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Web 2.0 y Redes Sociales
las comunicaciones, el mundo, las empresas y las personas están
cambiando su forma de relacionarse
Cristian Salazar C.Académico Instituto de Administración
Universidad Austral de Chile
Real o virtualmente conectados, vivimos en una gran aldea donde las redes se han convertido en el eje de una revolución que
está transformándolo todo…
¿Qué es eso de la web 2.0?
La segunda generación de Webs basadas en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios
como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.
Las 3 dimensiones de la web 2.0Las 3 dimensiones de la web 2.0• Social:
– La gente está en el centro– El usuario genera contenido– Participación
• Negocios:– La web es la plataforma
• Para trabajo e intercambio
• Tecnológica:– Ajax, web services, Widgets, Mashups, etc.
Antes: el secreto otorgaba
valor a las
organizaciones
Ahora:
La transparencia
es el valor
Web 2.0 es un cambio cultural y no tecnológico
Cambian los modelos de
Comunicación
“En Comunicación las herramientas son importantes, pero las PERSONAS lo son más”
Construcción de conocimiento Construcción de conocimiento colectivocolectivo
Skype, Messenger & TeamspeakSkype, Messenger & Teamspeak
Y también cambian las empresas
Comunicación Interna de la organizaciones del siglo 21
• Multidireccional• Informativa• Emocional• Participación• Implicación• Diálogo en tiempo
real• Escucha activa
Y la forma de hacer negocios
E-Business es la utilización de la tecnología Internet para mejorar el performance del negocio en toda la cadena de valor, conectando además a la empresa con sus proveedores, clientes y socios estratégicos.
E-Retail
E-Retail es la venta y marketing de productos y servicios vía Internet, directamente a los consumidores finales (B2C).
E-Commerce es marketing,venta y compra de productos y servicios en Internet, tantoB2C como B2B
E-Commerce
eSCM
eCRM
eLearning
eProcurement
Las empresas ha incorporado diferentes plataformas tecnológicas para hacer negocios, tener economías de escala y para comunicarse con el medio
Seleccionar una opción para más información
Alternativas disponibles: The "16:10 flight” The "16:25 flight” Call “WAP Travel”
Notificación de su agente de viajes (WapTravel)
Autenticación
Aparece un mensaje de confirmacióndel cambio de vuelo efectuado
Seleccionar ”Cambiar su plan de viaje"
Seleccionar “Accept”
La comunicación con los clientes también está cambiando…
…Aparece el Teletrabajo
www.teletrabajo.cl
El trabajo ha cambiado….
De contruir cosas….
A compartir para conocer…
Porque uno sabe poco y muchos saben mucho…
Esta es la premisa de lared social….!!!!
¿qué son las redes Sociales?
Social Networking es la nueva forma de relacionarse socialmente a través de la red y de los celulares
Las redes sociales permiten:
• Establecer relaciones• Conseguir credibilidad• Establecer una sólida imagen profesional
• Las redes permiten hacer cosas, si envías una carta o enciendes la luz, las redes lo hacen posible.
•Las redes de personas pueden ayudarnos a encontrar amistades, encontrar trabajo, buscar nuevos socios.
Más de 83 millones de videos ofrece y más de 500 mil cuentas de usuario…
http://www.slideshare.net/
http://www.estudiln.net/
2 mil millones de fotos alberga Flickr…
http://www.cibermundos.bligoo.com
Porcentaje de Crecimiento
ComScore World Metrix, cita el número de usuarios en millones de personas a enero de 2008, y en paréntesis el porcentaje de crecimiento sobre la misma fecha en el 2007.
MySpace: 109.3 (15%)Facebook: 100.7 (305%)Bebo: 22.4 (76%)
Veamos como funciona
Esto es una red de Personas
Una red social
???
Asi funciona
Las redes socialeshacen visibles las conexiones entrelas personas…
Y con todo esto ¿cambia la sociedad?…
¿Como nos está afectando esta era digital?
Como hemos visto las TIC’s, han cambiado la forma como las
personas nos comunicamos, cómo trabajamos, jugamos y nos
entretenemos, la manera que conducimos al comercio y cómo los grupos interactúan con sus
miembros y reclutas.
La Web 2.0 dejó en el pasado la caricatura del “computin” aislado, nerd y freak. Hoy el uso de la tecnología se expande Y redefine el natural carácter gregario del ser humano.
