedimientos de datos se dan las siguientes recomendaciones.

Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software

Herramientas para realizar el trabajo Adiestrar al personal encargado sobre el uso de las

computadoras Dar talleres de ensamblaje a los profesores y alumnos

Gracias por su Atención