Saaremaa koolituse slaidid

Internetiturundusturismiettevõtjaile

2.osa

Aivar Ruukel

11.mai. 2009Saaremaa

Loaturundus vs vahelesegamisturundus

Loaturundus on vastand vahelesegamise turundusele. Mõiste võttis kasutusel ja tegi popiks Seth Godin.

Loaturundus tähendab püsivate ja sügavate suhete loomist oma klientidega.

Seth Godini sõnadega, "võõraste muutmine sõpradeks ja sõprade muutmine klientideks."

http://sethgodin.typepad.com/

http://www.raamatukoi.ee/cgi-bin/raamat?3740

Vestlusturundus – Conversation Marketing

- kõik turud on vestlused- turud koosnevad inimestest mitte

demograafilistest sektoritest...Vaata edasi http://

www.slideshare.net/tecorporation/cluetrainhttp://www.conversationmarketing.com/

http://en.wikipedia.org/wiki/Conversational_marketing

Foorumid - traditsiooniline vestlusturundus

Foorumid - traditsiooniline vestlusturundus

Mis on veeb 2.0 ?

Veeb 2.0 tulek tähendab, et enamik eestlasi peab uuesti interneti kasutamise selgeks õppima. Argo Ideon Eesti Ekspress

Vana veeb Uus veebMp3.com NapsterBritannica Online WikipediaKoduleheküljed BlogidKirjastamine OsalemineKataloogid Märksõnad(“taksonoomia”) (“folksonoomia”)

Mis on veeb 2.0 ?

Vaatame ka üht teemakohast videot

Haakuvad mõisted: uus meedia, sotsiaalne meedia, sotsiaalmeedia, vestlusmeedia, kogukonnaleheküljed, sotsiaalsed võrgustikud, sotsiaalne tarkvara, sotsiaalne turundus, suhtlusvõrgustikud, suhete turundus

Obama kampaania edu üheks võtmeks oli analüütikute hinnangul see, et ta tabas ära interneti kahepoolse kommunikatsiooni võimaluse eripära ehk ta oskas

panna inimesed ise oma sõnumit levitama (loe: toetust levitama). Näiteks on YouTube’is üle 400 000 Obama-teemalise kasutajate endi poolt tehtud videoklipi ning Facebookis on arvukaid Obama-teemalisi ja McCaini vastaseid gruppe, milledel on sadades tuhandetes

liikmeid.

Allikas Äripäev

Muutused

Veeb 1.0 Veeb 2.0vahelesegamine > kaasamine (engage)lükkamine (push) > tõmbamine (pull)vaataja > osalejaüksindus (solitude) > sotsiaalsed

võrgustikudautoriteet > soovitusbrändi kontroll > brändi koosloome

(co-creation)dialoog > suhe (relationship)

http://www.slideshare.net/HubSpot/inbound-marketing-the-next-phase-of-the-web-presentation

Allikas Jüri Kaljundi

Allikas Jüri Kaljundi

Mida valida? Kust ja kuidas alustada?

Mida valida? Kust ja kuidas alustada?

• Vaata mis sinu kolleegid / konkurendid teevad• Katseta, õpi, järelda, muuda• Kuula inimeste arvamusi ja arvesta nendega• Ole aus ja avatud, ära „trikita“• Jaga oma teadmisi ja kogemusi

Mis on Travel 2.0 ?

Veeb 2.0 vahendite kasutamine reisi-ja turismisektoris

Vaata ka http://en.wikipedia.org/wiki/Travel_2.0

Näide – Tripadvisor

Näide – Tripwolf.com

Kuidas turundada Facebooki abil?

Kuidas alustada?

1 liitu2 leia sõbrad3 loo grupp4 jaga fotosid5 lisa üritusi6 algata vestlusi7 liitu teiste gruppidega ja jaga ideid8 kaasa töötajaid9 jälgi kommentaare ja muutusi

Orkut

Twitter

Sotsiaalne soovitamine

Sotsiaalne Soomaa.com

Loo oma klientidest

• Fännklubi

• Grupp

• Kommuun

• HÕIM

• Allikas Will McInnes

Nagi näide

Blogid ehk ajaveebid

• Mõiste http://et.wikipedia.org/wiki/Ajaveeb • Blogs in plain English

http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI

Blogid ehk ajaveebid

Hakake blogima !• Lugege , mida ja kuidas teised blogivad

• Lugege kommentaare ja kommenteerige ise

• Olge te ise, sõitke oma sõitu , looge oma lugu

Hakka blogima !

