As 10 Melhores Idéias do IRCE 2014

Misso Rakuten: IRCE 2012

Essa apresentao foi feita por:

Ricardo Jordo MagalhesChief Marketing OfficerRakuten Brasil. Email: [email protected] (11) 98182-3629http://plataformas.rakuten.com.brhttp://blog.rakuten.com.br

IRCE 2014 o maior evento sobre ecommerce do mundo. A edio de 2014 reuniu mais de 10 mil profissionais de todo o planeta, mais de 600 empresas expositoras, 220 palestrantes em 110 palestras distribuidas ao longo de 4 dias de evento. O IRCE INCRVEL!

Alm das palestras, a rea de exposio SHOW DE BOLA com 620 expositores em mais de 60 categorias diferentes.

IDIA #1Esses apps incrveis e suas possibilidades sensacionais!

Bill Siwicki | Internet Retailer | [email protected]

IDIA #2As pessoas no compram o que voc vende, mas porque voc vende.

Por que a Wikipdia funcionou?? Porque as pessoas esto querendo fazer coisas significativas com as suas vidas. Eu acredito que a grande maioria das pessoas so boas e querem fazer o bem. Sim, claro, tem alguns malucos por a que so lunticos e querem destruir tudo. Mas no deixe isso mudar a sua maneira de olhar para as pessoas. O ser humano nasceu com uma vontade incrvel de ajudar os outros. Jimmy Wales, fundador da Wikipedia

IDIA #3AMAZON CONTRA O RESTO DO MUNDO.

O que ns sabemos sobre a Amazon

A Amazon cresce 2x mais rpido que o resto do ecommerce americano. Como ela faz isso?

O que d para fazer com a Amazon

Quanto custa os anncios na Amazon

Mais lucrativa como Marketplace do que como varejista.

Amazon Prime, a soluo para o frete grtis.

Marketplace com Fullfilment com Prime com dezenas de armazns.

E falando sobre o resto do mundo

IDIA #4DAVI CONTRA GOLIAS

E com toda essa histria, onde ficam as Pequenas Empresas?

T cada vez mais difcil, mas ainda existe muito espao para lojas com boas idias.

As grandes lojas esto ganhando mercado.

Onde as PMEs esto brilhando nos EUA

Onde as PMEs esto brilhando nos EUA

Onde as PMEs esto investindo: Mobile.

Onde as PMEs esto investindo: Google.

Onde as PMEs esto investindo: Redes Sociais.

O Segredo do SucessoSer DiferenteSer EspecialistaSer Bacana

IDIA #5Redes Sociais no propaganda. uma maneira de construir relacionamentos com as pessoas.

4 em cada 5 mensagens para as marcas no recebem nenhuma resposta.

Incrvel foco em Contedo. Integrao com a Comunidade. Liderana. No vende nada!Autenticidade. A Incrvel Frmula Mgica da Chubbies

Por que?

Contedo a marca. As pessoas compartilham contedo.

1. Incrvel foco em Contedo.

2. Integrao com a Comunidade.

2. Integrao com a Comunidade.

3. Liderana

Por que?

Vender chato. Vender no divertido. Vender bvio.

Ao invs disso, eles entregam uma experincia que os clientes podem consumir e compartilhar.

4. No vende nada!

Se voc for falso, ningum vai te seguir.

5. Seja Autntico. Eles no so clientes, eles so camaradas para quem ns enviamos coisas incrveis.

As principais coisas que os clientes querem ouvir das marcas.

IDIA #6Como melhorar o marketing ano aps ano.

A evoluo do mais novo captulo da histria do marketing: Feed Marketing.

IDIA #7Uma empresa centrada na Experincia do Cliente.

IDIA #8VIDEO NO ECOMMERCE

Vdeo funciona!Fonte: Knife-Depot.com

Os KPIs que funcionam para o vdeo no ecommerce.



Fonte: Knife-Depot.com



E os resultados da ShowMe Cables so:21% de reduo em bounce rate. 52% de aumento em engajamento na pgina do produto. 27% de reduo na devoluo dos produtos. 500% de aumento na abertura dos e-mails. 1200% de aumento nos cliques.

Lio 1: Encontre produtos HERIS.

Lio 2: Coloque os especialistas para falar dos produtos

IDIA #9MOBILE

Onde os americanos acessam as lojas virtuais. Fone: comScore, April 2014


Fonte: Millward Brown Digital2 Horas e 27 minutos43 MinutosTempo dirio no smartphones versus Televiso.


