View
239
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
1/85
RENCANA STRATEGIBISNIS(RSB) RSUDMAJALENGKA
TAHUN 2014-2018
PEMERINTAH KABUPATEN MAJALENGKA
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
2/85
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MAJALENGKAJalan Kesehatan No. 77 Telp. (0233 2!"0#3$ 2!""!% &a'. (0233 2!""!%
Maalen)*a #+#""
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
3/85
KATA PENGANTAR
Sesuai amanat Undang-undang No.1 tahun 2004 tentang
Perbendaharaan Negara (UU-PBN 2004) dan Peraturan Pemerintah
Republi !ndonesia Nomor" 2# $ahun 200% $entang Pengelolaan &euangan
Badan 'aanan Umum (PP&-B'U) serta Peraturan *enteri +alam Negeri
Nomor ,1 $ahun 200 tentang Pedoman $enis Pola Pengelolaan
&euangan Badan 'aanan Umum +aerah maa RSU+ *aalenga
menusun Ren/ana Strategi Bisnis ( RSB ).
Ren/ana Strategi Bisnis (RSB) RSU+ *aalenga $ahun 2014 - 201
merupaan ren/ana egiatan pengembangan Rumah Sait ang bersiat
strategis untu lima tahun edepan Ren/ana Strategis Bisnis dibuat
sebagai salah satu sarat administrati dalam usulan penetapan Rumah
Sait Umum +aerah *aalenga menadi Rumah Sait Umum +aerah
dengan Pola Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum +aerah (PP&-
B'U+) &abupaten *aalenga.
Ren/ana Strategi Bisnis ini merupaan langah aal untu
menusun Ren/ana &era dan 3nggaran $ahunan atau Ren/ana Bisnis
3nggaran (RB3). RB3 disusun berbasis egiatan ebutuhan dan
emampuan 3nggaranpendapatan B'U+ ang bersangutan.
&ami sampaian terimaasih epada semua piha ang telah
membantu sehingga teruudna Ren/ana Strategis Bisnis Rumah Sait
Umum +aerah *aalenga.
+emian atas segala perhatian dan perenanna ami sampaian
terimaasih
*aalenga September2014
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
4/85
iii
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
5/85
DAFTAR ISI
RINGKASAN EKSEKUTIF . iKATA PENGANTAR..................................iii
DAFTAR ISI iv
BAB I EKSEKUTIF SUMMARY 1
BAB II RENCANA ORGANISASI
2.1 LATAR BELAKANG.......................................................2
2.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya Rumah Sakit................................................... 2
2.1.2 Landasan ukum RS!" Ka#u$aten %aja&engka...................................2
2.1.' Gam#aran Singkat Bisnis................................................................................ '
2.1.( )isi dan %isi.......................................................................................................(
2.1.* Tujuan...................................................................................................................+
2.1.+ Struktur ,rganisasi...........................................................................................+
BAB III ANALISA LINGKUNGAN BISNIS
'.1 ANAL-SA L-NGK!NGAN EKSTERNAL ...................
'.1.1 /r0i& /asar Rumah Sakit ....
'.1.2 /eta /esaing .................................. ..........1
'.1.' Ke#ijakan /emerintah............................. ............1
'.1.( Tekn0&0gi................... ............21
'.1.* Anggaran /emerintah !ntuk Kesehatan. 21
'.1.+ Ana&isis Ketersediaan Tenaga %edis 22
'.2 ANAL-SA L-NGK!NGAN -NTERNAL ......................2'
'.2.1 /en3a$aian Kinerja /e&ayanan........................................2(
'.2.2 /en3a$aian Kinerja Keuangan........................................2*
'.2.' /en3a$aian Kinerja %anaat............................................2
'.2.( Ana&isa S4,T...................................................... ................2
'.2.* Asumsi %akr0 dan %ikr0.................................................'*
'.2.+ Strategi................................................................................................................. '+
BAB IV RENCANA PEMASARAN '
(.1 SASARAN5 TARGET "AN STRATEG- .. '
(.2 STRATEG- /E%ASARAN ... (1
iv
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
6/85
BAB V RENCANA MANAJEMEN ('
*.1 K,N"-S- %ANA6E%EN "AN STA7. ('
*.2 /R,8EKS- KEB!T!AN . (+
*.' STRATEG- /E%EN!AN KEB!T!AN S"%..........................................................*9
BAB VI RENCANA PROGRAM TAHUN 2014-2015................................................*1
BAB VII PROYEKSI KEUANGAN 5 (LIMA) TAHUN.............................................**
v
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
7/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
BAB I
EKSEKUTIF SUMMARY
+engan 5isi " 6 *enadi Rumah Sait $erper/aa dan Pilihan Utamadi &abupaten
*aalenga $ahun 2017 dalam % tahun e depan RSU+ *aalenga
menerapan Strategi mengoptimalan ualitas pelaanan
mengembangan produ laanan baru Peningatan ompetensi S+*
serta Peningatan &elas RS menadi &elas B optimis aan men/apai
peningatan inera pelaanan antara lain " B8R rata-rata 0 9 maret
share unungan raat alan meningat dari 419 di tahun 2014 menadi
09 di tahun 201 seiring dengan pengembangan produ baru poli
spesialis dan penambahan umlah doter spesialis dasar dan spesialis
lainna sesuai persaratan RS elas B. &unungan raat inap meningat
2%9 per tahun dengan adana pengembangan asilitas amar 5!P.
Sedangan inera euangan
meningat rata:rata 12;9
sehingga pada tahun 201 diproesianpendapatan
men/apai
Rp,,.;1#.#%#.00%-
Untu memenuhi persaratan elas B disusunren/ana
ebutuhan doter spesialis sampai dengan tahun 201 nanti dibutuhan
penambahan 22 doter spesialis. Pembiaaanpun meningat 1,4 9 per
tahun sehingga di tahun 201 men/apai Rp ;.#01.,#;.;;4-
8leh arenana duungan dana 3PB+ tetap di perluan guna
menduung pengembangan beberapa pelaanan aitu
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
8/85
teradi sehingga dapat di implementasian dengan Ren/ana Bisnis dan
3nggaran.
