Yuri marcela Novoa Aldana

Leidy leal

Diana Morales

Daniela Orozco

APRENDICES

Valor agregado

Clasificación de los clientes

Manejo de agenda

Agenda electrónica

TEMAS A SOCIALIZAR

VALOR AGREGADO

Valor agregado o valor añadido, en términos de marketing, es

una característica o servicio extra que se le da a un producto o

servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial

VALOR AGREGADO

el valor agregado es el Valor económico/valor adicional que

adquieren los bienes y servicios al ser transformados durante

el proceso productivo. En otras palabras, el valor económico

que un determinado proceso productivo adiciona al ya

plasmado en las materias primas utilizadas en la producción.

TÉRMINOS ECONÓMICOS

el restaurante que cuenta con un área especial para niños en

donde se ofrece el servicio gratuito de guardería, y que

cuenta con diferentes juegos electrónicos .

la estación de servicios para automóviles que ofrece un menú

con alimentos rápidos para las personas que tengan que

esperar por el servicio.

EJEMPLOS

el restaurante que los fines de semana ofrece un show o

espectáculo gratuito especialmente dedicado para la familia .

el banco o la entidad financiera que ofrece una asesoría

gratuita a sus clientes para guiarlos en la adquisición del

producto más conveniente para ellos.

EJEMPLOS

LOSCLIENTES ACTIVOS

son aquellos que están realizando compras a la empresa o

hace un periodo corto de tiempo compraron.

CLASIFICACION DE CLIENTES

LOS CLIENTES INACTIVOS

realizaron una compra hace bastante tiempo, entonces se

piensa que ya no necesitan el producto o se pasaron con la

competencia.

CLASIFICACION DE LOS CLIENTES

MANEJO DE AGENDA

El buen manejo de agenda es una habilidad muy valorada. Es

un elemento clave en la organización y la productividad de tu

oficina. Hay muchos aspectos del buen manejo de agenda que

todas los asistentes administrativos deben conocer.

MANEJO DE AGENDA

Conocer las preferencias de manejo de agenda del o los jefes

Dejar en blanco algunos espacios entre las citas anotadas

para que tu jefe pueda devolver los llamados y atender

algunos temas urgentes.

CLAVES PARA UN BUEN MANEJO DE

AGENDA

Calcular los tiempos de viaje cuando las reuniones se realicen

fuera de la oficina

Dejar en blanco algunos horarios por la mañana para que el

jefe se organice

AGENDA ELECTRÓNICA

es un computador de mano originalmente diseñado como

agenda electrónica, con un sistema de reconocimiento de

escritura. Hoy día se puede usar como una computadora

doméstica (ver películas, crear documentos, juegos, correo

electrónico, navegar por Internet, reproducir archivos de

audio, etc.)

AGENDA ELECTRÓNICA

Inicialmente las agendas electrónicas o PDA eran pequeños

ordenadores portátiles cuya función principal era servir como

organizador personal, para lo que incorporaban agenda,

calendario, contactos y software de sincronización, así como

procesador de textos, hoja de cálculo, reproductor multimedia

o juegos.

CARACTERÍSTICAS

Sistema Operativo: los principales Sistemas Operativos para

PDA son Android (basado en Linux), Windows

Mobile, iPhone, Palm, BlackBerry, Symbian y Linux.

Pantalla: generalmente las agendas electrónicas cuentan con

pantalla táctil o multi -táctil , que se emplea con los

dedos o con un lápiz (stylus).

Teclado: muchas agendas electrónicas cuentan con teclado

completo. Otras disponen de teclado virtual en pantalla o la

posibilidad de conectar un teclado externo vía USB, Bluetooth

o docking.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

Tarjetas de memoria: las PDA suelen incorporar ranura

ara tarjetas de memoria SD o Compact Flash.

Conectividad por cable: las agendas electrónicas suelen

disponer de conector USB, que actúa como puerto de datos y

como alimentación.

Conectividad inalámbrica: la mayoría de agendas

electrónicas cuentan con conectividad inalámbrica Wi -

Fi, que permite conectarse a redes inalámbricas y acceder a

Internet, y Bluetooth, que permite conectar con otros

dispositivos como ordenadores, móviles, PDA, teclados

externos, auriculares o GPS.

GRACIAS!!!