L_école systémiiiique ppt_2

L’école L’école SystémiSystémi

queque

Master: Sciences de gestion

BibliographieBibliographie• La théorie des organisations par David SILVERMAN- dunod, paris-

pruxelles-montréal ,1970

• Dictionnaire HACHETTE 2009.

• L'Approche systémique : de quoi s'agit-il ? Synthèse des travaux du Groupe AFSCET " Diffusion de la pensée systémique"( Gérard Donnadieu, Daniel Durand, Danièle Neel, Emmanuel Nunez, Lionel Saint-Paul )

• La théorie de système général ; la théorie de modélisation Jeans louis le moigne (Collection Les CLASSIQUES DU RESEAU INTELLIGENCE DE LA COMPLEXITE)

• Claide Ménard : l’economie des organisation,edition de la decouverte,paris1978

PlanPlan• Introduction

• Partie1: notion du système

• Partie2: l’approche systémique

• Partie3: genèse et développement de la systémique L.Von Bertalanffy et la théorie générale des systèmes Jay W.Forrester et La théorie des flux Daniel Katz, Robert Kahn et la théorie du système ouvert Jacques MELESE et l’Analyse Modulaire des Systèmes

• Conclusion

IntroductioIntroductionn

Partie 1 :Partie 1 :Notion du système

OrigineOrigine

• L’apparition du concept du système peut être expliqué en grande partie par la complexité croissante des phénomènes économiques , sociologiques et la multiplication des interactions entre ces différents phénomènes. Les approches traditionnelles seraient insuffisantes pour maîtriser cette double évolution. Il devenait donc nécessaire de construire une nouvelle approche scientifique qui aurait une vision plus globale des phénomènes « l’analyse systémique »

OrigineOrigine

• l’approche systémique fait son apparition au début des années 50 aux états unis et arrive en France dans les années 70.Elle se définit   comme une nouvelle discipline qui regroupe les démarches théoriques, pratiques et méthodologiques , relatives à l’étude de ce qui est reconnu comme étant trop complexe pour pouvoir être abordé de façon réductionniste.

OrigineOrigine

DéfinitionsDéfinitions *De Saussure : «  une totalité organisée, faite d’éléments solidaires ne pouvant être

définis que les uns par rapport aux autres en fonction de leur place dans cette totalité »

* Von Bertalanffy : « un ensemble d’unités en interrelations mutuelles »

* J.Lesourne : « ensemble d’éléments liés par un ensemble de relations »

* ROSNAY : « un système est un ensemble d'éléments en interaction dynamique organisés en fonction d'un but »

*MORIN : « unité globale organisée d'interrelations entre éléments, actions ou individus »

*J.M.PLANE préconise qu’ «  un système peut être défini comme une structure organisée, ouverte sur son environnement, réunissant plusieurs éléments différents mais fonctionnent en interaction pour atteindre un but commun ».

DéfinitionsDéfinitions• Donc d’après la dernière définition, on peut considérer

l’entreprise comme étant un système, elle est à la fois :

Une structure organisée 

Une structure ouverte sur son environnement Une structure de plusieurs éléments

Une structure inter-reliée 

Les 4 propriétésLes 4 propriétés1.1. l’interaction :l’interaction : C’est l'action réciproque modifiant le comportement ou la nature des éléments du

système.

2. 2. la globalité : la globalité : C’est-à-dire qu’un système est plus que la somme de ses éléments, qu’il possède

despropriétés que ses composants n’ont pas (conception de Bertalanffy )

3.3. l’organisation : l’organisation : L’agencement des relations entre les éléments qui composent le système.

4.4. la complexité :la complexité : Ce concept regroupe toutes les difficultés de compréhension (flou,incertain, ambiguë, aléatoire) qui se traduisent en fait par un manque d'information

accessible ou non.

Triangulation Triangulation systémiquesystémique

• Elle observe le système sous trois aspects différents mais complémentaires, chacun lié à un point de vue particulier de l'observateur.