1
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
9/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
BAB II
RENCANA ORGANISASI
2.1 LATAR BELAKANG
2.1.1 SEJARAH SINGKAT BERDIRINYA RUMAH SAKIT
Rumah Sait Umum +aerah *aalenga berdiri seitar tahun 1;11
namun bagaimana proses dan siapa pendirina belum ada
penelitian tentang hal ini sehingga tida dietahui se/ara pasti.
Namun ang elas pada tahun 1;,2 seorang berebangsaan
ein? $ime @ermal ter/atat menadi +iretur pertama
Rumah Sait *aalenga. &emudian pada tahun 1;,% dr. >ein?
$ime @ermal embali e negerina dan untu sementara
pimpinan Rumah Sait *aalenga dipegang oleh &epala +inas
&esehatan +ati !! *aalenga aitu dr. le $iong Bie atau dr. !an
Satibi. Pada saat itu Rumah Sait Umum +aerah *aalenga
merupaan Rumah Sait &elas +. Pada tahun 1; dengan Surat
&eputusan *enes Nomor. 10%*enesS&!!tahun 1; RSU+
*aalenga ditetapan sebagai Rumah Sait elas A. Selanutna
ditetapan menerapan Pola Pengelolaan &euangan Badan
'aanan Umum +aerah status B'U+ Penuh dengan &eputusan
Bupati nomor 4 tahun 2010 tanggal 22 ebruari 2010 tentang
Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum +aerah .
$erleta di alan &esehatan No suatu lingungan pemuiman
ang /uup padat sehingga ases alan untu eluar maupun
masu e Rumah sait terlalu sempit.
Saat ini RSU+ &abupaten *aalenga telah berembang menadi
20% $empat $idur dengan ; enis pelaanan spesialis memilii
unggulan dalam pelaanan &!38bstetri @ineologi dan pelaanan
pengobatan inesi diren/anaan pada tahun 201 aan
meningat menadi las B agar dapat memenuhi ebutuhan
pelaanan esehatan ruuan bagi masaraat &abupaten
*aalenga.
2.1.2 LANDASAN HUKUM RSUD KABUPATEN MAJALENGKA
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
10/85
1. Undang-Undang No. #, $ahun 200; tentang &esehatanC
2. Undang-Undang No. 44 $ahun 200; tentang Rumah SaitC
2
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
11/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
#. &eputusan Presiden Nomor 40 $ahun 2001 tentang Pedoman
dan Pengelolaan Rumah Sait +aerahC
4. &eputusan *enteri +alam Negeri Nomor 1 $ahun 2002 tentang
Pedoman 8rganisasi dan Susunan $ata &era RSU+C
%. Peraturan *enteri +alam Negeri Nomor ,1 $ahun 200 tentang
Pola Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum +aerahC
,. Surat &eputusan *enes Nomor. 10%*enesS&!!tahun 1;
RSU+ *aalenga ditetapan sebagai Rumah Sait elas A dan
pada tahun 200; RSU+ *aalenga mendapatan sertiDat
3reditasi Rumah Sait berdasaran nomor
E*.01.10!!!20;;0;C
. Peraturan Pemerintah Nomor 41 $ahun 200 $entang
8rganisasi Perangat +aerah dan Peraturan Pemerintah
+aerah *aalenga Nomor 10 tanggal 1 +esember $ahun 200;
$entang 8rganisasi Perangat +aerah &abupaten *aalenga
maa Rumah Sait Umum +aerah *aalenga ditetapan
sebagai Rumah Sait Umum +aerah elas A
. &eputusan Bupati nomor 4 tahun 2010 tanggal 22 ebruari
2010 tentang Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum
+aerah dengan status B'U+ penuh.
2.1.GAMBARAN SINGKAT BISNIS
Berdasaran Undang-Undang Rumah Sait Bab !!! pasal 4 Rumah
Sait mempunai tugas memberian pelaanan esehatan
perorangan se/ara paripurna. Sedangan menurut Peraturan
+aerah &abupaten *aalenga Nomor 10 $ahun 200; $entang
8rganisasi Perangat +aerah &abupaten *aalenga Bab 5!!!
Bagian &edelapan Paragra 1 Pasal 4; aat (2) Rumah Sait
Umum +aerah *aalenga mempunai tugas poo
melasanaan upaa esehatan se/ara berdaa guna dan
berhasil guna dengan mengutamaan upaa penembuhan
pemulihan ang dilauan se/ara serasi terpadu dengan upaapeningatan dan pen/egahan serta melasanaan upaa ruuan
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
12/85
melasanaan pelaanan ang bermutu sesuai standar pelaanan
Rumah Sait.
Untu menalanan tugas sebagaimana dimasud dalam Undang-
Undang Rumah Sait Bab !!! Pasal 4 Rumah Sait mempunai
ungsi "
'
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
13/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
a. Penelenggaraan pelaanan pengobatan dan pemulihan
esehatan sesuai dengan standar pelaanan rumah saitC
b. Pemeliharaan dan peningatan esehatan perorangan melalui
pelaanan esehatan ang paripurna tingat edua dan etiga
sesuai ebutuhan medisC
/. Penelenggaraan pendidian dan pelatihan sumber daa
manusia dalam ranga peningatan emampuan dalam
pemberian pelaanan esehatanC dan
d. Penelenggaraan penelitian dan pengembangan serta
penapisan tenologi bidang esehatan dalam ranga
peningatan pelaanan esehatan dengan
memperhatian etia ilmu pengetahuan bidang esehatanC
Rumah Sait Umum +aerah *aalenga menelenggaraan ungsi
seperti ang ter/antum Peraturan +aerah &abupaten *aalenga
Nomor 10 $ahun 200; $entang 8rganisasi Perangat +aerah
&abupaten *aalenga Bab 5!!! Bagian &edelapan Paragra 1 Pasal
4; aat (#) adalah sebagai beriut meliputi"
2.1.1.1Pelaanan *edisC
2.1.1.2Pelaanan penunang medis dan non medisC
2.1.1.#Pelaanan dan asuhan eperaatanC
2.1.1.4Pelaanan ruuanC
2.1.1.%Peningatan Sumber +aa *anusia (S+*)C
2.1.1.,Penelitian dan pengembanganC
2.1.1.Pelaanan administrasi umum dan euanganC
2.1.4!ISI DAN MISI
!ISI "
# M$%&' R*+', S' T$/$/'' '% P3,'% U'+' K'*'$% M'&'3$%5'
T',*% 20186.
