Redes sociales, asesorías y despachos

Preview:

DESCRIPTION

Redes Sociales, asesorías y despachos: ponencia de Xavier Ribas de Landwell PriceWaterHouse Coopers en Foro Walter Kluwers 2011 Barcelona

Citation preview

Redes sociales, asesorías y despachosXavier Ribas

www.pwc.com

¿Por qué vale la pena estar en las redes sociales?

3

Cuestión de credibilidad

4

La fuerza de la prescripción

5

¿A quién creerías antes, a un amigo o a un anunciante?

6

¿Cómo conseguir una red de prescriptores?

7

Ejemplo: contenido viral

de alto interés para los clientes

8

9

Riesgo de las campañas virales

10

Efecto viral forzado o falseado por el emisor

11

Pérdida de credibilidad

Impacto reputacional

12

Autosegmentación

Fans y followers

Pertenencia voluntaria

Visible para otros usuarios

Indicador claro de preferencias

Perfil automático y voluntario

Publicidad contextual

Efecto viral

13

Coolhunting

14

Marketing con permiso

15

Cloud computing

16

¿Qué pasos hay que seguir?

18

19

20

Blogs

Ilusión inicial

Continuidad posterior

21

Facebook vs. red social propia

22

Push y Pull

(E-mail vs. Intranet)

23

Twitter vs. Circulares clásicas

24

Networking

Alumni

25

Divulgación

Formación

Eventos online

26

¿Por qué ser 2.0?

27

Imagen de marca

Prescripción

Inmediatez

Fidelización

Conversación

28

Destinatarios:

Clientes actuales

Clientes potenciales

Prescriptores

29

Desarrollo propio vs. externalización

30

El dilema de la rentabilidad

31

El mayor riesgo:

La falta de tiempo

Conclusiones

33

La fuerza de la atracción:

La información

34

Los profesionales de este sector

damos información y servicio

35

La web 2.o puede ser

nuestro medio ideal

36

Sin olvidar el contacto personal

www.pwc.es

El presente documento ha sido preparado a efectos de orientación general sobre materias de interés y no constituye asesoramiento profesional alguno. No deben llevarse a cabo actuaciones en base a la información contenida en este documento, sin obtener el específico asesoramiento profesional. No se efectúa manifestación ni se presta garantía alguna (de carácter expreso o tácito) respecto de la exactitud o integridad de la información contenida en el mismo y, en la medida legalmente permitida. PricewaterhouseCoopers Asesores de Negocios, S.L.sus socios, empleados o colaboradores no aceptan ni asumen obligación, responsabilidad o deber de diligencia alguna respecto de las consecuencias de la actuación u omisión por su parte o de terceros, en base a la información contenida en este documento o respecto de cualquier decisión fundada en la misma.

© 2010 PricewaterhouseCoopers Asesores de Negocios, S.L.Todos los derechos reservados. "PwC" se refiere a PricewaterhouseCoopers Asesores de Negocios, S.L. firma miembro de PricewaterhouseCoopers International Limited; cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente.

Xavier Ribas

javier.ribas@es.pwc.com

639108413

Recommended