Triangulation Triangulation systémiquesystémique

L'aspect fonctionnelL'aspect fonctionnel : :

Finalité du système Finalité du système

L’aspect structural: L’aspect historique :L’aspect structural: L’aspect historique :

Structure du système Nature évolutive du systèmeStructure du système Nature évolutive du système

Triangulation Triangulation systémiquesystémique

• Naturellement, la triangulation systémique se développe en combinant ces trois voies d'accès. Plus exactement, on se déplace d'un aspect à un autre au cours d'un processus en hélice qui permet, à chaque passage, de gagner en approfondissement et en compréhension, mais sans que jamais on puisse croire que l’on a épuisé cette compréhension

Typologie des Typologie des systèmessystèmes

• Selon les auteurs ( surtout j Lesourn, Le Moigne, et Bunge), plusieurs classification ont été données. Nous en retiendrons celle présentée par J.L.Le Moigne dans son ouvrage :« la théorie du système générale »

Articulation en neuf niveaux :

Typologie des Typologie des systèmessystèmes

• Le premier niveau : l’objet passif, sans nécessité en soi. Exemple : une pierre posée sur le sol

• Le deuxième niveau : l’objet actif qui intervient, qui bénéficie d’un véritable comportement . Exemple : le système solaire.

• Le troisième niveau : l’objet actif et régulé dont les comportements se manifestent entre certaines limites plus ou moins bien définies. Exemple : le système chambre à température contrôlée-thermostat.

• le quatrième niveau : l’objet qui s’informe. On commence à rentrer dans le monde relativement neuf et mal connu de l’information. Exemple : un automate industriel.

Typologie des Typologie des systèmessystèmes

• le cinquième niveau : la décision. Il s’agit d’une information décision que l’on qualifie d’information de commande car possédant une capacité de décision autonome, chose qui manque au simple information représentation. De tels systèmes échappent au déterminisme du seul hasard car ils ont leurs projets propres donc ils appartiennent au domaine du vivant, de la biologie.

• le sixième niveau : c’est l’émergence de la mémoire. En fait, comme le reconnaît d’ailleurs J,L.Le moigne, il est difficile d’établir une hiérarchie entre décision et mémoire. Il semble même que la décision devrait plutôt être classée après la mémoire. On aurait ainsi la chaîne :

Information mémoire décision Avec ce niveau, on rentre dans un nouveau monde : celui de la

communication, qui constitue un prolongement du domaine de l’information.

• le septième niveau : la coordination ou le pilotage que rend nécessaire la différenciation ou la variété du système.

Typologie des Typologie des systèmessystèmes

• le huitième niveau : l’imagination ou l’intelligence. L’imagination c’est la capacité de gérer de l’information symbolique.

• le neuvième niveau : l’auto finalisation dans lequel l’homme, puisqu’il ne peut s’agir que de lui, se fixe sa propre finalité, ses propres objectifs. Ce niveau est celui de l’émergence de la conscience, de l’intentionnalité.

Typologie des systèmesTypologie des systèmes

-Théorie du système générale qui sépare:

• système-machine

• système-vivant

• Système humain et social

Partie 2 :Partie 2 :L’approche systémique

Les caractéristiques Les caractéristiques d’un systèmed’un système

• On peut dégager un certain nombre de caractéristiques applicables à tous On peut dégager un certain nombre de caractéristiques applicables à tous les systèmes:les systèmes:

• a)Les systèmes sont ouvertsa)Les systèmes sont ouverts

• b) Il existe dans le système des causalités "formelles" ou circulaires b) Il existe dans le système des causalités "formelles" ou circulaires

• c) Le système est un tout qui possède plus ou moins de propriétés que les c) Le système est un tout qui possède plus ou moins de propriétés que les parties qui le composent parties qui le composent

• d) Le système est évolutifd) Le système est évolutif

• e)Le système est complexee)Le système est complexe

L’approche systémiqueL’approche systémique

• L’approche systémique représente l’analyse, la conception et la coordination des ressources humaines et physiques en vue d’atteindre les buts visés par une organisation donnée, que ce soit une famille, une coopérative ou un parti politique. Elle comprend quatre éléments :

des valeurs, des objectifs, une culture  des gens des connaissances et des technologies  une intégration de tous ces éléments sous forme de

planification et de gestion.