*3&N3 5!S! "
+eDnisi operasional " $erper/aa aitu pelaanan rumah
sait ang prima proesional dan bermutu dengan
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
14/85
mengutamaan pelaanan epada masaraat sehingga
masaraatpelanggan memper/aaan pelaanan esehatanna
epada RSU+ *aalenga dan pada ahirna aan menadi
pilihan utama dari
(
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
15/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
masaraat *aalenga dalam memilih rumah sait dalam
mendapaan pelaanan esehatan di ilaah &abupaten
*aalenga.
MISI "
Sealan dengan =isi RSU+ *aalenga maa dirumusan
misi ang pada prinsipna lebih bersiat tuuan anga panang
dari suatu organisasi dan berungsi memberian tuntunan ang
teguh dalam pengambilan eputusan. +engan dasar pemiiran
tersebut maa RSU+ *aalenga merumusan misi ang sesuai
dengan tugas poona sesuai Peraturan +aerah &abupaten
*aalenga Nomor 10 $ahun 200;. aitu "
6 *elasanaan upaa esehatan se/ara berdaa guna dan
berhasil guna dengan mengutamaan upaa penembuhan dan
pemulihan ang dilauan se/ara serasi terpadu dengan upaa
peningatan pen/egahan dan melasanaan upaa ruuan serta
melasanaan pelaanan ang bermutu sesuai standar pelaanan
Rumah Sait dalam rangka meningkatkan IPM Kabupaten
Majalengka Tahun
20!"#
FALSAFAH
#M$3''% D$%5'% I,3'76
+eDnisi 8perasional " *elaani pasien dengan $ulus dan !hlas
dengan dilandasi euuran serta bertanggung aab atas
pelaanan ang diberian.
MOTO
REMAJA (R'+', E9$9 M*', A+'% $/JA%5'*)
+eDnisi 8perasional " dalam melasanaan pelaanan epada
pelanggan harus mengutamaan eramahan dan eeti serta
mudah aman dan terangau.
NILAI (!ALUE)
Rumah sait mengutamaan peningatan inera pelaanan
epada masaraat serta mengutamaan eselamatan pasien
(Pasien Saet).
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
16/85
LOGO
*
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
17/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
3rti 'ogo "
o >uru * arna hiau melambangan nama &abupaten
*aalenga ang menggambaran Rumah Sait Umum
+aerah *aalenga memberian pelaanan ang
beresinambungan dan paripurna seperti air ang
mengalir meneuan buat arga *aalenga
dan seitarna. palang berarna hiau
melambangan pelaanan esehatan
2.1.:TUJUAN "
1. $eruudna S+* ang produti
2. $eruudna peningatan ualitas pelaanan
#. $eruudna Produti=itas Pelaanan
4. $eruudna Dnan/ial return
2.1.;STRUKTUR ORGANISASI
Berdasaran Peraturan +aerah &abupaten *aalenga
Nomor 10 $ahun 200; $anggal 1 +esember tahun 200; $entang
8rganisasi perangat +aerah &abupaten *aalenga Susunan
8rganisasi RSU+ *aalenga terdiri atas "
1.+iretur
2. &epala Bagian $ata Usaha membaahan "
a. Sub Bagian Umum
b. Sub Bagian &epegaaian Sub Bagian Perlengapan
#. Bidang Pelaanan dan &eperaatan membaahan "
a. Sesi Pelaanan dan Penunang *edis dan Non *edis
b. Sesi &eperaatan
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
18/85
4. Bidang Peren/anaan Penelitian dan Pengembanganmembaahan "
+
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
19/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
a. Sesi Peren/anaan F=aluasi dan Pelaporan
b. Sesi Penelitian dan Pengembangan
%. Bidang &euangan membaahan "
a. Sesi Perbendaharaanb. Sesi 3nggaran dan 3untansi
,. &elompo
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
20/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
BAB III
ANALISA LINGKUNGAN BISNIS
3nalisa lingungan bisnis merupaan identiDasi dan penguuran ator-
ator ang mempengaruhi dalam proses pengambilan eputusan peren/anaan
bisnis (business plan). 3nalisa lingungan bisnis terdiri dari analisa internal dan
analisa esternal. 3nalisa internal merupaan egiatan ang mengidentiDasi
elemahan-elemahan ($eakness) dan euatan-euatan (strength) RSU+ &ab.
*aalenga. Sedangan analisa esternal terdiri dari an/aman-an/aman
(threats) dari para pesaing serta peluang-peluang (%pp%rtunities) ang ada di
pasar.
$uuan analisa lingungan bisnis adalah menetapan posisi RSU+
&ab.*aalenga. sebagai entitas usaha serta menetapan strategi untu
men/apai =isi dan misi RSU+ &ab.*aalenga. Setelah strategi ditetapan
selanutna diuudan dalam pelasanaan rin/ian operasional aitu berupa
program-program dan egiatan-egiatan.
.1. ANALISA LINGKUNGAN EKSTERNAL
ator-ator esternal ang diperhitungan berpengaruh terhadapperembangan rumah sait adalah "
.1.1. PROFIL PASAR RUMAH SAKIT
&aian aspe pasar dan pemasaran merupaan bagian penting dari
analisis lingungan esternal sebagai dasar dalam menetapan strategi
pengembangan rumah sait 3nalisis aspe pasar dan pemasaran
dilauan dengan menge=aluasi intensitas persaingan saat ini dengan
gambaran ator ang mempengaruhi aitu aspe pembeli pesaing barupemaso dan produ pengganti. >asil analisis memberian gambaran
posisi rumah sait dalam onstelasi persaingan asa pelaanan esehatan
dan perembangan e depan ang menadi pertimbangan penting dalam
strategi pengembangan dan pemasaran rumah sait. 3nalisis pasar
menunuan potensi pasar ang menadi sarat dalam pengembangan
suatu rumah sait. &aian tersebut harus dilengapi dengan analisis
lingungan internal. 3dana potensi pasar ang diduung dengan
emampuan internal rumah sait menadi alasan strategi pengembangan
atau perluasan. Sebalina potensi pasar ang tida diduung
emampuan internal menuntut strategi penguatan produ. Sebagai
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
21/85
pelengap uga disaian analisis trend berbagai ator lingungan ang
mempengaruhi rumah sait.
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
22/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
D$+=5/'?
&abupaten *aalenga memilii luas ilaah 1.20424 m2atau
#2%9 luas ilaah Pro=insi
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
23/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
ProDl Pasar RSU+ *aalenga digambaran sebagai beriut "
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
24/85
2, Sumberaa 2;.024 2.10# %.12 10#2
19
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
25/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
N= K$'+''% J*+3', J$%7 K$3'+% J*+3', S$@KK R'=L'-3' P$/$+*'%
&abupaten %.11 %.40, 1.1,.11 ;;*aalenga
Sumber& Badan Pemberda'aan Perempuan dan Keluarga Berencana Kab#Majalengka (di%lah)
'au Pertumbuhan Pendudu ('PP) sebesar 049. tergambar dalam
peningatan umlah pendudu sea tahun 200 sampai dengan 2012 dibaah
ini uga tingat epadatanna. Untu lebih elasna umlah pendudu 'PP dan
&epadatan pendudu dapat dilihat pada $abel #.2. sebagai beriut "
T'$3 .2
J*+3', P$%** LPP '% K$'''% P$%**K'*'$% M'&'3$%5' T',*% 200>-2012
N=. I%'=/ 2008 200> 2010 2011 20121. 1.1,.11
1.1;.41
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
26/85
11
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
27/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
+ilihat dari omposisi pendudu tersebut rata-rata menurut elompo
umur terbesar adalah elompo usia produti ( 42,9 - 4%4,9)
menusul elompo ana-ana ( 1#;9 - 14#9 ) dan elompo pra
lansia dan lansia ( 22#9- 20229). Sedangan elompo balita adalah
9 hampir sama angana dengan elompo ,% tahun eatas aitu seitar
9. >al ini menandaan tinggina anga PUS ( Pasangan Usia Subur )
serta pra lansia : lansia. ProDl pasar menurut elompo usia ini dapat
digunaan untu pilihan pengembangan produ laanan RSU+ *aalenga.
S=7= E=%=+
Segmentasi pasar uga merupaan inormasi ang penting sebagai
dasar pengembangan dan ous pelaanan. Segmentasi pasar diai
dengan melihat tingat pendapatan pelanggan dan lapangan peeraan.
+ilihat dari persentase menurut lapangan usaha di &abupaten *aalenga
dari pendudu usia 1% tahun eatas lapangan usaha terbana adalah
Pertanian #%19 menusul Perdagangan 2#19 !ndustri Pengolahan
1,0,9 -2012
N=
.
K$5''% S$=/
U7','
T',*%
2008 200> 2010 2011 2012
1. Pertanian #%# ##% ##% ##% ##%
2. Pertambangan danPenggalian
042 0)#; 0)#; 0#; 0#;
#. !ndustri Pengolahan 1#;0 14# 14# 14# 14#
4. 'istri @as dan 3ir *inum 024 0)#1 0)#1 0#1 0#1
%. &onstrusi %%0 %)-; %)-; %; %;
,. Perdagangan 2,,% 2%1, 2%1, 2%1, 2%1,
. 3ngutan dan &omuniasi %%1 ,)## 4)%- 4;2 #0
. &euangan 12% 04 0%# 0%4 04;
;.
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
28/85
12
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
29/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
P$/*+*,'% PDRB
P+RB atas dasar harga onstan tahun 2000 selama lima tahun
terahir selalu mengalami peningatan aitu dari Rp 4042 triliun pada
tahun 200 menadi Rp 4%4 triliun pada tahun 2012 atau mengalami
peningatan rata-rata 4,,9 per tahun.
T'$3 .:
PDRB K'*'$% M'&'3$%5'
T',*% 2008-2012
N=.
U/''% T',*%
2008 200> 2010 2011 2012
1. P+RB (milar 4.042 4.042 4.042 4.042 4.042
rupiah)
2. 'au P+RB (9) 4% 4% 4% 4% 4%
Sumber " BPS &abupaten *aalenga $ahun 201#.
J) +ata sementara
Peningatan P+RB tersebut menunuan meningatna se/ara riil
ondisi egiatan pereonomian masaraat di &abupaten *aalenga.
Se/ara seoral selama urun atu 200-2012 seluruh setor
pereonomian mengalami peningatan. !ni berarti egiatan seluruh setor
pereonomian daerah telah tumbuh se/ara positi.
PDRB P$/ K''
+engan asumsi baha pendapatan ator produsi dan transer ang
mengalir e luar sama dengan pendapatan ator produsi dan transer
ang masu maa nilai pendapatan regional diasumsian sama besar
dengan nilai P+RB. 3nga pendapatan per apita diperoleh dengan /ara
membagi P+RB dengan umlah pendudu pertengahan tahun. Untu lebih
elas dapat dilihat pada tabel beriut ini "
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
30/85
1'
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
31/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
T'$3 .;
PDRB $/ K'' A'7 D'7'/ H'/5' K=%7'%
K'*'$% M'&'3$%5' T',*% 2008-2012
N=. T',*% PDRB P$/ K'' A'7 D'7'/ H'/5' K=%7'%
(R)
1. 200 #.44.40
2. 200; #.,#.4#
#. 2010 #.-;%.;,0
4. 2011 #.;0#.2,,
%. 2012 4.02.;14Sumber " BPS &abupaten *aalenga $ahun 201#.
+ari tabel di atas terlihat pendapatan per apita atas dasar harga
onstan selama periode tahun 200;-2012 selalu mengalami peningatan
aitu pada tahun 200 pendapatan per apitana sebesar Rp #.44.40
nai menadi Rp 4.02.;14 pada tahun 2012 atau meningat sebesar
11,9 selama 4 tahun atau sebesar 42;9 per tahun. +ari sisi
pendapatan per apita tersebut terlihat baha tingat pendapatanmasaraat &abupaten *aalenga se/ara riil selalu meningat setiap
tahunna.
K$+7%'%.
Selama urun atu 200-2012 anga emisinan di &abupaten
*aalenga terus menurun aitu 22%.20 ia atau 1; 9 pada tahun
200 menadi 1,;.00 ia atau 1414 9 pada tahun 2012. 3nga ini telahmelampaui targetproesi ang tertuang dalam RP
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
32/85
1(
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
33/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
T'$3 .A%5' K$+7%'% K'*'$% M'&'3$%5'
T',*% 2008-2012
TAHUN R''-/''
U/''% '/*+-2008 200> 2010 2011 2012 4*,'%
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
34/85
3dapun 3nga &ematian !bu di &abupaten *aalenga pada tahun
2012 masih /uup tinggi aitu 20;2 100.000 &elahiran >idup target
*+@Ks 201% adalah 102 100.000 &>.
1*
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
35/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
Sedangan 3nga &ematian Bai 14,0 1.000 &elahiran >idup ( data dari
ProDl &esehatan &abupaten *aalenga tahun 2012 ).
3dapun pasar ang telah diraih selama 2 tahun terahir berdasaranlasiDasi onsumen sebagai beriut"
T'$3 .>
S$5+$% P'7'/ B$/'7'/'% K$$7$/''% IGD
RSUD M'&'3$%5' T',*% 2012- 201
SEGMENPASAR
2012 201 2012()
201()
Umum .;21 .#1, %#2# %22
3ses 2.4#; 2.2## 1,%2 14#13ses !n >ealth 1; 20
ealth 1#
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
36/85
1+
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
37/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
33N #1 0, 0
P$. 3 100 100
Sedangan segmen pasar terbesar di Raat 8 baha 3nga &esaitan adalah 1%9 dari umlah pendudu di peroleh
umlah sebesar 1,.400. +ari umlah pasien umum sebesar 21.2, orang
pada tahun 201# maa diperoleh anga maret share sebesar 129 .
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
38/85
6um&ah Tem$at Tidur *9
Sumber : Bidang SDK Dinkes Kab. Majalengka tahun 2012
1
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
39/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
M'/$ S,'/$ menggambaran minat masaraat ang berobat e
Rumah Saitangana di peroleh dari data unungan raat alan seluruh
sarana pelaanan esehatan ang ada di &abupaten *aalenga dibagi
3nga &esaitan sedangan 3nga &esaitan menurut teori L>8 adalah
sebesar 1% 9 dari
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
40/85
+engan diterbitanna Undang-undang Nomor #, $ahun 200;
tentang &esehatan dan Undang-Undang Nomor 44 $ahun 200;
tentang Rumah Sait dirasaan sangat positi hususna dalam
upaa peningatan mutu pelaanan esehatan.
1
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
41/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
3dana Undang-Undang 44 200; tentang Rumah Sait sealigus
merupaan tantangan bagi RS arena eaiban-eaiban ang
harus dipenuhina antara lain pasal sd pasal 1, tentang
persaratan RS pasal 40 tentang tentang eaiban 3reditasi
pasal 4# tentang eaiban menalanan &eselamatan Pasien.
-Undang Undang 2;2004 tentang Prate &edoteran
- Undang-Undang 40 2004 tentang Sistem
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
42/85
m) Peraturan *enteri &esehatan 001*enesPer2012 tentang
Sistem Ruuan Ean&es Perorangan
n)Peraturan *enteri &esehatan %%2011 tentang Penelenggaraan&omite *edi di
RS
1;
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
43/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
Serta $&''% $/' $%5'% B''% L''%'% U+*+D'$/', ( BLUD )"
a) Undang-Undang 1 2004 tentang Perbendaharaan Negara
b) Peraturan Pemerintah No 2# 200% tentang Pengelolaan &euangan
Badan 'aanan Umum +aerah
/) Peraturan Pemerintah No % 200% tentang Pengelolaan &euangan+aerah
d) Peraturan *enteri +alam Negeri ,1200 tentang Pedoman $enis
Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum +aerah
- Subsidi 3PBN
*engingat pendapatan ungsional RSU+ *aalenga hana mampu
untu men/uupi ebutuhan operasional rutin dan tida
memunginan untu in=enstasi maa bantuan +ana 3PBN
Bidang &esehatan ang telah diterima RSU+ *aalenga dalam
urun atu # tahun terahir dirasaan sangat membantu
pelaanan esehatan.
- 3dana ebiaan Pemerintah Pusat melalui *asterplan Per/epatan
dan Perluasan Pembangunan Fonomi !ndonesia ( *P#F! ) Bandar
Udara !nternasional
- Peraturan +aerah
Saat ini besaran tarip pelaanan esehatan masih diatur dengan
Peraturan +aerah. >al ini menulitan arena penetapan Peraturan
+aerah membutuhan atu ang /uup lama sehingga besaran
tarip sulit untu dapat dirubah seatu-atu mengiuti
perubahan unit c%stC
-
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
44/85
pendudu misin ang menerima
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
45/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
men/uupi ebutuhan operasional rutin dan tida memunginan
untu in=enstasi maa bantuan +ana 3PB+ selain gai uga sangat
di butuhan untu menduung elan/aran pelaanan publi
hususna di bidang pelaanan esehatan ruuan.
.1.4. TEKNOLOGI
a) $F&N8'8@! PFR3'3$3N &FSF>3$3N
*engingat pelaanan esehatan sangat sarat dengan ilmu
pengetahuan dan tehnologi maa mutu dalam memberian pelaanan
esehatan haruslah memenuhi aidah ilmu pengetahuan dan tehnologi
edoteran ang terus berembangC
b) S!S$F* !N8R*3S! &FSF>3$3N
Untu peningatan mutu pelaanan perlu adana sistem inormasi
esehatan ang bisa terintegrasi dalam satu sistem ang
teromputerisasi sehingga bisa mendapatan data ang aurat dan
auntable ang sangat diperluan dalam proses pengambilan
eputusan. Pada $ahun 2010 telah dibangun Sistem !normasi dan
*aneemen Rumah Sait di RSU+ &abupaten *aalenga tetapi masih
belum optimal.
.1.:. ANGGARAN PEMERINTAH UNTUK KESEHATAN
3nggaran Pemerintah &abupaten *aalenga untu esehatan
menunuan trend ang meningat dari tahun 200; sampai 201#.
&husus untu RSU+ &abupaten *aalenga trend anggaran ang
diberian oleh pemerintah abupaten uga meningat rata-rata 1;9 per
tahun. 3an tetapi ia dibandingan dengan umlah pendudu misin
ang dilaani dana ini belum memadai.
T'$3 .1
D**%5'% APBD *%* RSUD M'&'3$%5'
T',*% 200>- 201
200; 2010 2011 2012 201#
10.04.,02.#4
1%.010.,0,.000
1%.1;.#0.;;
1,.;01.#02.#1;
1;.%%.,2.;0
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
46/85
( +ata diambil dari Realisasi belana diurangipendapatan RSU+ )
21
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
47/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
Peningatan per tahun duungan 3PB+ dapat terlihat dari graDberiut ini.
G/'? .1
GRAFIK DUKUNGAN APBD UNTUK RSUD
MAJALENGKA
TAHUN 200> - 201
.1.;. ANALISIS KETERSEDIAAN TENAGA MEDIS.
&etersediaan tenaga medis hususna doter spesialis menadi salah
satu ator penting ang menentuan eberhasilan pengembangan
pelaanan esehatan di rumah sait. &edepan diren/anaan tahun 201
RSU+ *aalenga aan meningatan elas RS menadi elas B maa perlu
diren/anaan etersediaan tenaga medis sesuai etentuan ang berlau.
D$,!$.$ T*/ K**,/
D$ U/$, P*3// K.#,*/ M+3*/ T./ 2016
N' T*/ K**,/ P.(5*(70( R.7 S$, L*
1 "0kter S$esia&is 9 29 9
2 "0kter !mum +2 2* 9
' "0kter Gigi 1( + 9
( Bidan *9* (2 9
* /era
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
48/85
22
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
49/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
19 Teknis %edis
: 3nalisis 'aboratorium 11 21 2
: $em P. Rontg 2 2 9
: P. 3nastesi 9 1' 9
11 7isi0tera$is 9 2 9
J.73 1089 504 5
Sumber : Sub Bag. UP Dinkes Kab. Majalengka Tahun 2013
.2. ANALISA LINGKUNGAN INTERNAL
3nalisa lingungan !nternal aan men/ari seberapa besarah
$*''% ang dimilii RSU+ *aalenga sealigus seberapa parahah
$3$+','% ang masih ada. 3gar dapat disusun suatu strategi
memasimalan $*''% dengan menangap $3*'%5 seoptimal
mungin guna mengurangi elemahan mengantisipasi '%'+'% dengan
tuuan meuudan 5isi RSU+ *aalenga.
Se/ara umum sebagian besar pasien ang datang e RSU+
*aalenga adalah pasien umum 3ses dan pasien BP
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
50/85
2'
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
51/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
G/'? .2
K=+=77 P'7$% R'' J'3'% RSUD M'&'3$%5' T',*%201
Beriut ini gambaran inera ang telah di/apai RSU+ *aalenga meliputi
inera pelaanan euangan dan manaat pada tahun 2010 sampai dengan
201#.
.2.1. PENCAPAIAN KINERJA PELAYANAN
Pen/apaian &inera (5olume &egiatan) *enurut !ndiator Utama"
T'$3 .1;
P$%'''% K%$/&' M$%*/* I%'=/ U'+'
NO URAIAN TAHUN TAHUN2012 201
1 unian (B8R) %4)4 -,)
# Rata-Rata 'ama +iraat (3'8S) #)1 #)2
4 3nga &ematian Umum (@+R) 2)2 2)0
% 3nga &ematian Netto (N+R) 0); 0)
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
52/85
2(
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
53/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
T'$3 .1
!=3*+$ K$5''% P$3''%'%
RSUD M'&'3$%5' 2011 2014
No Uraian 2011 2012 2013 Prognosa2014
" K,n,n)an -aat alan ++$3%! /0$/## /2$+/% 7"./7!
2 K,n,n)an -aat nap "0$+3/ "2$%2/ "#$#00 "!.#"/
3 B1R /#$23 +#$# 7/$! /"$#
TT "+2 TT "!/ TT 20+ TT 22"
# AL1 3$" 3$2 3$"ha-
+ IG4 "#$!!0 "+$7#! "!$07%
/ La5o-at 2+$#0/ 2#$27! +$%"3 32$/+%
7 Ra6olo) "0$!/3 %$#+2 7$0"3
! EKG 2$+7% 2$/03 2$703
% UG 7/+ /30 730
"0 Ins Be6ah ent-al 2$3%# 2$2!2
&unungan Raat
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
54/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
T'$3.1'
KUNJUNGAN RAAT JALANBARU
TAHUN 2012-201
URAIAN TAHUN2012
TAHUN201
&unungan Raat
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
55/85
14"4;;"500
!nit Kerja Bagian 2'2.+;.999!mum
126"6:;"211
!nit Kerja Bagian 1;.2*9.99911"050"000
2,
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
56/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
/er&engka$an
Am#u&an3e '(.+.999 1(.1(1.+99 1.(9.999 1;*.122.999
Kamar 6enasah ;9.999 ;9.999 ;9.999 2;*.999
6asa E&ektr0 %edis +1.++.99 ++.(1.;' .(*.92' *.2(.';
6asa RS &ainnya 2*(.9'.(1 1.+1.2*.*' 2'(.(.222 2(2.+9+.;;;
JUMLAH 1;"298"62:";55 18"0:;":6;"615 22"845"599"149 2;":50":;0"858 29"496"6;:"482 1;"26:"55:"489
.2.. PENCAPAIAN KINERJA MANFAAT
+apat dilihat dari besarna pembiaaan bagi masaraat misin umlah
asilitas ang digunaan untu raat inap maupun pelaanan penunang
lainna.
Pelaanan Raat
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
57/85
2
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
58/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
ANALISIS INTERNAL
T'$3 .1>
KONDISI LINGKUNGAN INTERNAL
N8 UR3!3N B8B8$ SA8RF
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
59/85
LF3&NFSS&F'F*3>3N
1.