Nativos Digitales• Tienen entre 12 y 30
años• Son urbanos• Desde que tienen
razón han usado un pc• Constituyen el segmento
hiperconectado
Estos jóvenes multiconectados sienten afinidad con aquellos que manejan las TIC’sen sus mismos términos, como jugadores, consumidores de música, hacedores de Mash-up o como productores de mensajes de texto, con su nueva gramática y texto,
Los jóvenes de 18 a 26 están integrando las tecnologías a sus vidas cotidianasa un ritmo más rápido que cualquier otra generación.
Pero no son sólo usuarios, son generadores de contenido y miembros activos de la horneada del periodismo ciudadano
Los jóvenes son consumidores y productores de contenido, hoy se les llama ProSumidores
A través de blogs y fotologs, lo que hacen los jóvenes es reafirmar su identidad y mostrar su propia visión del mundo…
Justin Kan se ha propuesto vivir su vida online, de su cabeza cuelga una cámara que transmite en vivo su vida, día y noche sin cortes.Míralo tu mismo en www.justin.tv
Hoy se contabiliza en la Blogósfera más de 17 post por segundo. El 37% de ellos está escrito en japonés, el otro 36% en inglés. De los idiomas “top 10” están el chino, italiano, Alemán, portugués, francés, español yfarsi (la lengua iraní)
Para fines del 2011 el 80% de los usuarios activos de
internet y de las Empresas Top tendrán un AVATAR, o algún tipo de presencia en ambientes de simulación como Word of Warcraft o
Second Life
Internet y los celulares han cambiado la forma como nos relacionamos con otros…
Morgan Pozgar, 14 años, ganó un campeonato de mensajes de texto organizado por LG.
Ella envía 8.000 mensajes de texto al mes.
supercalifragilisticexpialidocios
En Corea del sur, el hit del momento es el KARAOKE desde el celular.
Según The Economist existen 2.800.000.000 de celulares sonando en todo el planeta y a diario se vende 1.600.000 más.
Los mensajes de texto, los email, los mensajes de texto, las conversaciones por celular en grupos (push to talk) y la creación de blogs a través de los
celulares, son eventos de relaciones INTERPERSONALES
Early Adopters• Buscan juguetes y aparatos
electrónicos de moda (gadgets y gizmos)
• En su mayoría son hombres con poder adquisitivo entre 25 y 40 años
• Les encantan los Blackberry (Crackberry)
• No pueden vivir sin revisar su email y estar conectados y sin salir con su celular
• 1 de cada 8 americanos se considera NETADICTO
Active Users• Usan las TIC’s de manera intensiva y lúdica.• Se conectan en casa y en el trabajo• Visitan sitios como eBay, Google Earth, mails y
motores de búsqueda.• Algunos toman Webinar (seminarios online)• Descargan Podcast y revisan videos y blogs• Buscan trabajo, compran y venden por internet• Buscan opiniones de pares en blogs, foros y chat
rooms para decidir una compra o decisión• No piensan que están en línea simplemente están en
línea• Usan celular, algún aparato portátil o un computador• Todas sus fuentes de información, comunicación y
entretenimiento son parte de un continuo. Es el e-living.
¿Qué pasa en Latinoamérica?
Aspectos para elegir una web Aspectos para elegir una web socialsocial
• Temática que me interese
• Web Viva
• Diseño armónico
• Velocidad
• Buena predisposición de la población
Lo que viene• Unión de datos a través de GPS
• Identificación por Radiofrecuencia (RFID)
• Computación incorporada en todo tipo de objetos
• Integración de juegos con educación formal
Lo que viene…
• Internet Adiction Disorder (IAD)
• Internesia (ciber-amnesia)
• Blogs en vivo (live Blogging)
• Web espectadores
• Gracias a las tics y a estas redes sociales, las personas pueden ser más felices y romper las barreras espacio, tiempo y distancia, se pueden acompañar unas a otras, acompañar la soledad y compartir el conocimiento, entre otros muchos beneficios …
Y tú¿Con cual de ellos te
identificas?
Créditos• En esta presentación se utilizaron algunas diapositivas de .Claudio Bravo [email protected]
.Guillermo Beuchat (Taller de Ingeniería de Sistemas)
Algunos contenidos e imágentes fueron extraidos de
.Revista IN-Agosto de 2007. www.in-lan.com
-Revista Trend Management V.10 Dic 2007-Ene 2008
Cristian Salazar C. es Profesor de Sistemas de Información del Instituto de Administración de la Universidad Austral de ChileEmail: [email protected]
Website: www.teletrabajo.clBlog : www.cibermundos.bligoo.com
