Serena bpm cnews 2012

SERENA SOFTWARE INC.

Serena Business Manager

Март 2012

Ионин Алексей

Softmart

1

новые перспективыпроверенных решений

2 SERENA SOFTWARE INC.

СОДЕРЖАНИЕ

• BPM – Зачем?

• BPM – Как?

• Платформа SBM

• Комплексный подход к автоматизации процессов

2

Есть ERP система (а может, и не одна)

Есть BI системы для анализа исторических данных

BPM - для особыхслучаев

BPM – Зачем нужна еще одна технология?

3

МассовостьМассовость

Короткий рабочий Короткий рабочий циклцикл

Много участниковМного участников

KPI KPI на временина времени

Ценность в Ценность в совершенствованиисовершенствовании

BPM – для особых случаев

4

80% обработка вариантных

заказов для сборочного конвейера (мебель, кухни, окна)

90% обработка заявок

на выдачу кредита для юр. лиц

70%формирование

сборных заказов закупки и доставки

60% автоматизация

регламентов проектных

организаций(гео-изыскательские,

строительные)

Примеры таких процессов

5

Реализовать в ERP

Найти готовое решение

BPM – конструктор процессов, с готовыми отчетами, метриками

BPM – как достичь желаемого ?

6

7 SERENA SOFTWARE INC.7

1111

2222

Нам надо было внедрить BPM еще «вчера»

Бизнес должен быстрее

реагировать на изменения

1111Цена на

лицензии и услуги

консультантов

2222Время

внедренияИ

изменения

BPM – проблема выбора


Serena Business Manager

КредитчикКредитчик КЭУКЭУРуководитель / КомитетРуководитель / Комитет


Запрашивает необходимые

документы

Запрашивает необходимые

документы

РискиРиски

Предоставляет оценку сделкиПредоставляет оценку сделки

Принятие решения о сделке

Принятие решения о сделке

Служба залоговСлужба залогов

Анализ имущества компании

Анализ имущества компании

КлиентщикКлиентщик

Взаимодействие с клиентом

Взаимодействие с клиентом

Служба безопасностиСлужба безопасности

Анализ состояния компании

Анализ состояния компании

Создает заявкуСоздает заявку

Пример, кредитная заявка юр. лица

Представляет сделку на Комитете

Представляет сделку на Комитете

Инициирует проверки

Инициирует проверки

Предоставляет отчет




Предоставляет запрошенные

документы

Предоставляет запрошенные

документы

Написание «Меморандума»

Написание «Меморандума» Анализ рисковАнализ рисков Контроль пакета

документовКонтроль пакета

документов

Одобряет/отклоняетсделку

Одобряет/отклоняетсделку

Предоставляет «Меморандум»Предоставляет «Меморандум»

Одобряет/отклоняетПакет документов

Одобряет/отклоняетПакет документов

Формирует пакет документов

Формирует пакет документов


Решение на SBM: кредитная заявка юр. лица


Интерактивная информационная панель индикаторов

11


98 из 100 Fortune – клиенты Serena

FinancialFinancial

IndustrialIndustrial

GovernmentGovernment

InsuranceInsurance

Tech/TelcoTech/Telco

HealthcareHealthcare


Клиенты Serena в России

Клиенты Serena в России


Спасибо за внимание!

Задавайте вопросы?

14


Запасные слайды?

15


Архитектура SBM

16


Serena Software, Redwood City, California (USA)

17

• Образована:• 1980

• Офисы:• New York, Los Angeles, Washington D.C.• Sao Paulo• London, Paris, Madrid, Milan, Munich, Stockholm, Antwerp• Singapore, Tokyo, Melbourne, Bangalore, Seoul

• Штат:• 700+

• Клиенты:• Более 17,000 организаций и более 10 миллионов пользователей по всему

миру• 96 из списка 100 Fortune

Technology

Serena bpm cnews 2012