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
60/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
1 ,, 2;#4,
ANALISIS EKSTERNAL
T'$3 .20
KONDISI LINGKUNGAN EKTERNAL
N8 UR3!3N B8B8$ SA8RF
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
61/85
;
2 T*%*'% +'7'/'' ''% +** $3''%'%/*+', 7''%5 7$+'% %55
01,,,,,,,
4 0;;;;;;;;
# M$%%5'%' &*+3', P*7$7+'7 DTP '%''%' RSK3%
S'7' M'&'3$%5' 01,,,,,,,
4 0;;;;;;;;
0% 12 2
1 2# #########
2;
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
62/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
&eterangan"
Bobot adalah tingat epentingan tiap-tiap ator" sangat penting O
100 sangat tida penting O 000 $otal bobot adalah 100
Rating menunuan tingat respons organisasi terhadap ator tersebut
4" respons sangat bai 1" tida ada respons.
#0
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
63/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
T'$3 .21
ANALISIS PILIHAN STRATEGIK DENGAN MATRIKS SOT
-nterna&
Kekuatan ?S@ Ke&emahan ?4@
1. P$%'''% $/',*% '%57$3'3* +$%%5'
1. J*+3', '% J$%7 SDM $3*+ 7$7*'$%5'%
2. B'%5*%'% ?7 /*+', 7''%5 $/*7 7'%'/
$/$+'%5 2. K*/'%5 +$+''%' S'/'%'/'7'/'%'
. B$/'+',%' &$%7 $3''%'%(HD P=3
. K'3/'7 '3' $3*+ $/3'7'%' 7$7*'$%5'%
J' ICU) $**,'%4. P*7' /*&*'% $3''%'%
$7$,''% 4. A/$'7 : P$3''%'% 7*',
,'7$@/$K'*'$% M'&'3$%5' :. T'/9 +$%55*%''% P$/'
:. J*+3', *%&*%5'% '7$% '%57$3'3* +$%%5' ' /''
&'3'% +'**% /'' %'
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
64/85
'1
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
65/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
1. D**%5'% '%K=++$% '/P$+$/%', D'$/',
2. P$%$/''% PPK BLUD+*3' ',*% 20107$7*' P$/* N=. 48T',*% 2010
. R$%'%'$+'%5*%'%B'%'/' I%$/%'=%'3
J'' B'/' (BIJB)
4. M$%%5'%'$+'+*'% '' $3+'7'/''
:. A'%' $&''%$+$/%', $%'%5/=5/'+ JKNBPJS INACBG7 /*+', 7'
ksternal
P!U"#$
Strategi ?S,@ Strategi ?4,@
1. 8ptimalisasi mutu pelaanan dengan" 1. Usulan tari barua. Peningatan sarana prasarana 2. Pemenuhan ebutuhan S+*
b. Peningatan umlah dan ualitasS+*
#. Pelasanaan alibrasi alat
2. Peningatan promosi RS 4. Pelasanaan 3reditasi 5ersi 2012#. Peningatan emampuan pengelolaan
PP&
%. Pemenuhan sarana dan prasarana
B'U+
4. Penguatan sistem ruuan
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
66/85
#2
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
67/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
Strategi ?ST@ Strategi ?4T@
1. R*+', 7' 7'7' 3'',
1. Peningatan pelaananprimapenerapan
1. Peningatan ompetensi S+*
$/''7'%
7$'5'$7'%5
ser=i/e eG/ellent
$%5'%
$3''%'%
'%5
3$,
' '%
$/&'%5'*
=3$, 2. Peningatan emitraan dengan
/01/M/0 +'7'/'
'Pusesmaslini sasta
2. T*%*'%
+'7'/''
''%
+**
$3''%'%/*+',
7'
'%5 7$+'%%55
. M$%%5'%' &*+3',P*7$7+'7DTP
4. A'%'
RSFK3% S'7'
M'&'3$%5'
:. B'%'%
'
'7$
%
'%
5
'
''/
T='3 7=/"
F'=/ E7$/%'3 .;
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
68/85
F'=/ I%$/%'3 .
''
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
69/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
T'$3 .22
T='3 S=/ F'=/ S/'$5 I%$/%'3
4
Pertumbuhan
Pertumbuhan Pen/iutan
#
T='37=/
P$/*+4*,'%F
F'=/ Stabilisasi S'437'7 Pen/iutanS/'$5E7$/%
'32
Pertumbuhan
Pertumbuhan 'iuidasi
1
4 # 2 1
+ari analisis SL8$ dietahui baha posisi RSU+ *aalenga berada
dalam posisi $/*+*,'%7'3'7.
ISU STRATEGISISU PENGEMBANGAN
!su strategis RSU+ *aalenga berdasaran analisis situasi lingungan
esternal dan internal adalah sebagai beriut "
1. RSU+ *aalenga sedang dalam persiapan bangunan Dsi Rumah Sait
menuu elas B ang perlu dibarengi dengan persiapan sarana dan
prasarana hususna peralatan medis dan non medis meubeler serta
Sumber +aa *anusiaC
2. Sampai saat ini RSU+ *aalenga belum mempunai Sistem !normasi
*anaemen ang bai perlu segera dilasanaan penataan arena bila
dibiaran aan berpotensi menghambat perembangan organisasiC
#. !mage masaraat tentang RSU+ *aalenga ang semain bai
sangat menduung upaa promosi dan erasama dengan piha luar.
&ondisi ini aan sangat menduung manaemen Badan 'aanan Umum
+aerah untu berembang pesatC
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
70/85
4. Mindset masaraat pengguna semain matang dan deasa dalam hal
pelaanan esehatan pada sisi lain mindset araan dengan
orientasi terhadap pelanggan belum
'(
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
71/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
masimal. >al ini merupaan potensi mun/ulna etida puasanpelanggan ang
disebaban oleh gappersepsi tentang sericeantara pelanggan danpetugasC
%. *esipun ada duungan Pemerintah &abupaten *aalenga terhadap
RSU+ *aalenga tida selalu dapat menamin perembangan Rumah
Sait. >al ini disebaban oleh upaa pesaing untu memenangan
persaingan pasar tida pernah berhenti. 3gar menang bersaing piha
*anaemen RSU+ *aalenga harus selalu berino=asi dan melauan
dierensiasi agar eunggulan pelaanan selalu tampa nata di mata
masaraat pengguna asa pelaanan esehatan.
