Gute Websites

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Was macht eine erfolgreiche Website aus?Zürich - 10.07.2013 - Apérido Lars Messmer - comsolit AG

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Über mich

Lars Messmer: Geschäftsführer comsolit AG

comsolit AG: Internetagentur Realisation von webbasierter Software, komplexen Websites mit CMS, E-Commerce Lösungen und Internetportale Tätigkeit: Geschäftsführung Kundenbeziehungen Trainings, Workshops Standort: KreuzlingenMitarbeiter: 9

Kunden: KMU‘s, staatliche BetriebeTätig: International

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Ist Ihre Website erfolgreich?

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Erfolgreich sein = Ziele erreichen

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Konzept / Strategie

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Konzept / Strategie

1. Zielgruppen Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden bei mehreren Zielen, getrennte Gruppen definieren

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Konzept / Strategie

2. Besucherkanäle Von wo kommen oder werden die Besucher kommen, zu welchen Anteilen

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Konzept / Strategie

3. Bedürfnisse der Besucher Welche Bedürfnisse stellen die Besucher an Informationen, Inhalte und Technik

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Konzept / Strategie

4. Businessziele Ziele die mit dem Projekt erreicht werden sollen

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Konzept / Strategie

5. Eigene USP‘s und Konkurrenz Richtige USP‘s, keine wie: zuverlässig, professionell ect.

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Was sollte eine gute Website können?

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Was sollte eine gute Website können?

• In das Unternehmen integrieren

• Abteilungen und Geschäftsbereiche unterstützen

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Was sollte eine gute Website können?

1. Kommunikation

• publizieren

• informieren

• kommunizieren

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Was sollte eine gute Website können?

2. Marketing

• Kampagnen Integration (Landingpages)

• Suchmaschinen

• Controlling

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Was sollte eine gute Website können?

3. Verkauf

• Unterstützung

• konvertieren

• Aftersales

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

1. Design: Zielgruppen orientiert

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

2. Gliederung / Text / Bildsprache

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

3. Bedienung (Userinterface)

Textgliederung: Auf die wichtigste Story fokusiert

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

3. Bedienung (Userinterface)

Den Besucher führen, z.B. ein Produkt empfehlen

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

3. Bedienung (Userinterface)

Kontrast hilft fokussieren

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

3. Bedienung (Userinterface)

Formulare minimal halten

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

4. Conversion

Werbung => Lead

Besucher => Kunde

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

5. Conversion Schritte 1. RelevanzDer Besucher muss wieder finden wonach er gesucht hat, 100% Übereinstimmung der Landingpage mit dem Werbemittel.

2. VertrauenGlaubwürdigkeit und Vertrauen erwecken, durch eine starke Marke, Gütesiegel und Testimonials.

3. OrientierungAuf die Zielgruppe abgestimmte Benutzerführung ermöglicht die Erwartungen und Orientierung optimal zu gewährleisten.

4. Stimulanz Mit Emotionen zum handeln motivieren, meistens durch optische Signale. 5. SicherheitDem Besucher das Gefühl der Kontrolle geben, Sicherheitstechnologien, Garantien usw.

6. KomfortHürdenfreier und komfortabler Kaufabschluss, resp. Leadgenerierung anbieten.

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

6. Conversion Optimierung

• Ziele setzen

• CTR (click through rate) messen• Pay-Per-Sale messen (AdWords)• Ausstiege, Verhalten, Interesse in

Webanalytic Tools messen• Ziele, Events messen

• Kennzahlen durch Massnahmen optimieren

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Technik

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Technik

Endgeräte Responsive Webdesign Touch Bedienung

• Smartphones

• Tablets

• Desktop

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Technik

Verschiedene Browser

• alte (nicht-konforme)

• moderne, konforme

• HTML5 / CSS3

• Java Script

• Barrierefreiheit

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Technik

Content Management System

• selber Änderungen vornehmen können

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Technik

Performance

• Geschwindigkeit kann entscheidend sein

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Vielen Dank

Fragen?

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Conversion Optimierung http://www.conversion-optimierung.ch

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