Soluciones Alestra Getfon V2

Soluciones Getfon de Alestra

Ingeniería Preventa

Línea de Servicio Getfon de Alestra

• Las soluciones de la Línea de Servicios Getfon de Alestra cubren una amplia gama de necesidades, desde un usuario individual hasta la pequeña y mediana empresa.

• Soluciones sobre una plataforma robusta y confiable con la más avanzada tecnología de Alestra en México y el respaldo de AT&T en el mundo.

Línea de soluciones Getfon de Aletra

Soluciones para Usuarios Individuales

Soluciones con Conmutador Virtual

GetPBXSoluciones con Conmutador Analógico

Soluciones con Conmutador Digital

Soluciones con Conmutador IP

Equipos Homologados

Usuarios Individuales

Usuarios Individuales

• La solución para usuarios individuales brinda el servicio de telefonía IP a clientes que requieren realizar llamadas sin la necesidad de una línea telefónica tradicional.

• Posicionamiento– Usuarios que NO requieren un servicio de conmutador virtual.– Usuarios que van a instalar una caseta.– Usuarios que requieren movilidad.

• Requisitos– Una cuenta básica – Un ATA o Gofone para realizar llamadas– Internet de banda ancha cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada

Diagrama de la solución

InternetSPA2102

SPA8000

Hasta 2 teléfonos

Hasta 8 teléfonos

Laptop o PC con Gofone

No son extensiones, sólo son líneas de entrada y salida de

llamadas

Preguntas Frecuentes

• ¿Requiero Internet para poder realizar llamadas?– Sí, la telefonía IP viaja por internet y se requiere un internet de Banda Ancha o un

enlace dedicado de internet.

• ¿Cuanto ancho de banda consume una llamada de telefonía IP?.– Consume 45Kbps de subida y 45Kbps de bajada.

• ¿Puedo agregar un Teléfono IP Polycom en una cuenta básica?– No, los teléfonos Polycom solo son para cuentas empresariales, para cuentas básicas

se puede ingresar un ATA, Teléfono IP Linksys 921 o 941 y Gofones.

• ¿En una cuenta básica puedo tener servicios de conmutador virtual?– No, el servicio de Conmutador Virtual GetPBX sólo es para cuentas empresariales.

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Conmutador VirtualGetPBX

Conmutador Virtual GetPBX

• Las soluciones con conmutador virtual GetPBX reemplazan al conmutador tradicional, desapareciendo físicamente el PBX de las instalaciones del cliente.

• El GetPBX ofrece todas las funcionalidades de un conmutador tradicional: – Desvío de llamadas– Transferencia– Conferencia – Música en espera– Buzón de voz– Contestadora Automática

Conmutador Virtual GetPBX

• Posicionamiento– Para empresas que inician operaciones– Para empresas que requieren migrar su PBX por obsolescencia– Para empresas que llegaron a la máxima capacidad de su PBX– Para empresas que requieran integrar a todas sus oficinas y/o

sucursales mediante un conmutador virtual que les permita una comunicación entre extensiones GRATIS e ILIMITADA

• Requisitos– Una cuenta Empresarial– ATA’s, Teléfonos IP’s o Gofone’s para realizar llamadas– Internet de banda ancha cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada

Nota: Cada extensión es una línea telefónica por lo tanto si la cuenta tiene 10 extensiones en realidad serían 10 líneas.

Diagrama de solución


• ¿Si se contrata el Conmutador Virtual GetPBX se le instala un equipo en las instalaciones del cliente?– No, el Conmutador es Virtual por lo que el único equipamiento que se instala con el

cliente son los Teléfonos IP, ATAs o Gofones.

• ¿Puedo tener oficinas en varias ciudades con un solo conmutador virtual?– Si, ese es uno de los principales beneficios de nuestro conmutador virtual, el poder

tener extensiones sin preocuparse de la ubicación geográfica.

• ¿Con el conmutador virtual cada usuario tendría buzón de voz?– Si, cada extensión cuenta con su buzón de voz, el cual puede ser personalizado por

cada usuario, además de que podrá desviar su buzón de voz a su correo electrónico.

• ¿Con el conmutador virtual puedo tener una contestadora automática?– Si, se puede contratar el servicio de IVR que consiste en un mensaje de bienvenida

con accesos directos a las extensiones.


Conmutador Analógico

Solución con conmutador Analógico

• La solución para conmutador Analógico está diseñada para las empresas que ya cuentan con un conmutador analógico.

• Normalmente este tipo de conmutador es pequeño de pocas extensiones y pocas líneas analógicas.

• Se integra la solución como líneas IP o troncales IP para su conmutador y puedan realizar llamadas a través de las Líneas IP, sin la necesidad de cambiar su conmutador.

