View
216
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
10-FAKTOR
«Ein sjølvstendig og nyskapande kommunesektor»
Rådmannssamling Sandane, 12.-13. september 2017
Anne Margrete Fletre, fagsjef for leiing Avdeling for arbeidsgivarpolitikk
Agenda
Kort om undersøkinga
Gjennomgang av kunnskapen om dei ti faktorane
Samanhengen med Guide til god leiing
Skår og kurver
Arbeidet med oppfølging av resultata
Dialog/spørsmål
Illustrasjon: Lisbeth Frydenlund, 2017
Utvikla tenestene i tråd med overordna mål
Godt leiarskap Godt arbeidsmiljø
Omdøme/rekruttera/behalda
Leiing Medarbeiderskap Partssamarbeid
Arbeidsgivarpolitikk (verkemiddel og grunnstein)
10-FAKT0R Verktøy
10-FAKTOR Aktørar
Mål
Formål
Kort om undersøkinga
• Forskingsbasert
• Måleindikatorane
• Bakgrunnsinformasjon om respondentane
• Fokusert og avgrensa
• Kvalitetssikra og godt validerte målemetodar
• Utviklingsorientert
• To typar enkle rapportar
• Skal ikkje blandast med andre spørsmål
• Viser samanhengar
• Både medarbeidarskaps- og leiingsorientert
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
Dei ti faktorane
• 1. Oppgåvemotivasjon • 2. Meistringstru • 3. Autonomi • 4. Bruk av kompetanse • 5. Meistringsorientert leiing • 6. Rolleklarleik • 7. Relevant kompetanseutvikling • 8. Fleksibilitetsvilje • 9. Meistringsklima • 10. Nytteorientert motivasjon
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen.
Meistringstru
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
Autonomi
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
Opplevd sjølvstende (autonomi)
• Mange studiar viser at autonomi er ein hovudfaktor for jobbmotivasjon
• Kontroll er viktig for god helse
• Leiarar må tenkja over korleis dei kan auka arbeidstakar si sjølvbestemming
• Det har vore for lite merksemd kring dette i sjukefråværsdebatten
Steinar Knardahl, Statens arbeidsmiljøinstitutt 15.09.2016
Rolleklarleik
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
Rollekonflikt er ein av dei mest giftige faktorane
• Motstridande krav i jobben kan gi helsesvikt
• Uklare roller og rollekonfliktar verkar å auka risikoen for sjukefråvær
• I våre studiar kjem rollekonflikt ut som den mest konsistente faktoren som påverkar helsa
Stein Knardahl ved Statens arbeidsmiljøinstitutt
Idébanken 25.8.2016
Dei ti faktorane
• 1. Oppgåvemotivasjon • 2. Meistringstru • 3. Autonomi • 4. Bruk av kompetanse • 5. Meistringsorientert leiing • 6. Rolleklarleik • 7. Relevant kompetanseutvikling • 8. Fleksibilitetsvilje • 9. Meistringsklima • 10. Nytteorientert motivasjon
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen.
Meistringsklima – utvikla og dela kompetanse
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
Nytteorientert motivasjon
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
Samanhengar mellom faktorane
Illustrasjon: Pia Olsen
Kompetansemobilisering Rolleklarleik Meistringsorientert leiing
Indre motivasjon Autonomi
Meistringsorientert leiing
• Ein meistringsorientert leiar: – gir individuelt tilpassa sjølvstende
og viser tillit – gir konkrete og nyttige
tilbakemeldingar – stiller krav – set tydelege forventingar – gir anerkjenning – brukar eit inspirerande og positivt
språk – støttar for å betra yting – inspirerer og motiverer
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
Leiing – nøkkelen til suksess!
