Cómo vender en Redes Sociales

BIENVENIDOS

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www.AcademySM.comEs la primera escuela de Redes Sociales en Perú y América Latina, que reúne a los principales especialistas en marketing online y social media en el país.

15 000Seguidores en Facebook.

El 60% de nuestros alumnos provienen de Facebook

El 20% proviene de Google

El 20% llega gracias a las recomendaciones

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Nosotros somos empresa nacida en internet y que trabaja el día a día en internet y redes sociales…. Pero…

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¿Todas las empresas y negocios sirven para estar en redes sociales o en internet?

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Con más de 36 mil seguidores,

comenzó vendiendo por Facebook.

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MITO: Las redes sociales no sirven para mi negocio

MITO: Mi negocio no es para estar en

internet

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50% de las ventas de cupones son de los sectores Belleza/Spa, Comidas/Postres, Salud y Turismo.

2012Community.com.pe hicimos un estudio

Gran parte del soporte de marketing se realiza a

través de las Redes Sociales.

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¿Sabía usted?

50%De empresas que vendieron a a través de cupones, no tenía una presenciaPropia en internet, ni una web o una página de Facebook.

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Si te preguntan….

Desea colocar su tienda en lugar donde hay 10 millones de potenciales clientes, de los cuales sólo te mostrarás a aquellos que te estén buscando y a aquellos que te recomienden.

9 millones usuarios en Facebook

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10 millones de internautas peruanos

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El problema no es la demanda, es decir, si la gente compra el tipo de productos que yo ofrezco….

El problema es la oferta, empresas que no diseñan productos o servicios para el mercado online

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Comencemos entendiendo cómo se comporta el usuario online

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¿Las 3 preguntas básicas para elegir a una empresa/Producto/Servicio?¿Qué me ofrece?

¿Cómo me lo ofrece? ¿Quién me lo

ofrece?

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Un usuario quiere comprar un paquete a Máncora. ¿Qué va a buscar ese usuario?Hotel cuatro estrellasHabitación dobleCon vista al marPara el mes de Octubre¿Qué ofrece?

Desayunos gratuitosIncluye paseo en lanchaOferta para días de semana.¿Cómo me lo ofrece?

La empresa es confiable.Hace cuánto tiempo que vende estos paquetes.¿Quién me lo ofrece?

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¿Qué me ofrece?

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¿Cómo me lo ofrece?

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¿Quién me lo ofrece?

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Pero hay dos preguntas adicionales…

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¿Quién lo recomienda?

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¿Cuál es mi empatía con la marca?

Vs

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¿Qué empresa tiene más detractores?

¿Cuáles son las clave para vender en Redes Sociales?

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Estudio Community.com.peSobre interacción de losUsuarios y marcasMarzo 2012

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Claves para vender en redes sociales

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1.Generar contenidos de

valor

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2.Atiende a tus fans

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3. Comienza a medir y a calcular

tu impacto

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4. Elabora una fórmula eficaz de conversión

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5. “Oye” a tus usuarios

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6. Busca la manera de

llegar a usuarios

influyentes o HeavyUsers

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7. Genera que la comunidad construyan

ideas y contenidos en

torno a tu marca.

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8. Genera vínculo

emocional por intereses comunes.

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9. Siempre innova.

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PREGUNTAS

GRACIAS

jmoreno@community.com.pe