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Mittelstand 2020Erfolgreich auf die Herausforderung von Digitalisierung und Vernetzung reagieren
Tim ColeInternet-Publizist
Salzburg/München
„Ich habe heute schon kaum eine Chance, die Babyboomer zu ersetzen, die in den kommenden Jahren alle in Pension gehen werden, denn es kommt ja nichts nach“
Horst Neumann, Personalvorstand, Volkswagen AG
Omnichannel Logistik
62%der Online-Shopper wünschen sich , im Internet bestellte Waren bei Nichtgefallen im Laden des Anbieters zurückgeben zu können – was allerdings bis heute nur wenige Händler anbieten.
44%würden online Bestelltes gerne im Ladengeschäft abholen.
Quelle: UPS
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