Sdcs väg framåt folder

SDCs VÄG

FRAMÅT

SDCs uppdrag från skogsbranschenUppdraget beskriver det som virkesmarknadens parter

anser vara grunden för SDCs existens.

SDC säkerställer, tillsammans med VMF och andra samarbetspartners, att affärer och andra

verksamhetsprocesser inom skogs näringen kan genomföras effektivt och med högt

förtroende på en korrekt grund.

SDCs verksamhetsidéVerksamhetsidén sätter ramarna

för SDCs verksamhet.

SDC förmedlar kvalitetssäkrad information inom skogsnäringen

genom effektiva branschgemensamma IT-tjänster.

SDCs visionI visionen förmedlar vi en bild av

hur SDC vill betraktas.

SDC är och agerar som skogsnäringens

informationsnav.

SDCs värderingarVärderingarna ligger till grund för hur vi ska tänka och agera i vårt arbete.

SDCs kärnvärde är: Förtroende genom hög kvalitet och service.

HUR MÄTER VI VÅR FRAMGÅNG?

HUR MÄTER VI VÅR FRAMGÅNG?Vi vill attrahera och utveckla kompetenta medarbetare.• Vi ska mäta och ha mål för nöjd medarbetarindex (NMI).• Vi ska mäta och ha mål i syfte att åstadkomma en balanserad personalsammansättning och personalomsättning.

Viktiga förutsättningar för arbetet med våra personalmål är:• Effektiv intern kommunikation.• Ta till vara talanger i organisationen.• Fortsatt utveckling av ett värderingsstyrt ledarskap.• God fysisk och psykosocial arbetsmiljö.

Viktiga förutsättningar för arbetet med våra kundmål är:• Fortsatt arbete för hög kvalitet och leveransförmåga i daglig leverans.• Fortsatt arbete för utveckling av vår servicekultur.• Kostnadseffektiv förvaltning och utveckling av SDCs tjänster.• Utveckling av teknik, tjänster, systemmiljöer, integrationer och kompetens

för att möta framtidens krav inom virkesmätning och virkesredovisning.

Vi vill vara våra kunders förstahandsval utifrån egna meriter.Med kunder avser vi alla användare av SDCs tjänster• Vi ska mäta och ha mål för kundnöjdhet (NKI).

Vi vill vara våra kunders förstahandsval utifrån egna meriter.

Vi ska utveckla samarbetet med VMF och teknik- och

IT-leverantörer till våra kundföretag.

• Vi ska löpande utvärdera samverkan med VMF bl.a. genom att mäta förtroendet för produktivitets- och kvalitetsförbättring inom mätning/redovisning i Sverige.

• Vi ska mäta kundnöjdhet (NKI) med våra externa samarbetspartners.

Viktiga förutsättningar för arbetet med våra samarbetsmål är:• Fortsatt utveckling av en ”vi-känsla” tillsammans med VMF.• Skapa ett partnerprogam för våra samarbetspartners som är givande för båda sidor.• Agera professionellt i alla samverkans- och samarbetsprojekt som vi är involverade i.

Utvärdering och nyckeltal

En viktig ingrediens i det decentraliserade och mål-styrda arbetssätt som tillämpas på SDC är de målpro-cesser på avdelnings-, team- och individnivå som görs av SDCs chefer och ledare.

Genom att arbeta med nyckeltal får vi snabba signaler om hur vi ligger till. De hjälper oss att jobba effektivt med ständiga förbättringar.

Bra koll på nyckeltalen är också ett viktigt stöd i kommunikationen med våra kunder och ägare.

Utvärdering och nyckeltal

Mål- och utvecklingsområden som vi särskilt lyfter fram för perioden 2014-2018:• Förnyelseprogrammet och omställningen av SDC till följd av detta.• Leverans av nödvändig funktionalitet mot branschen utifrån SDCs VP.• Samverkan med VMF.• Partnersamverkan med leverantörer till skogsnäringen.

SDCs fokusområden 2015-2018Arbetet inom SDC kommer under de närmaste åren att vara starkt präglade av det pågående förnyelseprogram som omfattar företagets• Tjänsteutbud• Systemmiljöer• Integrationer mot kundföretag och samarbetspartners.• Kompetensbehov i framtiden.

Förutsättningar för att nå framgång med mål- och utvecklingsområdena har starkt samband med att vi får med oss• Kvalitet, tillgänglighet och service i daglig leverans.• Kunder• Personal• Ekonomi

SDCs fokusområden 2015-2018