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Esta presentación muestra como llevar clientes de internet a la farmacia para que compren la marca que tú gestionas.
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1. ¿Quienes somos?
2. Captación & Fidelización
3. Casos de éxito
Agenda
3
NUEVAS VENTAS.Enviamos consumidores de Internet al punto de venta…y los fidelizamos a través de repetición de compra
1. ¿Quienes somos?
Captación
Fidelización 2.0
>300.000 TRANSACCIONES en el punto de venta en 2010
1. ¿Quienes somos? Grupo NV & QEspecializados en sectores:
4
FARMACIA ÓPTICAS
RETAIL GRAN CONSUMO
1. ¿Quienes somos?
2. Captación & Fidelización
3. Casos de éxito
Agenda
2. Captación & fidelizaciónReloj de arena del consumidor
6
2. Captación & fidelizaciónCaptación de consumidores
7
Sin Coste
Coste reducido
Coste mayor
2. Captación & fidelizaciónOferta atractiva de captación
8
Producto gratis Descuentos Bonificación Co-Marketing Sorteos o regalos Muestras
2. Captación & fidelizaciónTarjeta de fidelización Web
2. Captación & fidelizaciónTarjeta de fidelización Web
2. Captación & fidelizaciónTarjeta de fidelización Web
2. Captación & fidelizaciónTarjeta de fidelización Web
2. Captación & fidelizaciónTarjeta de fidelización Web
2. Captación & FidelizaciónImpresión de cupones o vales
Seguridad: cupones únicos, antifraude y traceables. Usabilidad: fácil y rápido de ejecutar
14
2. Captación & FidelizaciónValidación en punto de venta y clearing
Validación en punto de venta◦ Inteligencia de la información del consumidors◦ Sin fraude promociones + atractivas◦ Validación: Web, widget, teléfono IVR,
integración TPV Clearing o reembolso farmacias automático
15
2. Captación & FidelizaciónControl de las ventas a tiempo real
1. ¿Quienes somos?
2. Captación & Fidelización
3. Casos de éxito
Agenda
4. Casos de éxito
18
Objetivos• Llegar al público joven• Captar y fidelizar
consumidores• Incentivar la frecuencia de
compra
Promoción• Productos OTC -
cosmética y belleza• Tinte de cabello• Producto GRATIS
Resultados
230.000 Consumidores captados170.000 transacciones fcias2.200 farmacias participaron
Objetivos• Aumentar el sell-out a
las farmacias • Captar y fidelizar
consumidores• Conocimiento de
producto Promoción
• 500 primeras GRATIS• Descuento directo• Sorteo
Resultados
4. Casos de éxito
19
200.000 visitas a la web20.000 consumidores captados12.000 cupones
4. Clientes de referencia
20
