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Nous avons du réaliser une analyse sur une nouvelle TIC.
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Travail intégratif :
Loïc DetienneFlorian Devaux IKRAME MERZOUKIHarold de Ghellinck
Qustomer-SPRL
Réinvention des cartes de fidélité
Réseau centralisé
Statistiques
Partage ( réseaux sociaux )
L’innovation
Lock-in
Complémentarités
Efficacité
Création de valeur
Ressources
Abonnement au service
Ipad
Carte QR code : 0.10€/ unité
Sponsoring sur 9000 cartes pour 300€
Implémentation
Physique
Virtuel
Entreprises analysées
Impacts de la TIC
La logistique
Le marketing
Les ressources humaines
L’organisation interne
Recommandations Développement de l’application
Développement de nouveaux services
Développement du paiement mobile
Fidélisation personnalisée
E-couponing géolocolisé
Visibilité de la tablette
Accompagnement de l’utilisateur
Nouvelle cible clientèle
Parcours d’achat
Développement du site web + réseaux sociaux
Conclusion et perspectives
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