• Leiarar som lykkast:
– Tillit og samspel
– Avgjerdskraft – verdiar, mål og rammer
– Ser heilskap og samanheng
– Kommuniserer forventingar, gir anerkjenning og tilbakemeldingar
– Læring og utvikling, involvering, gir ansvar
– Skapar oppslutning
– Involverer andre aktørar
Å leia med tydelege verdiar
• Organisasjonen sine verdiar ligg til grunn for – og kjem til uttrykk gjennom – leiing
• Openheit, respekt, engasjement, ansvarskjensle, læring og utvikling
• Tillit
• Organisasjonskultur
• Kommunikasjon
Eksempel - Tabell = rapport del 1
10-FAKTOR – KS si medarbeiderundersøking Stab - Administrasjonsseksjonen
Faktor Namn Stab - Administrasjonsseksjonen
Noreg Skildring
Faktor 1 Oppgåvemotivasjon 4,0 4,3 Motivasjonen for oppgåvene i seg sjølve, det vil seia om oppgåvene opplevast som ei drivkraft og som spennande og stimulerande. (Også kalla indre jobbmotivasjon.)
Faktor 2 Meistringstru 4,5 4,3 Meistringstrua gjenspeglar kvar einskilde medarbeider si tiltru til eigen kompetanse og moglegheit til å meistra utfordringar i jobbsamanheng.
Faktor 3 Sjølvstende 4,7 4,2 Medarbeiderne si oppleving av å ha moglegheit til å jobba sjølvstendig og gjera eigne vurderingar i jobben sin, basert på eigen kompetanse, og innan ei definert jobbrolle.
Faktor 4 Bruk av kompetanse 4,3 4,2 Medarbeiderne si oppleving av å få brukt eigen jobbrelevante kompetanse på en god måte i sin noverande jobb.
Faktor 5 Meistringsorientert leiing 4,6 3,9 Leiing som legg vekt på at den einskilde medarbeider skal få utvikla seg og bli best mogleg ut frå sine eigne føresetnadar, slik at medarbeideren opplev meistring og yter sitt beste.
Faktor 6 Rolleklarleik 4,5 4,3 Høg rolleklarleik inneber at forventingane til den jobben medarbeidaren skal gjera er tydeleg definerte og kommuniserte.
Faktor 7 Relevant kompetanseutvikling 4,5 3,7 Relevant kompetanseutvikling er avgjerande for at medarbeidarane til ei kvar tid er best mogleg rusta til å utføra oppgåvene sine med høg kvalitet, og er avgjerande for kvaliteten på dei tenestene som leverast, uansett kva type teneste me snakkar om.
Faktor 8 Fleksibilitetsvilje 4,6 4,4 Medarbeidaren si vilje til å vera fleksibel på jobb og tilpassa sin måte å jobba på til nye behov og krav.
Faktor 9 Meistringsklima 4,4 4,1 I eit meistringsklima motiverast medarbeidarane av å læra, utvikla seg og gjera kvarandre gode, framfor å rivalisera om å bli best.
Faktor 10 Nytteorientert motivasjon 4,2 4,7 Motivasjon for å gjera noko nyttig og verdifullt for andre, også kalla prososial motivasjon, er ei viktig drivkraft for mange og har ei rekkje godt dokumenterte, positive effektar.
