Cas pràctic Museu Nacional d'Art de Catalunya: RSC

Cas pràctic:

Museu Nacional d’Art de Catalunya

-Responsabilitat social-

Lluís Alabern

Comitè RS MNAC

Una aposta estratègica de futur

Dijous 14 de novembre

Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC)

SOSTENIBILITAT ENEQUIPAMENTS CULTURALS

Un museu no és una màquina dirigida a obtenir beneficis

materials, sinó que és un grup humà que es proposa

satisfer necessitats humanes amb qualitat

El valor ètic.

Si el museu no compleix amb els valors,

s’ha d’exigir responsabilitats per un

comportament immoral

No és obligatori ser socialment responsable?

“La majoria de las definicions de la responsabilitat social de les empreses

entenen aquest concepte com la integració voluntària, per part de les

empreses, de les preocupacions socials i mediambientals en les seves

operacions comercials i les seves relacions amb els seus interlocutors. (...)”

• Ètica de mínims

• Ètica de màxims

“(...) Ser socialment responsable no significa solament complir plenament

amb les obligacions jurídiques, sinó anar més enllà del seu compliment

invertint «més» en el capital humà, en l’entorn i en les relacions amb els

interlocutors.”

El Museu Nacional d’Art de Catalunya VOL

obtenir el certificat RSC com a institució

socialment responsable

ISO 26000 (RS) és una guia que estableix

línies en matèria de Responsabilitat Social

establertes per l’Organització Internacional

per a l'Estandardització (ISO)

IQ net SR 10 és un sistema de gestió que

permet integrar la RS en la estratègia i en la

gestió de la organització

A mitjans del 2012 el museu decideix iniciar el Projecte RSC amb l’assessorament d’una empresa externa.

Es constitueix el Steering Committee:

Pepe Serra, director del MNAC

Josep M. Carreté, gerent del MNAC

Conxa Rodà, cap de l’àrea d’estratègia i innovació

Consultors: Alfredo García i Pere Monràs

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Diagnòstic previ

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Diàlegs amb GI

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Diàlegs amb GI

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

PROPIETAT

ADMINISTRACIÓ

SOCIETAT

MEDI AMBIENT

USUARISPROVEÏDORS

COMPETIDORS

ALIANCES

EMPLEATS

1

12

23

456

7

Presentació de 9 grups d'interès

Set equips de treball constituïts per 5 o

6 persones

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Diàlegs amb GI

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

PROPIETAT

ADMINISTRACIÓ

SOCIETAT

MEDI AMBIENT

USUARISPROVEÏDORS

COMPETIDORS

ALIANCES

EMPLEATS

Ciutadans

Proveïdors

Intel·lectuals

Proveïdors

financers

Proveïdors serveis

Associacions

Museus

Oci

Mitjans

comunicació

Organitzador

s

Proactius

Logístics

Administració

pública

Empleat

sUsuaris

Turistes Escoles

Individu

s

Col·leccionistes

privats

Generalitat

de Catalunya

1

12

23

4 56

7

Montjuïc

Selecció de 9 grups d'interès

Selecció de 21 subgrups d’interès

Mitjans

comunicació

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diàlegs amb GI

Diagnòstic previ

Identificació i ordenació dels principals interessos de 3 Subgrups Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diàlegs amb GI

Diagnòstic previ

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diàlegs amb GI

Diagnòstic previ

Entrevistes amb personal clau del museu per

conèixer la gestió actual i recopilar informació

En funció dels requisits de la norma SR10 i

juntament amb Direcció, es selecciona el

personal més coneixedor dels àmbits a

diagnosticar

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Diàlegs amb GI

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diàlegs amb GI

Diagnòstic previ

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Diàlegs amb GI

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Diàlegs amb GI

• Avaluació del compliment de l’estàndard SR10

1. Estat actual

2. Accions

3. Millores opcionals

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Requisits

Pla d’acció

Procediments

Manual del SG

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Diàlegs amb GI

• Conclusions de l’avaluació del compliment de

l’estàndard SR10. Aspectes imprescindibles a

desenvolupar necessaris per tal de garantir una

bona implantació del sistema:

1. Definició del codi ètic

2. Política de responsabilitat social

3. Pla d’igualtat

4. Actuacions per a la salut dels treballadors (lipoatrofia)

5. Elaboració de protocols de funcionament

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

Selecció i formació del Consell Social en RSC del Museu format per

9 personesComitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

MANUAL DEL

SISTEMA DE GESTIÓ DE LA

RESPONSABILITAT SOCIAL (RS)

DURANT EL PROCÉS D’AUDITORIA

ELS AUDITORS D’AENOR CONTACTEN

AMB ELS GRUPS D’INTERÈS PER A

RECABAR INFORMACIÓ SI AIXÍ FOS

PRECÍS, PREVI CONEIXEMENT PER

PART DE L’ORGANITZACIÓ.

Sí

FASE 2 d’ auditoria3

Es compleixen els

requisits de

certificació?

FASE 1 d’ auditoria

EMPRES

AAENOR

Sol·licitud de certificació1

Existeixen no conformitats?

Avaluació i decisió

NoSí

No

Auditoria

extraordinàri

a

Pla d’accions

correctores

Auditories de seguiment anuals

Auditories de renovació

CONCESIÓ DEL

CERTIFICAT4

2

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

2

Comitè Directiu

RSC

Work-shop

Identificació Grups d’Interès

Identificació d’Impactes

Pla d’acció

Procediments

Auditoria

Certificat

Diagnòstic previ

Requisits

Diàlegs amb GI

Manual del SG

MOLTES GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ

Lluís Alabern

MNAC

luis.alabern@mnac.cat

SOSTENIBILITAT ENEQUIPAMENTS CULTURALS

Una aposta estratègica de futur

Dijous 14 de novembre

Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC)