Глобальная сеть сервисных ...aumaprivod.ru/docs/files/Service...

Глобальная сеть сервисных центров

Полное техническое обслуживание

Информация

2 |

Сервисное обслуживание

Высокие темпы развития промышленных

технологий требуют бесперебойной работы всех

систем и устройств. Без этого невозможно достичь

высокой производительности автоматизированных

процессов, например, в энергетической или

химической промышленности, или в водном

хозяйстве.

Сервисная служба компании AUMA играет

важную роль во всем процессе сбыта приводов.

Оперативное устранение неисправностей,

обеспечение бесперебойной работы –в этом и

заключается основная задача сервисного отдела.

Это является и залогом хорошей репутации

компании.

Всё, что касается сервисного обслуживания,

изложено в этой брошюре.

Сервисный центр

В 1986 году на правах независимой компании был

основан Сервисный центр в г. Кёльне. Он имеет для

компании огромное значение.

Всего в Германии три сервисных центра, каждый

из них имеет свою специализацию. Кроме того, в

каждом производственном отделении компании есть

свои сервисные инженеры.

Доступность по всему миру

Сервисное обслуживание предоставляется всеми

дочерними компаниями и представительствами. В

особых случаях дочерние компании обращаются за

помощью к сервисным центрам в Германии.

Сотрудники сервисного отдела

Электроприводы имеют сложное электронное,

электрическое и механическое устройство. Поэтому

сервисные техники должны хорошо ориентироваться

одновременно в нескольких областях знаний.

Благодаря периодически проходящим курсам

повышения квалификации, сотрудники сервисных

отделов хорошо осведомлены о последних

технологических достижениях, что позволяет им

быстро проанализировать ситуацию и разрешить

поставленные задачи.

| 3

[1] [2]

[3] [4]

[5] [6]

[1] Сервисный центр в г. Кёльне■ Распределение заданий для

сервисного отдела компании AUMA■ Замена неисправных деталей■ Ремонт

[2] Сервисный центр в Магдебурге

Отвечает за автоматизациюарматуры и модернизациюсуществующих технологий производстваприводов

[3] Сервисный центр в Баварии

Специализируется на проверкеработы приводов на крупных заводах,например, гидроэлектростанциях

[4] - [6] Три из действующих 17-тидочерних компаний■ В Нидерландах■ В Китае■ В США

2012

-11-

23

4 |

Сервисные услуги – наглядно

Ввод в эксплуатациюЭлектроприводы являются

промежуточным звеном междусредствами управления процессом иарматурой. Сервисные инженерыкомпании AUMA обладают знаниями инавыками и в той, и в другой области.Они могут быстро установить привод наарматуру, учитывая требования клиента.Ввод в эксплуатацию представляетсобой важную часть всеготехнологического процесса.

Эксплуатация установкиЧасто небольшие проблемы

препятствуют нормальной работеустановки. В этом случае визитсотрудника сервисной службы крайненеобходим.

Цель компании – предотвратитьвозникновение проблем. Поэтому AUMAустраивает семинары для сервисныхсотрудников в сервисных центрах идаже на рабочих участках. Можнозначительно сократить периодыпростоя, вызванные сбоями в работе(см. также стр. 8).

Техническое обслуживаниеПриводы AUMA рассчитаны на

долгосрочную бесперебойную работу.Тем не менее, регулярные проверкинеобходимы в том случае, еслиустройства работают в условияхвысокой нагрузки или в экстремальноагрессивных средах. Эти превентивныемеры позволяют предотвратитьвозможные поломки и поэтому являютсянеобходимым условием бесперебойнойработы устройства.

ПроверкаНа многих заводах, работающих

непрерывно, например, на атомныхэлектростанциях, предусмотреныплановые проверки. Для сокращенияэкономических потерь время простоядолжно быть как можно меньше.

Благодаря детализированномупланированию, осуществляемомусервисными службами, эти директивычетко соблюдаются. Несколькосервисных техников оперативнопроизводят такие проверки (см. такжестр. 5).

Автоматизация/модернизацияИз-за долгого срока службы,

устаревшая арматура частоиспользуется и на новых установках.Сервисный отдел компании готовитподробный план модернизации, чтобыпровести переоснащение как можнобыстрее, с минимальным периодомпростоя установки (см. также стр. 6).

Замена неисправных деталейЭтот отдел компании AUMA в

короткие сроки поставляет новыедетали на замену неисправным.

Эта услуга предоставляетсядочерними компаниями ипредставительствами по всему миру.

Для всей продукции компанииимеются запасные части. Их переченьможно найти на Интернетсайтекомпании (www.auma.com)

РемонтЕсли несмотря на эти превентивные

меры, происходит поломка, техникичасто могут устранить неисправностьпрямо на месте.

В случае крайней необходимости,можно связаться с сервисной службой вне рабочее время.

Если сроки позволяют, или если естьзапасной привод, следует отправитьдефектный привод в один из сервисныхцентров для ремонта.

ВзрывозащитаС августа 1999 года указания по

проведению проверок и техническомуобслуживанию в потенциально опасныхрайонах прописаны в ЕвропейскомСтандарте EN 60 079 -17. Подробнорассматриваются требования,касающиеся документации, подготовкирасписания проверок и квалификацииперсонала.

Это также касаетсявзрывозащищенных приводов AUMA.Сервисный отдел компании разработалспециальную программу техническогообслуживания в соответствии ссуществующими директивами. Поэтомувзрывозащита гарантируется.

Отличное оснащениеНепременным условием эффективной

работы сервисной службы являетсяналичие необходимого набораинструментов. В распоряжении каждогосотрудника сервисного отделанаходится автомобиль со всемнеобходимым. Поэтому техник можетбыстро проанализировать ситуацию научастке и сделать все возможное дляустранения неполадки.

| 5

Проверка

Почти на всех установках, особенно на тех, где

соблюдение правил безопасности имеет

первостепенное значение, предусмотрены

регулярные проверки. Эти регулярные проверки

работы оборудования (по крайней мере каждые три

года) выполняются во взрывоопасных зонах

квалифицированным персоналом в соответствии с

международными стандартами EN 60079-17.

Детализированное планирование, быстраяустановка

При проведении переоснащения останавливается

работа на целых заводах или в отдельных цехах.

Для того чтобы сократить издержки, необходимо

минимизировать это время простоя. До начала

работ происходит тщательное планирование,

планируются трудовые ресурсы, склады для

запасных частей, а также взаимодействие с другими

компаниями, работающими на том же участке.

Компания AUMA обязуется следовать

составленному плану и уложиться в сроки.

Определение величины издержек

За счёт того, что цены на обслуживание

различных типов приводов AUMA едины, величина

издержек известна заранее. В случае привлечения

дополнительных ресурсов, стоимость работ

возрастает.

Соблюдение всех правил безопасности

Сервисные инженеры компании AUMA имеют

необходимую квалификацию и разрешение на

работу со взрывозащищенными приводами, а также

допуск по электробезопасности.

Договор на техническое обслуживание

При подписании договора на техническое

обслуживание клиент получает гарантию на

техническое обслуживание. Сумма затрат известна

заранее.

6 |

Автоматизация/модернизация

Установка нового оборудования илимодернизация старого

Улучшение производительности промышленного

предприятия предполагает строительство нового

завода или модернизацию существующих

мощностей.

Применяемые сейчас трубопроводы и арматура

часто отвечают современным требованиям. Однако

дальнейшее усовершенствование системы

управления процессом невозможно без более

совершенных технологий.

Наличие приводов различных типов с большим

количеством функций позволяет нам решать любые

задачи, связанные с автоматизацией арматуры. В

рамках детализированного плана модернизации,

приводы AUMA вносят значительный вклад в

повышение конкурентоспособности промышленных

установок.

Специальный адаптер

Необходимой составляющей процесса

автоматизации является адаптация новых приводов

к старым нестандартным монтажным фланцам.

В каждом случае необходимо индивидуальное

решение для каждого типа арматуры. Поэтому

компания AUMA использует базовую конструкцию,

которую можно изменять по необходимости.

Секреты производства – Для клиента

Модернизация для каждого отдельного клиента:

■ Требуются незначительные изменения

■ Минимальное время простоя, поскольку

модификация и запуск происходят во время

работы установки или с небольшим перерывом в

работе

■ Подробная консультация специалистов компании

AUMA по вопросам автоматизации и

модернизации

Преимущества для клиента:

■ Увеличение срока службы установки

■ Современная автоматизация (например, приводы

с полевым интерфейсом)

■ Повышение производительности установки с

минимальными затратами

■ Низкие затраты по эксплуатации благодаря

высокому уровню автоматизации

■ Постоянно улучшение производительности и

экономической рентабельности

| 7

Автоматизация арматуры,управляемой вручную

Внедрение в системыуправления процессом

(например, ПЛК)

Модернизация привода(его замена)

Модернизация блока ^управления

Отправление запроса вСервисный центр AUMA

Подборка,определение размеров,

адаптация

Выработкаиндивидуального решения

Производство,предварительная

сборка

Аттестация

Оборудование соответствуетновейшим стандартам

Ввод в действиеФункциональное тестирование

Сборка непосредственнона участке

Директивы от фирмы-владельца■ Анализ неисправностей

Сервисные услуги■ Консультирование

Консультирование проводится на основе

опросного листа по арматуре/приводу, которое

заполняет клиент

■ Конфигурация

При необходимости дальнейшую информацию по

оборудованию можно получить на самом участке

■ Оборудование

По возможности сервисные инженеры проводят

модификацию в рабочем режиме работы

оборудования

■ Услуги поддержки

По запросу сервисный офис компании AUMA

предоставляет заказчику услуги постоянной

поддержки.

8 |

Обучение

Оборудование имеет сложное устройство. Для

работы с ним необходимо обладать обширными

знаниями, знать, как запустить оборудование, как

устранить неисправность.

Поэтому компания AUMA проводит обучение на

заводах компании AUMA, в сервисных центрах или

на рабочих участках. Во время тренингов

рассказывают о правилах эксплуатации

оборудования, а также о принципах конструкции,

переоснащении и техническом обслуживании

приводов AUMA.

Таким образом, обучение оказывается

прибыльным вложением средств, поскольку

зачастую можно устранить неисправность самому,

не прибегая к услугам сервисного инженера.Обучение состоит из двух частей: теоретической ипрактической

| 9

Специальные инструменты и установки

[1]

[2]

[3]

Компания AUMA предлагаетизмерительное и испытательноеоборудование, а также специальныеинструменты для продажи. С помощьюэтих инструментов квалифицированныйперсонал может самостоятельноосуществить ремонтное и техническоеобслуживание.

[1] Специальные инструментыкомпании AUMA (подборка)

[2] Сервисный блок PV 788B

Все электрические функции приводовAUMA тестируются с помощью PV 788B.Подробная информация содержится вброшюре ’Описание продукции,сервисный блок PV 788B’.

[3] Мобильный испытательный стендPV 1236

Помимо сервисного блока PV 788B,мобильный испытательный стенд PV1236 содержит устройство дляизмерения величины крутящегомомента. Поэтому после проведенияпереоснащения привода отключение помоментным выключателям может бытьпрокалибровано на месте

10 |

Глобальная сеть сервисных центров

ЕвропаAUMA Riester GmbH & Co. KGPlant MüllheimDE-79373 MüllheimTel +49 7631 809 - 0riester@auma.comwww.auma.comPlant Ostfildern-NellingenDE-73747 OstfildernTel +49 711 34803 - 0riester@wof.auma.comService Center CologneDE-50858 KölnTel +49 2234 2037 - 9000Service@sck.auma.comService Center MagdeburgDE-39167 NiederndodelebenTel +49 39204 759 - 0Service@scm.auma.comService Center BavariaDE-85386 EchingTel +49 81 65 9017- 0Riester@scb.auma.comAUMA Armaturenantriebe GmbHAT-2512 TribuswinkelTel +43 2252 82540office@auma.atwww.auma.atAUMA (Schweiz) AGCH-8965 BerikonTel +41 566 400945RettichP.ch@auma.comAUMA Servopohony spol. s.r.o.CZ-250 01 Brandýs n.L.-St.BoleslavTel +420 326 396 993auma-s@auma.czwww.auma.czOY AUMATOR ABFI-02230 EspooTel +358 9 5840 22auma@aumator.fiwww.aumator.fiAUMA France S.A.R.L.FR-95157 Taverny CedexTel +33 1 39327272info@auma.frwww.auma.frAUMA ACTUATORS Ltd.GB- Clevedon North Somerset BS21 6QHTel +44 1275 871141mail@auma.co.ukwww.auma.co.ukAUMA ITALIANA S.r.l. a socio unicoIT-20023 Cerro Maggiore (MI)Tel +39 0331 51351info@auma.itwww.auma.itAUMA BENELUX B.V.NL-2314 XT LeidenTel +31 71 581 40 40office@benelux.auma.comwww.auma.nlAUMA Polska Sp. z o.o.PL-41-219 SosnowiecTel +48 32 783 52 00biuro@auma.com.plwww.auma.com.plOOO PRIWODY AUMARU-141400 Khimki, Moscow regionTel +7 495 221 64 28aumarussia@auma.ruwww.auma.ru

ERICHS ARMATUR ABSE-20039 MalmöTel +46 40 311550info@erichsarmatur.sewww.erichsarmatur.seGRØNBECH & SØNNER A/SDK-2450 København SVTel +45 33 26 63 00GS@g-s.dkwww.g-s.dkIBEROPLAN S.A.ES-28027 MadridTel +34 91 3717130iberoplan@iberoplan.comD. G. Bellos & Co. O.E.GR-13671 Acharnai AthensTel +30 210 2409485info@dgbellos.grSIGURD SØRUM A. S.NO-1300 SandvikaTel +47 67572600post@sigurd-sorum.noINDUSTRAPT-2710-297 SintraTel +351 2 1910 95 00industra@tyco-valves.comMEGA Endüstri Kontrol Sistemieri Tic. Ltd. Sti.TR-06810 AnkaraTel +90 312 217 32 88megaendustri@megaendustri.com.trwww.megaendustri.com.tr

АфрикаAUMA South Africa (Pty) Ltd.ZA-1560 SpringsTel +27 11 3632880aumasa@mweb.co.zaSolution Technique Contrôle CommandeDZ- Bir Mourad Rais AlgiersTel +213 21 56 42 09/18stcco@wissal.dzA.T.E.C.EG- CairoTel +20 2 23599680 - 23590861atec@intouch.com

АмерикаAUMA Automação do brasil ltda.BR- Sao PauloTel +55 11 4612-3477bitzco@uol.com.brAUMA ACTUATORS INC.US-PA 15317 CanonsburgTel +1 724-743-AUMA (2862)mailbox@auma-usa.comwww.auma-usa.comAUMA Chile Representative OfficeCL-9500414 BuinTel +56 2 821 4108aumachile@adsl.tie.clLOOP S. A.AR-C1140ABP Buenos AiresTel +54 11 4307 2141contacto@loopsa.com.arTROY-ONTOR Inc.CA-L4N 8X1 Barrie OntarioTel +1 705 721-8246troy-ontor@troy-ontor.caFerrostaal de Colombia Ltda.CO- Bogotá D.C.Tel +57 1 401 1300dorian.hernandez@ferrostaal.comwww.ferrostaal.comPROCONTIC Procesos y Control AutomáticoEC- QuitoTel +593 2 292 0431info@procontic.com.ecCorsusa International S.A.C.PE- Miralflores - LimaTel +511444-1200 / 0044 / 2321corsusa@corsusa.comwww.corsusa.comPASSCO Inc.PR-00936-4153 San JuanTel +1 787 620-8785jgarcia@passcoinc.netSuplibarcaVE- Maracaibo Estado, ZuliaTel +58 261 7 555 667suplibarca@intercable.net.ve

