Mobbing 2012 Arastirma Sonuclari

Yöneticiler ve İK Profesyonelleri Arasında Yapılan

Araştırma Sonuçları

5 Ekim 2012

Araştırmanın Amacı

Türkiye’de mobingin önlenmesine ilişkin

işletmelerin ne tür hazırlıklar yaptığını ve

içindeki bulundukları durumu tespit etmektir.

www.4bakademi.com

Araştırmanın Amacı

Mobing’in kurumların etik ilke ve kodları

arasında net olarak tanımlanıp

tanımlanmadığını,

www.4bakademi.com

Araştırmanın Amacı

Mobing şikayetlerinin yapılacağı

mekanizmaların ve izlenecek prosedürlerin

oluşturulup oluşturulmadığını,

www.4bakademi.com

Araştırmanın Amacı

Mobingin oluşmasını engellemek için, en üst

kademeden başlayarak tüm çalışanları

kapsayacak şekilde genişletilen eğitim

sağlanıp sağlanmadığını göstermektedir.

www.4bakademi.com

Araştırmanın Kapsamı

Araştırma, anket yöntemiyle 244 yönetici ve

İK profesyoneli arasında gerçekleştirilmiştir.

www.4bakademi.com

ÖNLEYİCİ MEKANİZMALAR

www.4bakademi.com

Etik Yönetmelik

126, 52%118, 48%

Etik Yönetmelik var Etik Yönetmelik yok

www.4bakademi.com

"Çalışan ilişkileri" departmanı

134, 55%

110, 45%

"Çalışan İlişkilerini" Düzenleyen Departman var

"Çalışan İlişkilerini" Düzenleyen Departman yok

www.4bakademi.com

Çalışan şikayet hattı

58, 24%

186, 76%

Çalışan şikayet hattı var Çalışan şikayet hattı yok

www.4bakademi.com

Şikayet kanalları

14, 15%

28, 30%51, 55%

Telefon numarası (Örn: 444 xx xx)

E-Posta adresi (Örn: etik@.......com)

Her ikisi de

www.4bakademi.com

Mobing soruşturması için uygulanan

prosedür varlığı

209, 86%

18, 7%17, 7%

Mobing soruşturması için kurumda uygulanan bir prosedür yok

Mobing soruşturması için kurumda uygulanan bir prosedür var

Hazırlık aşamasında

www.4bakademi.com

Kurumlarda yeni yasa sonrası hazırlıklar

15, 6% 10, 4%2, 1%

2, 1%

215, 88%

Eğitim aldık Danışmanlık hizmeti aldık

Bu hizmetlerin hepsini aldık Vak'a hk. bilirkişilik hizmeti aldık

Hiçbiri

www.4bakademi.com

KURUMDA SORUŞTURMA

SÜREÇLERİ

www.4bakademi.com

Şikayetçi (mağdur) ile görüşme

108, 44%

93, 38%

32, 13%

11, 5%

Görüşme yapılmıyor Şikayet edilenden önce

Şikayet edilenden sonra Şikayet edilenle aynı anda

www.4bakademi.com

Şikayet edilen(ler) ile görüşme

3, 1%

121, 51%

9, 4%

103, 44%

Şikayetçiden önce Şikayetçi dinlendikten sonra

Şikayetçi ile aynı anda Hiçbiri

www.4bakademi.com

İnceleme süresi

75, 31%

25, 10%

9, 4%

6, 2%

129, 53%

15 gün içinde 16 gün - 1 ay 1 - 3 ay 3 ay ve üstü Hiçbiri

www.4bakademi.com

Şikayet hattına başvuru sıklığı

7, 3% 10, 4%13, 5%

214, 88%

Haftada en az 1 Ayda en az 3

Ayda en az 4 ve üstü Şikayet gelmiyor

www.4bakademi.com

Çalışan şikayet hattı olan ve olmayan

kurumlarda şikayet kanalları oranı

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

E-Posta adresi Telefon numarası Her ikisi de Hiçbiri

24%

16%

57%

3%8%

3%

10%

80%

Çalışan şikayet hattı var Çalışan şikayet hattı yok

www.4bakademi.com

İŞE ALIM SÜREÇLERİ

www.4bakademi.com

İş görüşmesinde mobinge uğradığını

söyleyen aday tercihi

26, 11%

71, 29%

147, 60%

Evet

Hayır

Hem evet, hem hayır. Adayın niteliklerine göre kararlar verilmektedir.

