Manual Historias Rodantes

Contenido

Introducciòn

-­‐-­‐

1

Primera parte: Hear

2

Experiencia en Chapinero

-­‐

3

4

Ensayo: Opinión y Reflexión

-­‐  

-­‐

-­‐-­‐

-­‐

5

Y  si  la  empresa  es  exitosa  en  todos  los  sentidos,  incluyendo  el  o  los  productos,  lo  mas  prob-­‐able  es  que  su  producto  sea  exitoso  también.

-­‐

-­‐

6

-­‐

-­‐

-­‐

-­‐

-­‐

7

Ideo Cards

8

alrededor.

Método

VENDEDORES:

CLIENTES:

local  antes  de  acercarse.

INDIFERENTES:

RELACIÓN:

-­‐  Precio

AMBIENTE

9

ASK:  EXTREME  USER  INTERVIEW  

10

¿Estas

familiarizado  con

la  compraventa?

¿Te  llama  la

atención  este

negocio?  

¿Por  qué?

¿Lo  habías  

visto  antes?

¿Que  sabes  de

la  compraventa?

NO

           No  me  llama  la

                         atención  porque  tengo

               la  capacidad  de  comprar  un

 objeto  nuevo  y  en  lugar  de  tener

una  necesidad  económica,  acudo  a

Nunca  lo  he  visto,

pero  sí  lo  he  oido

Es  un  negocio  de  

venta  de  productos,

como  aparatos   11

Poems - Aeiou

-­‐

12

Elementos Extra: para complementar el estudio

1)Explicacion  y  analisis  de  “Bank  of  the  Poor”,  Relacion  con  la  compraventa  y  los  motivos  de  los  usua-­‐rios  de  esta.

2)Top-­‐Down,  como  funciona  la  compraventa  por  dentro  y  lo  que  piensa  el  Gobierno  de  esta.

3)Analisis  de  Mensajes  transmitidos  por  usuarios,  tanto  vendedores  como  compradores.

13

Elementos Extra1)

14

15

MENSAJESLos  mensajes  transimitos  por  os  vendedores  o  clientes,aunque  breves,  nos  llevan  a  entender  y  comprender  a  fondo  lo  que  piensa  la  gente  de  este  negocio  y  nospermite  ver  de  este  una  oportunidad  de  diseño.“Es  como  mi  seguro  económico”  -­‐vendedor“Déjemelo  más  barato”  -­‐  cliente“Este  es  el  banco  de  los  pobres”  -­‐  vendedor

SEGUROContratoAsegurador:  compra                                          y  ventaAsegurado:  Cliente

REGATEOComprador  solicita  rebajar  el  precio  de  un  articulo:-­‐-­‐-­‐  Vendedor  puede  negarse  o  llegar  a  un  negocio  y  rebajar  (precio  intermedio).-­‐-­‐-­‐  Demuestra  la  necesidad  economica  del  cliente.

La  compraventa  es  vista  por  muchoscomo  un  banco  para  los  pobres.  Enesto  encontramos  una  OPORTUNIDAD:-­‐ Existe  un  banco  de  pobres  enMedellin,  Se  llama  Banco  de  oportunidades.  Es  dirigidoa  estratos  1,  2,  y  3.  Hecho  porla  alcaldía  de  Medellin.

16

Criterios de una empresa exitosa

17

18

19

Story Board... “ Visitando La Compraveta”

20

21

22

23

24

Usuarios extremos, Dominio y ConclusiónAl  analizar  los  diferentes  comportamientos  alrededor  de  una  compraventa  podemos  así  mismo  analizar  los  diferentes  tipos  de  usuarios  que  hacen  parte  de  ella.  Llegamos  a  una  conclusión  de  dos  usuarios  extremos.  Existe  por  un  lado  el  usuario  que  se  acerca  a  este  servicio  sin  una  necesidad  primaria,  simplemente  tiene  un  objeto  que  ya  no  considera  útil  y  por  lo  tanto  lo  quiere  vender  para  conseguir  aquel  dinero  para  ahorrar,  invertir,  comprarse  un  antojo,  entre  otros.  También,  esta  cierta  persona  que  puede  necesitar  un  objeto  y  toma  la  decisión  de  com-­‐prarlo  más  barato  en  una  compraventa,  para  así  cuidar  su  estado  económico.  Por  otro  lado,  existe  el  usuario  extremista,  el  cual  puede  ser  visto  como  un  “adicto”  a  la  compraventa.  Empieza  con  una  necesidad,  pero  de  esa  necesidad  pasa  a  satisfacer  antojos  y  volverse  ambicioso.  

como  la  rumba,  alcohol,  deudas,  entre  otros,  lo  cual  lo  lleva  a  terminar  sin  nada.  De  prestamos  en  prestamos,  se  endeudan  completamente.  Este  usuario  no  le  saca  provecho  a  la  compraventa,  que  es  un  servicio  para  ayudar,  si  no  que  se  hunde,  hacia  un  mal  extremo.En  cuanto  al  dominio  de  nuestro  proyecto,  este  no  es  el  negocio  de  la  compraventa  en  sí,  sino  los  factores  que  van  mas  allá  del  simple  inter-­‐cambio  de  bienes  o  dinero.  Nosotras  hemos  decidido  enfocarnos  más  en  lo  que  está  atrás  del  negocio.  Un  factor  muy  importante  el  cual  hemos  señalado  es  la  necesidad  de  las  personas  que  acuden  al  negocio  y  sus  motivos.  Nos  ha  llamado  mucho  la  atención  estudiar  a  fondo  estos  motivos,  ya  que  pueden  ser  sueños  o  busca    de  oportunidades  por  parte  de  los  usuarios.  

donde  se  estudia,  analiza  y  comprende  un  entorno,  teniendo  en  cuenta  los  objetos,  usuarios,  ambiente  y  otros  elementos  que  lo  rodean,  utilizando  diferentes  mecanismos  como  entrevistas  y  vivencias  para  así  llegar  a  encontrar  una  oportunidad  de  diseño.  Estamos  con  muy  

la  experiencia.  

25

Introducción: Create

26

Herramienta: Scamper

RESULTADO:

S  

Podemos  

C

A

27

M

P

E

R

28

29

Primer Prototipo

Prototipo 2...-­‐

1)  2)  3)  4)   -­‐

-­‐

30

Preguntas y Bocetacion de Personas

-­‐praventa  disminuyan?

-­‐mente?

31

33

34

35

36

37

38

39

Bocetos de“Ideas Nuevas”...

40

41

42

43

Prototipo 3...En  este  prototipo,  nos  enfocamos  en  los  motivos  

-­‐imiento  omitiendo  el  concepto  del  camión.  Los  procesos  son:

   a)Empresa    b)      c)    d)Lineas  telefónicas

     a)        b)  Bodegas      c)  

HISTORIAS  RODANTES:

-­‐

-­‐

CAMBIOS:*  Se  elimina  el  camión*  *

44

Video-escenario

45

Conclusión

46