The Social conference 2014 - Stéphan Lam Microsoft

Conversation Company; hobbels en hoogtepuntenStéphan Lam @SLAM

78.872186.057

364.51550.112

679.556

De Conversation CompanySteven Van Belleghem

* De Conversation Company – Van Belleghem

Starter

ONTDEK

Fan

TROTS

Fencesitter

OVERTUIG

Learner

TOEPASSEN

jij op je

best

Doel: Jij op je best

BedankGeef een podium (voor F/S/L)

Bedien met innovatieve kennis

Contact/vraagNeem drempel weg

Kijk naar starter, learner ,fanFunctionele tipsKijken naar learner en fan

Helpen bij toepassen op je levenInfluencers als voorbeeldKijken naar fan

Fencesitter to Fan

Hoe doen we dit?

ContentInitiate & Create

ConversationListen & React

Influencers

Participate &Inspire

1. Conversatie.Luisteren &reageren

Interne communicatie

Interne activatie:Sparkeerplaats

Use soft gradients behind text when needed to increase legibility

2. Influencer

3. Content.Initiëren &creëren

Ons verhaal.

Jouw verhaal.

Hoe doen we dit?

ContentInitiate & Create

ConversationListen & React

Pro-active

Re-active

Influencers

Participate &Inspire

Plan

Ad hoc

Vijf voorbeelden

>1500 views op SlideShare >60 shares8 positive conversations with Eva>45.000 followers influencer post @ThomasMarzano: >15000 views Dutch Cowboys

Thanks!

Verrassing I

Verrassing II

Verrassing III

Hoogtepunten

http://www.flickr.com/photos/sarahreido

Waardering

40%

28%

32%

Negatieve Conversaties

Negatief = NegatiefNegatief > Neu-traalNegatief > Positief

100%

Positieve Conversaties

Positief = PositiefPositief > NegatiefPositief > Neutraal

53%47%

Neutrale Conversaties

Neutraal = Neu-traalNeutraal > NegatiefNeutraal > Positief

69%

31%

% Tweets beantwoord

BeantwoordGeen Antwoord

Sentimentverloop – (1 maand)

IMPACT maken op niche doelgroepen/ ripple effect

[IMAGE van niche doelgroep: punker]

Impact

http://www.flickr.com/photos/67045873@N02/

Content spreads in unpredictable ways.

'Hidden magic'

Hobbels

Start in eenrustige periodeen op kleine schaal.

Snelheid.

http://www.flickr.com/photos/berther

Niet allesis meetbaar.

http://www.flickr.com/photos/josselien/2219796555/

Concentreerop de enthousiaste-lingen.

Balanceer tussen externén intern.

Doe het nietalleen.

Tips

Leg een fundament.

http://www.flickr.com/photos/mdpettitthttp://www.flickr.com/photos/mdpettitt

Betrek het management.

Durf.Durf fouten te maken.

Deel resultaten.

Image by http://www.flickr.com/photos/ericabreetoe/

CultuurVerandering.

Go Do’s

Image by http://http://www.flickr.com/photos/mwf2005/

Stéphan Lam@slam06 29499679