www.4bakademi.com

İş görüşmesinde mobinge uğradığını

söyleyen adaya ilişkin çekinceler

143, 59%38, 15%

21, 9%

42, 17%

Bir çekince olmaz

Problem çıkarma ihtimali olabileceği

Psikolojik olarak yıprandığı için faydalı olamayacağı

Uyum problemini daha uzun süre yaşayabileceği

www.4bakademi.com

HUKUKİ SÜREÇLER

www.4bakademi.com

Kuruma karşı açılan

mobing davası varlığı

25; 10%

219; 90%

Evet Hayır

www.4bakademi.com

Kuruma açılan dava sonucu

12, 48%

8, 32%

5, 20%

Dava sürüyor İşveren aleyhine İşveren lehine

www.4bakademi.com

Kurumda çalışan personele

karşı açılan dava varlığı

11, 5%

233, 95%

Evet Hayır

www.4bakademi.com

Personele açılan dava sonucu

5, 50%5, 50%

Dava sürüyor Şikayetçi lehine

www.4bakademi.com

DEMOGRAFİK ÖZELLİKLER

www.4bakademi.com

Cinsiyet Dağılımı

81, 33%

163, 67%

Erkek Kadın

www.4bakademi.com

Yaş Dağılımı

85, 35%

98, 40%

49, 20%

12, 5%

20-30 30-40 40-50 50 ve üstü

www.4bakademi.com

KURUM ÖZELLİKLERİ

www.4bakademi.com

Bulunduğu Sektör Dağılımı

0

20

40

60

80

100

120

48

20 20 17 15

6

118

www.4bakademi.com

Bulunduğu şehir

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180175

19 188 6 4 2 2 2

8

www.4bakademi.com

Kurumda mevcut çalışan sayısı

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

1-50 kişi 51-100 kişi 101-200

kişi

201-500

kişi

501 ve üstü

69

2427

38

86

www.4bakademi.com

KARŞILAŞTIRMALAR

www.4bakademi.com

Çalışan şikayet hattı olan ve olmayan

kurumlarda "Çalışan ilişkileri" departmanı

oranı

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Çalışan şikayet hattı var Çalışan şikayet hattı yok

35%

65%

10%

90%

“Çalışan ilişkileri”ni düzenleyen departman var

“Çalışan ilişkileri”ni düzenleyen departman yok

www.4bakademi.com

Kurumlarda çalışan sayısına göre

"Çalışan ilişkileri" departmanı oranı

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1-50 kişi 51-100 kişi 101-200 kişi 201-500 kişi 501 ve üstü

29%

58%

41%

74%71%

www.4bakademi.com

Kurumda çalışan sayısına göre

çalışan şikayet hattı oranı

%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

1-50 kişi 51-100 kişi 101-200 kişi 201-500 kişi 501 ve üstü

12%

29%

15%

34%

30%

www.4bakademi.com

Kurumda çalışan sayısına göre

prosedür varlığı oranı

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1-50 kişi 51-100 kişi 101-200 kişi 201-500 kişi 501 ve üstü

4%0% 0%

13% 12%7% 8%

4%

11%6%

88%92%

96%

76%

83%

Evet Hazırlık aşamasında Hayır yok

www.4bakademi.com

"Çalışan ilişkileri" departmanı olan ve

olmayan kurumlarda Mobing soruşturması

için uygulanan prosedür oranı

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Mobing soruşturması için

kurumda uygulanan

prosedür var

Mobing soruşturması için

kurumda uygulanan

prosedür yok

Hazırlık aşamasında

12%

78%

10%2%

96%

3%

“Çalışan ilişkileri”ni düzenleyen departman var

“Çalışan ilişkileri”ni düzenleyen departman yok

www.4bakademi.com

Çalışan şikayet hattı olan ve olmayan

kurumlarda Mobing soruşturması için

uygulanan prosedür oranı

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Mobing soruşturması için

kurumda uygulanan bir

prosedür var

Mobing soruşturması için

kurumda uygulanan bir

prosedür yok

Hazırlık aşamasında

24%

59%

17%

2%

94%

4%

Çalışan şikayet hattı var Çalışan şikayet hattı yok

www.4bakademi.com

Etik yönetmeliği olan ve olmayan

kurumlarda Mobing soruşturması için

uygulanan prosedür oranı

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Mobing soruşturması için

kurumda uygulanan

prosedür var

Mobing soruşturması için

kurumda uygulanan

prosedür yok

Hazırlık aşamasında

14%

74%

12%

0%

98%

2%

İşletmede uygulanan etik yönetmelik var

İşletmede uygulanan etik yönetmelik yok

www.4bakademi.com

Haksız bulunan şikayetçiye uygulanan

yaptırımlar

6, 3%15, 6%

59, 24%

42, 17%

122, 50%

Görev yeri değişikliği İş akdi fesih

Sözlü uyarı Yazılı uyarı

Yaptırım uygulanmıyor

www.4bakademi.com