Les caractéristiques Les caractéristiques des systèmesdes systèmes

• La systémique est l’application de l’analyse systémique dans le domaine des théories des organisations afin de permettre une analyse d’une organisation -et plus particulièrement l’entreprise-.

• Cette analyse permet de dégager cinq caractéristiques de l’approche comme suit :

Les caractéristiques Les caractéristiques des systèmesdes systèmes

Les caractéristiques des Les caractéristiques des systèmessystèmes

La systémique est enfin un outil de diagnostic visant la recherche des solutions aux

problèmes qui touchent chaque composante du système.

L’organisation, selon cette approche, comprend cinq dimensions principales que nous pouvons considérer comme les sous-systèmes qui sont comme suit :

Partie 3 :Partie 3 :Genèse et

développement de la

systémique

• Naissance

L’acte de naissance peut être situé aux Etats-Unis, plus précisément au MIT (Massachusetts Institute of Technology) au cours des années 1940. Mais c’est seulement dans les années 1970 que la nouvelle pensée prend véritablement son essor

Ludwig Von Ludwig Von BERTALANFFY:BERTALANFFY:

BIOGRAPHIE :

• Bertalanffy est né dans un petit village près de Vienne le 19 septembre 1901.

• Docteur en Biologie et Professeur à l’Université de Vienne

• Considéré comme le véritable fondateur de la théorie des systèmes.

• Avec son camarade de Rockefeller de l'université de Chicago (1937-38) Là il a donné sa première conférence au sujet de la théorie générale des systèmes qu’il considérait comme méthodologie valide pour toutes les sciences.

• En 1939 il a été nommé professeur à l'université de Vienne.

• Dès décembre 1951, il publie un article dans la revue Human Biology qui connaitra un véritable retentissement : General Systems Theory.

Présentation des principes de BERTALANFFY

• Bertalanffy se base sur l’idée selon laquelle : pour bien comprendre le mécanisme d’une entité, il faut la percevoir comme un système constitué de parties interdépendantes.

• Bertalanffy fait la distinction entre deux types de système :

- le système fermé : qui ne subit pas d’influence de son environnement.

- et le système ouvert : qui est en constante interrelation avec l’environnement externe.

Ludwig Von BERTALANFFY:Ludwig Von BERTALANFFY:

Ludwig Von Ludwig Von BERTALANFFY:BERTALANFFY:

• La théorie générale des systèmes de Bertalanffy s’oppose à la méthode analytique par sa façon originale d’étudier les phénomènes.

• Elle propose d’ailleurs deux décalages par rapport aux écoles antérieurs (classique, relations humaines, néoclassiques )

Présentation des principes de BERTALANFFY

1er décalage Ecoles : classique, relations Ecoles : classique, relations

humaines, néoclassiqueshumaines, néoclassiquesEcole SystémiqueEcole Systémique

• Les conceptions antérieurs de l’organisation étudiait un aspect à la fois (technique, humain, âge,

taille, stratégie on a ciblé l’analyse sur un élément particulier

•Les caractéristiques de ses composantes sont prises isolement

•Ici on prend tout en même temps et cela crée des interrelations

•On attache plus d’importance aux interrelations qu’aux différentes

composantes

Ludwig Von BERTALANFFY:Ludwig Von BERTALANFFY:Présentation des principes de BERTALANFFY

2eme décalage

le système est ouvert sur l’extérieurLa Survie du systeme dépend de son adaptation aux conditions changeantes de son environnementil y a importation d’éléments venus de l’extérieur Ces éléments sont transformés par l’organisation puis exportés vers l’extérieur ce qui contribue à faire évoluer l’environnement.

le système est ouvert sur l’extérieurLa Survie du systeme dépend de son adaptation aux conditions changeantes de son environnementil y a importation d’éléments venus de l’extérieur Ces éléments sont transformés par l’organisation puis exportés vers l’extérieur ce qui contribue à faire évoluer l’environnement.

Présentation des principes de BERTALANFFY

Ludwig Von BERTALANFFY:Ludwig Von BERTALANFFY:

Ludwig Von Ludwig Von BERTALANFFY:BERTALANFFY:

L’hypothèse de réflexion de BERTALANFFY

La « théorie générale des systèmes » constitue essentiellement un modèle pouvant s’illustrer

dans diverses branches du savoir ,on peut distinguer trois niveaux d’analyse :

Ludwig Von Ludwig Von BERTALANFFY:BERTALANFFY:1- La science des systèmes

L’idée essentielle ici est que l’identification et l’analyse des éléments ne suffit pas pour

comprendre une totalité (comme un organisme ou une société) ; il faut encore étudier leurs

relations

Ludwig Von Ludwig Von BERTALANFFY:BERTALANFFY:

2-La technologie des systèmes

• concernant à la fois les propriétés des matériels et les principes de développement des logiciels. Des théories « globales »

comme:

- la théorie cybernétique,

- la théorie de l’information,

- la théorie des jeux et de la décision,

- la théorie des circuits et des files d’attente,

Sont de parfaites illustrations

Ludwig Von Ludwig Von BERTALANFFY:BERTALANFFY:

3-La philosophie des systèmes :

La systémique constitue, selon les propres termes de Bertalanffy, « une nouvelle philosophie de la nature »

Une telle philosophie doit par exemple soigneusement distinguer entre :

• systèmes réels (une galaxie, un chien, une cellule), qui existent indépendamment de l’observateur.

• systèmes conceptuels (théories logiques, mathématiques), qui sont des constructions symboliques.

• et systèmes abstraits (les théories expérimentales), comme sous-classe particulière des systèmes conceptuels qui correspondent à la réalité.

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux

Biographie

• Né le 14 juillet 1918, Climax, Nebraska

• est un pionnier américain en informatique et un théoricien des systèmes.

• Forrester étudie l’électrotechnique au Massachusetts Institute of Technology où il effectuera toute sa carrière

• est le fondateur de la «Dynamique des systèmes» qui traite de la simulation des interactions entre objets.

• Industrial Dynamics est le premier livre que Forrester écrit pour analyser, à l’aide de la dynamique de systèmes, les cycles industriels

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux

L’apport de Forrester• L’idée centrale de Forrester est celle

d’interdépendance qu’il place au cœur de ses travaux. Pour lui, chaque flux de marchandises, de capitaux, de personnels n’a de véritable signification que par rapport à tous les autres.

• L’application de la théorie des flux à l’entreprise ou tout autre système social repose sur la modélisation et la simulation

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux

1 - La modélisation

La modélisation systémique est une méthodologie de représentation opérationnelle à des fins d'actions, plutôt qu'une connaissance exhaustive. Ses représentations ne sont ni vraies ni fausses. Elles sont utiles pour l'action future, permettant une certaine prédictibilité ou ne le sont pas et donc sont contingentes de leur évaluation à postériori.

L’apport de Forrester

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux

2- La simulation • Le but de la simulation est d’examiner le

comportement de certaines variables : bénéfice, chiffre d’affaires, effectifs ...

• Étant donné le nombre d’équations mises en jeu, le recours à l’ordinateur pour la simulation s’est avéré indispensable, ce qui a conduit J.W. FORRESTER à créer un compilateur appelé DYNAMO capable de lire et de calculer directement les équations.

L’apport de Forrester

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux• Forrester préconise que le système entreprise peut être analysé partir de

ses différents éléments qui sont de l’ordre de six et qui sont :

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux

Pour le volet de la prise de décision, Forrester s’intéresse à la question de la régulation pour lui il existe trois modes principales de régulation pour n’importe quel système notamment l’entreprise et qui sont  :

• La régulation par anticipation • La régulation par alerte 

• La régulation par erreur 

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux1-La régulation par anticipation 

Elle consiste à faire face à un dysfonctionnement avant que celui-ci n’affecte le fonctionnement de toute l’organisation, cela revient à faire tout un diagnostic préalable

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux

2-La régulation par alerte

Elle consiste à chercher à corriger une anomalie qui se produit au sein du système

Jay W.Forrester : La Jay W.Forrester : La théorie des fluxthéorie des flux

3-La régulation par erreur 

Ce type de régulation concerne les décisions d’actions correctives prises pour redresser une

situation délicate qui existait déjà

Daniel Katz, Robert Kahn Daniel Katz, Robert Kahn et la théorie du système et la théorie du système

ouvertouvertBiographie

•Kahn Robert Louis (Détroit 1918) : Psychosociologue américain et spécialiste des organisations.

•Daniel Katz (19 juillet 1903- 28 février 1998) était un psychologue, né à Trenton, New Jersey, USA. Son important apport est présenté dans « The Social Psychology of Organizations », développant l’idée que l’organisation est un système social qui présente toutes les caractéristiques d’un système ouvert.

•Une Organisation = Un Système Social = Ensemble d’individu en interaction

La théorie du système La théorie du système ouvert ouvert 

• système social => complexité

• système ouvert => l’organisation interagit avec son environnement

• L’organisation présente en outre toutes les caractéristiques des systèmes

• Les éléments sont en interaction= si une relation est modifiée, les autres peuvent l’être aussi et peut être l’ensemble de l’organisation.

• les organisations = un ensemble d’activités structurées, répétitives, d’une certaine durée et limitées dans le temps et dans l’espace.

Les caractéristiques d’un système ouvert (organisation)

1. L’importation d’énergie

2. La transformation de l’énergie reçues: l’accomplissement d’un travail.

3. L’output: Exportation vers l’environnement

4. La vie cyclique: Le produit exporté dans l’environnement fournit les sources d’énergie pour la

répétition du cycle d’activité.

5. L’entropie négative: Le système social importe plus d’énergie qu’il n’en dépense ,il la stocke pour

survivre.

6. La rétroaction: feed-back porteuses d’information.

7. L’homéostase: les systèmes sociaux tendent vers un état d’équilibre dynamique entre entrées et sorties

d’énergie (homéostatique).

8. La différenciation: les systèmes ouverts tendent vers la différenciation

9. L’équifinalité: les systèmes ouverts peuvent atteindre le même état, à partir de conditions initiales

différentes.

Daniel Katz, Robert Kahn et la théorie Daniel Katz, Robert Kahn et la théorie du système ouvertdu système ouvert

JAQU MELESE et l’Analyse JAQU MELESE et l’Analyse Modulaire des SystèmesModulaire des Systèmes

•Ingénieur et consultant français en Analyse modulaire des Systèmes, il a mené simultanément une carrière d'enseignant (notamment à l'université Paris-Dauphine) et de consultant.

•Il est l’un des promoteurs de l'application de la pensée systémique aux organisations qu'il a formalisée, en 1971, sous le nom d'Analyse modulaire des systèmes (AMS).

L’Analyse Modulaire L’Analyse Modulaire des Systèmesdes Systèmes

•MELESE étudie l’entreprise comme un emboîtement hiérarchisé de modules, ou chaque module a sa part d’autonomie et d’interdépendance avec les autres.

•Selon J.Melese « Notre acception de l’A.M.S est donc différente de l’analyse de système, car nous nous intéressons essentiellement à des organismes complexes (entreprise, services publics) et cherchons à en décrire la structure et le fonctionnement ».

AMS appliqué à AMS appliqué à l’entreprisel’entreprise•L’organisation(Entreprise) peut être divisé en 3 niveaux qui sont:

•Le niveau 1: Stratégie, ce qui sort de ce niveau de management ce sont les objectifs généraux de l’entreprise objectifs de croissance, de profit, de politique du personnel, de diversification, etc.

•Le niveau 2: Pilotage, relie le niveau de management à l’activité réelle de l’organisme pour adapter les objectifs généraux aux feedback reçus des conditions réelles de l’environnement entreprise, c’est-à-dire le guidage de son évolution vers les objectifs généraux.

•le niveau 3: Technologie, représente les unités qui opèrent concrètement sur le terrain ateliers de production, service d’achat, force de vente, etc.

AMS appliqué à AMS appliqué à l’entreprisel’entreprise

• L’A.M.S. part d’objectifs généraux issus du niveau supérieur, au fur et à mesure qu’on se déplace vers le haut, on passe d’objectifs quantifiés à des objectifs plus qualitatifs

ConclusionConclusion