Digitalni marketing u modnoj industriji

Digitalni marketing u modnoj industriji

Milka Negrović & Svetlana Kovačević

Agencija za kreativnu primenu digitalnih tehnologija u marketingu

Upoznajte homepagers-e

Sadržaj

▪ Statistika o digitalu▪ Trendovi na digitalu▪ Digitalni kanali komunikacije▪ Društvene mreže i njihova primena

Statistika o digitalu

Broj korisnika društvenih mreža

Izvor: Digital Marketing Ramblings

Srbija - broj korisnika društvenih mreža

Izvor: Digital Marketing Ramblings

Korišćenje uređaja

Izvor: Digital Marketing Ramblings

68%smart phone

63%laptop

19%tablet

Trendovi na digitalu

Mobile first● Mobilna upotreba interneta raste brže nego

korišćenje interneta uopšte

● 3h dnevno se provodi na mobilnom internetu

● Google ranking mobile friendly sajtova

● Rast poseta ka sajtovima sa mobilnih uređaja +60%

● Voditi se mobile first principom i počinjati kampanje odatle: responzivni sajtovi, mobile friendly aplikacije

Second screen● Tendencija korišćenja drugih uređaja (mobilnih telefona, tablet uređaji)

tokom gledanja TV emisija

● Najviše korisnika paralelno koristi Twitter&TV - 60% ljudi tvituje dok gleda TV

● Pažnja korisnika nije podeljena, 15% korisnika više uživa u TV sadržaju dok ga u isto vreme komentariše na svojim nalozima

Internet Of Things● IoT- povezivanje uređaja i objekata na internet i korišćenje istog u njihovom

upravljanju

● Tako nastaju pametni kućni aparati, automobili, ali i odeća i obuća

● IoT menja fashion retail https://www.youtube.com/watch?v=vLlwLjQWYu4&feature=youtu.be

DOOH● Povezivanje digitalnih BTL marketinških kanala (digitalni bilbordi,

plazme, totemi) sa društvenim mrežama i aplikacijama

● Sadržaj sa društvenih mreža može da se prikaže i van naših domova

Reactive advertising

● Reagovanje na aktuelna dešavanja na društvenim mrežama, na što brži i što originalniji način

● Primer: #TheDress, Snickers, Oreo #blackout

Reactive advertising primer #bendgate

Reactive advertising primer #bendgate

Reactive advertising primer #bendgate

Trendovi Srbija● najbolje rezultate kampanja daju integrisane komunikacije

(online+offline aktivacije)

● Orijentisanost ka vizuelnom sadržaju (foto i video) uz dodatno jačanje prisustva društvenih mreža i mobilnih platformi

● gejmifikacija je koncept primenjivanja gejming elemenata i načina razmišljanja na kampanje, s ciljem da ih predstavi zabavnijim i postigne veću uključenost i interakciju korisnika sa brendom

● UGC - fotografije i videozapisi korisnika, njihovi komentari, preporuke, iskustva, koji ima veću vrednost od korporativnih objava jer ga korisnici prepoznaju kao sadržaj sa kojim mogu da se poistovete

Digitalni kanali komunikacije

Prihvatanje medija

38 godina za 50 miliona korisnika

Prihvatanje medija

13 godina za 50 miliona korisnika

Prihvatanje medija

4 godine za 50 miliona korisnika

Prihvatanje medija

4 godine za 100 miliona korisnika

2005.

2009.

Digitalni marketing

Primena modernih tehnologija u komunikaciji

sa interesnim grupama (ciljne javnosti, kupci, korisnici usluga).

▪ Marketing sadržaja (“content marketing”) je prema istraživanjima najvažniji marketing trend u 2015

▪ Poslovno orijentisano definisanje, planiranje i uređenje contenta (sadržaja), sa fokusom na korisnika, a na način da ispune određeni (često dugoročni) ciljevi

▪ Brendovi se okreću originalnom sadržaju, žele da nam dozvole da uđemo u njihov mali univerzum, njihovu priču (storytelling)

Content marketing

● Kreiraju se inhouse magazini, korisni newsletter-i, bogati sadržaji sajta puni artikala, intervjua, inspirativnih fotografija, sve u cilju prenošenja jedinstvene poruke brenda

● Brendovi pokazuju ko su njihovi kupci, prvlače osobe da se identifikuju sa njima

● Svrha ovih aktivnosti je i dalje povećanje prodaje, ali na jedan elegantniji, zabavniji i zanimljiviji način - edukovati, zabaviti, izazvati emociju, oživeti sećanje…

Content marketing

Content marketing primerhttp://www.mrporter.com/journal/a-gentlemans-guide/eight-ways-to-wear-a-gilet/561

▪ Influence marketing

▪ Poverenje u blogere

▪ Identifikovanje sa blogerima

▪ Prikazivanje upotrebne vrednosti

▪ Vaš proizvod iz drugog ugla

▪ Reach kampanje

Blogging

Blogging

E-mail marketing

▪ Klub umesto e-mail lista - pripadnost

▪ Benefiti (free shipping, discount, only online, last chance, free gift with purchase, giveaways, codes…)

▪ Nove kolekcije, events, pozivanje na događaje

▪ Ekskluzivne vesti i novosti

▪ Naslov maila, dominira vizuelni momenat, linkovi ka online shop-u, poziv za praćenje na SM

E-mail marketing

▪ Content is king

▪ Responsive

▪ Dizajn po poslednjim trendovima (video, flat design) http://www.etro.com

▪ Pregledan, jednostavne navigacije http://shop.mango.com/RS/women

▪ Social Hubb

▪ Blog/Magazin

▪ Online shop

▪ Fokus na vizuelnom

Websites

http://global.tommy.com/int/en/collections/start/15

Društvene mreže

▪ Platforma za postavljanje i čuvanje vizuelnog sadržaja▪ Traženje ideja, inspiracije▪ Sistem tabli i pinova▪ Više se koristi na globalu

Pinterest –Visual Bookmarking Social Network

▪ Žena ▪ Traži savete, ideje, inspiraciju▪ Voli da kupuje online▪ Vizuelni je tip (voli dizajn, lepe fotografije)

Pinterest korisnik...

Zara

▪ Mobilna aplikacija - servis za kreiranje, obradu i deljenje vizuelnog sadržaja (foto i video)

▪ Fokus: fotografija

▪ Jedna od najbrže rastućih image sharing platformi što među korisnicima, što među brendovima.

Instagram

▪ Poseduje pametan telefon

▪ Voli da se pohvali i podeli svoje iskustvo

▪ Mahom pripada generaciji Z i millenialsima

▪ Voli da kupuje i putuje

▪ Voli da interreaguje sa brendovima/postovima više nego na ostalim društvenim mrežama (comment, like, mention, tag)

Instagram korisnik...

@mihanomomosa

@mihanomomosa

@mihanomomosa

@ivaljubinkovic

@ivaljubinkovic

@ivaljubinkovic

▪ Mikrobloging platforma – 140 karaktera▪ Pratioci, #, @▪ Tvitovanje, retvitovanje▪ Brza i dinamična komunikacija u realnom vremenu▪ Koristi se za influence marketing ▪ Korišćenje react advertisinga i globalnih # može doprineti brand

awareness-u na globalnom nivou.

Twitter

▪ Voli da izrazi svoj stav (često pod pseudonimom)

▪ Voli ekskluzivne informacije

▪ Voli da sazna stavove drugih i/ili nauči nešto interesantno

▪ Prati trendove i bude u toku sa aktuelnostima

Twitter korisnik...

▪ Influence marketing▪ Servisne informacije i korisnička podrška▪ Praćenje stavova korisnika▪ Promocija i oglašavanje▪ Podrška offline događajima▪ Relevantan (najbrži) izvor informacija▪ React advertizing

Način primene:

▪ Najveća društvena mreža na svetu▪ Veliki potencijal za plasiranje informacija velikom broju

ljudi▪ Uz sistem oglašavanja, plasirani sadržaj može da vidi

određena ciljna grupa▪ Otvorena vrata brenda▪ Mogućnost kombinovanja različitih formi sadržaja (foto,

video, linkovi, tekstovi, aplikacije)▪ Više od 60% ljudi posećuju svoj nalog svakodnevno▪ 2-4h dnevno

Facebook - Fashion for all

▪ Voli da bude u toku sa dešavanjima

▪ Sve stariji po godinama

▪ Široko orijentisan

Korisnik Facebooka...

▪ Brand awareness▪ Informisanje o vestima, događajima, kampanjama▪ Dvosmerna komunikacija▪ Stvaranje dodatne vrednosti

Načini primene:

Modna kuća Mona

Modna kuća Mona

ISKON mode

ISKON mode

▪ Platforma za deljenje video sadržaja▪ Drugi najveći pretraživač na svetu▪ Nalog i kanali▪ „Pretplatnici“ (subscribers)▪ Postavljanje video snimaka i njihova optimizacija▪ Klasifikovanje u plejliste

Youtube

▪ Sve generacije ga koriste▪ Gledaju se različite teme: muzika, recepti, životinje, bebe, DIY,

tutorijali itd. ▪ Video sadržaj postaje sve popularniji (live stream, vlogging,

360 stepeni video etc)▪ Ekspanzija blogera prisutnih na YT - fashion tips, makeup

tutorials, favourite products

Youtube korisnik

▪ Predstavljanje kolekcija▪ Snimci sa revija▪ Video reklame▪ Video spotovi

Youtube u modnoj industriji

Tommy Hilfiger Youtube kampanjaThe Hilfigers

https://www.youtube.com/playlist?list=PL6DFD0A7A81A47768

Snapchat

● Instant i live sadržaj● Neformalna komunikacija● Zabeleženo 6 milijardi pregleda videa dnevno, čak trostruko

više nego u maju ove godine. ● Modni brendovi je koriste za behind the scenes sadržaj ili

različite kampanje

Snapchat korisnik

● Mlađa generacija, millennials i Z generacija

● Voli brzu komunikaciju i kratak sadržaj

● Voli da pokaže šta radi i da prati šta se dešava

Snapchat

Burberry Behind the scenes

Pitanja?

Hvala na pažnji!