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Apresentação feita para funcionários no WUD 2008 Predicta.
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Conceitos
WUD 2008
Usabilidade na Predicta
Técnicas de avaliação
Exemplos
Agenda
O que é usabilidade para você?
???
Experimentos com portas de acesso da predicta
PlayPlay
Extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.
(ISO 9241-11)
Definição de USABILIDADE:
Acessibilidade
Pscicologia
Usabilidade
Design de interação
Arquitetura de informação
Desenho industrialSemióticaLinguistica
Usabilidade é parte de uma disciplina maior
Ergonomia >> IHC =
Morville and Rosenfeld
Context
Content User
O que considerar no desenvolvimento de uma interface?
Esquecer o usuário = prejuízo
O mercado ainda considera Usabilidade algo supérfluo que gera custo ao projeto e que deve ser
cortado do escopo...
Usabilidade
Escopo
Mercado hoje
Resultado de pesquisas que apontam que a implementação de usabilidade pode gerar
até 20% de economia no projeto.
Relato sobre a implementação de uma melhoria de usabilidade que representou a economia anual de 33.600 dólares para uma
empresa.
O investimento em usabilidade é viável!
O que os especialistas dizem:
design
satisfação
fid
elid
ad
e
audiência CONVERSÃo
credibilidade
Learn
ability
memorability
Quais as vantagens
TODOS GANHAM!
// Cliente
+ Conversões; +Usuários; +Lucro
// Usuário + tempo; - stress; + satisfeito;
// Desenvolvimento + motivação;
Conceitos
WUD 2008
Usabilidade na Predicta
Técnicas de avaliação
Exemplos
Agenda
O dia mundial da usabilidade é um evento promovido pela UPA (Usability Professional’s Association) e organizado por voluntários no mundo inteiro pela promoção de eventos, palestras, oficinas, etc.
Embora a UPA sugira a cada edição um novo tema, o objetivo principal é de fomentar a preocupação e a visibilidade da engenharia da usabilidade e do design centrado no usuário.
http://www.worldusabilityday.org/
WUD 2008
Fomentar discussões sobre a
usabilidade na interação das pessoas com
os meios de transporte.
Propostas do WUD 2008
Levantar soluções de usabilidade que
contribuam para minimizar a degradação
ambiental causada pelos vários meios de
transporte.
Exemplos de usabilidade e transporte
Usabilidade
Meios de transporte
Elevador Hightech do seu condôminio
DetalhesPainel de elevador comum, com botões e número do andar grande, botões super sensíveis ao toque, e iluminação total do botão para você não ter o esforço de se perguntar: Será que escolhi o andar?
Não considerou usuários! Um cego não consegue ler Braille sem tocar nos botões.
Exemplos de interação com meios de transporte:
Não considerou contexto! É comum e possível que um usuário esbarre nos botões.
Conteúdo ok!
VARIG 254
Boeing 737-200 da Varig
Caiu na floresta amazônica por falta de combustivel após um erro de configuração do plano de Vôo.
O Plano de vôo, um documento impresso, tinha grafado o rumo 0270, que significa 027,° Graus. O Comandante programou para 270°.
Exemplos de interação com meios de transporte:
Parte do painel do Boeing 737-200
Fuselagem do Boeing 737-200
Projeto do painel não considerou, principalmente, o Contexto de uso
Conceitos
WUD 2008
Usabilidade na Predicta
Técnicas de avaliação
Exemplos
Agenda
Quem e como se trabalha com
usabilidade na Predicta?
Usabilidade na Predicta
ProdutoDesenvolve protótipos de telas, quando necessário navegáveis, e os válida junto aos usuários para implementar necessidades do usuário final, considerar o contexto de uso e checar conteúdos.
Usabilidade na Predicta
wireframes
html
Usabilidade na Predicta
BI
Laboratório de usabilidade
Trata dados e os transforma em informações que muitas vezes evidenciam problemas de usabilidade de uma página, site ou banner.
Oferece a clientes análises de usabilidade feita por meio de duas metodologias provisoriamente batizados de UPP e UB.Além da execução de outras metodologias já conhecidas no mercado.
Conceitos
WUD 2008
Usabilidade na Predicta
Técnicas de avaliação
Exemplos
Agenda
Análise Heurística
Técnicas de avaliação de usabilidade
Experimentos de usabilidade
Existem N técnicas, vamos falar de 2 importantes:
Sobre análise Heurística
A análise heurística é uma lista de requisitos que um especialista e/ou usuário utiliza para analisar uma interface.
• Dentre os métodos, a análise heurística é o método com melhor custo beneficio. • Pode ser aplicada por especialistas e usuários comuns
• Envolve sempre de 3 a 5 avaliadores.
Análise heurística
As 10 heurísticas de Nielsen:
1. Visibilidade do estado do sistema
2. Compatibilidade do sistema com o mundo real
3. Controle e liberdade do usuário
4. Consistência e padrões
5. Prevenção de erros
6. Reconhecimento ao invés de lembrança
7. Flexibilidade e eficiência de uso
8. Estética e design minimalista
9. Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros
10.Ajudas (Help) e documentação.
Análise heurística
Sobre experimentos de usabilidade
O experimento de usabilidade é uma simulação de uso de uma interface em um ambiente controlado.
• Embora feito em laboratório o experimento deve ser aproximar ao máximo de uma situação real.
• Além da navegação é avaliado também o comportamento do usuário.
• Os experimentos validam resultados heurísticos e são essenciais na definição da gravidade de um problema.
Experimentos de usabilidade
Exemplo de um experimento
PlayPlay
https://cadastro.ig.com.br/cadastro/aceitaContrato.do;jsessionid=JbnB01UUUXkMCnngRYfznoKL73D09iIGZh7h9irov08prWsuVVFQ!-237624867!-924678855!8080!7002
Conceitos
WUD 2008
Usabilidade na Predicta
Técnicas de avaliação
Exemplos de problemas de usabilidade
Agenda
Pra onde vou!?
Será que eu apertei?
Feche a porta! oO
Piii …… Plakkk
Ou lama ou nada!
Vai uma ducha ae?
Ligada ou desligada?
Sobe ou desce???
As cores são suficientes?
Qual é de qual? Onde mudo o canal? Pra que serve os botões coloridas da net?
Onde liga?
Se todo mundo usa o 10min. Pra que o resto?
Quem já apertou quando era pra rodar e rodou quando era pra apertar?
Sem comentários pra este lixo!
Valew! =)