Solución con Conmutador Analógico

• Posicionamiento– Empresas que ya cuentan con conmutador analógico– Empresas que quieren ahorrar costos de telefonía sin necesidad de cambiar su

conmutador– Empresas que ya cuentan con conmutador analógico y requieren números

virtuales en otras ciudades.

• Requisitos– Una cuenta básica o empresarial – Un SPA2102 o SPA8000 dependiendo el número de líneas que requieran– Puertos CO o FXO disponibles en el conmutador para conectar las líneas IP

(Un puerto CO o FXO por cada línea IP)– Internet de banda ancha cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada

Nota: El puerto FXO y CO realizan la misma función, son puertos para conectar líneas analógicas, sólo cambia el nombre dependiendo el PBX

Diagrama de Solución


• ¿Cuántas líneas IP puedo conectar a un Conmutador Analógico ?.– Dependerá de cuantos puertos FXO o CO tenga disponibles el conmutador,

cada línea IP utiliza un puerto FXO o CO. Si el conmutador sólo tiene 2 puertos libres, sólo 2 líneas IP se podrán conectar al conmutador.

• ¿Si conecto 3 líneas IP a un Conmutador Analógico cuantas llamadas simultaneas puedo realizar o recibir ?– Solo podrán realizar o recibir 3 llamadas simultáneas. La línea IP al estar

conectada al PBX como una troncal analógica tendría la misma limitante y comportamiento que una línea tradicional, una llamada a la vez.

• ¿Si el Conmutador Analógico ya tiene todos sus puertos FXO o CO utilizados que puedo hacer?– Se tendrían que sustituir líneas de telefonía convencional por líneas de telefonía

IP o si las capacidades del conmutador lo permiten agregar una tarjeta adicional de puertos CO o FXO y así aumentar la capacidad de troncales en el PBX


Nota: El puerto FXO y CO realizan la misma función, son puertos para conectar líneas analógicas, sólo cambia el nombre dependiendo el PBX

Conmutador Digital

Solución con Conmutador Digital

• La solución para conmutador Digital está diseñada para las empresas que tienen un conmutador con puertos digitales E1 de voz.

• Este tipo de conmutadores soportan un gran número de extensiones y requiere varias líneas para llamadas de salidas.

• Cada puerto E1 de voz de estos conmutadores soportan 30 llamadas simultáneas.

• A diferencia de los conmutadores analógicos que para soportar 30 llamadas requieren tener 30 puertos CO o FXO. (lo cual no es conveniente)

Nota: Este tipo de conmutadores también puede traer puertos analógicos en caso de requerir pocas líneas.

Solución con Conmutador Digital

• Posicionamiento– Empresas que ya cuentan con conmutador digital– Empresas que quieren ahorrar costos de telefonía sin necesidad de

cambiar su conmutador– Empresas que requieren 30 llamadas simultáneas integradas a su

conmutador Digital.

• Requisitos– Una cuenta básica o empresarial – Un Mediant 1000 (Inicialmente trae un puerto E1 en el chasis)– Puerto E1 disponible con soporte de señalización R2 Modificado– Internet dedicado (NO banda ancha)– Dirección IP pública Fijacada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada



• El Mediant 1000 sólo sirve para conectar Conmutadores Digitales?– Así es, es un gateway de voz que sólo se utiliza para conectar Conmutadores

Digitales a través de su puerto E1.

• ¿Si el conmutador Digital no tiene puerto Digital E1 puedo conectar el Mediant 1000?– No se puede conectar, es necesario que exista un puerto E1 disponible en el

conmutador Digital para integrar el Mediant 1000.

• ¿Se puede integrar un Mediant 1000 con un enlace de internet de banda ancha en lugar de un enlace dedicado?.– No es recomendable por la inestabilidad del internet de banda ancha ya que el

Mediant 1000 está diseñado para empresas que requieren 30 llamadas simultáneas o más y necesitan una buena calidad y continuidad del servicio. Es por ello que se requiere un enlace de internet dedicado.


Conmutador IP

Solución con Conmutador IP

• La solución para conmutador IP está diseñada para integrar a los conmutadores basados en software.

• Este tipo de conmutadores se encuentran instalados en PCs, servidores o appliance, como el caso de los Asterisk o Trixbox.

• Alestra – Getfon ofrece Troncales SIP para integrar este tipo de conmutadores

• Una Troncal SIP NO requiere hardware adicional, solo se trata de una configuración en el conmutador.

• Por medio de esta Troncal SIP pueden viajar N número de llamadas simultáneas dependiendo la capacidad de procesamiento del equipo, ancho de banda de internet y canales contratados con Alestra.