АзияAUMA Actuators Middle East W.L.L.BH- Salmabad 704Tel + 97 3 17877377Naveen.Shetty@auma.comAUMA Actuators (Tianjin) Co., Ltd.CN-300457 TianjinTel +86 22 6625 1310mailbox@auma-china.comwww.auma-china.comAUMA (INDIA) PRIVATE LIMITEDIN-560 058 BangaloreTel +91 80 2839 4656info@auma.co.inwww.auma.co.inAUMA JAPAN Co., Ltd.JP-210-0848 Kawasaki-ku,Kawasaki-shi KanagawaTel +81 44 329 1061mailbox@auma.co.jpwww.auma.co.jpAUMA ACTUATORS (Singapore) Pte Ltd.SG-569551 SingaporeTel +65 6 4818750sales@auma.com.sgwww.auma.com.sgAl Ayman Industrial. EqptsAE- DubaiTel +971 4 3682720auma@emirates.net.aePERFECT CONTROLS Ltd.HK- Tsuen Wan, KowloonTel +852 2493 7726joeip@perfectcontrols.com.hkDW Controls Co., Ltd.KR-153-702 Gasan-dong,GeumChun-Gu, SeoulTel +82 2 2624 3400import@actuatorbank.comwww.actuatorbank.comAl-Arfaj Engineering Co WLLKW-22004 SalmiyahTel +965-24817448info@arfajengg.comwww.arfajengg.comPetrogulf W.L.LQA- DohaTel +974 4350 151pgulf@qatar.net.qaSunny Valves and Intertrade Corp. Ltd.TH-10120 Yannawa BangkokTel +66 2 2400656sunnyvalves@inet.co.thwww.sunnyvalves.co.th/Top Advance Enterprises Ltd.TW- Jhonghe City Taipei Hsien (235)Tel +886 2 2225 1718support@auma-taiwan.com.twwww.auma-taiwan.com.tw

АвстралияBARRON GJM Pty. Ltd.AU-NSW 1570 ArtarmonTel +61 294361088info@barron.com.auwww.barron.com.au

| 11

AUMA Riester GmbH & Co. KG

[1] [2] [3]

[4] [5]

[6] [7] [8]

[1] Многооборотные электроприводыSA 07.2 – SA 16.2/SA 25.1 – SA 48.1Крутящий момент от 10 до 32 000 НмСкорость вращения от 4 до 180 об/мин

[2] Многооборотные электроприводыSA/SAR с блоком управления AUMATICКрутящий момент от 10 до 1 000 НмСкорость вращения от 4 до 180 об/мин

[3] Линейные приводы SA/LEКомбинация многооборотного привода SAс прямоходным модулем LEУсилие от4 кН до 217 кНХод до 500 ммЛинейная скоростьот 20 до 360 мм/мин

[4] Неполнооборотные приводыSG 05.1 – SG 12.1Крутящий момент от 100 до 1 200 НмВремя поворота на 90° от 4 до 180 сек

[5] Неполнооборотные приводы SA/GSКомбинация многооборотного привода SAс червячным редуктором GSКрутящий момент до 675 000 Нм

[6] Конические редукторыGK 10.2 – GK 40.2Крутящий момент до 16 000 Нм

[7] Цилиндрические редукторыGST 10.1 – GST 40.1Крутящий момент до 16 000 Нм

[8] Рычажные редукторыGF 50.3 – GF 250.3Крутящий момент до 32 000 Нм

Изменения могут быть внесены без предварительного уведомления. Представленныехарактеристики и технические данные не подразумевают принятия на себя каких-либогарантийных обязательств.Y000.446/005/ru/1.10Certificate Registration No.

12 100/104 4269

P.O.Box 1362

D-79379 Muellheim

Tel +49 7631-809-0

Fax+49 7631-809-250

riester@auma.com

Подробную информацию о продукции AUMA можно получить в Интернете по адресу: www.auma.ru

Приводы АУМА ООО

Россия-141400,

Московская обл.,

Химкинский р-н, п.

Клязьма,

ОСК “Мидланд”, офис 6

тел.: +7 495 221 64 28

факс: +7 495 221 64 38

aumarussia@auma.ru