.2.:. ASUMSI MAKRO DAN MIKRO
T'$3 .22
ASUMSI MAKRO DAN MIKRO
NO ASUMSI
K=%7 M'/=
1 $ingat inasi Prop.
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
72/85
Peningatan &las B di $ahun 201
Sumber : %%%.bi.g&.id
'*
http://www.bi.go.id/http://www.bi.go.id/7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
73/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
'au !nasi tingat Pro=insi
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
74/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
b. Strategi Pemasaran " *engubah perorman/e ?ona pelaanan
*eningatan /itra RS (merubah perorman/e)
*enambah produ pelaanan ang baru
/. Strategi &euangan "
*enerapan emandirian euangan sesuai dengan esibelitas gdiberlauan bagi PP&-B'U+.
*eningatan emampuan manaemen dengan pelatihan-pelatihan.
A3$/%'9 7/'$5 '%5 ''% 3'*'% "
1. Market penetration aitu pengembangan pasar dengan /ara
menentuh seluruh omponen lapisan masaraat ang meliputi
pasien umum dan pasien peserta asuransi esehatan seperti
!N>F3'$> BP
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
75/85
'
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
76/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
BAB I!
RENCANA PEMASARAN
4.1. SASARAN TARGET DAN STRATEGI
4.1.1. Sasaran indiator dan $arget 5olume &egiatan $ahun 2014 :201
Sasaran ang ingin di/apai oleh RSU+ &abupaten *aalenga
adalah adana peningatan inera pelaanan inera euangan
dan uga inera manaat. !ndiator penilaian inera RSU+
&abupaten *aalenga tahun 2014 : 201 ang ditetapan
dengan berbasis pada Balan/ed S/ore/ard adalah sebagai
beriut. Bisa uga berbasis $arget Pen/apaian Standart Pelaanan
*inimal RS.
T'$3 4.1
TARGET KINERJA BERBASIS BALANCED SCORECARD
RSUD MAJALENGKA
P$/7$9 I%'=/ S'*'%
S+* 1.
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
77/85
2. +eli=er $ime Sesuai standar SP*#. &epuasan Pelanggan Sesuai standar SP*
&euangan ". Sales @roth 11, 9
2. &inera &euangan Bobot O 20
'
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
78/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
T'/5$ K%$/&' P$3''%'%
Sesuai asumsi miro ang di proesian terlasana pada tahun
2014-201 ( lihat Bab !!! pada 3sumsi *iro) aitu adana
pengembangan produ pelaanan baru peningatan RS menadi
elas B maa dengan mempehitungan prosentase enaian rata-
rata unungan dari tahun 200; : 201# dan pen/apaian
unungan sampai dengan bulan *ei 2014 di proesian =olume
egiatan pelaanan 2014-201 sebagai beriut"
T'$3 4.2T'/5$ K%$/&'
P$3''%'%!'/'$3 PROYE
KSI
2014 201: 201; 201 2018
*aret Share !R
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
79/85
Poli @igi Spesialis
Poli Spesialis Paru
Poli Spesialis Urologi
Poli 5!P
';
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
80/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
Unit >emodialise
*AU@eneral Ahe/ Up
US@ 4 +imensi
Raat !nap 55!P
B8R elas 5!P ang /enderung selalu penuh merupaanpeluang bagi RSU+ *aalenga untu mengembangan danmenambah umlah amar 5!P. Sementara B8R di elas ! danlas !! ang masih rendah perlu di tingatan pada 4 tahunmendatang dengan perbaian tata ruang melengapiasilitas. Pengembangan produ baru ( 1% enis spesialis )aan meningatan =olume pelaanan di raat alan maupunraat inap.
T'/5$ K%$/&' M'%9''
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
81/85
(9
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
82/85
Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka
T'/5$ K%$/&' K$*'%5'%
+engan adana peningatan =olume pelaanan sebagaimanater/antum dalam
$abel 4.2 maa pendapatanpun meningat sebagaimana dalam tabel4.4 beriut
ini
T'$3 4.4
T'/5$ P$%'''% P$/ U% L''%'% 2014 2018
N=.
U%L''%'%
2014 201: 201; 201 2018
1. !nstalasi @aat
+arurat 1.24.,.%2 1.#2.44,.441 1.%0;.,;1.0% 1.,,0.,,0.1;# 1.2,.2,.212
2. Raat
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
83/85
masing #. Sedangan pendapatan dari poli raat inap meningat rata-
rata 2% 9 .
4.2. STRATEGI PEMASARAN
Strategi se/ara garis besar strategi ang ditempuh oleh RSU+
*aalenga untu % tahun edepan adalah "
(1
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
84/85
Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka
K$&''% T'/9 P$3''%'%
+engan asumsi maro tentang inasi 4 9 ang beraibat pada
enaian harga bahan habis paai maupun peralatan esehatan serta
adana enaian emampuan daa beli masaraat dilihat dari tingat
pertumbuhan eonomi masaraat &abupaten *aalenga 42;9 per
tahun maa bisa dipertimbangan ebiaan $arip Pelaanan RSU+
*aalenga ang lebih mendeati perhitungan unit /ost . Sehingga
inera euangan aan dapat meningat lebih rasional dalam % tahun
edepan.
P$%5$+'%5'% P/=* B'/* (P/=5/'+ K3%)
- Strategi pengembangan produ dilauan dengan membua
laanan barumemperbaii pelaanan lama sehingga enis
pelaanan lini di RSU+
*aalenga dalam % tahun edepan adalah sebagai beriut "
T'$3 .:
P$%5$+'%5'% P/=* B'/*
S'7'/'%P$%55*%'
P/=*
Pengguna ang 1.
Poli
7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A
85/85
*engubah perorman/e ?ona pelaanan
*eningatan /itra RS (merubah perorman/e) dengan Ser=i/eFG/ellen/e *indset (Pelaanan Prima) membentu unit laananAustomer Ser=i/e
Penanganan &eluhan
*enalin erasama dengan Perusahaan ang ada di ilaah&abupaten *aalenga
(2
Recommended