İletİşİm engellerİ

İLETİŞİM ENGELLERİ

Karşımızdakini Daha İyi Anlamak

Ve Kendimizi Daha İyi Dile Getirmek

İçin Aşılması Gereken İletişim Engelleri

Emir Vermek, Yönlendirmek

Sözümü dinle, çık dışarı!

Bana cevap verme, kes sesini!

Açıklamayı bırak dediklerimi dinle!

Benim oğlum okulu bırakamaz buna izin vermem.

Emir Vermek ,Yönlendirmek

Bu iletiler bireyin kararlarına ve yeteneklerine güven duyulmadığını gösterir. Birey karşılık verebilir, direnebilir, bağırıp çağırabilir, düşmanca duygular besleyebilir.

Uyarmak, Gözdağı Vermek

A- Sizinle bir şey paylaşmak istiyorum. B- Önce sana güvenebileceğimi bana kanıtlamalısın. Yoksa seninle ilgilenmeyeceğim.

Bunları ya yaparsın ya da babana söylerim. Okulu bırakırsan benden para bekleme.

Uyarmak, Gözdağı Vermek

Bu iletiler bireye onun istek ve gereksinimlerine saygı duyulmadığını gösterir. Karşıdakini korkutur, sindirir, düşmanlık duymasına neden olur.

Ahlak Dersi Vermek Arkadaşlar iyi bir öğretmen her zaman küçükleri

korumalı, çocuklara kol kanat germeli.

Her zaman amirlerinin sözünü dinlenmelidir.

Onlar seni önemsemese de, sen kendini yinede önemsemelisin.

Yalan söylemek kötü bir şeydir.

Ahlak Dersi VermekBu iletiler bireyin sahip olduğu değerlere

güvenilmediği, başkalarının doğru olduğuna inandığı şeyleri kabul etmenin onun yararına olacağı düşüncesini iletir. Birey genellikle “yapmalısın”, “etmelisin” lere karşı koyar.

Öğüt Vermek, Çözüm Ve Öneri Getirmek

Ben olsam bir daha onunla gezmem. Sana şunu söyleyeyim. Bu kadar televizyon

izlemek yerine kitap okusan. Ödevini yapmak için neden bir plan

yapmıyorsun? Hayatın boyunca iyi bir insan olmak için

büyüklerin sözlerini dinlemeli ve çok çalışmalısın.

Öğüt Vermek, Çözüm Ve Öneri Getirmek

Bu iletiler, bireye kendi sorunlarını kendi kendine çözebilme gücüne sahip olmadığı mesajını iletir. Bireyi başkalarına bağımlı kılabilir, kendisi için düşünmesini engeller ve sorunlarında çözümü kendi dışındaki bir otoriteden beklemesine neden olabilir. Verilen öğütler üstünlük tavrı olarak görülür bu da bağımsızlık elde etmeye çalışan birey için sinir bozucu olabilir.

Nutuk Çekmek, Mantıklı Düşünceler Önermek

Ben sana söylemiştim böyle olacağını.

Senin gittiğin yoldan biz dönüyoruz.

Sen daha doğmadan biz öğretmenlik yapıyorduk.

Çok yaramaz olduğun için sürekli başın belaya giriyor.

Nutuk Çekmek, Mantıklı Düşünceler Önermek

İlişkide sorun olmadığı zamanlarda öğretme, nutuk çekme birey tarafından kabul görebilir, sorunlu dönemlerde ise büyük sorun yaratabilir. Bu dönemde öğrenmeye “aşağılık duygusu”, “yetersizlik duygusu” ile tepki gösterebilir. Mantıklı düşünceleri önermek, bireyin mantıksız ve bilgisiz olduğu hissini uyandırdığından bireyde “küsme”, “içe kapanma” ortaya çıkabilir.

Yargılamak, Eleştirmek, Suçlamak

Doğrusu bunu senden beklemezdim

Bunu senin yaptığın belliydi zaten, yaptığın hiçbir iş tam değil.

Böyle davrandığın sürece hayatın boyunca başarılı olman çok zor.

Sen zaten tembelsin.

Yargılamak, Eleştirmek, Suçlamak

Olumsuz değerlendirmeler bireyin “benlik saygısını” zedelemesine neden olur ve onu karşı eleştiri için kışkırtır. Bireyler de değerlendirilme korkusu ile duygularını saklar ve yardım için kendilerine zarar verebilecek kaynaklara yönelebilirler. Sık sık aldığı olumsuz değerlendirmeler, sevilmediği, işe yaramadığı ve hiçbir şeyi hak etmediğini düşündürür. Kendine zarar veren bir kişilik geliştirebilir.

Övme, Görüşüne Katılma

Harika.. Gördüğüm en iyi öğretmensin.