Hakka blogima !

Videoturundus

http://www.youtube.com/user/matkajuht

Fotod - FLICKR

FLICKR

GoogleMaps

GoogleMaps blogis

Wikid - Wikitravel

Wikid - World66

GoogleMaps + Wiki = Wikimapia

Viirusturundus – Viral Marketing

http://en.wikipedia.org/wiki/Viral_marketing

Sisu mis on väärt levitamist

Kõmuturundus –Buzz Marketing

Word of MouthWord of Mouse Will it Blend?

http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI

Google Analytics

• Kust tulevad külastajad?

• Mida nad kodulehel teevad?

• Palju neid on?

• Miks nad lehelt lahkuvad?

• Ja palju muud...

Tasuta!

Uued külastajad vs korduvad

Kust kaudu kodulehele tullakse?

Kust pärit?

Milliste võtmesõnadega otsitakse?

Milliseid lehti vaatavad?

FeedBurner

RSS – ilma selleta enam ei saa !

• Mis on RSS?

• Milleks kasutatakse?

Kuidas? Vaata videot

• RSS lugejad.

GoogleReader

• Mil moel turismi-turunduses kasutada?

Tulevikuveeb – nagu lapitekk

E-posti turundus

• Enimkasutatud e-turunduse vahend• Odav ja tõhus• Palju valesti kasutatud – SPAM• Opt-in = nõusolek

• Unconfirmed opt-in• (Confirmed opt-in (COI)

• Kus nõusolekut küsida? Online & offline.• Tühistamine • Opt-out – ei anta võimalustliituda vaid

lisatakse listi ja antakse võimalus lahkud.

Teie kogemused?

E- uudiskirjad – kuidas ja miks neid kasutada?

Rühmatöö.

E-maili turundus - vestlusturundus

• Loo oma klientide andmebaas- küsi luba neile kirjutada!

• Segmenteeri

• Kasuta maandumislehti (landingpages)

• Jälgi, mõõda ja muuda

• Ära spämmi

• Ära KUNAGI müü oma kliendibaasi andmeid

• Ära KUNAGI osta teistelt andmeid

Soomaa.com kogemus uudiskirjadega

• Oma uudiskiri –Liitumise võimalus kodulehel

• Partnerite uudiskirjad

www.looduseomnibuss.ee

• BLOG kui uudiskiri

• RSS nii uudistele kui muudele veebilehtedele

• Vajadus uue CRM süsteemi järele

Internetiturunduse soovitused

• 1) Ära räägi, et teen... vaid tee !

• 2) Proovi, kaotada pole miskit !

• 3) Mõõda, muuda ja katseta !

• 4) Täienda end pidevalt – blogid, kursused , raamatud !

• 5) Hakka blogima !

5 asja mida küsida patsiga poisiltESIMENE asi mida uut kodukat tellides küsige on, et te saaks ise muuta ja lisada sisu.

TEISEKS paluge , et teie sisuhaldussüsteem võimaldaks hakata teil blogi pidama.

KOLMAS oluline asi - vaadake, et teie koduka erinevatel lehtedel oleks "inimkeelsed" aadressid URL real.

NELJAS asi mida oma veebilehte tellides nõudke, et te saaks ise käsitsi sisetada lehe tiitleid.

VIIENDAKS paluge, et teie kodulehele lisataks tasuta veebistatistika ja - analüütika programm Google Analytics.

Q & A

Kuidas rakendad täna õpitut ?

Mida teed homme?

Mida teed järgmise kuu jooksul?

Aituma!

Tagasiside

Kontaktid:aivar.ruukel@gmail.com

skype: sookoll3http://veebikas.blogspot.com