Lett å velge Norge – og ditt produkt. Stein Ove Rolland

Hvordan kan markedsarbeidet bidra til verdiskaping for reiselivsaktørene?

Hva vi gjør

Hvordan gjør vi? For hvem?

• Holdbar produkt • Langsiktig og målrettet strategi • Kapasitet til å vokse samt

håndtere økt forespørsler • Markedskunnskap

Bransjebearbeidelse internasjonalt

Målet vårt: Økt antall gjestedøgn via B2B ledet til næringslivs- partnere

Reiselivsbedrifter som ønsker å selge sine produkter via turoperatører og reisebyråer

Bredt kontaktnettverk i hvert marked

Vårt verktøy: Lokale prosjektledere med unik kjennskap til markedene

Markedstilpassede salgsutløsende aktiviteter

1 Service portofolio på 3 nivåer, i alle markeder

Eksempel på artikkel

1.047 journalister

580 mill kr

E-Mailing med Wikinger Reisen

• Mål: Synliggjøre våre klassiske vandreturer samt bookbare vandreprodukter

• Antall mottakere: 275.000

• «Wikinger Reisen fikk flere henvendelser og bookinger i etterkant av mailingen og antall norgesreiser per 1. august i år har økt med 15% sammenliknet med samme periode i 2013.»

10

Kirsten Meck, Wikinger Reisen, Marketing & Sales Executive,

Foto: Ole C. Salomonsen

41 191 52 085

65 337

97 748 112 962

135 707

2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014

Utenlandske gjestedøgn i Troms (oktober – april)

«Vi ser en jevn og god økning i bookinger og trafikk fra oppstart i 2012. Direkteruten til Tromsø gikk så det suste i fjor vinter og vi skal nå i gang med en ny Nordlysaktivitet. Denne måten å jobbe på er helt nødvendig for å komme frem til aktiviteter som best bidrar til å drive trafikk inn til Norge».

Unni-Lovise Godager Berge Internasjonal Markedssjef i Norwegian

Nederlandske gjestedøgn i Nord-Norge (jan-april).

Nederlandske gjester hos Ringstad Sjøhus, vinteren 2014.

Norgeskampagnen Danmark ”Blot en lille mail for at fortælle om en god (faktisk fantastisk) sommer hos Fjord Line.

Alene på Vestlandslinien har vi på det danske marked indtil nu en stigning på over 89%.

På Langesund rundede vi allerede i begyndelsen af juli måned hele budgettet for 2014 på det danske marked og har nu over 30.000 passagerer.” Susanne Bonde Fjord Line Salgs og markedschef

«Etter Gøteborgdagene har jeg fått flere henvendelser fra turoperatører som både ønsker visningsturer samt er interesserte i å se nærmere på noen av de klassiske «scenic rail» produktene våre. Salget fra Sverige på nsb.no har økt med 6% i forhold til samme periode i fjor - det er jo gøy så kort tid etter kampanjen! I tillegg vil jeg fremheve de gode kontaktene man får med de andre partnerne, noe som gjør at vi bedre kan tilby helhetlige produkter til utlendinger. De kommer jo gjerne ikke til Norge bare for å bo på et hotell, gjøre en enkelt attraksjon osv. Her har Innovasjon Norge på en svært profesjonell måte sørget for at alle partnerne får sin del av fokus samt at sammensetningen av partnerne er logisk og fornuftig. Tett dialog underveis sikrer at vi får medbestemmelse og får anledning til å skape forståelse for det som særpreger produktet vårt.» Johanne Meyer, NSB, Internasjonalt salg

flere henvendelser fra turoperatører Salget fra Sverige på nsb.no har økt med 6% de gode kontaktene man får med de andre partnerne Tett dialog Johanne Meyer, NSB, Internasjonalt salg

TYSKLAND

E-mailing utsendelser Avisvedlegg, 2.5 mill eks.

Printannonsering med partnere

TV-spot på statskanal en ARD i beste sendetid

Banner

USA

You tube – True views

New York Times online

Sosiale medier

Display annonsering

Søkeordannonsering

Visitnorway (jan-mai)

I dette prosjektet tør Innovasjon Norge å tenkte svært utradisjonelt og eksperimentere med aktiviteter for å drive frem best mulig resultater. Vi er sammen innovatører i bransjen på en rekke plattformer gjennom dette samarbeidet. Frozen-aktiviteten som gikk gjennom vinteren har hatt en fantastisk effekt på trafikk og bookinger hos Norwegian og den har høstet mye oppmerksomhet i både norske, britiske og amerikanske medier. Vi er svært fornøyd med samarbeidet! Unni-Lovise Godager Berge, Internasjonal Markedssjef i Norwegian

” ”

De Historiske har for første gang gjennomført en koordinert on-line kampanje i utvalgte utenlandske markeder i samarbeid med Innovasjon Norge og da er det spesielt gledelig å se at økningen i bestillinger fra USA i 2014 er på 62% pr. 1 august sammenliknet med fjoråret. De Historiske har i kampanjeperioden med Innovasjon Norge i det amerikanske markedet oppnådd 2331 konkrete bestillinger. For noen av våre hoteller har økningen fra USA vært på over 70%. I perioden har også Visitnorway.com vært den største bidragsyteren til henvisningstrafikk, med 3844 besøk – en økning på 90%. I kampanjeperioden har vi dessuten notert at de besøkende fra USA har brukt 5,25 minutter på vår webside. USA er for De Historiske igjen et av våre aller største utenlandske markeder og det som er spesielt gledelig å notere er at de amerikanske gjestene booker individuelt og direkte på våre nettsider.» Nils Henrik Geitle, Adm. dir, De Historiske Hotel og Spisesteder

”

46%

29%

16%

6% 2%

Nett Print TV Utendørs Events

Kjøp av synlighet alle sommerkampanjer 2014

Fra “WOW!” til “GO!”

Interesse og bevissthet

Vurdering

Test

Gjenkjøp

Lojalitet

Skape reiselyst «Reason to GO»

Utløse salg «GO»

Kjøpstrakten Kampanjeformål

Hovedmålsetninger for kampanjer

Markedsmål Oppmerksomhet for Norge – gjøre Norge interessant og relevant: Dokumentert gjennom kommunikasjonsmålinger og merkevaretracker.

Visitnorway Inspirasjon og produkter Målt i besøk, besøksmønster og trafikk av høy kvalitet til partnere

Salgsmål Definert med og dokumentert av kommersielle partnere

Kampanjer er effektive når vi har:

1. Inngående kunnskap om målgruppene

2. God mediemiks

3. Tydelig norsk budskap som viser ikoniske opplevelser og steder

4. Sterkt salgsbudskap fra transportører eller operatører

5. Inspirerende og rikt innhold på visitnorway

6. Partnere som investerer penger, tid og engasjement

En britisk sommerturist bruker NOK 3.171,- pr døgn.