Gerçekten çok yeteneklisin. Sen de ona mı vurdun? Aferin benim aslan

oğluma. Haklısın, o öğretmen berbat birine benziyor.

Övme, Görüşüne Katılma

Bireyin benlik kavramına uymayan olumlu bir değerlendirme “kızgınlık” uyandırır. Birey bunu kendini yönlendirmek için yapılan bir kurnazlık olarak yorumlar. Başkalarının yanında övülmek bireyi utandırabilir. Çok övülen bireyler buna alışır ve sürekli övülmeye gereksinim duyabilir.

Ad Takmak, Alay Etmek Evet süslü öğretmen hanım…

Çocuk gibi sızlanmayı bırakın.

Bu halinle sen nasıl öğretmenlik yapıyorsun?

Koca bebek....

Sulugöz...bir arkadaşınla oynamasını bile bilmiyorsun.

Ad Takmak, Alay EtmekBu tür tepkiler alan bireyler ya aynı iletileri

kullanarak benzer tutumlar sergiler (birine kırk gün deli dersen...) ya da bu iletileri içselleştirir, benlik saygısı olumsuz etkilenir.

“Kişiye en güzel hitap biçimi onun adıdır”

Yorumlamak,Analiz Etmek, Tanı

Koymak Aslında ben senin niye böyle davranmaya… Başarısızlığını gizlemeye çalışıyorsun. Bu apaçık bir şekilde yalan söylemektir. Aslında sen öyle demek istemiyorsun. Senin derdin nedir biliyor musun?

Yorumlamak,Analiz Etmek, Tanı

KoymakBu tür iletişimler bireye davranışlarının

nedenlerini bildiğini anlatır. Yapılan çözümleme doğruysa, birey kendini açıkta kalmış, utanmış gibi hisseder. Yanlışsa, yersiz suçlandığı için kızar. Bu tür iletiler gencin konuşma, paylaşma isteğini yok eder.

Güven Vermek, Avutmak

Ben seni çok iyi anlıyorum, yarın her şey düzelecek. Ben ve diğer arkadaşlar bu konuda elimizden gelen her şeyi yapacağız. Hiç merak etme sen.

Aldırma.......boş ver, düzelir...... Aman sen de her şeyi ciddiye alıyorsun, ya bir

sigara. Bir kahve iç düzelirsin. Hadi biraz neşelen.

Güven Vermek, Avutmak

Karmaşık duygular yaşayan bireylere güven vermeye çalışmak onda anlaşılmadığı izlenimini uyandırır. Avutucu iletiler birey tarafından duygularını değiştirmesinin istenildiği yönünde anlaşılır. Güven verme, kişinin sorunu abarttığını, gerçekte ne olup bittiğini anlamadığını, bir bakıma gerçek dışı duygular taşıdığını hissettirir. Bazen düşmanca tepkilere neden olabilir.

Soru Sormak, Sınamak, Çapraz Sorgulamak

Nasıl hazırlanıyorsun derse? -Kaç kaynaktan? -2 kaynaktan hazırlanma ile başarılı olunur mu? -Kaynakların adı ne? Okumazsan ne yapacaksın? Nasıl

geçineceksin? Neden?.... Kim?..... Sen ne yaptın?...... Nasıl?.....

Soru Sormak, Sınamak, Çapraz Sorgulamak

Sorunlu olduğu zaman bireye sorulan sorular “güvensizlik” ve “kuşku” uyandırır. Bu soruların onu tuzağa düşürmek için sorulduğunu düşündürür. Bazen birey bunu bir gözdağı olarak algılayabilir.

Konu Değiştirme, İşi Alaya Vurma, Şakacı Davranma

Madem bu yılın sonunda tayin işinle ilgileneceğime söz verdim. Yapmam demiyorum. Ama önce sen iyi bir öğretmen olduğunu kanıtla. Sen bunları bırak da benim diyeceklerimi dinle. Sen neden dünyayı yönetmiyorsun? Hiç bir

problem kalmazdı.

Konu Değiştirme, İşi Alaya Vurma, Şakacı

DavranmaBu iletiler bireye onunla ilgilenilmediği,

duygularına saygı duyulmadığı, dışlandığını düşündürür. İnsanlar sorunlarını dile getirirlerken çok ciddilerdir. Şakayla, espriyle karşılık vermek onları incitebilir.Oyalamak, konuyu saptırmak, üzerinde konuşulmayan duygularını yeniden ortaya çıkaracaktır. Çünkü ertelenen sorun çözülmemiştir. Alay edilen, oyalanan birey sorunlarının çözümünü başkalarında arayacaktır. Bir daha yardım için size başvurmaz.