MODELL FOR OPPFØLGING AV 10-FAKTOR
FASE HVA OG HVORDAN DILEMMAER HVEM NÅR Trinn 1 Refleksjon Bearbeiding Forankring
Presentasjon av resultatene: Felles PP-presentasjon som tilpasses målgruppen Leder legger fram resultatene uten kommentarer om hva som er bra, ikke bra osv. Ikke bortforklare resultatene Refleksjon over resultatene : -Hva er bra? -Hva kan bli bedre ? Verktøy: IGP Vurderingskrysset
Hvordan støtter vi dem som har utfordrende resultater? 1. Nærmeste leder tar initiativ til dialog med leder. 2. Tilby veiledning og eller bistand hvis vedkommende ønsker det - f.eks BHT
eller andre eksterne eller interne ressurser
AMU Rådmannens ledergruppe Etatsleder- gruppene Avd.sjefene og stabslederne Utvidet ledergruppe Virksomhetene Avdelingene
Nov 2016 Innen 2016 Innen 2016 Innen 2016 3.Jan erfaringsdeling Innen jan 2017
Hvordan håndterer vi tilbakemeldingene i kommentarfeltet? 1. Leder organiserer tilbakemeldingene etter tema – f.eks ledelse,
kompetanse, organisering 2. Anonymisere-begrunne hvorfor 3. Fortelle hvor mange tilbakemeldinger som har kommet inn
Hvordan sikre tilstrekkelig tid til prosess og refleksjon i alle deler av organisasjonen? 1. God møtestruktur, tidsplan, milepæler 2. Vær fleksibel – tilpass situasjonen etter behov 3. Hold fokus Gode måter å håndtere kompleksiteten i materialet på? 1. Leder må kunne systemet og tenkningen 2. Leder må ikke ha svaret og ikke være den som forteller og forteller 3. Leder må bruke tid og få til refleksjon sammen med personalet 4. Bevisst på språkbruk – gjøre det forståelig 5. Gi rom for å «gå inn i materien» 6. Kan bruke kortene for enkel forklaring på hver faktor – kan ta vekk den
kompliserte tittelen på faktorene
Trinn 2 Målsetting
Overordnede kommunale delmål: 1) Bygge inspirerende lederskap 2) Gjøre hverandre gode Målbeskrivelser: Konkrete kjennetegn på god praksis – hva er det vi ser ?/ hva er det vi gjør? Verktøy: Glansbildemetoden
Rådmannens ledergruppe Etatsleder-gruppene Avdelingssjefene Stabslederne Utvidet ledergruppe Virksomheter Virksomhets-avdelinger AMU
Innen jan 2017 Innen jan 2017 Innen jan 2017 7.feb erfaringsdeling Innen februar 2017 Feb 2017
Trinn 3 Tiltak
Handlingsplan – tiltak med utgangspunkt i målbeskrivelser Tiltakene skal i stor grad handle om atferd: -Hva skal jeg/vi gjøre mer av? -Hva skal jeg/vi gjøre mindre av? Verktøy: Prosesskarusellen
Oppfølging Resultatene og tiltakene i 10 FAKTOR følges opp i medarbeidersamtaler og ledersamtaler Ha særlig fokus på de overordnede delmålene og valgte faktorer som støtter opp om disse
FASE HVA OG HVORDAN HVEM NÅR
Modell for oppfølging av 10-Faktor
Analysekrysset – 10-FAKTOR
Analysekrysset – 10-FAKTOR
Med kva for to faktorar er me
nøgde med skåren?
Kva er det som gjer at vi skårar bra
på desse faktorane?
Kva for faktorar (1-2 stykk) bør me
skåra betre på?
F.eks.: Meistringsklima
Kvifor er det viktig at me betrar oss
på desse faktorane?
1-2 faktorar
Glansbiletemetoden – målsetjing for utviklingsarbeidet
Mål faktor 9 –
Meistringsklima
Konkrete kjenneteikn på god praksis – kva er det me ser / kva er det me gjer (skriv i presens)
Me har kultur for å samarbeida og gjera kvarandre gode
Medarbeidarane Leiar Organisasjonen
Set mål ved hjelp av glansbiletemetoden
Glansbiletemetoden – målsetjing for utviklingsarbeidet
Mål faktor 3 – Opplevd
sjølvstende
Konkrete kjenneteikn på god praksis – kva er det me ser / kva er det me gjer (skriv i presens)
Me opplev å ha tillit og moglegheit til å jobba sjølvstendig
Medarbeidarane Leiar Organisasjonen
Bruk IGP. Bli einige om kva for innspel som skal løftast fram i
plenum.
Medarbeidersamtaler i grupper
• Medarbeidere gjør en ekstra innsats
• De ansatte er med på å danne gruppene
• Det er frivillig
• Ser at det er lettere å løse problemer
• Åpenhet
Kilde :Frøydis Perny Vasset, NTNU, Ukeavisen ledelse 01.09. 2017.
Recommended