Solución con Conmutador IP

• Posicionamiento– Empresas que ya cuentan con conmutador IP– Empresas que quieren ahorrar costos de telefonía sin necesidad

de cambiar su conmutador

• Requisitos– Una cuenta básica o empresarial – Contratación de Troncal SIP– Dirección MAC del Conmutador IP– Internet de banda ancha– Soporte de Codec G.729

cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada



• ¿La troncal SIP sólo es para los conmutadores IP?.– Sí, esta troncal SIP esta diseñada para conmutadores que soportan el protocolo SIP y

el codec g.729.

• ¿Puedo conectar un conmutador analógico o digital por medio de una troncal SIP ?– No, normalmente este tipo de conmutadores no traen integrado el protocolo SIP, si el

conmutador del cliente soportara el protocolo SIP a través de un módulo se pueden realizar pruebas.

• ¿Requiero de un hardware adicional para una troncal SIP?– No, la troncal SIP no requiere de ningún hardware adicional, sólo se trata de una

configuración que se realiza en ambos extremos, del lado del cliente y del lado de Alestra.

• ¿Hasta cuantas llamadas simultáneas puedo realizar con una troncal SIP?– No hay un límite, dependerá de las capacidades de procesamiento del conmutador IP,

del ancho de banda de internet y de los canales contratados a Alestra.– Cada canal soporta una llamada.– Ejemplo: 10 Canales = 10 llamadas simultáneas

Equipos Homologados

Gofone

• Gofone– Software que se instala en una PC o Laptop– Cuenta con todas las funcionalidades de un teléfono IP.– Adicionalmente te permite grabar las conversaciones – Cuenta con un Directorio Telefónico para ingresar los contactos

• Requerimientos: Contar con una diadema, preferentemente USB Adquirir una licencia por PC o Laptop Windows XP o Windows Vista

Click en la imagen para aumentar

Adaptador Telefónico Analógico

• El ATA es un dispositivo que convierte una señal analógica a telefonía IP.

• El ATA permite la integración de aparatos telefónicos tradicionales a telefonía IP.

• Reducen el costo de inversión.

Ejemplo de aparato Telefónico Tradicional

• SPA 2102• Permite conectar hasta 2

aparatos telefónicos tradicionales

• SPA 8000• Permite conectar hasta 8

aparatos telefónicos tradicionales



Teléfonos IP

• Los teléfonos IP ya se encuentran preparados para integrarlos directamente a la telefonía IP.

• No se requiere equipo adicional.

Polycom320/330

Polycom430

Polycom550

Polycom650

Polycom 650 con Side Card


Mediant 1000

• El Mediant 1000 es un Gateway de Voz para telefonía IP que ofrece una tecnología avanzada de procesamiento.

• Este Gateway está diseñado para conectar Conmutadores con puertos digitales de voz E1

• A través de un puerto E1 de Voz pueden viajar 30 llamadas simultáneas

• El Mediant 1000 soporta hasta 4 puertos E1 • (30 x 4 = 120 llamadas simultáneas)

El Mediant 1000 viene integrado con un puerto E1

Para mayores informes consulte a su Jefe de Zona o marque al 01800 044 00 11 opción 3

Gracias

Silenciador de micrófono

Volumen del micrófono

Retención de llamada

Display del Gofone

Acceso a línea 1

Acceso a línea 2

Grabar conversación

Transferir llamada

Bandeja de contactos

Altavoz del teléfono

Control de volumen

No molestar

Conferencia

Correo de Voz

Gofone

Click en la imagen para regresar

Linksys SPA 2102

Puertos para conectar los

teléfonos

Puerto para una PC

Puerto para Internet


8 puertos para conectar los teléfonos

Puerto para Internet

Puerto para Administración


Linksys SPA 8000

• Soporte para 2 líneas

• Soporte para Power over Ethernet (802.3af)

• Tecnología Polycom Acoustic Clarity

Polycom 320/330

El Polycom 330 tiene 2 puertos ethernet, una para conectarlo a la red y el otro para conectar una computadora.

El Polycom 320 sólo tiene un puerto Ethernet para conectarlo a la red


• Soporte para dos líneas

• Soporte integrado para Power over Ethernet 802.3af

• Full duplex

• Pantalla LCD de 132x 46 pixels

• Dos puertos de red 10 / 100 Mbps

(para poder conectar una computadora )

Tecnología Polycom Acoustic Clarity

Polycom 430


Polycom 550



• Full duplex

• Pantalla LCD de 320 x 160 pixels

• Dos puertos de red 10 / 100 Mbps (para poder conectar una computadora )

Tecnología Polycom Voice HD


Polycom 650



• Full duplex


• Dos puertos de red 10 / 100 Mbps (para poder conectar una computadora )

Tecnología Polycom Voice HDClick en la imagen

para regresar

Side Card Polycom 650

• Módulo de venta por separado, unicamente para Polycom 650

• Catorce teclas de acceso directo.

• No requiere cables o fuentes de poder; adicionales


• Hasta 3 módulos se pueden integrar.


Technology

Soluciones Alestra Getfon V2