Crowdsourcing og sociale medier i beredskabet - Oplæg på beredskabsseminar 22. okt. 2014

CROWDSOURCINGBeredskabsseminar 2014

Thomas Kristensen, kommunikationsrådgiver, Rigspolitiet

Thomas Dybro Lundorf, kommunikationschef, Beredskabsstyrelsen

MOOAR!

Velkommen til Netværkssamfundet

63 % i DK ejer en smartphone

• Facebook: 3,4 mio. brugere

• Instagram 500.000 brugere

• Twitter: 200.000 brugere

Kilder: Danmarks Statistik, yougov.dk, overskrift.dk. Tal for 2013

Datatrafikken eksploderer

Crowdsourcing

• Om hvordan virksomheder anvender nettet til at outsourcearbejde til individer - the crowd

Jeff Howe: ”The Rise of Crowdsourcing”, blogopslag i Wired Magazine i 2006

Oversat til beredskab

• Om hvordan beredskabetanvender nettet til at outsourcearbejde til individer - the crowd

Crowdsourcing 1.0 + 2.0

• 1.0: Myndighed -> borgerMyndigheden bestiller, borgeren udfører

• 2.0: Borger <-> BorgerBorgerne bestiller, borgerne udfører

Crowdsourcing 1.0 + 2.0

• 1.0: Myndighed -> borgerMyndigheden bestiller, borgeren udfører

• 2.0: Borger <-> BorgerBorgerne bestiller, borgerne udfører

Crowdsourcing 1.0: Fra myndighed til borger

• Opstilling af situationsbilledeHvad sker der? Tip os om væltede træer, oversvømmede områder, spærrede veje etc.

• Informationsspredning Undgå unødig udkørsel. Tag afsted i god tid. Spred ordet

• EftersøgningHjælp os med at finde denne person

Crowdsourcing 1.0 + 2.0

• 1.0: Myndighed -> borgerMyndigheden bestiller, borgeren udfører

• 2.0: Borger <-> BorgerBorgerne bestiller, borgerne udfører

Crowdsourcing 2.0: Fra borger til borger

• Opstilling af situationsbilledeHvad sker der? Posts og tweets fra ALLE KILDER

• Informationsspredning Undgå unødig udkørsel. Tag afsted i god tid. Spred ordet

• Hjælp med konkrete opgaverHusly. ID af pårørende og venner.

Aftenposten 23. juli 2011

”Beste stedet for informasjon

Timene etter at bomben smalt i Oslo var preget av kaos.

Fredag ettermiddag, kveld og natt var for de aller fleste sterkt preget av en trang til å vite mer, men også av sjokk og vantro.

Nettmediene var raskt ute med informasjon, men mange opplevde at sosiale medier, og da i all hovedsak Twitter, var det beste stedet å søke informasjon om hendelsene.

Ettersom dramaet utspilte seg på Utøya, søkte pårørende informasjon om tilstanden til sine kjære.

Mange forteller at de gjennom statusoppdateringer på Facebook eller meldinger på Twitter, fikk bekreftet at sine kjære var i live.”

Perspektivet: hjælp til selvhjælp

• Skal vi bare holde os væk?

• Eller (hvordan) kan myndigheder blive bedre til at understøtte og facilitere borgernes hjælp til selvhjælp på nettet?

Monitorering og forstærkning

Koordination og overblik

Nye værktøjer og platforme

Mere af det her