Fonte: eMarketer33 minutos por dia. 22 minutos por dia. Onde as pessoas asssistem vdeos.


Source: Branding Brand26 lojas americanas venderam mais que 375 milhes de dlares em Maio de 2014!Maio de 2014 Versus Maio de 2013:69.4% de aumento de visitas (smartphones) 31.8% (tablets)85.5% de aumento de page views (smart[phones) 32.0% (tablets)98.2% de aumento de pedios (smartphones) 28.2% (tablets)111.3% de crescimento de vendas (smartphones) 22.8% (tablets)/As vendas mobile cresceram 111%! Enquanto isso o trfego via computadores de mesa caiu 21%.


O nmero de consumidores que compram APENAS via mobile incrvel!Source: comScore


Source: comScoreO que as pessoas preferem? Mobile Apps ou Mobile Sites?


Source: TheFindAnlise sobre as iniciativas de mobile app dos TOP150 varejistas americanos.



10Fonte: App AnnieTOP Amazon.comGrouponWalgreensCartwheel from TargetEtsyWal-Mart StoresTargetAmazon Local from Amazon.comApple Store from AppleLiving SocialTOP10 apps do varejo americano.


Fonte: Retail Systems ResearchO Consumidor americano ODEIA sites mobile. 49% da galera abandona o site mobile para comprar no desktop.


Fonte: Retail Systems Research


Ainda assim as pessoas compram MUITO no mobile commerce. Os outros 51% dos consumidores esto comprando bilhes nos 459 sites mobiles dos TOP500, e nos 39 que possuem design responsivo. 51%


Fonte: Skinny TiesDesign Responsivo um SUCESSO!Olha o que acontece depois que se lana um web site responsivo:


O design responsivo responsvel direto pelos nossos clientes converterem em uma taxa muito maior do que antes. Brendan Falkowski, Chefe de Tecnologia da Skinny Ties


As taxas de converso aumentaram. Agora ns temos que lidar apenas com uma base de cdigos, e um nico analytics ao invs de tags de diferentes plataformas. Mobile est mudando to rpido que a experincia responsiva nos permite escalar, adaptar, e converter todas as telas e formatos. Phil Barrett, VP de Mobile, 1-800-ContactsA 1-800-Contacts testou o design responsivo CONTRA o design otimizado.


Fonte: Internet Retailer and KeynotePerformance de Tartaruga!Agora tem um problema com Design Responsivo


Para o web site de um varejista carregar em um smartphone!Fonte: Internet Retailer and KeynoteSEGUNDOS18.24


VAMOS QUEIMAR DINHEIRO!Se a sua loja virtual demorar 1 segundo a mais para carregar no desktop, voc perde 7% em converses, de acordo com a Aberdeen Group. Para o varejista que fatura 100 mil por dia no seu site mobile, 1 segundo de demora pode significar 2.5 milhes em vendas perdidas todos os anos. Imagina agora 18 segundos de demora para carregar?!!!


Queda de 56% na carga da pgina nos Smartphones 4G. Foi de 13.3 segundos para 5.9 segundos.Queda de 61% na carga da pgina nos Smartphones em Wi-Fi. Foi de 8.4 segundos para 3.2 segundos.Aumento de 20,9% no nmero de page views por visita nos smartphones. Aumento de 21,3% na durao das visitas nos smartphones. Aumento de 5% na taxa de converso nos smartphones. Aumento de 46,4% na taxa de converso em tablets. Fonte: Yankee Retail (Home-Decorating-co.comMas voc pode otimizar o seu design responsivo!COMO A YOTTA FEZ:


Fonte Forrester ResearchNmero de pessoas com talets em todo o mundo:


Os sites para tablets e apps tem que ser graficamente incrveis para prender a ateno das pessoas por 30 minutos. Os ingredientes chaves para isso so: (1) Fazer uso completo das grandes telas do tablet, (2) O design tem que criar uma experincia de compras rpida e orientada para tarefas. David Eads, CEO, Mobile Strategy Partners


iOS 8




















IDIA #10O QUE FAZER PRIMEIRO?

E por hoje s pessoal! Vejo vocs no Shop.Org!

Essa apresentao foi feita por:

Ricardo Jordo MagalhesChief Marketing OfficerRakuten Brasil. Email: [email protected] (11) 98182-3629http://plataformas.rakuten.com.brhttp://blog.rakuten.com.br

GOSTOU? Faa como outras 1 mil lojas virtuais: MUDE PARA A RAKUTEN!Ligue (11) 3874-4554

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