Upload
dinbedriftpanett
View
901
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Torsdag 29. november 2012 holdt Siri Børsum, Industry Leader i Google Norge, foredrag hos Næringsforeningen i Tromsøregionen, i regi av prosjektet "Din bedrift på nett". Siri snakket om hvilke grep bedrifter kan og bør gjøre for å møte forbrukernes forventninger om tilstedeværelse på nett.
Citation preview
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
Digitale strategier for fremtiden
28 november 2012 Siri Børsum Industry Leader Google
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Å ta bedre beslutninger
Ved å gi deg tilgang til unik og omfattende innsikt i
brukere, bransjer, og dine egne aktiviteter.
Å se mulighetene og gripe sjansene
Ved å la deg engasjere de menneskene du ønsker å nå, med personlige opplevelser de vil sette
pris på – i det rette øyeblikket.
Hva vi gjør:
Google gjør nettet til din styrke Vi hjelper deg med:
Å bli større, raskere
Ved å legge til rette for sømløse, enkle løsninger, som lar deg
jobbe effektivt med bedre resultater.
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
Google kan virke stort og kompleks
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Google organiserer all verdens informasjon
Organisere all verdens informasjon og gjøre det universielt tilgjenglig og så brukervennelig som mulig.
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon 5
Brukerne kommer først
ikke pengene.
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
TV
Direct Mail
Radio
Catalogs
Outdoor
Word of Mouth
Mobile
Online Display
Blogs
Website
Search
Rich Media
Google er som et lim
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
Søkemotorannonsering – pris pr klikk
Organiske søkeresultater
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 8
Fordeler ved søkemotormarkedsføring
Dekning Ved å bruke Google AdWords har dere mulighet til å nå 92% av Norges befolkning.
Relevans Det magiske øyeblikket: AdWords-annonser “utløses” akkurat i det øyeblikket kunden søker på et av deres produkter.
Ingen risiko Annonsørene betaler kun når en potensiell kunde klikker på annonsen deres – de betaler altså kun for faktisk besøkende.
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 9
Fordeler ved søkemotormarkedsføring
Rettferdig prissetting.
Annonsører bestemmer selv hvor mye de er villig til å betale per klikk.
ROI Dere kan måle resultatene av kampanje i detalj.
Budsjettkontroll Daglig budsjettgrense bestemmes av annonsør – uansett om det er 50 kr eller 10 000 kr om dagen. Når grensen er nådd stopper annonsevisningen.
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon 10
Segmentering Budsjettering Periodisering
Geografi Interesser Plattform
Gjør tilgjengelig Markedsbudsjett?
Salgsbudsjett?
Always on
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Zell am See
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Søk etter Hotel Norway i verden
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Booking.com
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Myten om the Four Minute Mile
Google Confidential and Proprietary 14
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Den tradisjonelle salgsstrategien – myten?
Stimulus
Second Moment of Truth
First Moment of Truth
Stimulus
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
The Zero Moment of Truth = DigitalSalgsStrategi = Innovasjon
First Moment of
Truth
Second Moment of
Truth
Stimulus
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Put Someone in Charge
17
1
Google Confidential and Proprietary
Gi noen ansvaret 1
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Finn din bedrifts ZMOT
18
2
[Your Brand] Search
[Your Brand] Review Search
Best [Your Category] Search
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
90% av alle norske internet brukere går på nettet for å søke etter produkter og tjenester
Det er ikke noe å lure på – alle søker
Source: U.S. B2B Customer Study, Compete & Google, 2011 *Those referred to a B2B brand site via search who actually perform a conversion on the site
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
Søk etter mat og drikke
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
B2B kunder er avhengig av nettet
Source: U.S. B2B Customer Study, Compete & Google, 2011
Søkemotor 73%
Merkevarens nettside 51%
Online anmeldelser 45%
Profesjonelle nettsteder 42% Fagblader 39 %
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
Det gjelder også B2C Kunder som benyttet en søkemotor og kjøpte et produkt
Source: U.S. B2B Customer Study, Compete & Google, 2011
Reise 59%
Teknologi 46%
Bil 32%
Finans 32% Retail 23 %
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
GAVE NR 1 www.consumerbarometer.com
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Svar på det du blir spurt om
24
3
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Brillebutikker i Tromsø
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
GAVE NR 2 – www.google.com/trends
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
GAVE NR 2 – www.google.com/trends
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
GAVE NR 2 – www.google.com/trends
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
GAVE NR 3 – www.google.com/globalmarketfinder
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
“If you don’t have a mobile strategy, you don’t have a strategy for the future”.
Eric Schmidt Executive Chairman of Google
Optimaliser for mobile enheter 4
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
Slik ser det ut i de fleste hjem
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 32
1 +60% har en smarttelefon i Norge i dag (TNS Gallup)
2 67% går ikke hjemmefra uten sin smarttelefon
3 65% bruker internett på sin smarttelefon hver dag
4 25% forventer å bruke smarttelefonen sin mer for å få tilgang til internett i fremtiden
5 Smarttelefoner har blitt så viktig for forbrukeren at 20% vil heller være uten TV enn smarttelefon
6 43% søker på en eller annen måte på sin smarttelefon hver dag
7 Norge blir det andre landet i verden som får flere søk fra en smarttelefon
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 33
8 45% søker etter produktinformasjon
9 71% ser video på sin smarttelefon, 12% ser video minst en gang om dagen
10 80% bruker sosiale nettverk og 46% gjør det minst en gang om dagen på sin smarttelefon
11 81% av smarttelefoneiere har søkt etter lokal informasjon og 82% har foretatt seg noe som et resultat
12 71% har søkt etter et produkt eller tjeneste på telefonen sin
13 24% har kjøpt et produkt eller tjeneste fra sin smarttelefon
14 53% ser bare på den første siden med resultater når de foretar et søk på sin smarttelefon
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Optimaliserte sider får i snitt 30% mer trafikk
34
…KUN 2 av 10 har en mobiltilpasset mobilsite
Source: eMarketer 2011; Google Internal Data
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
GAVE NR 4 www.howtogetmo.no
www.howtogetmo.no
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Optimaliser sosialt 5
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
INVOLVERING Underholdning og inspirasjon
SAMHANDLING Diskutere, klage, like og dele
OPPDATERT “Latest of the latest”
RELEVANS Relevant informasjon til relevante mennesker til den relevante tiden
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
What should I do now?
Ta raskere og bedre beslutninger! 6
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
GAVE NR 5 - Google Analytics
• To organize your website visits’ information and make it universally accessible and useful within your entire organisation
41
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 42
• Mål 1. Salg
2. ROI
3. Leads
4. Sign Ups
5. Branding
• Ønsket resultat • Høye salgsvolumer
• Salg med høy ROI
• Kontaktskjema/ telefoner
• Ny bruker/legge igjen e-post adressse
• Flere søk/ visninger
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary
Reisen på ne6et er vik:g. Ved å beny6e et verktøy som måler de6e er betalt søk i sni6 verdt 8% mer.
For å forstå verdien av søk må dere vite hva dere får igjen. Search Funnel gir økt salg og økt ROI! Søk kan sammenlignes med en fotballkamp – mål avgjør kampen, men forsvar er også veldig viktig. Dere MÅ spille med fullt lag for å vinne!
Annonsører som beny6er search funnel har 12.3% økning i konverteringer og 5.3% økning i ROI I forhold :l konkurrentene som ikke beny6er det.
Konfidensiell og proprietær Google-informasjon
Kast dere ut i det ! 7
Google Confidential and Proprietary 44
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 45
Takk for meg