View
890
Download
6
Category
Preview:
DESCRIPTION
Nina hareide larsen på Praktisk bruk av sosiale medier i regi av Positiv Opplæring Oslo 17. oktober, Stavanger 24. oktober
Citation preview
NETTVERK FORANDRER
VERDEN
Nina K. Hareide-Larsen
Head of Social Media, DNB
@ninahareide
25.10.2012 2
56,1
2008: Omdømme på lavt nivå - et ”ras” av negative oppslag
0
50
100
150
200
250
300
02/okt. 07/okt. 12/okt. 17/okt. 22/okt. 27/okt. 01/nov. 06/nov. 11/nov. 16/nov. 21/nov. 26/nov. 01/des.
Antall avisoppslag daglig oktober og novem ber 2 0 0 8
Source: Infopaq
5.027 avisoppslag. 5021 negativt vinklet…
BANK FRA
DA TIL NÅ
Hjelpsom
Profesjonell
Initiativrik
Til stede
Gode priser
Attraktive produkter
Rask og enkel
Strategisk plattform og kommunikasjonskonsept
Vi skaper verdier gjennom
kunsten å møte kunden
VISJON
Hele Norges Bank
POSISJON
ENDRING
Vi skal gå fra
”den store norske banken”
til ”hele Norges bank”
KUNDELØFTER VERDIER
25.10.2012 6
KOMMUNIKASJONSKONSEPT
Bank fra A til Å
7
CLOONEY GETS MARRIED
25.10.2012 9
Film: Clooney PR
13
PRAKTISK BRUK
KAN SOSIALE MEDIER GJØRE NYTTE
I BUSINESS CASE-PERSPEKTIV?
25.10.2012 14
25.10.2012 19
CASE: GENERASJON 5 MILLIONER
11.11.11
DNB GA NORDMENN
MULIGHETEN TIL Å
PÅVIRKE
FREMTIDENS BANK
FRA A TIL Å
Lag fremtidens bank
11.11.11
1.300.000 ble eksponert for
budskapet på Facebook.
35.517 råd på 11 timer.
500 nye testpiloter.
15.000 nye Facebook-
tilhengere.
Snakkis - 10.400 «snakker
om dette nå»
Blant de største norske bedrifter har DNB best plassering
25.10.2012 23
Best likt
Dårligst likt
plass
plass
plass
plass
70,0
Bank fra A til Å
Recommended