ACTIVIDAD 1 SEMANA 1

CONCEPTOS GENERALES DE COMPUTACIÓN QUE UN ADMINISTRADOR

DEBE CONOCER

Análisis y clasificación de los sistemas de información

VIVIANA MARCELA CÁRDENAS NÚÑEZ

CURSO SENA VIRTUAL

2011

Uso de Excel y Access para el desarrollo de aplicaciones administrativas empresariales

Reporte Actividad 1 Semana 1

Análisis y clasificación de los sistemas de información

Sistemas de Información y las formas en que las empresas pueden utilizar las Tecnologías de Información.

Actividad 1: Análisis y clasificación de los sistemas de información. Deberá identificar en la empresa observada la Tecnología de Información (TI) y los sistemas de información que utiliza.

Respuesta a las preguntas: Identifica la TI y Sistemas de Información que se aplican en el negocio y justifica su clasificación.Conclusión: Expresa clara y profundamente la conclusión y presenta razones de ella.

Descripción de la actividad: En el material de esta unidad se indican diferentes formas en que las empresas pueden utilizar las Tecnologías de Información y los sistemas de información que utilizan. Realizar una investigación en tu localidad donde acudas a un negocio de cualquier giro, deberá identificar la Tecnología de Información (TI) que utiliza y los sistemas de información que utiliza. Indique los beneficios que tiene el negocio con el uso de esta TI y sistemas de información.

Listar cada sistema de información utilizado y la TI que utiliza el sistema para entradas-proceso-almacenamiento y salidasSeleccionar un sistema de información y detallar las características sobre:

Tecnología Entradas Procesamiento Almacenamiento Salidas

Buscar en Internet otro documento que hable de clasificación de los sistemas de información y compararlo con el documento leído previamente. Detectar similitudes.

Leer el material de apoyo de la unidad 1 Tema 1 llamado: conceptos generales de computación que un administrador debe conocer.ppt

INTRODUCCIÓN

Los Sistemas de Información a través del tiempo han venido ocupando un papel

central en la economía no solo local, sino mundial y han permitido que muchas

empresas desarrollen una ventaja competitiva frente a otras dentro de su mismo

renglón económico. Del mismo modo la Tecnología se utiliza de muchas maneras:

visibles e invisibles, espectaculares o rutinarias, facilitando operaciones eficientes

para quien hace uso de ella.

El Objetivo del presente reporte es generar una idea clara sobre el tema

clasificación de los sistemas de información a través de una profunda lectura

sobre el tema y a través de un ejemplo observando la Tecnología de Información

(TI) y los sistemas de información que utiliza un ejemplo de empresa.

El Reporte incluye aspectos tomados de diferentes documentos contemplados en

la lectura respeto a Sistemas de Información donde se aprenderá conceptos,

ventajas de implementar un sistema de tecnología de la información, y la

clasificación.

Actividad 1.1: Comparación de Lecturas

Icono SimilitudesConceptos generales de computación que un Administrador debe de conocer

Clasificación de los Sistemas de Información, María Soledad Burgos Cardemil

Concepto SI Un sistema de información, es un sistema que acepta recursos (datos) como entrada y los procesa en productos (información) como salida.

Un Sistema de Información es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que recolectan, almacenan, procesan y distribuyen información para el apoyo en la toma de decisiones, la administración y el control en una organización.

Elementos o Recursos Humanos, Hardware, Software, Datos, Redes.

Información, Personas Físicas.

Tipos o Clasificación Sistemas de Información de: Apoyo a las Operaciones, de Apoyo Gerencial, de Expertos, de gerencia del Conocimiento, de Información Estratégica y de Información Empresarial.

Sistemas de Información según los Niveles: Operativo, de Conocimiento, Administrativo, Estratégico.

Actividad 1.2: En el material de esta unidad se indican diferentes formas en que

las empresas pueden utilizar las Tecnologías de Información y los sistemas de

información que utilizan. Realizar una investigación en tu localidad donde acudas

a un negocio de cualquier giro, deberá identificar la Tecnología de Información (TI)

que utiliza y los sistemas de información que utiliza. Indique los beneficios que

tiene el negocio con el uso de esta TI y sistemas de información.

Microfinanciera FMMB, emplea una tecnología para mejorar aspectos como el

servicio al cliente y mercadeo, y para ello emplea:

Sistema de turnos digitales, sin necesidad de filas a través de Digiturno.

Infraestructura de la tecnología de información que respalda las operaciones

comerciales de la empresa son: Internet e Intranet, puesto que todo su personal

debe enviar información de evidencia que respalde su trabajo, dentro y fuera de

sus oficinas.

Publicidad multimedia, información de productos, vía WWW (www.fmmb.org)

Manejan los Sistemas de Apoyo a las Operaciones, en especial el de

procesamiento de transacciones ya que su misión es la de ofrecer créditos, el

sistema de apoyo Gerencial, con énfasis en los informes a la oficina central, y los

sistemas de información financiera según el costo de captación de recursos y

rendimientos de inversión, es decir de colocación de efectivo.

Sistema de Informació

n

TI Utilizad

o

Entradas Procesos Almacenamiento

Salidas

Sistema de apoyo a las Operaciones

Digiturno

No, de turnos y No. De Personas con turno

Cálculos de recaudos de dineros en prestamos

Registro de clientes con pago oportuno y lista de clientes en mora.

Informes de cartera, clientes satisfechos con una pronta atención.

Sistemas de Información Financiera

Datos financieros

Construcción de informes, realización de proyecciones

Informes de proyecciones financieras

Proyecciones financieras con cálculos porcentuales de inversión y rendimientos.

Los beneficios que tiene el negocio, o mejor dicho, la Microfinanciera FMMB, con

el uso de esta TI y sistemas de información, es una mayor satisfacción en el

cliente a la hora de ir a buscar apoyo a este entidad, lo mismo que a la hora de ir a

cancelar su deuda, puesto que el sistema no permite gente haciendo filas, y de

esa manera prestar una asesoría personalizada.

CONCLUSIÓN

Los sistemas proporcionan información tanto de problemas como de

oportunidades, pero las herramientas y la tecnología por sí mismos no producen

ninguna mejora. Es necesario combinarlos con perspicacia en las habilidades y

recursos necesarios para obtener resultados.

Al finalizar esta actividad, se puede observar que cada empresa utiliza de diferente

manera tanto la tecnología que está a su alcance como los sistemas de

información y que cada una de las organizaciones hace énfasis en uno de ellos.