Reference and information services

เปนบรการทตองมปฏสมพนธกบผใชโดยตรง ใหบรการคนหาสารสนเทศทมในหองสมดและแหลงสารสนเทศอนๆ ใหผใชไดรบความรขาวสารและใชประโยชนจากสารสนเทศ ทมงผใชเปนศนยกลางของบรการ โดยมเทคโนโลยสารสนเทศเปนเครองมอชวยในการท างานใหมประสทธภาพในดาน ความถกตอง ความรวดเรว เพอชวยใหผใชบรการไดคนหาสารนเทศ ทตองการไดอยางสะดวก รวดเรว และถกตอง ซงผใชบรการสามารถเลอกใชบรการตอบค าถามและชวยการ

บรการสารสนเทศเพอการอางองและวจย

ขอบเขตการใชบรการ

การบรการตอบค าถามและชวยการคนควา (Reference Service) ตอบค าถามผใชบรการ เปนการชวยคนหาสารสนเทศ (Information) การตอบค าถามทางโทรศพทและจดหมายอเลกทรอนกส (e-mail) การสบคนสารสนเทศจากฐานขอมลตาง ๆ ชวยเหลอและคนหาตวเลมเอกสารตาง ๆ รวบรวมบรรณานกรมเฉพาะเรอง

แนะน าการใชหองสมดและการใชเครองมอชวยสบคนสารสนเทศ เปนการแนะน าผใชทยงไมเคยใชหรอรจกหองสมดมากอนใหรจกการใชหองสมด วธสบคนและการใชเครองมอชวยคนตางๆ ไดแก ฐานขอมลทรพยากรหองสมด (WebOPAC) ฐานขอมลอเลกทรอนกส ทหองสมดจดใหบรการ เพอใหผใชสามารถคนควาและใชเครองมอชวยคนของหองสมดไดดวยตน เอง

แนะน าการท าผลงานทางวชาการ การเขยนบรรณานกรมหรอเอกสารอางอง เปนการแนะน าและใหค าปรกษาแกผใชในการจดท าผลงานทางวชาการ เชน รายงาน ต าราวชาการ บทความ วจย วทยานพนธ เปนตน นบตงแตการคนควาเอกสาร การเขยนเอกสารอางอง/บรรณานกรม วธการจดท ารปเลมใหถกตองตามรปแบบทก าหนด ตลอดจนใหค าแนะน าศกษาเพมเตมจากหนงสอคมอการท ารายงานหรอท าวทยา นพนธทมอยในหองสมด นอกจากนยงชวยเหลอผใชใหรจกวธรวบรวมบรรณานกรม เพอประกอบการท าผลงาน และอธบายถงวธการลงรายการบรรณานกรมอยางถกตอง ตลอดจนชแหลงวารสารในการตพมพเผยแพรผลงานวชาการดวย

แนะน าหรอชแนะแหลงสารสนเทศ เปนการชวยผใชในลกษณะชแนะโดยเชอมโยงผใชทตองการสารสนเทศกบ แหลงสารสนเทศภายนอกทใหบรการไดตรงตามความตองการ

บรการสบคนการอางถงผลงานทางวชาการ (Cited Reference) เปนการชวยสบคนการอางถงผลงานทางวชาการ (Cited Reference) แตละทานของอาจารย นกวจย และนกวชาการของมหาวทยาลยขอนแกน จากฐานขอมลอเลกทรอนกสทส านกวทยบรการใหบรการ

บรการยมทรพยากรกรณพเศษ บรการหนงทชวยใหผใชทมความจ าเปนตองใชหนงสอทหองสมดไมอนญาตใหยมออกได โดยบรรณารกษตองพจารณาถงเหตผลความจ าเปนและความเหมาะสมทอนญาตใหผใชยมออก

บรการหองเรยนรกลมยอย เปนบรการจดหองใหส าหรบคนทศกษาเรองเดยวกนไดอยรวมกน

การรบเรองบรการยมระหวางหองสมด

เปนการรบเรองประสานค าขอยมระหวางหองสมดเพออ านวยความสะดวกในการตดตอของผใช

ชองทางการตดตอ 1. ตดตอดวยตวเองท ส านกวทยบรการ มหาวทยาลยขอนแกน 2. ดตอผานเวบไซตของส านกวทยบรการ ไดท http://www.library.kku.ac.th เลอกทถามบรรณารกษ (Ask a Librarian) หรอ e-mail:

helplib@kku.ac.th 3. ตดตอผานโทรสาร ส านกวทยบรการ ระบ “บรการตอบค าถามฯ” ท โทรสาร 0-4320-2542