Traduciendo marketingdigital - IAB Chile

Traduciendo Marketing Digital

@titonet

#iab2013

@titonet

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La charla de hoy se resume en 3 índices:• #PQS• #CSH• #PQ Y tres preguntas

Índice #PQS

Para Qué Sirve1

¿Qué es Digital?

Productividad:OUTPUT

INPUT

¿Qué es Marketing?

¿Qué es Marketing Digital?

Ejemplo de la barbería

PRE-MASS MEDIA MASS MEDIA DIGITAL

Ejemplo de la barbería

Marketing digital Uso de tecnología para gestionar las expectativas & personalizar experiencias.

3 índices:• #PQS• #CSH• #PQ

Índice: #CSHCómo SeHace2

• Caso de trabajo: Empresa multinacional, multi marca / producto,Equipo de 15 personas marketing. Dirección enfocada a ventas. Gran consumo.

Acercamiento digital

EXTERNOS INTERNOS

Digital Road Map

PASO1Inicio & Recursos

PASO2Integración ATL

PASO3Des- integración

PASO4:Empresa digital

•¿Necesito un digital manager?•¿Qué perfil tiene?•¿Qué estructura de agencias deberíamos tener? •¿Y el community manager?•¿Y cómo se mide?

¿Necesito un digital manager?

¿Necesito un digital manager?

Recomendación. Centralizada & local => Digital Manager. Sponsored by dirección

¿Qué perfil tiene el digital manager?

¿Qué perfil tiene el digital manager?

El rol: es ser traductor. Por ello es más importante conocer el lenguaje interno, los procesos, la cultura que el conocimiento digital. Eso se aprende rápido.

¿Cual es mi ecosistema digital?

¿Cual es mi ecosistema digital?

Las egncias acuales no sirven para digitalizar. No gestionan conocimiento, no saben posicionarse.

¿Qué hace el community manager? ¿Qué hace? Perfil

Dinamiza & Activa la comunidadTraduce la propuesta de una marca al lenguaje de los consumidores.

1 COPY%

Difunde.Establece relaciones duraderas con consumidores & comunidades

2 RRPP%

Escucha activa & soluciones Identifica problemas, pasa reporting, detecta oportunides

3 SAC%

Gestiona Conocimiento & ReportingCruza mejores prácticas & reporta a marketing

4 MKTG%

¿Y como se mide todo esto?

Business

Monitor level

Tactical level

¿Y como se mide todo esto?

Digital Road Map

PASO1Inicio & Recursos

PASO2Integración ATL

PASO3Des-integración

PASO4:Empresa digital

Problema: No hay contenidos, no hay resultados

Se empieza a construir y demandar un calendario específico de contenidos & alineados con objetivos de comunicación.

Digital Road Map

PASO1Inicio & Recursos

PASO2Integración ATL

PASO3No integración

PASO4:Empresa digital

Digital Road Map

Se empieza a demandar una definición específica de la marca & de su personalidad.

Digital Road MapPASO1Inicio & Recursos

PASO2Integración ATL

PASO3No integración

PASO4:Empresa digital

3 índices:• #PQS• #CSH• #PQ

3Índice: #PQ

¿Por qué?

Tecnología1 Tecnología2 Tecnología3

HIPOTESIS1: La tecnología obliga a salir de zona de confort.

HIPOTESIS2: No entendemos de velocidad relativa

LA CULTURA DIGITAL ES LA CLAVE DEL PROCESO DE DIGITALIZACIÓN

Conjunto de hábitos relacionados con la tecnología en la empresa

DIGITAL

¿Tiene tu empresa cultura digital?

HECHOS • ¿Tiene un plan de

formación digital para todos?

• ¿Está el CEO involucrado en el proceso y es sponsor?

• ¿Cual es el índice de freakeabilidad de tu empresa?

• ¿Cuanto impacta lo digital en tu negocio?

EVIDENCIAS

• ¿Tienen los empleados mejor tecnología en casa que en el trabajo?

• ¿Se revisan las habilidades digitales para captar talento?

• ¿Existe un protocolo de uso de RRSS para empleados?

• ¿Existen en tu empresa reglas de envío de mensajes?

La charla de hoy se resume en 3 índices:• #PQS• #CSH• #PQ

Y tres preguntas

PREGUNTA 0¿En serio os habéis creído los dibujitos?

• Nota mental:Vivimos en un mundo terriblemente complejo donde aislamos anomalías y simplificamos para endernderlo mejor. Modelos no son cierto, son muy útiles, si sabes utilizarlos para pensar.

¿Cómo váis a retener toda esta información?

PREGUNTA 1Y tú, ¿En qué dato te basas para tomar esa decisión?

PREGUNTA 2 Y tú ¿Lo has hecho antes con tu empresa?

Gracias por su atención

@titonetwww.titonet.com www.foxize.com